10 histoires inspirantes liées au recrutement basé sur les compétences

Le monde du travail évolue et il devient de plus en plus évident que nous avons besoin d'une nouvelle façon de recruter. L'objectif de TestGorilla est de conduire et d'encourager le passage d'un recrutement basé sur le CV à un recrutement basé sur les compétences, où le processus de recrutement se concentre sur ce que les candidats peuvent faire plutôt que sur ce qu'ils ont fait dans le passé.

Nous pratiquons ce que nous prêchons, c'est pourquoi chacun de nos collaborateurs a été recruté pour ses compétences, à l'aide d'une évaluation TestGorilla. Sur la base de leurs expériences, nous savons que le recrutement basé sur les compétences a le pouvoir de changer des vies.

Pour partager un peu de ce pouvoir, nous avons demandé à 10 membres de l'équipe de parler de leur carrière avant TestGorilla, et de leurs expériences en matière de recrutement basé sur le CV et sur les compétences. Lisez la suite pour découvrir 10 histoires de recrutement inspirantes qui démontrent pourquoi les entreprises doivent adopter le recrutement basé sur les compétences.

Dawn Gilfillan

Dawn est rédactrice de contenu SEO chez TestGorilla ; vous pouvez la trouver sur notre blog. Elle est diplômée en photographie commerciale et, pendant un certain temps, elle a voulu devenir photographe de mode. Après avoir travaillé d'arrache-pied pour se constituer un portfolio, rempli de preuves qu'elle était capable de faire le travail, Dawn a eu du mal à convaincre qui que ce soit de l'embaucher.

"Je pense que c'était mon âge. Même si j'étais qualifiée, je n'ai jamais dépassé le stade du CV. J'ai donc cessé d'indiquer mon âge sur mon CV et, soudain, les gens ont commencé à me contacter. Mais bien sûr, on ne peut pas les tromper lors d'un entretien, alors je me suis retrouvée bloquée à nouveau".

Après avoir été victime de préjugés liés à l'âge dans le monde de la photographie, Dawn s'est tournée vers l'écriture. Elle avait écrit sur la photographie et d'autres sujets à l'université, et a donc travaillé en freelance pour plusieurs sites, mais comme elle n'avait pas de diplôme d'anglais ou de journalisme, elle n'a pas été retenue pour les emplois sous contrat.

Frustrée par la précarité de l'économie des freelances, Dawn est tombée par hasard sur un poste de rédacteur de contenu SEO chez TestGorilla. Elle a passé une évaluation, a obtenu un score élevé et bénéficie désormais d'une sécurité financière et d'un travail qu'elle aime.

"L'embauche basée sur les compétences a été une révélation. Je ne savais pas que cela existait avant TestGorilla. Je pensais qu'il n'y avait aucun espoir pour moi parce que tout le monde se fie à votre CV. Mais j'ai obtenu ce poste uniquement grâce à mon mérite, et je me sens tellement bien. Cela m'a redonné beaucoup de confiance en moi."

María Villegas

Après avoir étudié la médecine pendant six ans, María a décidé de laisser tomber les blouses et de suivre sa passion pour le référencement. Elle s'est engagée à apprendre les ficelles du métier et a travaillé pour des agences de marketing en Espagne. Elle est aujourd'hui spécialiste SEO junior chez TestGorilla. Elle veille à la bonne santé de notre site web et s'assure que notre contenu atteint les personnes qui en ont besoin.

Le passage de la médecine au référencement n'a pas été facile. "Je n'avais pas d'expérience. J'avais les compétences et les qualifications, mais je n'avais aucun moyen de montrer que je faisais bien mon travail. J'ai donc dû trouver un moyen de le faire. J'ai commencé à travailler gratuitement pour des membres de ma famille et des amis afin d'avoir des avis et des preuves sociales de mes compétences à mettre sur mon CV. Travailler gratuitement a été un excellent moyen d'apprendre, mais je n'aurais pas dû avoir à le faire.

Le recrutement basé sur les compétences a donné à María la possibilité de prouver ses compétences par le biais d'une évaluation, plutôt que d'avoir à trouver d'autres moyens d'étoffer son CV.

"Je n'avais pas besoin de prouver ma valeur par des moyens compliqués, il me suffisait de passer le test. Aujourd'hui, j'ai un travail qui me plaît et qui me permet de voyager. Ma qualité de vie s'est beaucoup améliorée."

Laura Donovan

Originaire du Dakota du Sud, Laura est responsable du succès client chez TestGorilla. Elle est titulaire d'une licence en publicité et relations publiques et d'un master en commerce. Avant de nous rejoindre, elle a occupé différents postes dans les domaines de l'éducation, du recrutement et enfin du succès client pour deux startups Saas.

Travaillant dans le domaine du recrutement, Laura a été confrontée de première main aux problèmes liés à l'embauche sur la base de CV. "Nous recevions une tonne de candidats, en particulier pour les postes d'assistants administratifs. Je devais prendre des décisions basées sur des éléments arbitraires. J'ouvrais un CV, je voyais que la mise en forme était mauvaise, je le rejetais et je passais au suivant. Lorsque vous avez 200 candidatures, vous devez être pointilleux ; nous avons éliminé tellement de personnes sur la base de fichiers qui n'avaient pas été téléchargés correctement, par exemple."

Contrairement à de nombreux membres de notre équipe, Laura a une expérience du recrutement basé sur les compétences depuis qu'elle a fait ses premiers pas dans le monde des start-ups. Avec les évaluations des compétences, les choses étaient remarquablement différentes.

"Je n'avais pas assez d'expérience dans le domaine du Saas et Rapid City, dans le Dakota du Sud, n'est pas exactement la Silicon Valley. Je n'ai jamais rien obtenu avec mon CV, je ne correspondais donc clairement pas au profil, mais lorsque j'ai passé une évaluation, j'ai obtenu un poste dans une startup".

Son emploi chez TestGorilla est l'aboutissement de son expérience antérieure et de sa passion pour l'embauche basée sur les compétences. "Je n'en dirai jamais assez. Je suis tout simplement reconnaissante à cette façon différente et moins biaisée de postuler à des emplois de rêve."

Javier Preciado

Javier est recruteur d'experts en la matière chez TestGorilla ; il s'occupe de trouver les experts avec lesquels nous travaillons pour développer des tests de compétences valides et fiables. Avant de travailler pour TestGorilla, Javier travaillait pour une agence de publicité. Il était également impliqué dans leur processus de recrutement.

"J'embauchais principalement des designers, de sorte que leur CV ne servait généralement à rien - nous utilisions des portfolios et des entretiens. Même lorsque nous embauchions des personnes dotées d'excellents portfolios, nous commencions à travailler avec elles et nous remarquions qu'elles n'avaient pas l'esprit d'équipe ou qu'elles n'avaient pas la même attitude que nous à l'égard du travail. C'est quelque chose que nous n'avons pas testé et qui a posé des problèmes".

Après avoir quitté l'agence de publicité en raison d'un mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Javier a trouvé TestGorilla. "J'avais besoin d'un changement, mais écrire tous ces CV et lettres de motivation était fatigant. Travailler ici est génial parce que nous avons un but - pour améliorer l'embauche et la rendre équitable." Il utilise nos tests dans le processus de recrutement des experts, ainsi que des échantillons de travail et des questions personnalisées.

Les tests sont un bon indicateur de ce que sera l'expérience de l'équipe avec un expert. "Il est arrivé que des experts obtiennent de mauvais résultats au test mais fournissent un bon échantillon de travail, et nous sommes allés de l'avant malgré tout pour voir ce qui se passerait. Lorsque les candidats obtiennent de mauvais résultats aux tests de compréhension de la lecture ou de réflexion critique, notre équipe a tendance à avoir une expérience de travail difficile avec eux, ou bien nous n'arrivons même pas à terminer le test.

Erica Nunez

Le parcours professionnel coloré d'Erica l'a amenée à TestGorilla en tant que responsable de l'ingénierie. Après avoir étudié l'informatique, elle a travaillé dans une entreprise qui certifiait la conformité des machines de casino, dans un rôle qui nécessitait des compétences non seulement techniques, mais aussi humaines.

"Je devais présenter des conférences et expliquer des choses techniques à des personnes non techniques : des comptables, des politiciens, des avocats. J'ai ensuite occupé un poste de CSL2 (service client de niveau 2) dans une startup du secteur du microbiome - j'étais capable de faire la navette entre le service client, qui parlait le langage du client, et les développeurs, qui parlaient le langage technique".

Après la fermeture soudaine de la startup, Erica a dû rédiger un CV et se mettre à la recherche d'un emploi. "Je n'avais aucune idée de ce qu'il fallait y mettre. Mes compétences n'étaient ni purement techniques, ni purement orientées vers le client, et le rôle de CSL2 n'est pas évident pour beaucoup d'entreprises - elles en ont besoin, mais elles ne le considèrent pas comme important. Même lorsque nous recrutons des CSL2 chez TestGorilla, cela peut s'avérer difficile, car il s'agit d'un profil très spécifique.

"J'ai donc opté pour un profil de chef de projet parce que je pensais qu'il serait le plus pertinent pour la recherche d'un emploi. Lorsque j'ai décroché un poste de gestionnaire de projet, j'ai réalisé que ce n'était pas exactement ce que je voulais. J'avais aussi besoin de l'aspect technique".

Le recrutement basé sur les compétences a donné à Erica un moyen de distiller ses diverses compétences en quelque chose d'attrayant pour les employeurs, plutôt que d'adhérer à un profil de MP qui ne lui convenait pas.

"Lorsque j'ai passé l'évaluation pour TestGorilla, je l'ai abordée avec cet état d'esprit : Si je suis la personne qu'il faut pour ce travail, je m'en sortirai bien. Il s'est avéré que c'était le bon poste et que j'étais la bonne personne. J'ai apprécié l'évaluation : Je voulais un emploi qui exigeait ces connaissances, et cela m'a donné une idée du type de défis auxquels je serais confronté dans ce poste. C'était donc aussi un moyen pour moi de mieux comprendre le travail."

Naresh Sekar

Naresh est ingénieur senior en développement de logiciels (SDET) chez TestGorilla, mais il n'a pas étudié le codage à l'école ou à l'université. Il a plutôt appris le codage et l'automatisation en travaillant dans des entreprises informatiques et des startups.

"J'ai dû apprendre sur le tas, et ce qui m'a aidé à passer au codage, c'est la création et la publication sur mon GitHub de référentiels open-source que les gens ont commencé à utiliser. Mon CV ne m'aidait pas, alors j'ai trouvé un autre moyen de montrer mes compétences.

Au sein de l'équipe d'ingénieurs de TestGorilla, les personnes viennent d'horizons divers. "Les compétences en matière de codage sont difficiles à acquérir et il n'est pas facile d'y accéder. Mais il y a tellement de façons différentes d'y parvenir qu'il est important de se concentrer sur les compétences, et non sur le parcours. Dans l'un de mes précédents emplois, mon responsable m'a raconté l'histoire d'une actrice qui avait été embauchée comme stagiaire dans le domaine des tests manuels et qui s'était révélée phénoménale à ce poste ! Elle est devenue manager et a très bien réussi".

Pour Naresh, il est important d'éviter d'embaucher uniquement des personnes issues du monde de la technologie.

"Les personnes qui possèdent les meilleures compétences techniques peuvent ne pas posséder les compétences non techniques que l'on peut acquérir en dehors de la technologie ; ces dernières sont également importantes et il est impossible de les analyser à l'aide d'un CV. Nos évaluations vous aident à trouver des personnes qui possèdent les deux - il est agréable de travailler avec tout le monde ici. Les personnes qui ont emprunté une autre voie et sont passées à une nouvelle sont souvent plus enthousiastes et motivées : elles apportent de l'énergie et leur carrière reste passionnante pour elles pendant plus longtemps."

Jozefina Hoswza

Jozefina a rejoint TestGorilla en tant que membre de notre équipe de réussite client, mais elle est depuis passée au produit pour travailler en tant que chercheuse UX. L'UX est une passion pour elle depuis un certain temps, mais après avoir obtenu une licence en psychologie, sans aucune expérience de l'UX, elle n'était pas sûre de pouvoir décrocher un emploi dans ce domaine.

"Je me suis dit que je pourrais suivre une formation tout en exerçant une fonction qui me mettrait en contact avec les utilisateurs, et je me suis donc mise à la recherche d'un emploi dans le domaine de la satisfaction de la clientèle. Je détestais rédiger des candidatures, en particulier la lettre de motivation. C'est bizarre de devoir écrire cette lettre qui ne fait que copier-coller les exigences du poste ; cela n'a rien à voir avec ce que vous voulez ou savez vraiment. C'était une période très stressante pour moi - c'était la première fois que je postulais à un emploi, c'était à la fois nouveau et décevant.

Grâce au recrutement basé sur les compétences, Jozefina a pu atteindre ses objectifs en matière d'interface utilisateur. "J'ai réussi l'évaluation. J'ai eu des contacts avec des clients, j'ai montré mes compétences, j'ai gagné en confiance et j'ai eu l'occasion d'apprendre et de progresser comme je le souhaitais. Et maintenant, je suis chercheuse UX. Cela ne serait jamais arrivé si quelqu'un s'était contenté de regarder mon CV". Cela lui a permis d'assouplir sa carrière, plutôt que de devoir s'en tenir à ce qu'elle avait étudié.

"Le choix des études à 18 ou 19 ans est source de beaucoup de stress. Cela ne devrait pas déterminer ce que vous ferez pour le reste de votre vie - vous devez explorer vos compétences. C'est pourquoi nous avons besoin d'un système d'embauche basé sur les compétences, et de lieux de travail qui vous permettent de développer vos compétences".

Ensa Louw

Ensa vit à Dubaï et est spécialiste junior de l'acquisition de talents chez TestGorilla. Ses compétences viennent d'un endroit improbable : elle a commencé par travailler dans les ressources humaines avant de s'orienter vers l'éducation des personnes ayant des besoins particuliers, puis de travailler comme membre du personnel de cabine pour Emirates Airlines. "Je n'ai pas réfléchi à ce parcours, c'est simplement la vie qui m'a permis de l'emprunter. Et comme j'ai étudié la musique, aucun des emplois que j'ai occupés n'était lié de près ou de loin à ce domaine.

"Même si j'ai exercé divers emplois, ils étaient tous axés sur les personnes. Lorsque vous pensez à ce que je fais maintenant, vous pouvez voir que j'interagis avec les gens tous les jours. J'ai les compétences nécessaires pour faire mon travail, même si je n'ai pas une formation typique en RH. C'est donc grâce à l'embauche basée sur les compétences que j'ai eu cette opportunité avec TestGorilla - d'autres entreprises ne m'auraient même pas regardé".

En plus de faire entrer des gens dans l'entreprise, Ensa voit comment les gens, comme Jozefina, ont évolué au sein de l'entreprise. "Avec les CV, tout le monde n'a pas la liberté de faire ce qu'il veut, même s'il a les compétences. L'embauche basée sur les compétences et l'apprentissage et le développement vont de pair pour pousser les gens dans de nouvelles directions. Ils ont la possibilité de se diversifier.

John Kim

John est le premier membre de TestGorilla à revenir dans l'entreprise. Après avoir travaillé au sein de notre équipe de réussite client, puis l'avoir quittée, il est récemment revenu dans l'entreprise pour travailler avec notre équipe de vente. "Il n'y avait rien de mal dans mon nouveau travail, mais je me sentais seul. Je n'avais personne avec qui rire, personne à qui me confier. La culture de l'entreprise me manquait, alors je suis revenu".

"Avant TestGorilla, j'ai suivi un bootcamp pour devenir développeur de logiciels ; j'étudiais dur, 100 heures par semaine, puis j'ai envoyé 400 CV pour n'obtenir que trois entretiens. Et sur ces entretiens, on m'a proposé deux emplois. Cela n'avait aucun sens.

Il a abandonné le développement après avoir réalisé que ce n'était pas pour lui. "Je suis tombé amoureux de l'idée d'avoir un style de vie de nomade numérique, et cela semblait être le moyen d'y parvenir. Mais j'étais malheureux en tant que développeur. Mais je ne me suis pas demandé si j'allais être bon dans ce domaine. Est-ce que cela me plaira ? C'est l'histoire que les CV ne racontent pas - j'avais l'air d'un bon développeur sur le papier, mais ce n'était pas fait pour moi. Je suis quelqu'un de sociable. J'ai décidé de chercher autre chose".

Trouver TestGorilla et postuler par le biais d'une évaluation a été rafraîchissant. "Après avoir dû envoyer 400 CV dans le monde entier, l'embauche basée sur les compétences m'a époustouflé. Soudain, j'avais un certain contrôle sur le processus ; je ne me contentais pas d'étaler mon CV en espérant que quelque chose se passe. Je faisais quelque chose, je voyais les résultats et si je n'obtenais pas le poste, je disposais d'éléments concrets pour en expliquer les raisons. Aujourd'hui, je partage cette expérience avec mes clients pour leur faire comprendre pourquoi ils ont besoin d'un recrutement basé sur les compétences.

"Souvent, les gens ne savent pas ce qu'ils veulent ou ce dont ils ont besoin - c'est vrai dans le monde de la vente, mais aussi dans la vie. Une évaluation est un moyen de découvrir ce qui vous convient et ce qui ne vous convient pas. Si nous effectuons ces tests correctement dès le départ, les gens peuvent prendre conscience de la situation et s'orienter dans d'autres directions. Quelqu'un comme moi, qui était une personne humaine essayant de faire rentrer une cheville ronde dans un trou carré, a besoin de cette confrontation à la réalité pour trouver le bonheur et l'épanouissement."

Ashish Singh

Après avoir obtenu son diplôme d'économie en 2019 avec mention, Ashish a travaillé dans diverses startups basées en Inde et aux États-Unis avant de commencer à travailler chez TestGorilla en tant que chef de produit.

"Pour être honnête, je ne pensais même pas à mon avenir professionnel lorsque je faisais mes études. J'avais en tête l'idée que tout le monde devait faire une licence, alors j'ai choisi la matière que je pouvais supporter pendant trois ans.

Ashish a supporté avec succès les cours d'économie pendant trois ans, mais il a eu du mal à voir son CV retenu parce que son diplôme ne provenait pas d'une université réputée. "Votre emploi de débutant tend à dépendre de l'école que vous avez fréquentée. Mon premier emploi, je l'ai obtenu par l'intermédiaire d'un ami, qui m'a demandé mon CV, mais je n'ai pas été embauché pour cette raison.

Dans le cadre d'une précédente fonction de gestion de projet, où il devait recruter une équipe d'ingénieurs et de concepteurs, Ashish a fait l'expérience des vices de l'embauche sur la base de CV, du côté du recruteur. "J'avais l'habitude d'utiliser AngelList et je voyais de nombreux candidats qui n'avaient pas de diplôme universitaire ou de formation similaire au poste à pourvoir. J'avais déjà été dans cette situation, alors j'ai donné une chance à ces personnes et, bien sûr, beaucoup d'entre elles avaient vraiment les compétences requises.

Pour lui, cela souligne l'importance de l'embauche basée sur les compétences. "Cela vous donne différents signaux et indicateurs qu'une personne peut faire le travail, même si elle vient d'un domaine ou d'un milieu inattendu. Avec l'augmentation de la demande pour certains postes, les entreprises devront commencer à rechercher des candidats dans différents domaines, et l'embauche basée sur les compétences pourrait devenir une nécessité."