8 Cualidades de trabajo en equipo que buscar en el mejor talento

Está el talento, habilidades y experiencia – y luego la personalidad.

Cuando quieres contratar al empleado perfecto, , es tentador enfocarse en la experiencia y las habilidades técnicas necesarias para el trabajo.

Pero no hay que olvidar que éstas van unidas a la persona que elijas para el puesto.

¿Qué pasa si un empleado oculta problemas en lugar de intentar resolverlos?

¿Y si comienzan a mostrar comportamientos pasivo-agresivos o intolerancia hacia sus compañeros?

Casi todas las empresas dependen de equipos productivos para funcionar y prosperar. En este sentido, los empleados necesitan tener el conjunto adecuado de habilidades blandas para tener éxito en un entorno colaborativo.

La cuestión es que las habilidades blandas pueden ser difíciles de detectar.

Pero buscar aptitudes de trabajo en equipo en los candidatos es vital para mantener un ambiente de trabajo saludable, así que hablemos de cómo puedes identificarlas y qué puede hacer este cambio por tu empresa.

¿Por qué son importantes los integrantes de un equipo dentro de una empresa? 

Es posible enseñar a las personas habilidades de gestión del tiempo o ayudarlas a crecer en un nuevo puesto.

Pero no puedes enseñarles las características innatas que necesitan para ser buenos integrantes de un equipo.

Necesitas tener la certeza de que tus empleados podrán resolver problemas y contribuir a un ambiente de trabajo positivo.

Las nociones básicas de comunicación y colaboración son necesarias.

Por ejemplo, si alguien con un problema nunca se comunica, se enfurece o arremete contra un compañero, puede perjudicar la salud de tu lugar de trabajo, repercutiendo en todos los involucrados.

"Actuar con cordura" debería ser obvio, ¿verdad?

Probablemente prefieras enfocarte en las habilidades de tus empleados y confiar en que también posean cualidades de trabajo en equipo.

Pero pasar por alto la importancia de los rasgos personales innatos puede ser un error costoso.

Una mala decisión de contratación podría costarte en promedio 15,000 USD.

La realidad es que los equipos tienen que trabajar juntos diariamente, por lo que la forma en que gestionan la colaboración puede ser decisiva para un ambiente de trabajo e impactar directamente en su rendimiento y satisfacción laboral.

Como era de esperar, los investigadores consideran una actitud negativa y la incapacidad para trabajar con otros como los principales indicadores de una mala contratación.

No estamos diciendo que una persona tenga que ser  exactamente igual a sus futuros colegas; fomentar un equipo diverso es saludable para una empresa.

Pero hay algunas cualidades fundamentales que todos los integrantes de un equipo necesitan poseer.

No las hemos enumerado por orden de importancia, pero lo ideal sería que cumpliera con la mayoría de estas condiciones.

Vamos a profundizar sobre las aptitudes que hacen a una persona buena para el trabajo en equipo.

Entonces, si estás ocupado y simplemente deseas una versión resumida, siéntete libre de saltar directamente al resumen final donde destacaremos los puntos esenciales.

1. Autoconocimiento

 El "autoconocimiento" significa ser una persona realista y centrada que conoce sus propias limitaciones y tiene en cuenta el impacto que tienen en los demás.

Una persona con autoconocimiento se responsabiliza de sus acciones y demuestra que entiende que no es perfecta ni la más importante en el lugar.

¿Qué significa esto en el día a día de tu empresa?

Por ejemplo, un empleado con autoconocimiento reconocerá cuando haya cometido un error y no tomará de forma personal el que alguien le llame la atención.

No insistirán en que priorices sus necesidades o serán poco razonables.

Entienden sus defectos.

Esta cualidad les ayuda a ver a los demás como seres igualmente imperfectos e importantes.

¿Dónde y cuándo es importante el autoconocimiento? 

Las personas con autoconocimiento aceptan las críticas constructivas.

No intentan demostrar que nunca se equivocan; todos cometemos errores. El feedback solo les ayuda a mejorar.

¿Por qué es esta una buena cualidad para el trabajo en equipo?

Porque puedes razonar con estas personas. Mientras las trates con respeto, estarán abiertas a escuchar en qué deben trabajar y por qué es importante.

Puedes discutir ideas con ellas y pueden integrarse en cualquier lugar.

No tendrán un concepto exagerado de sí mismos y podrás abordar los malos hábitos que puedan traer sin tener que pasar antes por múltiples etapas de negación.

El autoconocimiento es una ventaja en cualquier situación laboral.

2. Honestidad 

La honestidad no significa simplemente no mentir. Por "honestidad", nos referimos a que alguien dice la verdad proactivamente y no espera ser confrontado.

No oculta los problemas. No dicen una cosa y hacen otra. Sus acciones son coherentes con sus palabras y se puede confiar en lo que dicen.

Si olvidan hacer algo o accidentalmente causan daño, lo admiten; no intentan evadirlo ni culpar a otros.

¿Dónde y cuándo es importante la honestidad? 

La falta de honestidad puede volver tóxico un ambiente laboral rápidamente. Una persona así dentro de un equipo basta para hacer sentir  a todos inseguros y dañar la moral.

Lo cierto es que no puedes estar seguro de qué está sucediendo si un empleado no es honesto. Y para cuando descubras cuál es el problema, el daño podría ser grave.

Por ejemplo, tus empleados podrían perder la confianza en la capacidad de la dirección para protegerlos, y su rendimiento podría verse afectado.

Y todo por culpa de una manzana podrida que pasó desapercibida.

Es más sencillo para todas las partes si priorizas la ética y la honestidad durante el proceso de contratación porque, con empleados honestos, sabes con quién tratas.

Te cuentan cómo les va, qué necesitan de ti y por lo que están pasando. Así sientes que están juntos contra el problema, en lugar de sentir que tú estás contra ellos.

3. Espíritu colaborativo

Las personas colaboradoras piensan en lo que es mejor para el equipo.

No se ponen por encima de los demás.

Son capaces de trabajar con distintas personas hacia un objetivo común, incluso si a veces deben hacer concesiones. Contribuyen activamente en todas las tareas del equipo.

Intenta recordar algún proyecto grupal de la escuela en el que hayas participado.

Siempre había al menos un compañero que desaparecía, y todo el trabajo recaía en los demás.

Esos proyectos solían terminar de dos maneras:

• Fracaso

• Éxito, pero a costa del esfuerzo adicional de una persona, que probablemente terminaba resentida con el trabajo y el equipo.

Los adultos funcionan de la misma manera.

Excepto que tus proyectos son más importantes y no puedes permitirte lidiar con personas que no se esfuercen.

¿Dónde y cuándo importa el espíritu colaborativo? 

La colaboración es esencial en cualquier contexto grupal. Una persona colaboradora es un integrante de equipo efectivo.

Si una persona no es colaboradora, tendrá problemas para trabajar eficazmente en equipo.

Puede que no se comuniquen adecuadamente, tengan roces constantes o se nieguen a cooperar si las cosas no se hacen a su manera.

La colaboración es una cualidad esencial para el trabajo en equipo porque afecta directamente los resultados de los proyectos grupales.

Las personas que trabajan bien juntas pueden lograr las cosas mejor y más rápido, promoviendo relaciones fuertes a largo plazo.

De lo contrario, podría ser perjudicial para tus esfuerzos laborales.

4. Buena comunicación 

La comunicación efectiva es la columna vertebral de cualquier colaboración, impacta el ambiente de trabajo y los resultados a diario. Las habilidades de comunicación  pueden ser decisivas para el éxito de las colaboraciones.

Entonces, ¿cómo se comporta un buen comunicador en el entorno laboral?

• Habla directa y abiertamente, sin manipulaciones y sin ser pasivo - agresivos.

• Practica la escucha activa para entender mejor a sus compañeros.

• Se mantiene en contacto y te informa sobre cualquier cosa que quieras saber.

• Es fácil de contactar y no deja de estar disponible sin previo aviso.

• No espera a que le preguntes si algo va mal.

• Trata a sus compañeros con respeto y honestidad.

• Informa de manera proactiva y no hace falta presionarlos para que lo hagan.

En resumen, te facilitan saber qué está sucediendo.

¿Dónde y cuándo importa la buena comunicación? 

¿Qué tal si vemos algunas estadísticas?

El 86% de los profesionales creen que la mala colaboración y comunicación son las principales causas de fracasos en el trabajo.

Una buena comunicación aumenta la productividad del equipo en un 25%.

La comunicación efectiva incrementa la retención 4.5 veces.

Así que podemos decir con certeza que la comunicación es fundamental en todas partes y en todo momento.

Pero fomentar una buena comunicación es especialmente importante para los equipos remotos.

Si gestionas un equipo remoto, por defecto tienes menos visibilidad sobre lo que tus empleados están haciendo, ya que no están justo frente a ti.

Si no tienen la costumbre de mantenerse en contacto, no informan prontamente los desafíos o se vuelven inaccesibles, eso se convierte en un problema para ti.

No puedes organizarte bien ni reaccionar ante problemas.

Si nunca experimentaste estos problemas con tus empleados remotos, ¡qué suerte! Eso significa que ya estás trabajando con buenos comunicadores.

Pero si esto te resulta familiar y quieres que tus nuevos candidatos tengan mejores habilidades de comunicación, puedes usar herramientas de evaluación de comunicación para ayudarte a seleccionar al mejor candidato.

5. Responsabilidad y confiabilidad 

Las personas confiables son consistentes y siempre terminan su trabajo.

Estas son las personas a las que puedes asignar una tarea sabiendo que no tendrás que corregir errores después; no olvidarán detalles importantes ni te dejarán esperando.

Para los managers  que trabajan en múltiples proyectos a la vez, contar con personas responsables y confiables marca una gran diferencia.

Entonces, ¿cuáles son las características de una persona responsable?

• Comunican su disponibilidad desde el inicio.

• No prometen lo que no pueden cumplir.

• Hacen preguntas relevantes de manera proactiva para asegurarse de ir por buen camino.

• Cuando asumen una tarea, la llevan hasta el final.

• Si tienen un problema, te lo dicen con anticipación, no en el último minuto.

• Realizan el trabajo a la perfección y, a menudo, van más allá de las expectativas, asumiendo más de lo que les corresponde.

• Están interesados en aprender más sobre cómo su trabajo beneficia el proceso o proyecto para poder hacerlo aún mejor.

• Implementan feedbacks de inmediato.

Si tienes a alguien así en tu equipo, probablemente no necesitamos decirte que lo valores y apoyes su iniciativa.

¿Dónde y cuándo importan la responsabilidad y la confiabilidad? 

Tener personas en las que puedas confiar que cumplirán con su responsabilidad facilita la gestión.

Se puede decir mucho sobre una organización en el lugar de trabajo adecuada y la asignación de tareas.

Pero si tienes personas en tu equipo de las que no estás seguro si cumplirán con su parte, el plan más detallado se echa a perder.

Las personas confiables pueden garantizar que no fallarán, por lo que no sentirás que debes microgestionar o intervenir todo el tiempo. Un equipo sólido está formado por empleados responsables y confiables. Y eso es lo que quieres al final del día.

6. Empatía

La empatía es la capacidad de ponerse en el lugar de otra persona y comprender sus sentimientos, ideas, experiencias y dificultades, mostrando compasión.

Las personas empáticas muestran una alta inteligencia emocional. Sienten compasión por los demás y actúan para ayudar cuando es posible.

Todos los equipos se benefician de empleados empáticos, y la mayoría de los candidatos buscan lugares de trabajo que promuevan esta cultura.

¿Dónde y cuándo importa la empatía? 

Es una buena cualidad para todos los trabajadores, pero es imprescindible para los líderes de equipo.

Los líderes empáticos pueden mejorar directamente la salud de un lugar de trabajo:

• Se dan cuenta cuando los miembros del equipo comienzan a tener dificultades antes de que se agoten.

• Muestran interés por el bienestar, intereses y expectativas de los empleados, y son expertos en escuchar activamente.

• Hacen que las personas se sientan seguras y cómodas para ser sinceras.

• Están dispuestos a apoyar a quienes lo necesitan y muestran compasión en tiempos difíciles.

Los managers que muestran empatía tienden a desempeñarse mejor en sus trabajos.

A estas alturas, todos hemos visto a nuestros compañeros de trabajo en pantalones deportivos con mascotas y niños corriendo en el fondo de una llamada a través de Zoom.

Lo personal y lo profesional ya no se separan en categorías definidas.

Por lo tanto, tener un líder que vea a las personas como seres humanos y muestre empatía hace que los trabajadores se sientan apreciados.

Traduciendo eso a beneficios empresariales, los managers empáticos ayudarán a las personas a sentirse más felices en sus trabajos, a desempeñarse mejor y probablemente a permanecer más tiempo en tu empresa.

7. Humildad

 A menudo se confunde la humildad con debilidad y se pasa por alto como una cualidad deseable en el trabajo.

Pero en realidad, cualquier empleado, especialmente un líder de equipo, debería tenerla.

Las personas humildes no actúan por las apariencias.

Cuando reciben halagos, por ejemplo, se acuerdan de dar crédito a los demás. La mayoría de las veces, detrás de un logro en el trabajo hay un esfuerzo de equipo y todas las personas que participaron merecen reconocimiento por su aporte.

A menudo les oirás decir "gracias" y "bien hecho" a los demás.

“¡Me alegra que el consejo haya funcionado! ¡Lo aprendí de María!”

No pretenden saberlo todo, porque no todo gira en torno a ellos.

Se trata de trabajar en equipo y un trabajador humilde es uno de los mejores integrantes de equipo que puedes encontrar.

¿Dónde y cuándo importa la humildad? 

El ochenta y cinco por ciento de las personas experimentan conflictos en el lugar de trabajo, y el 49% de eso se debe a choques de personalidades y egos.

Es posible que veas a las personas queriendo tomar diferentes direcciones, o diciendo “yo, yo, yo” cada vez que tienen la oportunidad.

Los líderes humildes no hacen eso.

No se consideran superiores a los demás y sus esfuerzos por ayudar a progresar a las personas suelen ser reconocidos y reflejados por su equipo.

Su disposición para admitir que no son expertos en todo también los hace estar abiertos a nuevas ideas.

Esto crea oportunidades de mejora. Como resultado, los líderes humildes mejoran el rendimiento del equipo.

8. Actitud positiva 

Las personas positivas se concentran en las cosas buenas de la vida. Encuentran una forma de mejorar cualquier situación, buscan el lado positivo y generalmente evitan que las cosas los depriman durante mucho tiempo.

No se trata de una personalidad "alegre sin preocupaciones".

Y tampoco de positividad tóxica, ignorar problemas o falta de autoconocimiento.

Las personas positivas son optimistas. Ven desafíos donde otros ven problemas insuperables.

No se quedan pensando en lo que no pueden cambiar. En su lugar, se concentran en lo que está bajo su control y trabajan para mejorarlo.

Una actitud positiva saludable es un recurso importante para cualquier esfuerzo empresarial.

No resolverás ningún problema si no crees que hay una posibilidad de que pueda resolverse.

¿Dónde y cuándo importa una actitud positiva?

 Un empleado positivo probablemente animará a otros a persistir o celebrará logros antes de identificar lo que necesita mejorar.

Esto se siente bien,  y además beneficia a tu organización.

Una cultura laboral positiva mejora la salud e incrementa la productividad porque:

• Mantiene la moral del equipo alta.

• Ayuda a las personas a mantenerse enfocadas durante tiempos difíciles.

• Destaca los esfuerzos e ideas de las personas.

• Fomenta la resolución de problemas y la creatividad.

• Forma un equipo sólido en general.

Hace que el lugar de trabajo sea más agradable, y eso siempre se agradece.

Resumen de las principales cualidades para el trabajo en equipo

 Es mucha información para recordar.

Si necesitas un repaso rápido de lo que acabas de leer o un resumen porque has leído por encima hasta llegar a este punto, aquí tienes un recuento breve de las principales cualidades necesarias para el trabajo equipo:

Principales cualidades de un buen integrante de equipo

Por qué importa

1. Autoconocimiento

Las personas con autoconocimiento se entienden a sí mismas y a sus defectos y son capaces de aceptar e implementar feedback. Entienden que las demás personas son igualmente imperfectas e importantes en un equipo, por lo que no esperan un trato especial.

2. Honestidad

Las personas honestas son confiables y fáciles de tratar. Contribuyen a crear un ambiente en el los problemas se abordan conforme surgen y resolver conflictos de manera justa.

3. Espíritu colaborativo

Las personas colaboradoras valoran el trabajo en equipo y no se sienten superiores a los demás. Están dispuestas a ayudar, se comprometen con los esfuerzos grupales y trabajan bien incluso con quienes son diferentes a ellas.

4. Buena comunicación

Una comunicación efectiva mejora la productividad y aumenta las posibilidades de retención de empleados. Las habilidades comunicativas son útiles para gestionar equipos presenciales y remotos por igual.

5. Responsabilidad y confiabilidad

Las personas confiables facilitan la gestión. Puedes confiar en que estarán presentes, serán proactivas y darán lo mejor de sí mismos.

6. Empatía

La empatía, especialmente en líderes, crea un ambiente saludable en el trabajo donde las personas se sienten cómodas compartiendo sus dificultades. Esto significa que pueden recibir ayuda cuando la necesiten, evitar el agotamiento y ser más felices en su trabajo.

7. Humildad

Los líderes humildes aumentan el rendimiento del equipo porque están abiertos a nuevas ideas. No dejan que sus egos obstaculicen el progreso o el trabajo en equipo.

8. Actitud positiva

La positividad mejora la salud y la productividad. Las personas positivas aumentan la moral del equipo y no se desaniman por los contratiempos durante mucho tiempo.

Ahora que sabes qué buscar en un integrante ideal para tu equipo, podemos hablar de cómo podrías evaluar las cualidades de trabajo en equipo en tus candidatos.

Spoiler: Es con ayuda, por supuesto.

Cómo TestGorilla puede ayudarte a reconocer cualidades de trabajo en equipo 

Todos los ejemplos de trabajo en equipo de los que acabamos de hablar tienen sentido y suenan bien en teoría, pero ¿cómo los evalúas al contratar?

TestGorilla tiene las herramientas para ti.

Utiliza estas herramientas para enfocarte en cualidades de trabajo en equipo desde el primer día y contratar mejor y libre de prejuicios.

1.Pruebas de personalidad 

Pruebas como la los 5 rasgos de personalidad (Big Five) la prueba de los 16 tipos de personalidad y la prueba de Eneagramas son efectivas para identificar características que indican cualidades de trabajo en equipo en el entorno laboral.

Es difícil evaluar a alguien desconocido y definir qué tipo de persona es, incluso si tienes excelentes preguntas de entrevista.

Ahí es donde estas pruebas resultan útiles.

Ofrecen una variedad de preguntas personales para determinar cómo una persona respondería en escenarios realistas y crear un perfil basado en sus respuestas.

Ahora, dos notas importantes antes de continuar:

Que la personalidad de alguien esté alineada con el equipo no significa que tenga cualidades de trabajo en equipo.

Idealmente, buscas capacidad de porte  cultural (para complementar tu equipo) en lugar de afinidad cultural (alguien que sea similar al resto del equipo).

Si no tienes clara la diferencia entre aporte y afinidad cultural, se trata de esto: 

Una mentalidad de afinidad cultural se enfoca en contratar a personas que ya encajan en la cultura establecida de una empresa.

• Es una forma familiar y segura de contratar talento

• Refuerza prejuicios potenciales existentes

• Crea una zona de confort que obstaculiza el desarrollo/crecimiento

La mentalidad de aporte cultural permite contratar a quienes se salen ligeramente de lo común con la mente puesta en hacer crecer la cultura de la empresa.

• Es una forma proactiva de contratación

• Puede estimular el crecimiento y llenar las deficiencias de cultura

• Puede ayudar a superar obstáculos anteriores en la resolución de problemas

Puedes beneficiarte más de ampliar tu equipo actual con diferentes perspectivas e ideas frescas en lugar de obtener más de lo mismo; el lugar de trabajo no debería ser principalmente una zona de confort.

Ahora regresemos a las pruebas de personalidad.

¿Cómo superan a una entrevista?

Para empezar, no son excluyentes.

Pero hay algunas cosas que las pruebas de personalidad ofrecen que las entrevistas no:

Beneficio de la prueba de personalidad

Lo que hace/cómo se compara con una entrevista

Las respuestas individuales son confidenciales

A diferencia de en una entrevista, solo los resultados finales se comparten en una prueba, por lo que es más probable que las personas se sientan cómodas siendo sinceras.

Existe mucha menos presión para dar una respuesta rápida

Durante una entrevista, los candidatos pueden sentirse presionados y decir lo que parece ser la respuesta que deseas escuchar, pero durante una prueba de personalidad pueden tomarse su tiempo y ser ellos mismos sin temor a ser juzgadas.

No hay una sola respuesta “correcta”

Las pruebas de personalidad no tienen resultados buenos o malos. Solo muestran cómo es naturalmente una persona y cómo podrían ser sus reacciones/necesidades/fortalezas por defecto.

Proporcionan una visión más holística

Las pruebas te ayudan a evitar contratar basándote solo en las habilidades de entrevista de un candidato. Reconoces que diferentes tipos de personas sobresalen en diferentes entornos y estás dispuesta a aprender cuáles son esos entornos para tus candidatos.

Promueven y celebran la diversidad

No solo buscas talento, estás dispuesto a aprender cuáles son esos entornos para tus candidatos.

Por naturaleza, las entrevistas simplemente no pueden tener en cuenta algunas cosas.

Por ejemplo, puede que contrates un candidato que parece tener cualidades de trabajo en equipo, pero resulta que solo fue respetuoso contigo porque estás en una posición de autoridad y no respeta a sus compañeros.

O puedes sentir que una persona no tiene una actitud positiva y la descartas, pero simplemente estaba nerviosa durante la entrevista.

No estamos diciendo que las entrevistas no sean válidas. Pero para tener una visión completa de la situación y tomar mejores decisiones de contratación, combínalas con pruebas de personalidad.

2. Preguntas/procesos personalizados 

Los procesos personalizados te permiten ir un paso más allá al filtrar tu búsqueda de candidatos ideales.

Puedes usar la opción de respuestas en video para hacer preguntas basadas en situaciones a tus candidatos, donde deben demostrar cómo resolverían problemas complejos dentro de un equipo.

Esto podría ayudarte a evaluar su personalidad en otro nivel:

Te mostrará una versión más sincera de tu candidato porque no reflejará inconscientemente al entrevistador ni dirán cosas sin pensar.

Verás cómo se desarrolla su proceso de pensamiento en tiempo real, así sabrás qué esperar de ellos en el futuro.

Puedes ofrecer a los candidatos la oportunidad de elegir cómo enviar sus respuestas para que puedan seleccionar la opción que mejor les convenga.

Su elección te dirá inmediatamente algo sobre ellas.

Otra ventaja de este enfoque es que puedes estar seguro de que lo que estás viendo representa al candidato de la mejor manera.

Todo esto te ayuda a conocer a la persona detrás del currículum.

No puedes confiar en procesos de contratación anticuados y obsoletos para obtener otros resultados que no sean los de siempre: niveles de experiencia, historial laboral y descripción general de competencias.

Estos indicadores no son suficientes para asegurar una excelente contratación.

Para mejorar tus decisiones de contratación, necesitas usar herramientas especializadas y buscar cualidades de trabajo en equipo antes de incorporar  nuevos candidatos.

Añade cualidades de trabajo en equipo a tu lista de requisitos laborales.

Buscar excelentes cualidades de trabajo en equipo debe ser tu principal prioridad.

El carácter, valores, hábitos y estilo de comunicación de una persona no son cosas en las que puedas trabajar, pero pueden tener un impacto drástico en tu empresa.

A menudo, marcan más la diferencia que sus habilidades técnicas o su experiencia previa.

¿Entonces cómo se tiene esto en cuenta? En resumen, puedes:

Añadir algunas de las cualidades más relevantes en las descripciones de tus ofertas de trabajo al describir al candidato ideal.

Incluir preguntas situacionales para ver cómo alguien podría responder a situaciones reales en el lugar de trabajo.

Considera aplicar pruebas de personalidad como una forma eficiente de evaluar objetivamente a los candidatos antes de la etapa de entrevista.

Ahora, ¿dónde puedes encontrar estas pruebas?

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