5 entreprises qui utilisent l'embauche basée sur les compétences pour améliorer leur main-d'œuvre

En tant que responsable du recrutement, vous savez ce que c'est que d'examiner le CV d'un candidat avec beaucoup d'espoir, avant de l'intégrer et de réaliser qu'il n'est pas fait pour le poste à pourvoir.

Le passage au travail à distance ou hybride et la lutte permanente pour les talents signifient que les organisations d'aujourd'hui ne peuvent pas se permettre de s'appuyer sur les pratiques d'embauche traditionnelles, qui mettent l'accent sur l'expérience et l'éducation. Cela peut conduire à des erreurs d'embauche ou à une rotation rapide des employés.

Heureusement, certaines entreprises adoptent des pratiques de recrutement fondées sur l'égalité des chances, qui permettent d'identifier et de récompenser les bons candidats en fonction de leurs compétences et de leur expertise.

Selon notre rapport sur l'état du recrutement basé sur les compétences, 92,5 % des organisations qui utilisent l'embauche fondée sur les compétences constatent déjà une réduction des erreurs d'embauche.

Dans ce guide, nous vous présenterons cinq entreprises qui ont mis en œuvre le recrutement basé sur les compétences pour améliorer la qualité de leurs talents, en apportant de la cohérence et de l'alignement à travers les rôles et les équipes.

5 entreprises qui ont utilisé le recrutement basé sur les compétences pour transformer leur activité

Le recrutement basé sur les compétences vous aide à trouver les meilleurs talents pour vos postes à pourvoir en vous concentrant sur les compétences des personnes plutôt que sur leurs relations, leur formation ou leur expérience. Elle élimine également le manque de fiabilité et les préjugés que l'on trouve dans les recrutements basés sur les CV, car les candidats se sous-estiment ou se sur-vendent souvent et peuvent être pénalisés pour leur manque d'éducation, leur âge, leur sexe ou leur appartenance ethnique.

En basant la valeur d'un candidat sur les compétences qu'il apporte à la table plutôt que sur ses antécédents professionnels autoproclamés, vous pouvez créer une main-d'œuvre inclusive et diversifiée. De plus, vous pouvez améliorer considérablement les résultats de votre entreprise.

Selon notre rapport de 2022 sur l'état du recrutement basé sur les compétences, les entreprises qui utilisent ce type de recrutement enregistrent des progrès étonnants dans quatre domaines clés :

• 92,5 % d'entre elles ont réduit les erreurs de recrutement

• 91,4 % d'entre elles ont réduit le délai total de recrutement

• 89,8 % d'entre elles ont réduit le coût total de recrutement

• 91.2 % d'entre elles ont augmenté la rétention des employés

Emma McFetridge, associée en acquisition de talents chez Bazaarvoice, déclare : "L'embauche basée sur les compétences a réduit notre nombre de mauvaises embauches. Quand nous ne faisions pas d'évaluation, nous remarquions que les candidats ne disaient pas la vérité ou qu'ils n'étaient pas aussi compétents qu'ils le disaient."

Les entreprises peuvent mettre en œuvre l'embauche basée sur les compétences de différentes manières et combinerdifférents types de tests et de modèlescomme les tests à faire chez soi, les tests sur tableau blanc et les évaluations cognitives pour répondre à leurs besoins spécifiques en matière d'embauche.

Ci-dessous, nous explorons 5 exemples concrets d'entreprises qui ont mis en œuvre le recrutement basé sur les compétences. En découvrant les différentes approches disponibles, vous saurez comment lancer votre propre stratégie d'embauche basée sur les compétences.

1. Google

Google utilise des évaluations pour tester les candidats pour des postes basés sur les compétences, mais utilise également des CV. Lorsqu'un candidat postule pour la première fois, il reçoit des instructions lui demandant de réfléchir à ses réalisations et à tout ce qu'il a appris jusqu'au moment où il a décidé de postuler. Ils sont ensuite invités à modifier leur CV et leurs compétences pour qu'ils correspondent à l'offre d'emploi à laquelle ils postulent.

Google n'exige pas des candidats qu'ils soient titulaires d'un diplôme universitaire et n'exerce aucune discrimination à l'égard des candidats ayant un casier judiciaire. L'entreprise suit plutôt une approche fondée sur les compétences, qui met l'accent sur des compétences essentielles, telles que les compétences en codage, plutôt que sur les antécédents d'un candidat.

Toutefois, Google continue de rechercher des mots clés dans les CV afin de repérer les candidats potentiellement intéressants qui ne se distinguent pas dans le système de suivi des candidats (ATS). Cela lui permet d'élargir sa recherche aux candidats susceptibles de correspondre au profil recherché sans se fier uniquement à un algorithme.

Si vous correspondez au profil recherché, vous êtes rappelé pour une série d'entretiens approfondis. C'est là que les évaluations et les techniques basées sur les compétences commencent vraiment. Google demande aux candidats d'effectuer :

• Des évaluations de compétences en ligne pour mesurer les compétences techniques ou non techniques spécifiques à un poste (par exemple la programmation ou les compétences en leadership)

• Des projets à réaliser à la maison, comme la préparation d'une étude de cas ou d'un portfolio d'écriture ou de code

Ces projets et quiz basés sur les compétences aident Google à mieux comprendre la valeur potentielle d'un candidat, s'il est capable de répondre aux exigences du poste et comment il agirait dans une situation réelle.

Il convient de noter que l'approche de Google n'est pas parfaite à 100 %. Les candidats se plaignent que les séries d'entretiens rigoureux et l'interminable processus de sélection les frustrent et les dissuadent de postuler.

Ce que vous pouvez apprendre du processus d'embauche de Google :

• Si vous exigez un CV, demandez aux candidats de rédiger un CV anonyme qui préserve la confidentialité de toutes leurs informations personnelles afin de réduire les préjugés à l'embauche.

• Utilisez une solution clé en main pour automatiser l'embauche basée sur les compétences dès le début de votre processus d'embauche. Présélectionnez davantage de candidats et évaluez-les sur la base de leurs compétences sans vous fier à leur CV.

2. Revolut

Revolut est un leader mondial dans le domaine des services financiers. Il aide à combler le fossé entre la fintech moderne et la banque traditionnelle en créant une application unique pour tout faire, de l'ouverture d'un compte bancaire à la négociation d'actions et de crypto-monnaies.

Pour l'aider à recruter des équipes multilingues performantes, Revolut devait révolutionner la façon dont elle évaluait les compétences linguistiques des candidats. Auparavant, les responsables du recrutement devaient vérifier manuellement les évaluations linguistiques écrites et effectuer des évaluations orales, ce qui représentait une charge importante en termes de ressources.

En adoptant une approche basée sur les compétences, Revolut a obtenu l'un des principaux avantages de l'embauche basée sur les compétences et a réduit son délai d'embauche de 40 %. L'entreprise a également pu :

• Administrer rapidement des tests de compétences linguistiques couvrant plusieurs langues et niveaux

• Automatiser le processus de sélection et évaluer davantage de candidats

• Sélectionner objectivement les candidats

• Améliorer la qualité des candidats

Ce que vous pouvez apprendre du processus d'embauche de Revolut :

• Adoptez une approche de recrutement basée sur les compétences dès le début de votre processus d'embauche.

• Utilisez une plateforme de tests pré-emploi pour créer un processus de sélection de haute qualité basé sur les besoins de votre entreprise.

3. Catalyte

Catalyte est une solution qui développe pour les employeurs une main-d'œuvre technologique performante et rentable.

L'entreprise a décidé d'abandonner sa pratique centenaire d'utilisation des CV au profit d'une embauche basée sur les compétences et d'une identification précoce des compétences. Ce faisant, elle a pu se concentrer sur les aptitudes des candidats plutôt que sur leur expérience, leur formation ou leurs relations.

Depuis qu'elle a adopté le recrutement basé sur les compétences, Catalyte a constaté que les équipes basées sur les compétences étaient plus performantes que les équipes traditionnelles - les équipes basées sur les compétences ayant de meilleures compétences en matière de résolution de problèmes et d'innovation.

Catalyte a également été en mesure d'éliminer le coût des embauches "juste à temps" ou des embauches de dernière minute. Cela a mis fin à la nécessité de payer un supplément ou de négocier avec des candidats qui répondaient à tous les critères de réussite.

Ce que vous pouvez apprendre du processus d'embauche de Catalyte :

• Remettez en question les pratiques ancestrales pour redéfinir les critères de réussite des candidats - et obtenir des équipes plus diversifiées et plus inclusives.

• Réduisez les coûts grâce à l'embauche basée sur les compétences en réduisant la rotation des employés et les erreurs de recrutement.

4. Steelcase

Steelcase est une marque mondiale de mobilier de bureau qui a abandonné ses pratiques d'embauche traditionnelles pour mieux refléter la diversité de ses communautés basées dans le Michigan.

Elle a remanié sa stratégie d'acquisition de talents :

• En créant des postes de RH spécifiquement dédiés à la recherche de talents divers

• En approfondissant la compréhension des meilleures pratiques d'embauche basées sur les compétences

• En révisant les offres d'emploi pour éliminer le langage tendancieux

• En développant un manuel de pratiques d'embauche diversifiées et une stratégie de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI)

En donnant la priorité aux pratiques de recrutement inclusives et fondées sur les compétences, Steelcase a pu élargir son vivier de candidats et constater uneaugmentation de 30 %des embauches de personnes issues de minorités ethniques et une augmentation de 2 % des embauches de femmes.

Ce que vous pouvez apprendre du processus d'embauche de Steelcase :

• Les petites et grandes entreprises peuvent mettre en œuvre un recrutement basé sur les compétences - et améliorer l'ajout de culture, et non l'adéquation à la culture.

• Une plateforme de présélection peut vous aider à examiner et à évaluer les candidats lorsque vous recrutez dans un large vivier. Elle permet également de mesurer les progrès réalisés dans le cadre des initiatives de mobilité professionnelle. Lorsque vous remplacez les CV par des tests basés sur les compétences, vous élargissez votre vivier de candidats pour y inclure des personnes qui auraient autrement été éliminées, tout en évitant d'interviewer les mêmes candidats encore et encore.

5. IBM

Le géant mondial de la technologie IBM s'est engagé à adopter une approche de l'embauche basée sur les compétences. Sous la houlette de Obed Louissaint, vice-président senior de la transformation et de la culture, IBM cherche à donner la priorité aux compétences demandées plutôt qu'à des diplômes spécifiques.

IBM encourage l'embauche basée sur les compétences :

• En ouvrant 50% des offres d'emploi aux personnes possédant les bonnes compétences

• En réévaluant constamment les compétences requises pour les postes à pourvoir

• En révisant les offres d'emploi pour se concentrer sur les compétences

• En créant une catégorie d'emplois "new collar", où les bonnes compétences comptent plus que les diplômes universitaires

• En administrant des évaluations basées sur les compétences pour pourvoir ces postes

• En étant ouvert sur les défis et les solutions de l'embauche basée sur les compétences

L'embauche basée sur les compétences aide IBM à combler le fossé de l'inadéquation entre les compétences et les candidats. Ceci est d'autant plus important que deux tiers des Américains n'ont pas de diplôme et se trouvent automatiquement disqualifiés pour les 70 % d'offres d'emploi qui en requièrent un.

Après avoir constaté un manque de candidats pour l'équipe de cybersécurité d'IBM, IBM a eu recours à l'embauche basée sur les compétences pour obtenir plus de candidats ayant des compétences en cybersécurité. Le résultat a été une augmentation de la diversité des candidats, de la fidélisation des employés et des performances, ce qui a motivé leur approche basée sur les compétences depuis lors.

Ce que vous pouvez apprendre du processus d'embauche d'IBM :

• Réinventer votre pipeline d'embauche nécessite un soutien global de la part des talents et des responsables de l'embauche.

• L'utilisation de tests basés sur les compétences permet de déplacer les marqueurs de réussite organisationnelle tels que les titres et les diplômes vers les compétences - et de convaincre les parties prenantes de leurs avantages.

Le recrutement basée sur les compétences : une façon plus équitable de recruter

Aujourd'hui, baser le potentiel d'un candidat sur son CV ne vous aidera pas à gagner la guerre des talents. Les méthodes de recrutement traditionnelles sont freinées par des critères de réussite dépassés, tels que le niveau d'études, l'expérience ou les relations.

Au lieu de cela, les entreprises doivent aller au-delà des pratiques de recrutement conventionnelles ou biaisées pour attirer, embaucher et conserver une main-d'œuvre qualifiée et diversifiée.

L'un des moyens d'y parvenir est d'adopter des pratiques de recrutement basées sur les compétences, qui consistent à tester les compétences générales et spécifiques des candidats avant de commencer l'entretien. Lorsque vous évaluez les candidats en fonction de leurs compétences et de leurs aptitudes, vous mettez tout le monde sur un pied d'égalité - en donnant des chances à ceux que vous auriez autrement pu négliger.

Vous voulez une main-d'œuvre plus diversifiée et plus qualifiée ?

L'embauche basée sur les compétences permet d'éviter l'inadéquation entre les compétences et les candidats, ce qui vous permet de trouver les meilleurs talents.

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