Comment évaluer les compétences en matière d'assurance qualité (QA)

L'assurance qualité (QA) est une étape cruciale pour toute entreprise. Elle garantit que la qualité d'un produit ou d'un service répond aux exigences et aux attentes des clients, de l'entreprise et du secteur. Le QA implique des tests approfondis pour vérifier que les produits et services fonctionnent comme prévu avant leur mise sur le marché.

Il peut être difficile de savoir quelles sont les compétences qu'un bon professionnel QA doit posséder et plus difficile encore de les évaluer. Dans cet article, nous expliquerons comment évaluer minutieusement les compétences en AQ et comment vous pouvez tirer profit de la vaste bibliothèque de tests de TestGorilla lors de l'embauche.

Qu'est-ce qu'une évaluation des compétences en assurance qualité (QA) ?

Une évaluation des compétences en assurance qualité (QA) permet d'évaluer les connaissances des individus en matière de pratiques de QA et leur capacité à effectuer des tâches liées au QA. Elle teste les compétences techniques, analytiques, de leadership, de communication et de résolution de problèmes des candidats afin d'évaluer leur capacité à détecter et à corriger les erreurs et les problèmes.

Les entreprises peuvent utiliser les évaluations des compétences en QA pour plusieurs rôles, mais elles sont couramment utilisées pour évaluer les ingénieurs d’essais logiciels. Ils permettent d'évaluer les connaissances des ces derniers en matière de méthodes d'assurance qualité, leurs compétences en matière de gestion de projet et de communication, leurs capacités à résoudre des problèmes, etc.

Dans l'ensemble, les évaluations des compétences en assurance qualité vous aident à vous assurer que vos nouveaux employés possèdent les compétences et les aptitudes nécessaires pour fournir des produits et des services de qualité aux clients.

Pourquoi les compétences en QA (assurance qualité) sont-elles importantes ?

Excellente communication et travail d'équipe

Les professionnels en QA doivent identifier les erreurs et les problèmes par le biais d’essais répétés. Ils doivent également documenter et expliquer ces problèmes aux autres membres de l'équipe d'assurance qualité afin de pouvoir les résoudre ensemble. C'est pourquoi les professionnels en QA doivent avoir d'excellentes compétences en communication écrite et orale.

En raison de la nature des tests, les équipes QA doivent régulièrement informer leurs coéquipiers des erreurs qu'ils ont commises. Elles doivent donc être capables d'expliquer les problèmes à leurs coéquipiers avec tact, empathie et respect. Une communication attentive permet d'éviter les conflits lors de l'exécution des tâches et garantit un environnement de travail plus positif et productif.

Écoute active

L'écoute active est la capacité d'être pleinement présent et engagé dans une conversation, avec l'intention d'écouter pour comprendre plutôt que de se contenter de répondre. Cela signifie qu'il faut être capable de poser des questions ouvertes, de recueillir des informations et de réfléchir à ce qui a été dit.

Les bons professionnels QA maîtrisent l'art de l'écoute. Comprendre les préoccupations et les attentes de l'équipe et des autres parties prenantes permet de s'assurer que le projet répond à toutes les exigences.

L'écoute active crée un environnement dans lequel les membres de l'équipe peuvent partager activement leurs idées, leurs contributions et leurs problèmes. Elle permet également à l'équipe d'assurance qualité de savoir ce qu'il faut faire avec le produit qu'elle teste.

Les professionnels QA doivent également examiner la qualité d'un produit ou d'un service du point de vue de l'utilisateur final. Ils doivent donc comprendre l'état d'esprit de celui-ci. C'est essentiel pour garantir le succès d'un produit ou d'un service qui satisfait les clients.

Les entreprises peuvent mesurer leur retour sur investissement (RSI) en écoutant activement leurs clients pour s'assurer que les produits qu'elles mettent sur le marché correspondent à leurs attentes et à leurs besoins. En éliminant les conjectures, on évite de renvoyer les projets à la planche à dessin, ce qui permet d'économiser de l'argent.

Souci du détail

Chaque jour, un professionnel de l'assurance qualité participe à de nombreux appels, e-mails, chats et interactions avec l'équipe et les clients. Pour éviter les oublis, ces professionnels doivent faire preuve d'une grande attention aux détails.

Ils sont capables de traiter de grandes quantités d'informations et de découvrir ce que quelqu'un d'autre a pu manquer.

Ils peuvent également reconnaître les erreurs les plus mineures et mettre en évidence les nuances les plus infimes, ce qui permet d'améliorer les produits et les services pour les parties prenantes et les clients. Cela vous permet également d'économiser de l'argent, car ces professionnels repèrent les problèmes avant qu'ils ne se transforment en catastrophes coûteuses.

Compétences en gestion des priorités et du temps

L'assurance qualité comporte de nombreux éléments mobiles, et il est donc essentiel de savoir quelles tâches ont la priorité. L'absence de hiérarchisation efficace des priorités peut conduire à la confusion, à un surcroît de travail et au non-respect des délais.

Une gestion efficace du temps permet de disposer de suffisamment de temps pour terminer toutes les tâches et vérifier qu'elles satisfont à toutes les exigences. De plus, les professionnels de l'assurance qualité qui possèdent de bonnes compétences en gestion du temps contribuent à maintenir les délais pour l'ensemble de l'équipe et du projet.

Bonnes compétences interpersonnelles

L'assurance qualité est un travail d'équipe, et de bonnes compétences interpersonnelles sont donc nécessaires. Sans elles, une dynamique d'équipe inconfortable pourrait émerger, rendant la collaboration sur un projet difficile.

Tout au long du cycle de vie d'un projet, les professionnels QA passent beaucoup de temps avec leurs coéquipiers. Un professionnel QA exceptionnel sait reconnaître et apprécier les compétences, les qualités et les contributions uniques de chaque membre.

Cela garantit également que les projets ne manquent pas les délais prévus en raison d'un environnement de travail tendu.

Quelles sont les compétences et les caractéristiques importantes pour les QA (assurance qualité) ?

Compétences techniques

Bien que les tests d'assurance qualité ne soient pas uniquement liés aux logiciels, un expert QA doit posséder de solides compétences techniques.

Il doit comprendre et être à l'aise avec la terminologie technique comme les cycles de développement des logiciels (SDLC), les tests de performance, les tests de charge et les tests de régression. Il doit en outre savoir comment appliquer la méthode d'assurance qualité appropriée à chaque phase du cycle de vie d'un projet.

Esprit critique et résolution de problèmes

Les professionnels QA doivent faire preuve d'esprit critique et de créativité lorsqu'ils sont confrontés à des défis. La capacité à sortir des sentiers battus et à développer de nouvelles approches des problèmes est inestimable.

Un professionnel QA compétent doit être capable de diagnostiquer rapidement les problèmes, de peser le pour et le contre des solutions potentielles et d'opter pour la solution la plus appropriée.

Gestion des conflits et des personnes

Un professionnel QA qualifié doit toujours être prêt à diriger, en guidant les membres de l'équipe pour qu'ils atteignent des normes de qualité optimales. Par conséquent, il doit exceller dans le leadership et la gestion d’équipe.

Il doit coordonner efficacement les tests, bien collaborer avec les autres pour résoudre les problèmes et atteindre les objectifs, répondre aux questions et communiquer clairement les mises à jour, les problèmes et les attentes.

Ajoutons à cela qu’il doit utiliser de solides stratégies de résolution des conflits. Il doit aborder les conversations avec l'objectif de parvenir à une résolution, tout en sachant que le problème ne sera peut-être pas résolu immédiatement.

Ces professionnels seront également en mesure de comprendre le point de vue de leurs collègues et d'anticiper les obstacles potentiels à la collaboration ou à la communication. Ils peuvent ainsi prévenir les problèmes interpersonnels et encourager la coopération au sein de l'équipe.

Réflexion analytique

La réflexion analytique est essentielle à l'assurance qualité. Les professionnels QA doivent décomposer les problèmes en éléments plus petits et analyser soigneusement chacun d’entre eux pour trouver les meilleures solutions.

Un expert QA peut poser des questions qui vont au cœur d'un problème rapidement et logiquement. D'un autre côté, il peut aussi poser des questions qui vont plus loin dans les détails.

Comme il n'y a pas deux projets identiques, l’équipe QA doit comprendre l'essentiel avant de se plonger dans sa tâche. L'analyse et la compréhension rapides et précises des paramètres d'un projet sont essentielles pour des tests efficaces et une bonne assurance qualité.

Adaptabilité et flexibilité

L'une des compétences les plus importantes en matière d'assurance qualité est la capacité à s'adapter rapidement à de nouvelles circonstances au fur et à mesure qu'elles se présentent.

Les personnes chargées de l'assurance qualité doivent être motivées pour apprendre et s'adapter aux nouvelles procédures, aux commentaires des utilisateurs et au retour d'information. Ceux qui ne peuvent pas s'adapter ne seront pas en mesure de suivre leur charge de travail, le reste de l'équipe, leur entreprise ou même leur secteur d'activité.

Outre leur capacité d'adaptation, les professionnels de l'assurance qualité doivent être flexibles. Ils doivent être prêts à assumer des tâches et des responsabilités supplémentaires afin de garantir le bon déroulement des lancements de produits et la réussite des projets.

Tests de compétences et de traits de caractère pour les candidats en QA (assurance qualité)

Test Ingénieur QA / Test

Tout au long du cycle de vie d'un produit, un bon employé QA est là pour reconnaître, dépanner et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels qui peuvent survenir. Il veille ainsi à ce que le produit réponde aux attentes et aux directives du client, de l'entreprise et de l'industrie.

Le test Ingénieur QA / Test de TestGorilla évalue la capacité d'un candidat à comprendre et à mettre en œuvre des méthodes de test. Il mesure également leur capacité à appliquer les connaissances en gestion de projet aux processus d'assurance qualité et à communiquer efficacement entre les équipes.

Les personnes qui réussissent ce test savent comment tester les logiciels et communiquent bien avec les équipes, afin de garantir le respect des directives de qualité et des délais des projets.

Test en ligne d’analyste commercial en informatique

L’équipe d'assurance qualité doit être capable de rassembler, gérer, analyser et documenter les exigences d'un projet, ainsi que d'évaluer et de valider les solutions.

Le test Analyste commercial en informatique de TestGorilla évalue la capacité d'un candidat à analyser différents scénarios informatiques, à déterminer les exigences du projet à partir des souhaits et des besoins des parties prenantes et à communiquer des scénarios techniques complexes de manière facilement compréhensible.

Les candidats qui réussissent ce test démontrent leur capacité à traiter les exigences de manière efficace. Ils seront également capables de traduire et de transmettre des informations entre leur propre équipe et d'autres.

Test de compétences en communication

Un professionnel de l'assurance qualité efficace doit avoir de solides compétences en communication pour faciliter une communication claire entre les équipes et les parties prenantes.

Le test Communication de TestGorilla évalue la capacité des candidats à comprendre et à interpréter la communication écrite, à écouter activement et à répéter les informations de manière claire et concise.

Ce test vous permet de trouver des candidats dotés de bonnes compétences en communication et capables de concilier des besoins différents afin de satisfaire tout le monde.

Test de gestion du temps

Dans le domaine de l'assurance qualité, le temps, c'est de l'argent. La capacité à comprendre et à respecter les délais est une condition sine qua non .

Le test Gestion du temps de TestGorilla mesure la capacité d'un candidat à hiérarchiser les éléments en fonction des délais, des dates d'échéance, de l'importance et de l'impact. Il évalue également la capacité du candidat à élaborer des plans efficaces pour mener à bien une tâche.

En intégrant ce test dans votre processus de recrutement, vous pouvez vous assurer que votre équipe d'assurance qualité est composée de professionnels capables de hiérarchiser les tâches, de bien coordonner leur travail avec les autres et de minimiser les distractions afin de rester concentrés sur les objectifs.

Test d'attention aux détails

En assurance qualité, aucun détail n'est mineur. Un élément anodin aujourd'hui peut avoir un impact négatif à l'avenir. C'est pourquoi un bon professionnel de l'assurance qualité doit être extrêmement attentif aux détails.

Le test Attention aux détails (textuel) de TestGorilla est conçu pour déterminer si un candidat est attentif ou non aux moindres détails. Les candidats seront confrontés à des scénarios qui testeront leurs compétences en matière de correspondance des données, de filtrage, de comparaison et de cohérence des éléments.

Ce test vous aidera à trouver un professionnel qui accorde aux projets l'attention aux détails qu'ils méritent.

Comment TestGorilla peut vous aider à trouver les meilleurs candidats en QA (assurance qualité)

Prendre le temps d'évaluer les compétences en QA des candidats vous assure d'en engager des capables de mener à bien les projets du premier coup et de garantir que vos produits et services répondent aux exigences requises. En conséquence, votre équipe sera plus productive, vos clients plus satisfaits et votre entreprise plus rentable.

La bibliothèque de tests de TestGorilla contient tout ce dont vous avez besoin pour évaluer les compétences essentielles en QA et les aptitudes connexes. Évaluez la communication d'un candidat, son attention aux détails, ses compétences en gestion du temps, et plus encore dans le contexte de l'assurance qualité.

Avec notre combinaison unique de tests, vous pouvez être sûr de n'embaucher que les talents les plus qualifiés pour votre département d'assurance qualité.

Inscrivez-vous pour une démonstration gratuite de 30 minutes en direct ou commencez avec notre plan gratuit dès aujourd'hui.