Selección de candidatos para atención al cliente de alto volumen, simplificada
Con nuestras evaluaciones de talento, evalúa rápidamente las habilidades específicas del puesto, las habilidades blandas y más de cientos de candidatos. Conoce a tus mejores candidatos con preguntas de video personalizadas.
Más de 10.000 marcas utilizan TestGorilla para sus evaluaciones de talento
Los currículums no profundizan lo suficiente
Tiempo de contratación añadido
Tu equipo dedica horas a revisar currículums para seleccionar buenos candidatos para atención al cliente.
Currículos exagerados
Confiar únicamente en los currículums puede llevar a contrataciones equivocadas que pueden dañar tu marca y cultura.
Altos contrataciones equivocadas
Más contrataciones equivocadas significan más agotamiento, falta de personal y, lo peor de todo, clientes insatisfechos.
Herramientas para evaluar cualquier habilidad
Construya evaluaciones de múltiples habilidades contratar personal completo. Evalúe habilidades de atención al cliente, idiomas, comunicación, inteligencia emocional y más.
Confía en la adecuación cultural
Las pruebas de afinidad cultural, las pruebas de personalidad y tus propias preguntas personalizadas te permiten encontrar candidatos capacitados que se ajusten a la cultura de tu equipo.
Las entrevistas unidireccionales facilitan la contratación
Con nuestras preguntas de video personalizadas, los candidatos pueden demostrar su personalidad y cómo interactúan con los clientes, tal como en una entrevista presencial.
Evalúa y preselecciona candidatos directamente desde tu ATS
Contrata a tu equipo de atención al cliente en tres sencillos pasos
Ahora, los managers de contratación pueden centrarse en los candidatos más adecuados.
''(Durante la contratación para atención al cliente) Hemos ahorrado miles de dólares y muchas, muchas horas. Es simplemente mucho tiempo y dinero que podríamos usar para otras cosas, como ofrecer mejores salarios por hora, en lugar de invertir ese dinero en una costosa plataforma de pruebas.''
Pruebas populares para funciones de atención al cliente
Representantes de centro de atención telefónica
Servicio de atención al cliente (multimedia)
Zendesk CS
Inglés (competente/C1)
Las marcas nos eligen por una razón
TestGorilla tiene un rendimiento excepcional en la G2 Mid-Market Grid®. Somos la mejor opción para las medianas empresas y recibimos excelentes comentarios de nuestros clientes.