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Política de privacidad

Última actualización: Diciembre 2022

TestGorilla B.V., una sociedad de responsabilidad limitada neerlandesa inscrita en el Registro de Comercio de la Cámara de Comercio bajo el número 77597249 (“TestGorilla”, “nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger y respetar su privacidad. En esta política de privacidad (“Política de Privacidad”) se explica la forma en que recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos los datos que lo identifican o están asociados a su persona (“datos personales”) en relación con nuestro sitio web www.testgorilla.com, incluidos los servicios que se ofrecen en este sitio web (la “Plataforma”), y sus opciones en relación con la recopilación y el uso de su información.TestGorilla opera una plataforma de pruebas para empleados y postulantes (“Candidatos”) que les permite a los empleadores y clientes (“Clientes”) solicitarles a los Candidatos que realicen pruebas de aptitud, personalidad y habilidades a través de la Plataforma. Nuestra Política de Privacidad aplica a todos los visitantes, usuarios y otras personas (“Usuarios”) que accedan a la Plataforma. Para utilizar nuestra plataforma de pruebas, TestGorilla necesita procesar ciertos datos personales de sus Usuarios. Esta Política de Privacidad se aplica a todos los actos de procesamiento de datos personales en los que TestGorilla actúa como controlador en el sentido dado en el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).Antes de acceder o usar la Plataforma, asegúrese de haber leído y comprendido nuestra Política de Privacidad.

1. ¿Qué tipo de información recopilamos?

Información que recopilamos cuando utiliza nuestra plataforma

A continuación detallamos los tipos de datos personales que podemos solicitarle y que procesamos para prestar nuestros servicios en la Plataforma:

En algunos casos, puede proporcionarnos datos personales sobre otras personas (como los Candidatos). Debe asegurarse de haber dado a esas personas un aviso apropiado de que nos está proporcionando su información y de haber obtenido su consentimiento para esa divulgación.

2. ¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?

Utilizamos sus datos personales para ayudarnos a proporcionar y respaldar (los servicios en) nuestra Plataforma. A continuación se explica cómo:

1. Prestación del servicio: utilizamos la información para realizar y administrar las pruebas que reserve o realice;

2. Comunicación: enviar correos electrónicos, boletines informativos y otros mensajes para mantenerlo informado de la Plataforma. Puede optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones de nosotros mediante el enlace de cancelación de suscripción. También utilizamos los datos personales para atender las consultas y quejas realizadas por usted en relación con la Plataforma y para abordar sus preguntas, problemas e inquietudes;

3. Monitoreo del sitio web: para verificar que la Plataforma y nuestros otros servicios tecnológicos se estén utilizando adecuadamente y para optimizar su funcionalidad;

4. Optimización de la plataforma: mejorar, probar y monitorear la efectividad de nuestra Plataforma y diagnosticar o solucionar problemas de tecnología;

5. Administrar proveedores: que nos prestan servicios;

6. Fácil acceso: para ayudarlo a acceder de manera eficiente a su información después de iniciar sesión y recordar la información para que no tenga que volver a ingresarla durante su visita o la próxima vez que visite la Plataforma;

7. Estadísticas: monitorear métricas como el número total de visitantes, el tráfico, los patrones demográficos y los patrones en los resultados de nuestras pruebas (de forma anónima y agregada);

8. Desarrollo: desarrollar y probar nuevos productos y funciones.

9. Puntos de referencia: utilice puntajes de prueba agregados y anónimos y datos demográficos agregados para proporcionar puntos de referencia a nuestros clientes y mejorar nuestros servicios.

Solo procesamos sus datos personales para los fines anteriores y nos aseguramos de que solo estén disponibles para aquellos que tengan una necesidad legítima de conocerlos y requerirían acceso a ellos.

3. Nuestras bases legales para usar sus datos personales

Trataremos sus datos personales por varios motivos:

• Usted nos ha dado su consentimiento; cuando tratamos datos personales con su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retiro;

• Requerimos tratar datos personales para desarrollar la relación contractual con usted;

• Necesitamos tratar datos personales para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos en los Países Bajos o en otras jurisdicciones, que incluyen obligaciones como acceder, preservar y compartir sus datos personales en respuesta a una solicitud legal como una orden de registro, orden judicial o citación;

• El tratamiento es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos. Nuestros intereses legítimos son:

  • administrar nuestro negocio y relación con usted o su empresa u organización;

  • comprender y responder a las consultas y comentarios de los usuarios;

  • entender cómo nuestros Usuarios usan la Plataforma;

  • identificar qué desean nuestros Usuarios y desarrollar nuestra relación con usted, su empresa u organización;

  • mejorar nuestra Plataforma y ofertas;

  • administrar nuestra cadena de suministro;

  • desarrollar relaciones con socios comerciales;

  • compartir datos en relación con adquisiciones y transferencias de nuestro negocio;

  • Si creemos de buena fe, es necesario (i) detectar, prevenir y abordar el fraude y otras actividades ilegales y (ii) protegernos a nosotros mismos, a usted y a otros, incluso como parte de las investigaciones.

4. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Aparte de nuestros subprocesadores, compartimos su información con las siguientes partes:

• Clientes: con nuestros clientes (potenciales) compartimos la información de los Candidatos en caso de que los clientes les administren las pruebas o en caso de que los candidatos acepten compartir los resultados de las pruebas con clientes específicos.

• Autores de prueba: compartimos el feedback general de la prueba del candidato con los expertos en la materia que han desarrollado pruebas para la mejora del producto.

• Proveedores: que respaldan nuestro negocio, incluidos los proveedores de TI y comunicación, el soporte comercial subcontratado, la inteligencia de negocios, las agencias de marketing y publicidad, y los proveedores de respaldo. Nuestros proveedores deben cumplir con los estándares mínimos de seguridad de la información y solo se les proporcionarán datos de acuerdo con su función.

5. Seguridad y protección

TestGorilla ha tomado las medidas necesarias para proteger sus datos personales. Seguimos mejorando nuestras medidas de seguridad para ayudar a mantener segura la información recopilada a través de la Plataforma y tomar medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su cuenta. Además, utilizamos tecnologías de encriptación de última generación. También es bueno saber que tenemos la certificación SOC2 tipo 2. Le pedimos que también haga su parte para ayudarnos. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su única contraseña e información de cuenta, y de controlar el acceso a los correos electrónicos entre usted y nosotros, en todo momento. No somos responsables de la funcionalidad, privacidad o medidas de seguridad de ninguna otra organización.

6. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales que poseemos:

• Acceso: tiene derecho a preguntarnos si estamos procesando sus datos personales y, si lo estamos, puede solicitar el acceso a sus datos personales. Esto le permite recibir una descripción general de los datos personales que tenemos sobre usted y cierta otra información relacionada;

• Corrección: tiene derecho a solicitar que se corrijan los datos personales incompletos o inexactos que tengamos sobre usted;

• Eliminación: tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales en determinadas circunstancias. También hay ciertas excepciones en las que podemos rechazar una solicitud de eliminación, por ejemplo, cuando los datos personales son necesarios para el cumplimiento de la ley o en relación con las reclamaciones;

• Restricción: tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de algunos de sus datos personales, por ejemplo, si desea que establezcamos su exactitud o si el tratamiento es ilegal;

• Portabilidad: tiene derecho, en determinadas circunstancias, a recibir una copia de la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina que admita la reutilización, o solicitar la transferencia de sus datos personales a otra persona;

• Objeción: cuando procesamos sus datos personales en función de un interés legítimo, puede impugnar esto. Sin embargo, podemos tener derecho a continuar procesando su información como se indica en el RGPD. También tiene derecho a objetar cuando procesamos su información personal con fines de marketing directo;

Los residentes en otras jurisdicciones pueden tener derechos similares a los anteriores.Contamos con un oficial de protección de datos, Otto Verhage (IA), al que puede dirigirse si desea ejercer cualquiera de estos derechos, o para cualquier pregunta o inquietud que pueda tener. Comuníquese con privacy@testgorilla.com.También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora de protección de datos, en particular en un estado miembro de la Unión Europea donde reside habitualmente, en nuestra sede o donde se haya producido una presunta infracción de la ley de protección de datos.

7. Aplicaciones, sitios web y servicios de terceros

No somos responsables de las prácticas empleadas por ninguna aplicación, sitio web o servicio vinculado a nuestra Plataforma o desde esta, incluida la información o el contenido de los mismos. Por favor, recuerde que cuando utiliza un enlace para ir desde nuestra Plataforma a otra aplicación, sitio web o servicio, la Política de Privacidad no se aplica a esas aplicaciones, sitios web o servicios de terceros. Su navegación e interacción en cualquier aplicación, sitio web o servicio de terceros, incluidos los que tienen un enlace en nuestras Plataformas, están sujetos a las propias reglas y políticas de ese tercero. Además, tenga en cuenta que no somos responsables y no tenemos control sobre ningún tercero que usted autorice para acceder a su cuenta. Si está utilizando una aplicación, sitio web o servicio de terceros y les permite acceder a su cuenta, lo hace bajo su propio riesgo.

8. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Por lo general, guardamos su información solo por el tiempo que sea necesario para proporcionar los servicios en nuestra Plataforma. Retendremos su información según sea necesario para cumplir con los requisitos legales, contables o reglamentarios. El período de retención de los datos de los candidatos que está disponible para los clientes (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico y puntajes de las pruebas) es de 2 años. Las fotos de webcam tomadas como una medida contra el engaño se conservan por 6 meses. Las grabaciones de video de los candidatos que responden preguntas personalizadas se conservan por 2 años. La información que recibimos sobre usted puede ser accedida, procesada y retenida por un período prolongado cuando es objeto de una solicitud u obligación legal, investigación gubernamental o investigaciones sobre posibles violaciones de nuestros términos o políticas, o de otra manera para evitar daños.

9. ¿Dónde se guardará su información?

Sus datos se almacenarán en servidores en el Espacio Económico Europeo. Tomaremos medidas para proteger su información de acuerdo con los requisitos de protección de datos aplicables localmente. Su información puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su país, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Cuando transferimos sus datos personales a un país que no tiene un nivel adecuado de garantías de protección de datos, puede estar seguro de que hemos implementado las garantías de seguridad adicionales requeridas. Si se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos la información al Espacio Económico Europeo.

10. Menores de edad

Nuestra Plataforma no busca dirigirse a ninguna persona menor de dieciséis años (“Menores de edad”). No recopilamos deliberadamente información personal de menores de dieciséis (16) años. Llevamos a cabo nuestras pruebas de verificación con el objetivo de establecer también que no estamos tratando con Menores de edad. Si usted es un padre o tutor y sabe que un Menor de edad a su cargo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un menor de dieciséis (16) años sin verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

11. Cambios en esta política

Es posible que modifiquemos o actualicemos nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio al publicar la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad frecuentemente por si hay cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

12. Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros.