Embaucher des candidats de qualité : Comment l'évaluation des talents identifie les compétences qu'il vous faut

Trouver les meilleurs talents pour votre entreprise n'est pas tâche aisée.

Même si vous trouvez un candidat qui coche toutes les cases traditionnelles, des années d'expérience, d'excellentes références et ainsi de suite, rien ne garantit qu'il réussira chez vous.

Après tous les efforts et les dépenses consentis pour l'embaucher, il se peut que vous découvriez qu'il n'était très performant que dans son poste précédent, en raison de ses compétences spécifiques et de son adéquation culturelle. En voilà une erreur coûteuse et frustrante.

Il existe pourtant un moyen d'identifier rapidement et simplement les candidats de qualité au cours du processus d'embauche : L'évaluation des talents.

De plus en plus d'entreprises utilisent les évaluations préalables à l'embauche pour identifier les compétences des candidats par rapport aux besoins des postes à pourvoir. Rechercher un candidat de qualité n'a jamais été aussi facile.

Ce guide explique pourquoi il est important d'identifier les qualités d'un candidat à un poste. Nous verrons ensuite comment mesurer la qualité d'un candidat à l'aide d'évaluations des talents, y compris les meilleures pratiques à mettre en œuvre.

Qu'est-ce qu'un candidat de qualité ?

Un candidat de qualité est un candidat qui possède la bonne combinaison de caractéristiques pour réussir dans un poste au sein de votre entreprise. Chaque fonction exigeant une combinaison unique de compétences, la définition exacte d'un "candidat de qualité" varie d'une entreprise à l'autre, d'un poste à l'autre.

Les candidats les plus compétents ont généralement une bonne combinaison de :

• Compétences spécifiques

• Compétences humaines

• Connaissances

• Apport culturel

Les candidats de qualité peuvent avoir une expérience antérieure dans des fonctions similaires, mais ça importe moins que les qualités listées ci-dessus. On y revient dans un instant.

Les principales qualités à rechercher chez les candidats

Pourquoi il vous faut des candidats de qualité

C'est pour le coup logique que vous souhaitiez engager les candidats les plus qualifiés. Mais pourquoi la qualité des candidats est-elle importante dans la pratique ?

Tout d'abord, les candidats de qualité sont plus susceptibles d'être productifs. Les études montrent que les employés les plus performants sont entre 400 % et 800 % plus productifs que les employés moyens. Un tel pourcentage stimule l'efficacité et les bénéfices de votre entreprise. [1]

Les candidats de qualité ont également tendance à être très motivés et enthousiastes au sujet de leur travail, ce qui a un effet d'entraînement sur le moral et l'engagement du reste de l'équipe.

Les gens aiment travailler avec des personnes qui font leur travail, ce qui par définition est exactement ce que font les candidats de grande qualité.

Cet engagement accru se traduit directement en termes de productivité. Les unités commerciales engagées ont vu leur productivité augmenter de 18 % et leur rentabilité de 23 % par rapport à leurs homologues moins engagés.

Pour finir, les candidats les plus qualifiés pour votre entreprise sont ceux qui sont les plus susceptibles de conserver leur emploi à long terme. Cet engagement contribue à réduire la rotation du personnel et les coûts qui y sont associés, évitant par la même l'impact négatif de la rotation sur le moral.

Les difficultés à trouver des candidats de qualité

Les avantages liés à la recherche de candidats de qualité sont évidents, mais les défis le sont tout autant.

En voici quelques-unes à garder à l'esprit lorsque vous recrutez :

La qualité est subjective

La difficulté la plus évidente est qu'il n'existe pas d'échelle universelle pour définir la qualité des candidats. Il ne suffit pas de s'appuyer sur une idée abstraite de la "qualité". Vous devez prendre le temps de déterminer à quoi ressemblent, pour votre entreprise, les candidats de qualité.

Ce processus prend du temps et peut réduire l'efficacité de votre embauche. Tout cela risque en retour d'augmenter vos coûts d'embauche, ce qui rendra celle d'un bon candidat plus coûteuse encore.

Comme la "qualité" est souvent un concept ambigu, ajoutez à cela un risque élevé d'erreur d'embauche si vous n'évaluez pas correctement ce qu'est pour vous la "qualité". Si vous vous fiez aux idées traditionnelles sur ce qu'elle signifie, les exigences de diplômes par exemple, vous risquez même d'avoir des préjugés à l'embauche.

L'adéquation des candidats varie d'une entreprise à l'autre

Comme mentionné plus tôt, il est également essentiel de se rappeler que ce n'est pas parce qu'un employé est performant ailleurs qu'il atteindra les mêmes niveaux de qualité chez vous.

Leur motivation et leur culture peuvent convenir à d'autres entreprises, mais pas à la vôtre.

Si vous n'y prenez pas garde, vous risquez de vous retrouver avec un nouvel employé qui a l'air bien sur le papier mais qui, dans la pratique, plombe le moral et l'engagement de toute son équipe.

Les méthodes traditionnelles de recrutement ne mesurent pas la qualité avec précision

Le plus grand défi lors de l'embauche de candidats de qualité est d'évaluer avec précision leur qualité justement.

Les méthodes traditionnelles ne permettent pas au cours du processus de recrutement d'évaluer de manière fiable la personnalité d'un candidat, son apport culturel ou encore ses compétences humaines essentielles.

S'appuyer sur les entretiens pour mesurer ces qualités ne fonctionne pas à moins de vraiment le vouloir.

Tous ces points sont pourtant essentiels pour distinguer un candidat de qualité d'un candidat moyen. Si vous ne disposez pas des outils nécessaires pour les évaluer avec précision, vous risquez d'engager la mauvaise personne pour le poste à pourvoir.

Comment les évaluations de talents aident à mesurer la qualité des candidats

C'est là que l'évaluation des talents entre en jeu.

Les évaluations de talents vous aident à mesurer les compétences et les aptitudes, la personnalité et la motivation des candidats dès le début du processus d'embauche. Elles constituent donc l'outil parfait pour mesurer la qualité des candidats.

Voici les avantages de l'utilisation des évaluations de talents pour déterminer les qualités d'un bon candidat à un poste.

Facilite la comparaison des candidats en direct

Les évaluations de talents fournissent des données concrètes sur les compétences et les aptitudes des candidats, mais ce n'est pas tout. Elles permettent également de quantifier facilement les compétences humaines, les traits de personnalité et même ce que ledit candidat peut contribuer à votre culture.

Avec la bonne combinaison de tests de compétences, il est facile d'obtenir une image à 360 degrés de ce que vaut un candidat.

À partir de là, vous pouvez comparer directement les candidats entre eux et avec les exigences du poste à pourvoir. Un bon logiciel d'évaluation des talents vous permet de voir les résultats des candidats côte à côte :

Voyez ainsi d'un seul coup d'œil les meilleurs candidats. Votre embauche de candidats de qualité s'en voit facilitée.

Réduit les erreurs d'embauche

Une mauvaise embauche peut facilement dévaster une entreprise. Le coût moyen d'une mauvaise embauche varie de 17 000 $ US à 240 000 $ US, selon le poste et l'entreprise.

L'évaluation des talents limite heureusement ces risque d'erreurs de recrutement de manière considérable. Notre Rapport 2022 sur le recrutement basé sur les compétences a révélé que 92,7 % des entreprises interrogées utilisant des méthodes de recrutement basées sur les compétences ont ainsi réduit leur taux d'erreurs d'embauche.

Les évaluations de talents sont la voie à suivre pour un processus d'embauche plus fiable et une réduction importante des coûts d'embauche inattendus.

Améliore la qualité des embauches

Selon la Society for Human Resource Management (SHRM), 78 % des professionnels des ressources humaines déclarent que la qualité des embauches de leur organisation s'est améliorée grâce aux évaluations des compétences.

Ce n'est pas surprenant : Les évaluations de talents offrent aux entreprises un moyen fiable et basé sur des données d'évaluer les compétences, les capacités et la personnalité des candidats.

La même enquête de la SHRM a révélé que dans 23 % des cas, la diversité des candidats s'est accrue grâce aux pratiques de recrutement basées sur les compétences. Les évaluations de talents rendent les postes plus accessibles à un plus grand nombre de candidats, ce qui les rend très utiles pour l'embauche diversifiée.

7 façons d'utiliser l'évaluation des talents pour identifier les candidats de qualité

Vous vous demandez comment mesurer la qualité des candidats à l'aide d'évaluations de talents ?

Suivez ces bonnes pratiques pour identifier des candidats de qualité de manière fiable et efficace, limitant ainsi le risque d'une coûteuse erreur d'embauche.

Utiliser l'évaluation des talents pour identifier les candidats de qualité, en un coup d'œil

1. Identifiez vos besoins en matière d'embauche

La première étape de tout processus d'embauche réussi consiste à comprendre vos besoins en recrutement. Le moyen le plus fiable d'y parvenir est de procéder à une analyse des déficits de compétences.

Une bonne analyse des déficits de compétences expose les faiblesses actuelles de votre entreprise et vous aide à élaborer votre stratégie de recrutement.

Cette étape est utile pour définir ce qu'est un "candidat de qualité" pour votre organisation car c'est avant tout quelqu'un qui répond aux faiblesses de l'organisation.

Voici comment procéder, étape par étape :

1. Définissez les objectifs à moyen et à long terme de votre entreprise.

2. Identifiez les compétences dont votre personnel a besoin pour atteindre ces objectifs.

3. Mettez en place des évaluations de talents pour déterminer si vos employés actuels possèdent ces compétences. Voici, par exemple, un test qui évalue l'attention aux détails d'un membre du personnel :

4. Identifiez à l'aide de ces résultats les déficits de compétences en comparant celles dont vous disposez à celles dont vous avez besoin.

Cela devrait vous aider à identifier les caractéristiques que vous attendez d'un candidat de qualité.

2. Évaluez les compétences techniques des candidats

Une fois que vous avez posé les critères de ce qu'est un candidat de qualité, il est temps d'évaluer directement les compétences des candidats.

Les compétences que vous devez réellement évaluer varient d'une poste à l'autre. Certaines peuvent être d'inhabituelles compétences de niche, tandis que d'autres peuvent être plus générales, comme les compétences logicielles.

Avant d'entamer sérieusement le processus de recrutement, il est conseillé de rédiger une description de poste basée sur les compétences pour déterminer exactement ce que les candidats doivent être capables de faire.

Avec TestGorilla, lancer une évaluation des compétences est simple :

1. Cliquez sur "Créer une nouvelle évaluation"

2. Saisissez le nom de votre évaluation et le titre du poste pour lequel vous recrutez.

3. Sélectionnez les tests de compétences que vous souhaitez ajouter à votre évaluation.

4. Ajoutez des questions personnalisées

5. Envoyez le lien du test à tous vos candidats

Lorsque tous vos candidats ont terminé l'évaluation, comparez leurs scores dans le back-end de TestGorilla, selon notre classement et vos goûts.

Vous devriez ajouter leurs scores d'évaluation à un système de suivi des candidats, le tout couplé à d'autres éléments tels que les résultats des entretiens, pour comparer l'ensemble des candidats de manière holistique.

3. Évaluez les compétences humaines

Les compétences techniques sont essentielles, mais ne vous laissez pas induire en erreur en négligeant les compétences humaines. Les études montrent que 89 % des échecs de recrutement sont dus à un manque de compétences humaines très importantes comme :

• La communication

• Le travail d'équipe

• L'adaptabilité

• La gestion du temps

Les candidats qui ne possèdent pas ces compétences sont susceptibles de rencontrer des difficultés dans n'importe quel environnement de travail, même s'ils possèdent toutes celles nécessaires pour réussir. En fait, les compétences humaines sont aussi parfois appelées power skills parce qu'elles sont essentielles à la performance des employés.

Heureusement, les tests de compétences simplifient l'évaluation de ces compétences humaines. Incorporez des tests de compétences humaines pertinents dans vos évaluations de talents préalables à l'embauche. Cela vous permettra de voir facilement les résultats de chaque candidat.

Par exemple, le test Leadership et gestion des personnes est idéal pour le recrutement de managers ou de cadres :

En utilisant des tests de ce type en plus de ceux de compétences, vous pouvez évaluer le potentiel global de chaque candidat. C'est un moyen d'éviter de se faire avoir par un candidat qui possèderait d'excellentes compétences mais serait incapable de communiquer ou de gérer son temps.

4. Évaluez la personnalité et la culture

Un troisième élément crucial à évaluer lors de l'embauche de candidats de qualité est la personnalité et l'apport culturel.

Ce dernier point est particulièrement important car il est facilement confondu avec l'adéquation culturelle.

L'adéquation culturelle mesure jusqu'à où un candidat s'intègre à la culture de votre entreprise, au risque d'entraîner un large éventail de préjugés, qui plus est si parrainé par d'autres employés. L'apport culturel quant à lui mesure ce qu'un candidat peut apporter à la culture de votre entreprise.

Utilisez le test Apport culturel pour maintenir la culture de votre entreprise vivante, dynamique et attrayante pour les meilleurs talents.

Les tests de compétences vous permettent également d'évaluer la personnalité d'un candidat. Cela vous permet de repérer les comportements à risque et de limiter le risque d'embaucher un génie insupportable qui, s'il n'est pas contrôlé, pourrait dévaster la culture de votre entreprise et le moral de vos employés.

Voici quelques tests pour jauger la personnalité de vos candidats :

• test Ennéagramme

• test Big 5 (OCEAN)

• test des 16 types de personnalité

Tous ces tests et d'autres encore sont disponibles dans notre bibliothèque de tests .

5. Embauchez et améliorez les compétences des candidats à Haut-Potentiel (HiPo)

Toutes ces étapes sont utiles pour identifier les candidats à Haut-Potentiel, également connus sous le nom de HiPos. Ces candidats brillent par leur motivation et leur dynamisme ; ils veulent apprendre, grandir et s'épanouir au sein de votre organisation.

C'est pourquoi les candidats à Haut-Potentiel sont presque toujours des candidats de qualité, même si tous les candidats de qualité ne sont pas des candidats à Haut-Potentiel.

Le plus grand avantage d'identifier et d'embaucher des HiPos est qu'ils ont les compétences et l'enthousiasme nécessaires pour progresser. Ils sont donc d'excellents candidats pour les opportunités de formation et de développement, telles que les programmes de développement du leadership.

C'est pourquoi l'un des moyens de repérer les HiPos dès le début du processus de recrutement est d'utiliser des tests tels que le test Leadership et gestion d'équipe que nous avons mentionné plus tôt au cours du processus de recrutement. Ce test permet de repérer les candidats ayant un potentiel à long terme dans ce domaine.

Une fois vos employés HiPos recrutés, investissez dans leur formation continue afin de libérer tout leur potentiel à long terme. Un bon programme de formation et de développement rend votre entreprise encore plus attrayante pour ces candidats.

Selon une enquête Gallup, 65 % des employés considèrent que la formation continue est capitale lorsqu'ils évaluent un nouvel emploi potentiel. [2]

6. Utilisez l'évaluation des talents pour renforcer votre marque employeur

Les meilleurs talents souhaitent que leur expérience candidats intègre des évaluations de compétences. Notre rapport sur le recrutement basé sur les compétences a révélé que 54,3 % des candidats interrogés ont exprimé une préférence pour les processus d'embauche impliquant des évaluations de talents.

Logique puisque l'évaluation des talents :

1. Donne aux candidats l'occasion de montrer directement ce qu'ils savent faire

2. Évite la frustration liée à la rédaction de CV et de lettres de motivation interminables, incapables de présenter les compétences des candidats.

3. Accélère le processus d'embauche en réduisant le temps d'attente des candidats.

4. Promeut l'égalité des chances en contournant les idées traditionnelles sur l'éducation et l'expérience professionnelle

Cette affection des candidats pour les évaluations de talents renforcent la réputation des entreprises qui les utilisent.

Ces entreprises semblent être des destinations plus attrayantes pour les meilleurs talents, ce qui augmente vos chances de trouver des candidats de qualité pour vos postes vacants.

Par exemple, TruTrip, une société de gestion de voyages, a constaté que les évaluations des talents amélioraient l'expérience des nouveaux employés, les rendant plus motivés et enthousiastes pour rapidement devenir d'excellents collaborateurs.

Si vous vous demandez comment attirer des candidats de qualité, voici la réponse : Utilisez les évaluations des talents pour améliorer l'expérience candidat et renforcer votre marque employeur.

7. Continuez le suivi des performances chez les nouvelles recrues

Pour s'assurer que les candidats de qualité deviennent des employés de qualité, il est important de suivre leurs performances au fil du temps, surtout au cours des premiers mois de leur emploi.

Utilisez les résultats de l'évaluation initiale des talents de vos nouveaux employés, obtenus lors du processus d'embauche, comme base de référence.

Continuez ensuite à tester les compétences pertinentes à intervalles réguliers, en mesurant la rapidité (et l'ampleur) de leur progrès.

Cela vous permet de surveiller des paramètres comme le temps de productivité et de mesurer l'efficacité de vos processus d'intégration et de formation. Cela vous aide également à cibler les initiatives de perfectionnement et de développement en fonction des forces et des faiblesses de vos employés.

Le processus de suivi garantit que l'amélioration continue fait partie de votre culture d'entreprise, encourageant vos employés à continuer à apprendre et à se développer sur la base des résultats de leurs tests.

Il est facile de mettre en place de nouvelles évaluations de talents chaque fois que nécessaire. Il vous suffit de combiner les tests que vous souhaitez faire passer à votre employé, puis d'envoyer le lien.

Au-delà de l'évaluation des talents : 3 bonnes pratiques à retenir pour trouver des candidats de qualité

L'évaluation des talents est la pierre angulaire d'un bon processus de recrutement, mais il ne faut pas s'arrêter là.

Il existe également d'autres moyens de trouver et de recruter des candidats de qualité.

Dans cette section, nous examinons trois de ces stratégies et la manière dont elles vous aident à recruter des candidats de qualité de manière encore plus efficace.

1. Veillez à ce que les entretiens soient structurés

Les évaluations de talents n'ont pas vocation à remplacer les entretiens. Ceux-ci permettent de mieux cerner la personnalité et les motivations des candidats. Rencontrer les candidats en personne est également utile pour les responsables du recrutement.

L'efficacité des entretiens varie toutefois en fonction de la manière dont vous les abordez. Si vous traitez un entretien comme une conversation à bâtons rompus, par exemple, il est plus difficile de recueillir des informations utiles sur les candidats et il est plus facile d'introduire des préjugés dans le processus.

Cela augmente le risque d'une mauvaise embauche, ce qui est exactement ce que vous cherchez à fuir.

Au lieu de cela, menez des entretiens structurés en posant à tous vos candidats les mêmes questions d'entretien planifiées à l'avance. Voici les éléments importants d'un entretien structuré :

1. Questions types convenues à l'avance et posées dans un ordre déterminé

2. Questions axées sur les compétences spécifiques au poste, généralement de nature comportementale ou situationnelle.

3. Indicateurs à utiliser lors de l'évaluation des réponses

Les entretiens structurés génèrent des données plus fiables, qui peuvent être intégrées dans le processus de recrutement avec les résultats de l'évaluation des talents pour donner une image plus globale de chaque candidat.

Les entretiens structurés sont donc beaucoup plus susceptibles de fournir des prévisions fiables sur les performances professionnelles des candidats que les entretiens non structurés :

2. Utilisez des essais professionnels et des simulations

Lorsqu'il s'agit d'évaluer les performances d'un candidat au travail, les évaluations de talents sont excellentes mais elles ne disent pas toujours tout sur la façon dont les candidats se comportent dans le feu de l'action.

Les simulations et essais professionnels sont un complément utile aux tests de compétences. Ils comprennent des approches comme :

• Utiliser les devoirs à domicile pour présélectionner les candidats

• Des exercices en direct aux entretiens et dans les centres d'évaluation

• Des essais rémunérés

Vous n'êtes pas obligé de choisir une seule de ces approches. En fonction des besoins du poste vacant, vous pouvez les combiner ainsi que les utiliser avec des tests de compétences.

Lorsque vous préparez des candidats à des simulations d'emploi, la communication est essentielle. Assurez-vous que vos candidats savent exactement à quoi s'attendre. Envoyez des instructions claires et prenez le temps d'expliquer ce que vous cherchez à mesurer pour chaque simulation d'emploi.

Cela permet d'atténuer l'anxiété des candidats, Cette dernière pouvant avoir un impact sur leurs performances et fausser leurs résultats, vous empêchant ainsi d'identifier correctement les candidats de qualité.

3. Adoptez une approche plus audacieuse du sourcing de candidats

Avant de commencer à évaluer vos candidats, vous devez d'abord vous assurer qu'ils postulent à vos postes vacants.

Cela signifie qu'il faut contrôler vos efforts de sourcing de candidats : Dans quelle mesure parvenez-vous à trouver et à engager les talents que vous recherchez afin qu'ils se présentent comme candidats ?

Une bonne stratégie de sourcing de candidats simplifie le recrutement de candidats passifs.

Et comme 37,3 % des employés américains sont considérés comme des candidats passifs, c'est à dire des personnes qui ne recherchent pas activement un emploi mais pourraient être persuadés de quitter leur poste actuel, vous ne pouvez pas vous permettre de négliger ce vivier de talents inexploité.

Pour susciter l'intérêt de ces candidats :

• Promouvez la culture et les valeurs de l'entreprise

• Utilisez les expériences positives de vos employés dans votre marketing d'entreprise

• Faites de la publicité sur un plus grand nombre de plateformes et de sites d'emploi (ne vous limitez pas à LinkedIn)

• Utilisez des outils de sourcing tels que l'IA pour l'acquisition de talents

• Faites appel aux réseaux professionnels et sociaux de vos employés pour rencontrer des candidats

N'oubliez pas que plus votre vivier de candidats est large, plus vous avez de chances d'y trouver un candidat de qualité.

Recrutez et développez des candidats de qualité à l'aide d'évaluations des talents

La qualité est subjective, ce qui fait de la recherche d'un candidat de qualité pour votre poste vacant un véritable défi. Vous devez comprendre vos besoins en matière de recrutement, trouver les meilleurs talents et engager avec succès les meilleurs candidats au cours du processus d'embauche.

Les candidats de qualité existent pourtant, et si votre entreprise offre une excellente expérience candidat lors de l'embauche, ils seront beaucoup plus enclins à venir chez vous.

Ne vous fiez donc pas aux idées traditionnelles sur la qualité. Utilisez les évaluations des talents pour mesurer les compétences, la personnalité et la motivation des candidats, et assurez-vous qu'ils correspondent bien au poste à pourvoir dans la pratique, pas seulement sur le papier.

Ainsi, vous n'avez pas seulement une meilleure chance d'identifier les meilleurs talents. Vous leur offrez une meilleure expérience, ce qui signifie qu'ils sont plus susceptibles de rester et d'évoluer avec vous et votre entreprise.

Une fois que vous avez embauché des candidats de qualité, consultez notre guide pour l'intégration des nouveaux employés et apprenez comment leur faire une bonne impression dès leur premier jour de travail.

Sources

1. Keller, Scott. (24 novembre 2017). "Attracting and retaining the right talent" (Attirer et retenir les bons talents). McKinsey & Company. Consulté le 25 septembre 2023. https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/attracting-and-retaining-the-right-talent

2. "The American Upskilling Study: Empowering Workers for the Jobs of Tomorrow" (L'étude américaine sur la formation continue : Préparer les employés aux jobs de demain". (2021). Gallup. Consulté le 25 septembre 2023.https://www.gallup.com/analytics/354374/the-american-upskilling-study.aspx