Reclutamiento remoto: Cómo contratar a los mejores talentos de manera remota

El trabajo remoto es cada vez más habitual, lo cual hace que el reclutamiento remoto sea esencial si se quiere seguir atrayendo y contratando a los mejores talentos. Aunque muchas empresas llevan tiempo trabajando de manera completamente remota, cada vez son más las que están haciendo el cambio a equipos completamente remotos desde el inicio de la pandemia del COVID-19.

Entre algunas de las empresas que son 100% remotas, se encuentran 10up, Buffer, Doist, FlexJobs, GitLab, Groove, InVision, Automattic, Zapier, y muchas otras, incluyendo nuestra propia empresa, TestGorilla (nuestro equipo está repartido por cinco continentes y 11 países, y contando).

Este artículo analizará las ventajas del reclutamiento remoto y describirá nuestra estrategia de 8 pasos para contratar a los mejores talentos de manera remota.

¿Cuáles son las ventajas de reclutar de manera remota?

El reclutamiento remoto tiene varias ventajas tanto para las empresas como para los trabajadores. Veamos cómo puede ayudarte la contratación remota.

Reduce costos para ti y para los empleados

El trabajo remoto les permite a las empresas reducir sus gastos generales de muchas maneras. Ya no necesitan:

• Alquilar o comprar espacio de oficina

• Proporcionar refrigerios y bebidas

• Utilizar servicios de limpieza

Los empleados también ahorran dinero cuando trabajan de manera remota. No necesitan gastar en:

• Gasolina, mantenimiento del coche o transporte público

• Almuerzos en la oficina

• Ropa formal (incluyendo la tintorería)

El ahorro para los trabajadores remotos puede ascender a 4.000 dólares al año, según una encuesta de FlexJobs.

Además de lo anterior, los empleados no tienen que dedicar tiempo a los desplazamientos diarios cuando trabajan de manera remota.

Al reducir los costos generales, puedes ofrecer una remuneración más competitiva e invertir más en el bienestar de tus empleados. Por ejemplo, podrías patrocinar inscripciones en gimnasios o equipamiento deportivo para casa, cursos en línea (que no estén relacionados con el trabajo) o incluso masajes mensuales. Además, equipar una oficina en casa suele ser más barato que alquilar un espacio de oficina.

Aumenta la productividad de los empleados

Aunque controlar la productividad y la eficiencia en un entorno remoto es potencialmente más difícil para los managers, un estudio de Stanford realizado por Nicholas Bloom et al. demostró que la productividad aumentaba un 13% para los trabajadores en casa en comparación con los que trabajaban en una oficina.

Por supuesto, no todos los sectores permiten el trabajo remoto. Entre los que sí lo permiten, las finanzas, la tecnología, la informática, la gestión y los servicios profesionales tienen el mayor potencial para el trabajo distribuido sin pérdida de productividad.

Mejora tu marca de empleador

Según una encuesta realizada en 2020 por Growmotely, el 74% de los profesionales y empresarios encuestados esperan que el trabajo remoto se convierta en la nueva normalidad. Esto significa que el reclutamiento remoto también ha llegado para quedarse.

Al darles a los empleados más libertad y flexibilidad, les estás demostrando que confías en que harán un buen trabajo desde casa, con una vigilancia mínima o nula. Esto puede ayudarte a construir una cultura de empresa basada en la confianza, la colaboración y la apertura.

Mejora la satisfacción de los empleados

Según un informe de McKinsey, la satisfacción de los empleados aumenta con la posibilidad de trabajar de manera remota al menos parte del tiempo, y la mayoría de los trabajadores preferirían un modelo de trabajo híbrido o totalmente remoto cuando acabe la pandemia.

Según el mismo informe, si tuvieran que volver al trabajo de oficina a tiempo completo, muchos empleados cambiarían de trabajo, hasta un 30%. Esto significa que si deseas conservar a tus mejores empleados, debes ser flexible y, para contratar a los mejores talentos, debes invertir en la creación de un proceso sólido de contratación remota.

Obtienes los mejores talentos de todo el mundo

El reclutamiento remoto te permite aprovechar una reserva de talentos global y no limitarte a una zona específica o incluso a un país. Por supuesto, la contratación global conlleva sus propios obstáculos y retos fiscales y legales, pero estos costos pueden compensarse reduciendo los gastos generales, por ejemplo. Aun así, algunas organizaciones pueden optar por contratar en el país donde tienen su sede para gestionar eficazmente la complejidad legal del trabajo remoto.

¿Cómo puedes contratar a empleados remotos?

Veamos ahora los pasos que hay que dar para contratar a los mejores talentos de manera remota.

1. Define el puesto para el que estás contratando

Define el puesto que quieres cubrir describiendo las obligaciones y responsabilidades, así como las habilidades y cualificaciones requeridas. Además, tienes que definir qué significa "remoto" para este puesto: ¿se trata de un trabajo totalmente remoto o parcialmente remoto (híbrido)? ¿Cuál es el nivel de flexibilidad que te gustaría ofrecer?

También debes decidir el ámbito geográfico: ¿contratarás en tu país de origen o en todo el mundo? Esto tiene implicaciones fiscales y legales para ti y tus empleados nuevos. Si vas a contratar en todo el mundo, puedes optar por un contratista que trabaje para ti a tiempo parcial en lugar de un empleado. Define cuáles son tus necesidades exactas.

2. Escribe y publica un anuncio de empleo claro y atractivo

Escribe un título claro y una descripción del puesto que ofrezca suficiente información específica sobre lo que buscas. Evita términos como "ninja", "estrella" y similares, y establece expectativas claras y realistas para el puesto.

En un anuncio de trabajo remoto, debes incluir información importante, como:

• Si estás abierto a recibir solicitudes de contratistas

• La disponibilidad horaria requerida

• El equipo necesario y si proporcionarás alguno (o si puedes asignar un presupuesto para equipos de oficina en casa)

De esta manera, los candidatos pueden ver al instante si pueden ser una buena opción, y no perderás tiempo revisando solicitudes si hay incompatibilidad horaria, por ejemplo.

Puedes publicar el anuncio de empleo en sitios web específicos para trabajo remoto, así como en LinkedIn, en tu página de empleo y en portales de empleo clásicos, como Monster e Indeed.

3. Ten en cuenta tu marca de empleador y la cultura de tu empresa

Es probable que los candidatos remotos te investiguen en Internet antes de presentar su solicitud, por lo que debes asegurarte de que tu presencia en línea da la impresión adecuada.

Estos son algunos de los aspectos que los managers de contratación deben evaluar antes de empezar a contratar de manera remota:

• ¿Tienes una presencia en línea pulida?

• ¿Están actualizados tus perfiles en las redes sociales? ¿Publicas con frecuencia?

• En las redes sociales, ¿hablas de la cultura de tu empresa, de los eventos para fomentar el espíritu de equipo (incluso los virtuales) y de las cosas que hacen de tu empresa un gran lugar para trabajar?

• ¿Tu marca de empleador inspira confianza? ¿Cuáles son tus valores, como empleador, que estás comunicando al mundo?

• ¿Has puesto tu visión, misión y declaración de valores en tu sitio web?

• ¿Puedes garantizarle una experiencia de candidato positiva a todos tus solicitantes?

• ¿Qué dicen de ti tus empleados?

Tu marca de empleador es crucial para el reclutamiento remoto, ya que es posible que tus solicitantes nunca vean tu oficina ni te conozcan en persona. Puedes utilizar nuestras 8 preguntas para evaluar mejor tu cultura organizacional.

4. Preselecciona a los candidatos remotos

Ahora es el momento de preseleccionar rápidamente a tus candidatos remotos. Descalifica a los candidatos que no cumplan tus requisitos básicos, como por ejemplo:

• Candidatos que no tengan el conjunto de habilidades adecuado para el puesto

• Candidatos sin experiencia o cualificaciones relevantes

• Candidatos que no se encuentren en la ubicación geográfica en la que estás contratando, a menos que estés contratando globalmente

• Candidatos con los que tendrías una incompatibilidad de zona horaria

Asegúrate de que mantienes informados a los candidatos descalificados sobre el resultado del proceso de preselección para garantizar un proceso de reclutamiento remoto sin problemas y una experiencia positiva para el candidato.

5. Utiliza pruebas de habilidades para determinar quiénes son tus mejores candidatos

Ahora puedes administrar evaluaciones de habilidades y pruebas de personalidad en línea para acotar tu selección de candidatos remotos. Las evaluaciones de habilidades te permiten valorar las habilidades y el conocimiento de los candidatos en un área específica, como, por ejemplo, ventas B2B externas, ciberseguridad, o SEO técnico.

Para comprobar la adecuación cultural o la afinidad cultural y conocer mejor las fortalezas y las debilidades de tus candidatos, puedes utilizar pruebas de personalidad y cultura. No están pensadas para evaluar a los candidatos sino simplemente para conocerlos mejor y gestionarlos de manera más eficiente en el futuro (lo cual es especialmente importante tanto para el reclutamiento remoto como para el trabajo remoto).

También puedes utilizar breves entrevistas asíncronas en video para obtener una idea del estilo de comunicación y las habilidades lingüísticas de tus candidatos.

Analiza los resultados, compara a los candidatos para ver quién destaca y procede solo con una pequeña selección para ahorrarle tiempo y energía a tu equipo de contratación.

6. Realiza entrevistas estructuradas

Ya puedes proceder a entrevistar a tus mejores candidatos.

Para el reclutamiento remoto, te aconsejamos que utilices entrevistas estructuradas, es decir, entrevistas en las que siempre hagas las mismas preguntas en el mismo orden o en un orden similar y durante las cuales tomes notas detalladas. Las entrevistas estructuradas te ayudan a mitigar los prejuicios de contratación y a contratar a un personal diverso.

Si tienes un comité de contratación, asegúrate de que todos los miembros del equipo de contratación están de acuerdo y comprenden qué cualidades debe poseer el candidato ideal.

7. Selecciona a tu mejor candidato

Compara los resultados, selecciona a tu mejor candidato y hazle una oferta. Reconfirma su disponibilidad y el nivel de flexibilidad que permite tu empresa.

Comprueba su equipo para asegurarte de que dispone de toda la tecnología necesaria para empezar y planifica la compra y el envío del equipo si es necesario. En función de su ubicación, es posible que quieras utilizar al menos una semana para esto, a veces más.

8. Asegúrate de que el proceso de incorporación remoto sea fluido

Si tu empleado nuevo solo trabaja de manera remota, debes prestar especial atención al proceso de incorporación virtual.

La incorporación comienza con la orientación y la presentación del empleado nuevo a los miembros del equipo; para ello, puedes programar una charla rápida de Zoom con su equipo, así como reuniones semanales. Hazles saber a quién deben dirigirse si tienen más preguntas y asegúrate de estar disponible para ayudarles durante la incorporación.

Comenta todos los detalles de la incorporación con el manager de equipo y averigua qué capacitación adicional es necesaria y cómo la impartirán exactamente. Asegúrate de que el nuevo empleado sepa cuáles son sus primeras tareas, los requisitos exactos y cómo es el éxito en su puesto. Comprueba si tienen acceso a toda la información, sistemas y archivos para empezar.

El reclutamiento remoto ayuda a las empresas a conseguir los mejores talentos a escala mundial, pero debe gestionarse con cuidado

El reclutamiento remoto es un reto y, si tu empresa es totalmente remota, debes tener especialmente en cuenta una serie de aspectos, tales como:

• Tu marca e imagen de empleador

• Las implicaciones legales y fiscales del trabajo remoto

• La cultura de tu empresa

• El compromiso del equipo en un entorno distribuido

• Los prejuicios culturales, de similitud y otros prejuicios inconscientes

La contratación remota te permite estar expuesto a una reserva de talento global, reducir los costos generales, mejorar la satisfacción y retención de los empleados y construir una cultura empresarial sólida basada en la confianza y la apertura.