Solid Solutions Management libera el potencial de la ingeniería

Adam Hartles, Manager de Servicios Técnicos en Solid Solutions Management desde hace más de 18 años, supervisa un equipo enfocado en los servicios profesionales. Su equipo se encarga específicamente de la asistencia posventa, la capacitación y los servicios de consultoría.

Su estrategia de reclutamiento se enfoca en gran medida en atraer a estudiantes en prácticas, una vía de la que el propio Adam se benefició al principio de su carrera.

"De hecho, yo empecé en la empresa como estudiante en prácticas, que es en lo que se basa gran parte de nuestro reclutamiento. También salimos a la industria y contratamos a gente más experimentada, pero yo diría que anualmente, digamos, contratamos a 15 personas. Diez de ellos podrían estar en el extremo inferior de la escala. Nos gusta ayudar a la gente a desarrollar sus habilidades".

La puntuación subjetiva deja atrás a muchos candidatos cualificados

Solid Solutions Management contrata todo el año para diversos puestos, como ingenieros de atención al cliente, ingenieros de asistencia técnica, arquitectos de soluciones y preventa.

También utiliza campañas de reclutamiento dirigido en épocas específicas del año para encontrar licenciados prometedores y estudiantes en prácticas que puedan capacitarse en estos puestos.

El equipo de Adam utiliza un proceso de tres pasos para seleccionar a estos candidatos.

Cuando llegan las solicitudes, varios miembros las revisan juntos, llevando un registro del rendimiento de los candidatos en hojas de cálculo. Si un candidato parece adecuado, se le invita a una entrevista virtual.

Se invita a aquellos que superen la fase de entrevistas a realizar una evaluación administrada por la empresa. Antes de utilizar TestGorilla, el equipo se basaba en cuestionarios y otras medidas subjetivas para evaluar las habilidades técnicas. La falta de estandarización dificultaba la comparación objetiva de las puntuaciones de los candidatos.

Había una sensación real de que los candidatos con talento podían quedar fuera simplemente porque los distintos evaluadores interpretaban las respuestas de manera diferente.

TestGorilla ayuda a Solid Solutions Management a conocer las capacidades de los candidatos

Tras buscar una herramienta que pudiera proporcionar una manera más objetiva y adaptable de evaluar las habilidades técnicas de los candidatos, el equipo encontró TestGorilla.

Al principio les atrajo la versatilidad de la plataforma y sus asequibles planes de precios. Tras un breve periodo de validación, durante el cual el equipo probó varias pruebas relacionadas con el trabajo para comprobar su relevancia y precisión, se cambiaron a las evaluaciones de talento respaldadas por la ciencia.

Adam identificó varias funciones del producto que resultaron particularmente atractivas para los managers de contratación de Solid Solutions Management.

• Le impresionó la integridad de las pruebas. Como TestGorilla les muestra a los managers de contratación una visión general de los resultados en lugar de respuestas específicas a las preguntas de las pruebas, los managers de contratación obtienen una visión imparcial de las fortalezas y debilidades del candidato.

• El banco de preguntas seguro también evita la posibilidad de que se filtren respuestas, lo cual garantiza que las evaluaciones sean lo más justas y objetivas posible.

• La prueba de personalidad de DISC ha demostrado ser particularmente útil para evaluar a los candidatos en la entrevista final. Los managers de contratación pueden consultar los resultados de la evaluación y compararlos con la forma en que las personas se presentan en persona.

• La posibilidad de ajustar la ponderación de las pruebas dentro de una evaluación en función de su relevancia para el puesto ayuda al equipo a comprender qué candidatos son los más adecuados para un puesto en particular.

• Además de las habilidades técnicas, Solid Solutions Management podía identificar habilidades interpersonales cruciales como la comunicación, la resolución de problemas y la ética laboral.

Para Adam, la clave para aprovechar todas las ventajas de TestGorilla fue comprender cómo elaborar una evaluación que se adaptara a las necesidades particulares de Solid Solution Management.

"Nos gustó el cambio de ritmo con preguntas abiertas de redacción a mitad de la evaluación, que permiten pasar de la resolución lógica de problemas a algo un poco más autorreflexivo. Y al final, hacen el perfil DISC, en el que no hay respuestas correctas o incorrectas".

Los empleados nuevos son exitosos y permanecen en la empresa

TestGorilla ha mejorado significativamente el reclutamiento de Solid Solutions Management.

Las evaluaciones estandarizadas de talento les dan la confianza necesaria para ampliar su búsqueda en la fase inicial de selección. Más adelante en el proceso, disponen de datos sólidos para comparar con las opiniones formadas durante la entrevista virtual.

Este conocimiento es esencial para una empresa que hace enfásis en la contratación de personal con potencial y en el desarrollo de los empleados a lo largo de su carrera.

Al introducir medidas cuantitativas y agilizar otras partes del proceso de contratación, el equipo de Adam puede tomar decisiones de selección eficaces.

El resultado es una mayor calidad general de los candidatos en todas las fases del ciclo de reclutamiento y una clara mejora de las tasas de retención de los empleados nuevos, especialmente en el caso de los puestos de licenciados y estudiantes en prácticas.

De los candidatos seleccionados a través de TestGorilla, todos aquellos que fueron contratados por Solid Solutions siguen en la empresa en la actualidad.

El porcentaje de éxito es aún mayor entre los estudiantes de prácticas que han pasado por el proceso de TG; al 95% de ellos se les han ofrecido puestos a tiempo completo después de graduarse.

TestGorilla también le ha añadido transparencia a la contratación de Solid Solutions Management, ya que los managers pueden utilizar los resultados de las evaluaciones para proporcionarles retroalimentación precisa a los candidatos.

"Podemos responderles a los candidatos de manera razonable con retroalimentación y señalar las áreas en las que tienen dificultades y en las que destacan, lo cual es bueno. Ya no es solo la opinión de los evaluadores".

Evalúa en función del potencial, contrata en función de las habilidades demostradas con TestGorilla

Los currículums pueden ofrecer una visión de los antecedentes del candidato, pero no siempre revelan todo el panorama. Las evaluaciones de talento proporcionan un conocimiento más profundo de las capacidades de cada candidato. TestGorilla puede ayudarte a evaluar las habilidades técnicas e interpersonales del candidato, garantizando que posee la experiencia necesaria para prosperar en tu organización.