Selección por competencias en todo el mundo: ¿Quién lidera el cambio?

Si aún no lo estás haciendo, no te preocupes: el 58% de las empresas que encuestamos apenas adoptaron la selección por competencias en los últimos dos años.

Desde Estados Unidos hasta Singapur, el enfoque de contratación de selección por competencias se está convirtiendo rápidamente en una forma popular de atraer y retener talento global.

Las razones para usar la selección por competencias varían de región a región. En algunas partes del mundo, las organizaciones la utilizan para agilizar la contratación de alto volumen. Mientras que en otras, la utilizan con el objetivo de hacer que los equipos sean más diversos y equitativos.

Echemos un vistazo más de cerca a cómo funciona la selección por competencias en Estados Unidos, Reino Unido y la región de Asia-Pacífico. Compararemos las razones para implementar esta práctica y los resultados obtenidos. Además, destacaremos lo que estos ejemplos pueden enseñarnos sobre la formación de una fuerza laboral más diversa y de alto rendimiento.

Tendencias de selección por competencias alrededor del mundo

La selección por competencias es un enfoque de reclutamiento y contratación en el que se evalúa a los candidatos en función de habilidades cuantificables, en lugar de factores subjetivos como los currículums.

Entre las mejores prácticas para contratar una fuerza laboral diversa, la selección por competencias encabeza la lista. En diversos países y regiones, como el Reino Unido y la región de Asia-Pacífico (APAC), esta práctica alternativa está ganando terreno y, poco a poco, va reemplazando el obsoleto método de contratación basado en currículums.

Analizamos los países más desarrollados económicamente y los grandes mercados emergentes para elaborar un caso de estudio sobre la selección por competencias en Estados Unidos, la región de APAC y el Reino Unido. Al comparar países con diferentes estructuras económicas, hemos identificado diversas razones para implementar esta práctica, así como desafíos y beneficios particulares.

EE. UU.

Comencemos analizando Estados Unidos, donde la selección por competencias está ganando popularidad tanto en el sector privado como en el público.

Breve historia de la igualdad laboral en EE. UU.

Cuando el presidente Franklin D. Roosevelt promulgó la Ley de Normas Justas de Trabajo de 1938, Estados Unidos experimentó un cambio muy necesario hacia condiciones laborales, prácticas de contratación y empleo más justas. La ley estableció un salario mínimo, legitimó la semana laboral de 40 horas e introdujo el pago de horas extras.

Este primer paso fue esencial para crear oportunidades de empleo más equitativas y justas, pero el proyecto de ley se quedó corto a la hora de proteger a las mujeres, las personas de color y los trabajadores negros e indígenas.

Estas protecciones no se implementaron hasta la Ley de Igualdad Salarial de 1963, que prohibió la discriminación salarial por razón de género, y el Título VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964, que prohibió la discriminación laboral por motivos de raza, color, religión, sexo u origen nacional.

Sin embargo, aunque la discriminación se volvió ilegal, los prejuicios inconscientes a menudo se infiltraban en las prácticas de reclutamiento tradicionales. Esto hacía que los responsables de managers de contratación pasaran por alto a candidatos bien calificados si provenían de un trasfondo diferente al suyo. Lamentablemente, esta situación persiste hasta hoy.

Selección por competencias a nivel empresarial, estatal y federal

Ahora, más de medio siglo después, la selección por competencias está ganando terreno. Este enfoque está ayudando a implementar las protecciones que esos proyectos de ley prometían proteger pero que, en realidad, a menudo no lograban.

Entre 2017 y 2019, el 46% de los empleos de nivel medio y el 31% de los empleos de alta cualificación experimentaron un cambio importante en sus requisitos, lo que significa que cada vez más empresas dejaron de exigir una educación universitaria formal para los candidatos.

Numerosas empresas de alto perfil, como Accenture, IBM, Google y EY, han eliminado los requisitos de títulos universitarios para ciertos puestos y han adoptado la selección por competencias para cubrir estas vacantes.

La selección por competencias no solo se está implementando a nivel empresarial. También está recibiendo atención gubernamental:

• La Ley para el Avance de la Selección por Competencias, propuesta por la representante Elise Stefanik de Nueva York, tiene como objetivo apoyar a los empleadores que deseen adoptar estas prácticas.

• El estado de Maryland eliminó recientemente el requisito de un título universitario de cuatro años para miles de empleos estatales.

En mayo de 2022, la Oficina de Gestión de Personal de EE.UU. (OPM, por sus siglas en inglés) publicó directrices para aplicar un enfoque basado en competencias en las prácticas de contratación a nivel federal.

Cómo influye en el mercado laboral estadounidense la selección por competencias

La transición hacia un método basado en habilidades y la desviación del enfoque tradicional que exige títulos universitarios podrían generar más de un millón de empleos para trabajadores sin un título universitario en los próximos cinco años.

Casi dos tercios de los adultos en los EE. UU. no tienen una educación universitaria y, como resultado de las desigualdades sistémicas, menos personas negras e hispanas poseen títulos universitarios que sus contrapartes blancas y asiáticas. Por lo tanto, la adopción de la selección por competencias puede abrir puertas a personas que históricamente han tenido muchas más limitaciones en sus opciones de empleo.

Además de esto, los equipos étnicamente diversos tienen un 35% más de probabilidades de superar financieramente, lo que significa que la selección por competencias no solo es buena para la sociedad en los EE. UU., sino también para las empresas y la economía en general.

Asia-Pacífico

Debido a la contratación de alto volumen y un mayor énfasis en la capacitación en habilidades, la selección por competencias también está aumentando en Asia-Pacífico. Veamos cómo está creciendo esta práctica en toda la región.

Selección por competencias por habilidades en toda la región de APAC

Los países de toda la región de APAC han visto un aumento en las prácticas de selección por competencias que llegan como una necesidad y como parte de un cambio más amplio hacia prácticas de contratación más equitativas.

Este cambio se pone de relieve en el Informe sobre el Futuro del Talento 2021, que encuestó a más de 3.500 personas en Australia, China, India, Japón, Malasia, Singapur y Filipinas.

El estudio encontró que el 79% de las empresas ahora buscan habilidades al contratar, frente al 21% que prioriza la experiencia y la educación. Además, el 64% de estas organizaciones afirmaron que considerarían contratar a candidatos de otras industrias, siempre que sus habilidades fueran transferibles. 

La diversidad fue una prioridad para el 61% de las empresas encuestadas. Por lo tanto, la selección por competencias actúa como un trampolín para crear oportunidades más equitativas y formar equipos que prosperan gracias a los antecedentes, experiencias y habilidades únicas de sus empleados.

En países con grandes poblaciones, como India y China, la selección por competencias ha permitido llevar a cabo una contratación en gran volumen de manera efectiva y agilizar el proceso de reclutamiento.

El 82% de las empresas en APAC encuestadas utilizaron datos para ayudar en sus decisiones de contratación. El uso de tecnología, como las pruebas basadas en habilidades, permite a los managers de contratación clasificar a los candidatos con precisión según sus conocimientos y competencias, en lugar de intuir sus capacidades a través de los currículums.

Iniciativas para ayudar a los candidatos a desarrollar sus habilidades (y encontrar trabajos que les apasionen) en Singapur e India

Cada país en la región de APAC ha tomado sus propias medidas para hacer de la selección por competencias la norma. Por ejemplo, en Malasia, el Programa Skills for Prosperity tiene como objetivo mejorar la empleabilidad y el potencial de ingresos de los trabajadores.  

Al colaborar con el gobierno, organizaciones de empleadores y trabajadores, y otros interesados, el programa aborda la escasez de habilidades técnicas entre la población laboral malasia. El resultado es una fuerza laboral más resiliente y adaptable.

En India, donde el 50% de los agentes de selección de personal utilizan las habilidades como un factor clave al buscar candidatos, la selección por competencias también está en aumento. 

Como resultado, algunos estados indios están implementando medidas para capacitar a su población y aumentar su empleabilidad. Por ejemplo, la creación de más de 60 institutos de desarrollo de habilidades en el estado de Rajasthan, así como la asignación de recursos del gobierno de Karnataka para programas de desarrollo de habilidades especializadas.

Esto es una buena noticia para los trabajadores en la región de APAC, porque cuando las empresas alinean las habilidades de los empleados con los puestos de trabajo en lugar de centrarse en los títulos académicos, los candidatos suelen estar más satisfechos con sus roles. Nuestros hallazgos muestran que el 72.1% de las personas contratadas mediante selección por competencias están contentas en sus puestos.

Reino Unido

Con un déficit de más de 300.000 trabajadores en el Reino Unido como resultado del Brexit, los empleadores requieren de nuevas estrategias, como la selección por competencias, para cubrir los puestos vacantes. Este método está ganando popularidad entre las organizaciones del Reino Unido y ofrece numerosos beneficios.

Dejando atrás los currículums

Muchas industrias en el Reino Unido presentan altos niveles de prácticas de contratación discriminatorias. Esto es evidente en la industria de la construcción, donde hay pocas mujeres y personas de color en la fuerza laboral. Esta tendencia persiste en el mundo empresarial, donde las mujeres representan menos de un tercio de los puestos de liderazgo de alto nivel entre las empresas del FTSE 350. 

Afortunadamente, la selección por competencias está creando nuevas oportunidades y promoviendo la formación de equipos más diversos. Investigaciones recientes revelaron que el interés por la selección por competencias aumentó en un 63% entre 2021 y 2022, y que los reclutadores ahora valoran más la experiencia que un título universitario.

El análisis de más de 100.000 empleos en más de una docena de sectores también encontró que había más trabajos disponibles en el Reino Unido que no requerían un título universitario que aquellos que sí lo necesitaban. Sin embargo, el salario promedio para los trabajadores con un título universitario en esos puestos era generalmente mayor que el de las personas en los mismos roles que no tenían un título.

Cómo la selección por competencias está creando lugares de trabajo más diversos (y mejorando el rendimiento empresarial)

Adoptar un enfoque basado en competencias (en lugar de currículums) está teniendo un impacto positivo en los esfuerzos de diversidad. Un estudio de 27 industrias entre 2017 y 2022 registró un aumento del 65% en el número de mujeres contratadas para roles de nivel de entrada cuando los responsables de contratación usaron la selección por competencias.

De manera similar, el número de mujeres contratadas para puestos de alto nivel aumentó en un 70% cuando las empresas se enfocaron en habilidades en lugar de currículums.

Ver a más mujeres en estos puestos es una buena noticia para las empresas del Reino Unido, ya que los equipos con diversidad de género tienen un 25% más de probabilidades de tener un mejor rendimiento financiero que los equipos homogéneos.

Además, la selección por competencias es beneficiosa para los negocios: el Informe de la Selección por Competencias 2022 encontró que el 92.5% de las organizaciones que utilizan selección por competencias experimentaron una reducción en las contrataciones erróneas, el 89.8% informó una disminución en los costos de contratación y el 91.2% observó tasas más altas de retención de empleados.

¿Qué impulsa la selección por competencias en diferentes partes del mundo?

Las razones para implementar la selección por competencias varían entre las distintas regiones:

• En Estados Unidos, se relaciona con un movimiento generalizado hacia prácticas de diversidad, equidad e inclusión (DEI).

• En India y gran parte de la región de APAC, la necesidad de utilizar la selección por competencias se debe a las grandes poblaciones y la contratación en gran volumen. Dado el impulso en la región para promover el desarrollo de habilidades en lugar de la educación tradicional, tiene sentido dar mayor importancia a las habilidades que a los títulos universitarios.

• En el Reino Unido, la selección por competencias está ganando terreno y ha adquirido una popularidad significativa en los últimos años. Debido tanto a la escasez de mano de obra como al impulso hacia políticas DEI, se está volviendo cada vez más común entre los empleadores del Reino Unido.

Cada región enfrenta sus propios desafíos en la implementación de la selección por competencias, desde obtener el apoyo de las partes interesadas internas hasta la falta de soluciones tecnológicas de RR. HH. adecuadas para hacer posible esta práctica.

¿Qué podemos aprender de las diferentes versiones regionales de la selección por competencias? 

La selección por competencias no es exclusiva de las corporaciones multinacionales en los países más desarrollados económicamente: encontrarás a managers de contratación en diferentes partes del mundo implementando este método.

Los motivos para adoptar la selección por competencias varían. Pero los resultados son los mismos: oportunidades más equitativas para los candidatos y una fuerza laboral más diversa y de mayor rendimiento.

Así que, sea cual sea tu razón para considerar la selección por competencias, toma estos ejemplos de todo el mundo como inspiración para implementarla en tu propia organización. Es mejor para el negocio, para tu equipo y para la sociedad en general.

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