Utilisez notre test Communication pour recruter la perle rare
Sommaire du test Tommunication
Ce test évalue les compétences de vos candidats à communiquer clairement et efficacement en respectant l'étiquette professionnelle. Ce test de communication évalue les candidats à la fois dans la communication écrite et verbale, ainsi que dans les signaux non verbaux et l'écoute active.
Cette évaluation des compétences en communication préalable à l'embauche est conçue par une experte en la matière pour sélectionner les candidats qui ont d'excellentes compétences en communication sur le lieu de travail. Vous pouvez envoyer ce test à vos candidats potentiels avant de les inviter à un entretien. Grâce à des résultats fondés sur des données, vous pouvez désormais recruter des communicateurs, des cadres commerciaux, etc. de qualité pour tous vos postes en contact avec la clientèle, pour tous vos postes en contact avec la clientèle.
Compétences couvertes
Comprendre et interpréter la communication écrite
Écouter activement et interpréter les signaux non verbaux
Clarifier les étapes à venir et résumer les messages de manière efficace
Utiliser l'étiquette de la communication professionnelle
Utilisez le test de communication pour recruter
Toute fonction nécessitant de bonnes compétences en communication pour faciliter une collaboration efficace avec d'autres personnes.
Vous pouvez utiliser ce test gratuitement lorsque vous souscrivez à un plan gratuit.
A propos du test Communication
Une bonne communication est le fondement de bonnes relations. Et les bonnes relations sont la clé de la constitution d'équipes A qui feront passer votre organisation de bonne à excellente. Une bonne communication entre les membres d'une équipe permet d'instaurer la confiance, de résoudre (et même de prévenir) les problèmes, d'apporter de la clarté et des orientations, d'améliorer la productivité et d'accroître l'engagement.
Ce test évalue les compétences des candidats en matière de compréhension, d'utilisation et d'interprétation de la communication écrite, ainsi que leurs compétences en matière de communication verbale (en personne et en ligne), d'écoute active et d'interprétation des signaux non verbaux. Le test Communication évalue également la capacité des candidats à clarifier les étapes suivantes, à résumer les messages de manière efficace et à utiliser l'étiquette de la communication professionnelle.
Les candidats qui obtiennent de bons résultats à ce test de sélection peuvent écouter attentivement les autres, communiquer avec confiance et ouverture d'esprit, et offrir à la fois de empathie et feedback dans les scénarios appropriés et de la manière appropriée.
Le test est élaboré par unr experte en la matière.
Sarah E.
Conteuse, coach en communication, autrice et musicienne professionnelle, Sarah propose des ateliers et des formules de coaching qui réduisent les erreurs de communication, la cause la plus fréquente de tension sur le lieu de travail.
Forte de près de 20 ans d'expérience dans des organismes du secteur public, Sarah a obtenu un MBA et la certification StrengthsFinder, deux outils qu'elle utilise pour améliorer les environnements professionnels et guider les équipes pour qu'elles communiquent d'une manière qui accroît la satisfaction et le bonheur au travail et á la maison.
Conçus par des experts
Les tests de TestGorilla sont créés par des experts en la matière. Nous évaluons les experts potentiels sur la base de leurs connaissances, de leurs compétences et de leur réputation. Avant d'être publié, chaque test est évalué par un autre expert, puis calibré par des centaines de candidats ayant une expérience pertinente dans le domaine concerné.
Nos mécanismes de retour d'information et nos algorithmes uniques permettent à nos experts en la matière d'améliorer constamment leurs tests.
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Test Communication : Son importance sur le lieu de travail
Vous savez peut-être déjà que la communication est une compétence qui contribue à la réussite d'un individu au sein d'une équipe et sur le lieu de travail. Une communication efficace détermine la manière dont les gens partagent leurs messages et leurs idées, la manière dont les individus comprennent leur rôle et les exigences du lieu de travail, et la manière dont ils communiquent les mises à jour concernant les projets et l'exécution des tâches. En fait, la communication est la clé de l'efficacité.
Mais saviez-vous que la communication a quatre formes distinctes qui contribuent à son efficacité ? Les quatre types de communication sont :
- Verbale: La façon dont les gens interagissent en utilisant des mots, en ligne ou en personne, est la communication verbale. Si les candidats peuvent s'exprimer avec clarté, confiance et empathie, ils sont compétents dans cette forme de communication.
- Non-verbale : Il s'agit d'un type de communication communément appelé langage corporel. Il s'agit de la manière dont les gens expriment leurs sentiments par leur posture et leur expression. C'est un moyen de comprendre les pensées ou les sentiments d'une personne et c'est important pour les candidats qui travailleront en équipe.
- Ecrite : Le clavier a remplacé le stylo et constitue la méthode la plus répandue pour partager des informations. Qu'il s'agisse d'un e-mail, d'un article ou d'un message instantané, la maîtrise de la communication écrite signifie que le candidat peut transmettre un message de manière simple et efficace.
- Visuelle : La communication visuelle a de multiples facettes, mais sur le lieu de travail, elle peut être représentée par des graphiques, des vidéos et des dessins. Pour rendre l'information plus digeste, ce type de communication est couramment utilisé par ceux qui ont besoin de simplifier l'information pour que les autres la comprennent.
La communication affecte les relations que les employés entretiennent avec ceux qui les entourent, des collègues aux clients. Pour les recruteurs, cela signifie qu'il est important d'identifier les candidats ayant de bonnes compétences en communication. Voyons donc comment procéder.
Recruter à l'aide d'un test de communication
Pour les recruteurs, il peut être difficile de déterminer si les candidats peuvent communiquer efficacement. Bien que certaines personnes soient douées pour correspondre par e-mail, elles peuvent ne pas donner d'instructions aussi clairement. Pour d'autres, le stress des entretiens peut affecter leur capacité naturelle à bien communiquer.
Un test de communication peut évaluer les compétences de chaque candidat et vous aider à surmonter le défi que représente l'examen de dizaines, voire centaines, de CV. Lorsque vous utilisez un test de communication dans le cadre d'une évaluation préalable à l'embauche, vous pouvez simplifier votre processus de recrutement en vous concentrant uniquement sur les candidats qui répondent aux exigences du poste.
Quelles sont les fonctions pour lesquelles le test Communication peut être utilisé ?
La plupart des fonctions nécessitent une interaction avec les autres sous une forme ou une autre. Même si certains postes requièrent davantage de communication écrite que de communication orale, ou vice versa, chaque emploi comporte un élément de communication.
Nous recommandons le test Communication pour tout poste en nécessitant de solides compétences afin de collaborer efficacement avec les autres. Parmi les secteurs les plus importantes, citons :
- Vente : Les représentants commerciaux, qui ont probablement les rôles de communication les plus connus, doivent communiquer avec les clients et les prospects pour expliquer comment fonctionnent les produits ou les services, tout en relayant l'information à leurs collègues pour gérer les attentes des clients.
- Médias : Les personnes qui travaillent dans les médias sont des conteurs d'histoires. Qu'ils soient rédacteurs ou concepteurs, ils doivent être capables de comprendre les consignes et de communiquer avec les lecteurs par le biais de messages et de graphiques sur différentes plateformes.
- Service et assistance à la clientèle : Qu'il s'agisse de servir les clients ou de les aider à résoudre leurs problèmes, les emplois du personnel de service et d'assistance à la clientèle reposent sur leur capacité à communiquer clairement et efficacement avec les clients.
- Technologies de l'information: Bien que ce secteur soit truffé de jargon, les informaticiens doivent souvent partager des informations techniques avec les membres de leur équipe ou décomposer un langage spécialisé afin que le personnel profane et les clients puissent le comprendre.
- Gestion : Quel que soit le secteur d'activité, les cadres sont régulièrement amenés à relayer et à transmettre des informations et des messages aux employés et aux parties prenantes. Ils doivent souvent communiquer des informations organisationnelles d'une manière facile à comprendre.
- Administration: Les assistants, les réceptionnistes, les administrateurs financiers et autres travaillent souvent avec différents services et équipes. Pour réussir dans ces fonctions, ils doivent être capables de relayer, de coordonner et de gérer les informations provenant des personnes de l'organisation.
- Analystes: Du début à la fin d'un projet, l'analyste doit comprendre, interpréter et relayer les informations relatives aux exigences, aux mises à jour, à l'atténuation, aux opportunités et à la réalisation du projet. Comme les projets dépendent souvent de la capacité des analystes à communiquer efficacement avec différentes personnes, cette compétence est inestimable pour le rôle.
Comment fonctionne ce test Communication ?
Les compétences en communication ne se limitent pas à la capacité d'une personne à envoyer et à interpréter un message : Il s'agit de la capacité à communiquer des détails d'une manière qui permette aux autres de les comprendre. Les candidats doivent en outre être capables de comprendre les informations qu'ils reçoivent.
Notre test Communication évalue les candidats à l'aide d'une série de questions conçues pour :
- Évaluer leur compréhension et leur interprétation de la communication écrite
- Tester leur capacité d'écoute active et d'interprétation des signaux non verbaux
- Déterminer si les candidats peuvent clarifier les étapes suivantes et résumer les messages de manière efficace
- Déterminer si les candidats peuvent utiliser l'étiquette de la communication professionnelle
Les candidats qui réussissent ce test peuvent prêter attention aux autres, parler avec confiance et ouverture, et offrir empathie et feedback dans divers scénarios dans le style adéquat.
En résumé
Le test Communication est un moyen simple mais efficace d'évaluer les compétences des candidats à l'emploi. Grâce aux données recueillies par les évaluations pré-emploi de TestGorilla, vous pouvez déterminer quels candidats seraient les plus aptes à occuper le poste. Et en prime, vous n'avez pas à regarder un seul CV ! Cela signifie que votre processus de recrutement sera plus rapide et que vous serez en mesure de pourvoir le poste en l'espace d'un instant.
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