5 avantages du recrutement basé sur les compétences

Le recrutement basé sur les compétences exige des responsables du recrutement qu'ils rompent avec les pratiques de recrutement traditionnelles et qu'ils adoptent un nouvel état d'esprit. Il s'agit non seulement d'un moyen plus équitable d'identifier et de récompenser les bons candidats, en repérant les signes avant-coureurs d'un mauvais recrutement, mais aussi d'apporter des avantages commerciaux tangibles à votre entreprise.

Grâce à une vision précise de l'adéquation des compétences d'un candidat à un poste donné, les employeurs peuvent réduire les coûts d'embauche et mettre en place une équipe plus engagée et plus productive.

Dans cet article, nous explorerons les avantages commerciaux du recrutement basé sur les compétences, à l'aide des principales conclusions de notre rapport State of Skills-Based Hiring - et nous verrons comment les entreprises peuvent passer à ce modèle.

Quel est le coût d'une approche traditionnelle de l'embauche ?

Le coût total de l'embauche d'un nouvel employé représente généralement trois à quatre fois le salaire du poste . Et au-delà des coûts évidents - de la publication des offres d'emploi à l'utilisation d'un logiciel de CV - d'autres dépenses s'ajoutent rapidement.

Dans le cadre d'un processus d'embauche traditionnel, les recruteurs examinent les antécédents professionnels et l'expérience pour déterminer si un candidat est apte à occuper un poste. Cette approche axée sur le CV présente un certain nombre de problèmes :

• 32 % des personnes disent avoir menti sur leur CV, il ne faut donc pas les prendre pour argent comptant.

• L'expérience et la formation d'une personne ne sont pas nécessairement synonymes d'adéquation à un poste. Les compétences (techniques et humaines) sont un bien meilleur indicateur des performances.

• Le temps que les chefs de service et les responsables du recrutement consacrent habituellement à la recherche des bons candidats peut représenter entre 30 et 40% des coûts globaux de recrutement.

• Il en résulte des taux élevés d'erreurs de recrutement et une faible rétention des employés.

• Les biais de recrutement empêchent les candidats les plus compétents d'accéder aux postes.

Qu'est-ce que le recrutement basé sur les compétences ?

Le recrutement basé sur les compétences est une nouvelle approche révolutionnaire du recrutement dans laquelle les candidats sont évalués sur la base de leur personnalité, de leurs capacités cognitives, de leurs compétences techniques et de celles humaines plutôt que sur leur expérience ou leur formation.

Dans cette méthodologie, les employeurs sélectionnent les candidats potentiels à l'aide d'outils tels que des évaluations de compétences, des entretiens structurés et des échantillons de travail. Ils sont ainsi en mesure de prendre des décisions de recrutement précises, objectives et impartiales, basées sur l'ensemble des talents des candidats.

Pourquoi le recrutement basé sur les compétences est-il en hausse ?

Selon les données de notre rapport sur l'état du recrutement basé sur les compétences, 76% des employeurs utilisent aujourd'hui des pratiques de recrutement basées sur les compétences.

Parmi ces entreprises, 56 % ont déclaré avoir pris la décision d'adopter cette approche à un moment donné au cours des deux dernières années. Cette période coïncide avec le début de la pandémie de Covid-19 et l'évolution vers des lieux de travail hybrides et à distance.

Comme un certain nombre de fonctions qui étaient auparavant considérées comme des postes essentiels au bureau ont été reclassées comme des emplois à distance, de nombreuses organisations ont réévalué leurs stratégies de recrutement et étendu ce dernier au marché mondial, où une mine de talents jusque-là inexploités était disponible.

Malheureusement, la sélection des candidats internationaux sur la base de leur curriculum vitae n’est pas une mince affaire.

Alors que les candidats locaux étaient souvent jugés sur la base de la qualité de leur diplôme, de l'université qu'ils avaient fréquentée et de la réputation des organisations dans lesquelles ils avaient travaillé, les responsables du recrutement ne disposaient souvent pas du contexte nécessaire pour juger de la même manière les candidats éloignés. En d'autres termes, ils n'étaient pas en mesure de tirer des conclusions sur l'aptitude d'un candidat sur la base de son CV.

Le recrutement basé sur les compétences constituait l'antidote parfait à ces défis. Il a permis aux entreprises d'employer des personnes sur la base de leurs compétences grâce à une approche qui pouvait être appliquée de manière standardisée dans tous les pays. Ainsi, les candidats de toutes les régions ont une chance égale de prouver leur capacité à réussir dans le poste.

Noah Cinquini, directeur général de l'entreprise de marketing Redfish, explique que les fréquentes erreurs de recrutement étaient une perte de temps et d'argent pour son agence. Depuis que l'entreprise a commencé à employer des personnes sur la base de leurs compétences plutôt que de leur expérience ou de leur formation, il est devenu plus conscient de la manière d'éviter d'embaucher de mauvais employés.

"Je parle aux gens au téléphone et je ne suis pas sûr de leurs compétences en matière de CPC (coût par clic). Une fois qu'ils ont passé le test, je découvre souvent qu'ils ne connaissent pas les bases", explique Noah.

Depuis qu'il a adopté une approche basée sur les compétences, Noah a pu réinvestir dans l'entreprise les ressources qu'il avait économisées sur les erreurs de recrutement coûteuses et se concentrer sur l'amélioration des performances et des services de l'entreprise.

Examinons de plus près les avantages commerciaux du recrutement basé sur les compétences .

5 façons pour le recrutement basé sur les compétences de profiter à votre entreprise

Le recrutement basé sur les compétences permet aux entreprises d'accéder à un vivier de talents plus large et plus diversifié, et d'économiser ainsi du temps et de l'argent au cours du processus de recrutement.

En outre, en évaluant les compétences d'une personne, plutôt que sa formation et son expérience, une entreprise peut attirer des embauches de meilleure qualité. Résultat : une plus grande productivité et un meilleur moral des employés.

Les données de notre rapport montrent que les entreprises qui utilisent cette méthode de recrutement enregistrent des améliorations dans cinq domaines clés:

Source : 2022 State of Skills-Based Hiring report (Rapport sur l’état du recrutement basé sur les compétences en 2022)

1. Réduction du délai total d'embauche

Le délai d'embauche est le temps qui s'écoule entre le moment où un candidat postule pour rejoindre une entreprise et celui où il accepte une offre d'emploi. Il s'agit d'un indicateur important pour les responsables du recrutement, car il montre la rapidité avec laquelle une organisation peut faire progresser les candidats dans son processus de recrutement.

Le recrutement basé sur les compétences facilite un processus d'embauche plus efficace et plus rationnel. En envoyant aux candidats un lien vers des tests de compétences avant l'entretien, les recruteurs peuvent rapidement évaluer les compétences d'un candidat de manière objective et consulter leurs résultats dans un tableau de bord. 91,4 % des entreprises interrogées dans le cadre de notre Rapport 2022 sur l'état du recrutement basé sur les compétences ont signalé une réduction de leur délai total d'embauche lorsqu'elles ont recours au recrutement basée sur les compétences. Qui plus est, 39,9 % ont constaté une baisse de plus de 25 %.

Source : Rapport 2022 sur l'état du recrutement basé sur les compétences

L'entreprise de technologie environnementale Hydroemission a pu réduire de 80 % le temps nécessaire à l'évaluation des candidats grâce au recrutement basée sur les compétences. Alors qu'elle s'appuyait auparavant sur des entretiens en face à face, son processus se présente désormais comme suit :

• Le service des ressources humaines publie une offre d'emploi. Il recueille et sélectionne ensuite les CV.

• Après examen des candidatures par le chef du service, les candidats sont invités à passer une évaluation cognitive et un test de gestion du temps.

• Les candidats qui réussissent ces deux évaluations reçoivent un devoir à faire chez soi.

• Le candidat retenu est invité à un entretien physique.

Le résultat est un processus de recrutement plus rapide, plus efficace et plus fiable. Et la qualité des embauches chez Hydroemission s'est considérablement améliorée.

2. Réduction du coût total de l'embauche

Selon la Society for Human Resource Management (SHRM), il en coûte plus de 4 000 dollars en moyenne pour pourvoir un poste ouvert. Les coûts comprennent les recruteurs internes et externes, les annonces sur les sites d'emploi et les pages carrières, ainsi que la création et le maintien d'informations sur la marque de l'entreprise pour attirer les candidats.

Investir dans les meilleurs candidats en vaut manifestement la peine. Mais réduire ces coûts dans la mesure du possible est essentiel pour rester compétitif en tant qu'organisation.

Le recrutement basé sur les compétences peut réduire les coûts d'embauche en éliminant la nécessité de :

• Payer des recruteurs externes pour trier les candidats

• Utiliser des logiciels de filtrage de CV pour filtrer les candidats

• Payer les chefs de service et les responsables du recrutement pour évaluer les candidats sur leurs compétences

Dans notre 2022 State of Skills-Based Hiring report, 89.9 % des entreprises constatent une réduction des dépenses d'embauche depuis l'adoption du recrutement basé sur les compétences, dont 36,6 % une baisse de plus de 25 %.

Source : Rapport 2022 sur l'état du recrutement basé sur les compétences

Le recrutement basé sur les compétences permet également aux entreprises d'élargir leur recherche, ce qui se traduit par de meilleures embauches, avec des avantages à long terme pour l'organisation.

Achyut Menon, directeur général d'Options Executive Search, souligne que le concept de coût d'embauche est un concept de l'ère industrielle. Selon lui, les entreprises de notre "ère intellectuelle" actuelle devraient plutôt se concentrer sur la qualité de l'embauche.

Il y a une grande différence entre les embauches : vous pouvez trouver "une personne" ou "la personne", et celle-ci vous donnera probablement des solutions deux ou trois fois meilleures.

Achyut Menon, directeur général d'Options Executive Search

3. Réduction des erreurs de recrutement

Les erreurs de recrutement se produisent lorsqu'une entreprise embauche un candidat qui ne convient pas pour un poste et qu'il finit par partir peu de temps après sa nomination. Ce problème coûte en moyenne aux entreprises 30% de la rémunération annuelle de l'employé .

Au-delà des coûts liés à la rémunération de l'employé et à la reprise du processus d'embauche, un mauvais recrutement peut perturber le moral et la productivité de l'équipe.

Bien qu'il existe des situations inévitables dans lesquelles les employés quittent leur emploi prématurément en raison de changements de circonstances inattendus, la plupart des erreurs d'embauche peuvent être évitées par une équipe de RH bien formée qui utilise les bons outils de recrutement.

Le recrutement basé sur les compétences permet de détecter rapidement les signes avant-coureurs d'une mauvaise embauche en reproduisant l'expérience du travail dans le poste. Avec le logiciel de recrutement basé sur les compétences , les employeurs peuvent choisir parmi une série de tests. Vous pouvez vérifier que les compétences techniques des candidats correspondent à vos exigences. Vous pouvez également tester l’apport culturel, qui évalue dans quelle mesure les valeurs et les comportements d'un candidat s'alignent sur ceux de votre organisation.

Parmi les entreprises que nous avons interrogées, 92,5 % ont constaté une réduction de leur taux d'erreurs de recrutement grâce au recrutement basé sur les compétences. Et 44% d'entre elles ont enregistré une baisse de plus de 25%.

4. Amélioration du moral des équipes

Une mauvaise embauche peut perturber les équipes. Les personnes hautement qualifiées veulent travailler avec d'autres personnes hautement qualifiées. Et il peut être démoralisant de voir arriver de nouveaux membres de l'équipe qui nécessitent beaucoup de formation ou qui ne font pas leur part du travail.

Traditionnellement, les organisations recherchent des personnes qui s'intègrent bien avec les autres membres de l'équipe et préservent un sentiment de confort et de familiarité. Mais cette approche exclut de nombreux candidats qualifiés ayant un parcours différent de celui du personnel en place. Elle encourage en outre les responsables du recrutement à penser à ce qui manque à une personne et non à ce qu'elle peut apporter.

En visant un apport culturel, les organisations peuvent rechercher des personnes qui apprécient leurs normes et leur culture, mais qui apportent également quelque chose de nouveau et de différent.

Trouver des candidats qui contribuent positivement à vos équipes est bon pour le moral. Et les employés sont plus susceptibles d'être satisfaits et d'apporter une énergie positive au travail lorsqu'ils trouvent un rôle qui correspond à leurs compétences.

Parmi le groupe d'employés que nous avons interrogés, 72,1 % de ceux qui ont été recrutés par le biais du recrutement basé sur les compétences étaient heureux ou très heureux dans leur rôle actuel, par rapport à 62,9 % de ceux qui ont été recrutés par d'autres méthodes.

L'organisation de gestion de voyages d'affaires TruTrip est passée à l'évaluation des compétences pour éviter les erreurs de recrutement qui lui avaient coûté du temps et de l'argent, et affectant négativement le travail d'équipe dans le passé.

En plus de réduire la dépendance à l'égard des CV et d'éliminer les préjugés du processus de recrutement, la nouvelle méthode a contribué à améliorer le travail d'équipe et la communication, ainsi que l'expérience des nouveaux employés.

"Nos nouveaux employés semblent mieux s'adapter à leur poste. Ils deviennent plus rapidement d'excellents collaborateurs et, surtout, ils semblent avoir une meilleure expérience initiale avec nous."

Hugh Batley, fondateur de l'organisation de gestion de voyages d'affaires TruTrip

Source : Rapport 2022 sur l'état du recrutement basé sur les compétences

5. Meilleure rétention des employés

Vous pouvez mesurer la rétention des employés en calculant le nombre de personnes qui restent dans votre entreprise pendant une certaine période (un an par exemple) et en l'exprimant en pourcentage de l'effectif total.

Vous pouvez utiliser cette mesure pour savoir si votre entreprise sélectionne des personnes qui s'intègrent bien à leur nouveau rôle et à leur nouvelle équipe. Ou s'il y a un problème dans le processus de recrutement qui fait que les nouveaux employés quittent l'entreprise après quelques semaines ou quelques mois.

En plus de payer le coût élevé du recrutement de nouveaux employés, les entreprises qui ont un faible taux de rétention du personnel doivent comprendre les causes profondes de l'attrition des employés, un environnement de travail non motivant par exemple, et essayer de les résoudre.

En testant les candidats sur la base des compétences et de l'adéquation à la culture, vous avez plus de chances de trouver des employés qui restent dans votre entreprise à long terme.

En identifiant précisément les compétences de vos employés, vous pouvez également les aider à se perfectionner et favoriser la mobilité professionnelle. Comme l'explique Ben Eubanks, analyste RH "les candidats veulent savoir qu'en tant qu'employeur, vous avez un projet qui va au-delà de ce que vous leur proposez au départ". Le fait de montrer une bonne connaissance de leurs compétences est un bon indicateur de cela dès le début.

91,2 % des entreprises que nous avons interrogées ont constaté une augmentation de la rétention des employés grâce au recrutement basé sur les compétences. Et 43,6 % de ces organisations ont constaté une amélioration de plus de 25 %.

Source : Rapport 2022 sur l'état du recrutement basé sur les compétences

Passer à une approche de recrutement basée sur les compétences

Le recrutement basé sur les compétences peut uniformiser les règles du jeu, permettant aux employeurs de se concentrer moins sur des facteurs qui peuvent être exclusifs, tels que le niveau d'études, et plus sur la recherche de membres d'équipe formidables qu'ils auraient pu négliger par le passé.

L'examen d'exemples de recrutement basé sur les compétences montre que passer à ce modèle nécessite un changement de stratégie. Les entreprises commencent par examiner en profondeur ce qui fait vraiment un candidat qualifié, plutôt que de décrire les grandes lignes d'un poste. Elles doivent ensuite créer des profils de compétences pour leurs postes et trouver des moyens fiables de les tester dès le début du processus de sélection.

Une entreprise qui a adopté une approche basée sur les compétences est Google, qui encourage les candidats à réfléchir d'abord à leurs propres compétences avant d'envisager un poste. Ses annonces permettent aux candidats de comparer directement leurs compétences et chaque candidat est testé sur son adéquation avec la culture de l'entreprise.

Notre étude montre que les salariés sont prêts à accepter des étapes de recrutement supplémentaires ou modifiées si elles améliorent l'équité et leurs chances d'obtenir un poste. 55 % des salariés interrogés ont déclaré que le recrutement basé sur les compétences leur avait permis d'accéder à des opportunités de carrière qui, autrement, auraient été hors de leur portée.

Nous avons également constaté que 70,2 % des personnes interrogées sont d'accord ou tout à fait d'accord avec le fait que ces pratiques de recrutement fondées sur les compétences augmentent la probabilité qu'elles obtiennent le "poste de leurs rêves".

Source : Rapport 2022 sur l'état du recrutement basé sur les compétences

Transformez vos pratiques de recrutement : Commencez à employer des personnes sur la base de leurs compétences

Le recrutement basé sur les compétences transforme le processus d'embauche et, par conséquent, les résultats financiers. Grâce à des informations précises sur la manière dont les compétences d'un candidat peuvent correspondre à un rôle particulier, les employeurs peuvent réduire les coûts de recrutement et constituer une équipe diversifiée avec une variété de compétences et de points de vue.

En permettant d'identifier les signes avant-coureurs d'une mauvaise embauche, le recrutement basé sur les compétences peut

• Réduire les délais d'embauche

• Réduire les coûts d'embauche

• Réduire les erreurs d'embauche

• Améliorer le moral des équipes

• Augmenter la rétention des employés

En identifiant les personnes susceptibles de correspondre à la fois aux compétences et à la culture de l'entreprise, vous pouvez stimuler les équipes et le moral des employés. Une équipe recrutée pour ses compétences apportera des idées différentes, mais sera unie par les mêmes valeurs et travaillera plus efficacement.

Vous cherchez à réduire les erreurs d'embauche et les coûts de recrutement ?L'embauche basée sur les compétences vous aide à identifier exactement les bons candidats pour vos postes. Téléchargez le rapport pour en savoir plus.