Ocean Outdoor UK renueva su proceso de contratación y selecciona a los candidatos con mayor rapidez

Contratar rápidamente a la persona adecuada es el mayor reto de Andrew Kyriacou. Como controlador financiero adjunto del pequeño pero crucial departamento financiero de Ocean Outdoor UK, él tiene que tomar decisiones de contratación rápidas y eficaces.

“Cuando necesitamos cubrir un puesto porque alguien se ha marchado o ha pasado a desempeñar un nuevo cargo, disponemos de poco tiempo para entrevistar y seleccionar a los candidatos. Además, no podemos permitirnos dedicarle el tiempo necesario a capacitar a alguien durante los periodos de mayor actividad del año. Por eso es esencial contar con alguien que pueda incorporarse y empezar a trabajar de inmediato.” - Andrew Kyriacou.

Un ciclo de reclutamiento largo no equivale a excelentes contrataciones

Para garantizar que los puestos se cubrieran lo más pronto posible, el departamento financiero puso la búsqueda y selección de talentos en manos de un reclutador externo. Sin embargo, la externalización de esta función vital creó un desajuste en las expectativas. A menudo, el reclutador proporcionaba candidatos con el perfil equivocado (es decir, profesionales senior para puestos más junior) que terminaban yéndose.

El equipo de Andrew se diversificó y contrató a más reclutadores para ampliar su reserva de talentos, lo cual les ayudó a aumentar el volumen de candidatos, pero la revisión de esos perfiles les dejaba poco tiempo para la evaluación crucial de los candidatos.

¿Aún más lento? Su meticuloso pero largo proceso de contratación, que consistía en una selección inicial, una entrevista de una hora y un seguimiento posterior con los reclutadores: estos pasos añadían horas al tiempo de contratación promedio del equipo.

A pesar del esfuerzo adicional, pocos de los empleados nuevos superaron su periodo de prueba inicial a través de este proceso, lo cual indica que las personas adecuadas no estaban superando las fases finales de contratación.

“No queremos malgastar nuestro tiempo, no queremos malgastar el tiempo del candidato haciéndole una entrevista de una hora y luego, digamos que a los 20 minutos, darnos cuenta de que alguien que parecía bueno en teoría era alguien con quien probablemente no podríamos trabajar. No es un buen momento para nadie”

Ocean Outdoor UK transforma su forma de seleccionar y contratar

Reconociendo que era necesario un enfoque más ágil y basado en datos, el equipo decidió buscar una solución de evaluación del talento para ayudar a enfocar sus esfuerzos de reclutamiento, lo cual les llevó a TestGorilla.

Andrew revisó detenidamente la documentación del producto y probó una versión de prueba gratuita para ver cómo funcionaban en la práctica las evaluaciones de TestGorilla. 

Le impresionó especialmente la intuitiva función de arrastrar y soltar del producto, lo cual le permitió organizar la presentación de la prueba sin esfuerzo y comprobar inmediatamente cómo experimentarían los candidatos los cambios.

Satisfecho con los resultados, él evaluó los planes de precios para encontrar el más adecuado para Ocean Outdoor UK y les presentó sus conclusiones a los directivos, presentándolo como un importante ahorro de tiempo para este equipo. Ellos aceptaron pasarse a TestGorilla.

Al principio, el equipo experimentó con diferentes pruebas y duraciones de pruebas para crear la mejor experiencia posible para los candidatos y garantizar que la evaluación se ajustase a los puestos para los que Ocean Outdoor UK estaba contratando.

Después de algunas mejoras, se decidieron por una evaluación de 45 minutos que incluía una prueba de atención al detalle y varias preguntas de redacción relacionadas con el puesto. Estas incluían una serie de preguntas personalizadas, que resultaron fundamentales para Andrew, ya que le permitieron adaptar las evaluaciones al puesto de trabajo específico, es decir, preguntas para un empleado de contabilidad de compras en lugar de un contador de gestión.

“Tenemos la prueba de atención al detalle, que es necesario para los puestos que contratamos. Es muy importante. Si se te olvida una factura con IVA o que debes devengar esta cantidad, puedes arruinar las cuentas de todo el mes. No podemos permitírnoslo. Así que la atención al detalle es siempre fundamental para nuestro equipo”

Un claro aumento de contrataciones exitosas con un ahorro de horas en el proceso

Con la ayuda de TestGorilla, Andrew pudo reestructurar el proceso de contratación de su equipo por completo.

• El equipo de Andrew le solía dedicar 15 minutos a revisar el CV de cada candidato. Con TestGorilla, pudieron ahorrar hasta cuatro horas de revisión de CV por puesto. También pudieron trasladar la entrevista de una hora al final del proceso. Como resultado, pudieron tomar en cuenta entre el doble y el triple de candidatos en un tiempo similar.

• Antes de utilizar TestGorilla, el equipo empleaba alrededor de una hora y media en planificar y realizar entrevistas a los tres o cinco candidatos que pasaban la fase de selección. Ahora podían ahorrar hasta cinco horas en entrevistas por puesto.

• Tras establecerse en este nuevo proceso, el equipo financiero logró reducir su tasa de contrataciones fallidas en un 44% aproximadamente.

“Si son solo 20 minutos en (Microsoft) Teams y luego les das la evaluación, que no supone más tiempo por nuestra parte que revisar los resultados, entonces nos da un alcance mucho más amplio en cuanto a quiénes podemos considerar.” - Andrew Kyriacou.

• Este nuevo enfoque también le permitió al equipo enfocar su atención en las personas que demostraban la ética de trabajo, la capacidad de pensamiento crítico y la habilidad práctica que Ocean Outdoor UK necesitaba de los empleados nuevos en su equipo financiero. Como resultado, han logrado reducir las contrataciones erróneas.

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Al crear una evaluación específica para cada puesto, puedes confiar en que solo los candidatos más cualificados llegan a la mesa de entrevistas, lo cual te permite contratar bien sin malgastar esfuerzos. Reserva una demostración gratuita para que veas cómo podemos ayudarte a contratar con confianza. 

Acerca de la empresa

Con ubicaciones clave en las 12 ciudades principales del Reino Unido, Ocean Outdoor UK uses the latest technology, research, and data to execute creative campaigns connecting digital cities to citizens. The company owns a unique position in the outdoor advertising landscape, specializing only in large-format, digital, super-premium locations.