Cómo TestGorilla ayudó a TruTrip a ahorrar dinero y mejorar la experiencia de los empleados

TruTrip es una empresa con sede en Singapur que busca eliminar el estrés asociado con la gestión de viajes de negocios, haciendo que sea más intuitiva, útil, directa y accesible.

Para lograrlo, la empresa combina la última tecnología de viajes más avanzada con el ecosistema de viajes del Sudeste Asiático, creando una herramienta de gestión de viajes simple y asequible para empresas de todos los tamaños.

Hugh Batley, fundador de TruTrip, necesitaba una manera confiable de evaluar las habilidades de los candidatos durante el proceso de contratación. Quería evitar las contrataciones equivocadas que suponían una pérdida de tiempo y dinero para la empresa, y que en el pasado habían tenido un impacto negativo en el trabajo en equipo.

Desafíos

Para TruTrip, identificar al candidato ideal para un puesto de trabajo ha sido en ocasiones un desafío, lo que resultó en errores de contratación y en una experiencia desfavorable tanto para el equipo existente como para los recién contratados.

Los problemas derivados de la colaboración a menudo se volvían más complejos: si un nuevo empleado tenía dificultades para trabajar de forma remota o no contaba con las habilidades de inglés necesarias para participar en discusiones, esto generaba un ciclo negativo para todo el equipo.

Tras investigar los principales problemas que conducían a esto, TruTrip descubrió que las habilidades de los candidatos contratados no siempre estaban a la altura de las necesidades de la empresa.

Antes de utilizar TestGorilla, el proceso de contratación consistía en una revisión del CV seguida de dos rondas de entrevistas.

Hugh descubrió que este enfoque no estaba proporcionando los resultados consistentes que TruTrip necesitaba. Por ello, decidió buscar una solución que le permitiera a él y al equipo:

• Evaluar las habilidades de los candidatos sin prejuicios

• Aumentar la probabilidad de contratar al candidato correcto en cada ocasión.

Solución

El proceso de reclutamiento depende ahora menos de la selección de CV.

El equipo de contratación ahora considera a más candidatos que antes habrían descartado y utiliza pruebas para conocer mejor sus habilidades. Han descubierto que las pruebas de habilidades son más precisas que la selección de CVs.

Antes de administrar pruebas de habilidades previas a la contratación, el equipo de RR.HH. se pone en contacto con los candidatos para mejorar la interacción y proporcionar a los solicitantes suficiente información sobre su proceso de contratación. Las decisiones finales de contratación siempre tienen en cuenta los resultados de las pruebas.

Hugh necesitaba una solución flexible que el equipo pudiera utilizar para contratar en diferentes disciplinas, como tecnología, viajes, atención y servicio al cliente, marketing y crecimiento, y ventas.

Optó por TestGorilla debido a lo sencillo y personalizable que era el proceso de pruebas. Hugh también apreció la facilidad de uso de la plataforma tanto para los candidatos como para el equipo.

TestGorilla facilitó al equipo de TruTrip la identificación de candidatos fuertes y la toma de mejores decisiones de contratación.

Resultados

TestGorilla permite a TruTrip contratar en diferentes disciplinas y para diferentes puestos. Ha ayudado al equipo de TruTrip a optimizar su proceso de contratación de varias maneras. En concreto:

• Les ha proporcionado una forma de evaluar objetivamente las habilidades y conocimientos de los solicitantes.

• Les ha ayudado a eliminar los prejuicios del proceso de contratación.

• Les ha permitido tomar mejores decisiones de contratación de forma consitente.

• Ha reducido su dependencia de la revisión de CV

• Ha mejorado el trabajo en equipo y la comunicación

• Ha mejorado la experiencia de los empleados recién contratados

"Nuestras nuevas contrataciones parecen adaptarse mejor", comenta Hugh. "Se convierten en excelentes contribuyentes de manera más rápida y, lo que es más importante, tienen una experiencia inicial más positiva con nosotros".

TestGorilla ha sido de gran ayuda para que TruTrip ahorre dinero al evitar contrataciones equivocadas, las cuales pueden resultar costosas, especialmente en un equipo pequeño. Al reducir la posibilidad de cometer errores en las contrataciones, la empresa ha logrado ahorrar sumas importantes de dinero.