Comment évaluer les compétences en matière de travail à domicile

Dans ce monde en constante évolution, le travail à distance est indispensable pour rester compétitif. La pandémie de COVID-19 a changé à jamais notre façon de travailler et de vivre, transformant les bureaux traditionnels en espaces de travail virtuels.

Le paysage du travail continuant à évoluer, les entreprises doivent être en mesure d'évaluer avec précision les compétences d'un employé en matière de travail à distance dans un espace de travail virtuel. Si elle est bien faite, l'évaluation peut garantir l'efficacité des pratiques d'embauche et de formation.

Avant la pandémie, peu de personnes étaient employées à distance. Aujourd'hui, les études montrent que 70% des travailleurs à temps plein le sont.

Cependant, adopter le travail à distance n'est pas une mince affaire. L'absence de supervision directe et de communication constante peut conduire à des délais non respectés, à des priorités mal alignées et à une baisse de la productivité.

Les compétences que vous apportez à votre travail à distance sont essentielles à la création d'une entreprise prospère. Ces compétences constituent l'épine dorsale qui vous soutient lorsque vous travaillez à distance.

L'identification de ces compétences spécifiques chez les candidats potentiels est cruciale pour les recruteurs et les responsables du recrutement.

Cet article examine en profondeur les différentes stratégies que vous pouvez utiliser pour évaluer les compétences en matière de travail à domicile. Il fournit également des conseils pratiques sur la manière d'évaluer efficacement les candidats à l'emploi afin de trouver le bon candidat pour votre équipe à distance.

Qu'est-ce qu'une évaluation des compétences en matière de travail à domicile ?

Une évaluation des compétences en matière de travail à domicile permet de déterminer si les candidats possèdent les compétences nécessaires pour s'épanouir dans un environnement de travail à distance. Les candidats doivent avoir d'excellentes compétences en matière de communication, d'adaptabilité, d'autodiscipline et de logiciels.

L'évaluation de ces compétences peut s'avérer difficile, mais il est important de s'assurer que votre organisation recrute les bons talents pour réussir dans le monde virtuel.

Des facteurs tels que le secteur d'activité, le titre du poste, le niveau d'expérience et le style de travail préféré sont essentiels pour identifier les candidats adéquats pour des postes à distance. Par exemple, les compétences requises d'un ingénieur logiciel à distance seront différentes de celles d'un spécialiste en marketing à distance.

Ce guide fournit des solutions, des réponses et les meilleures pratiques pour évaluer ces compétences clés en matière de travail à domicile.

Pourquoi les compétences en matière de travail à domicile sont-elles importantes ?

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles les compétences en matière de travail à domicile sont essentielles :

Augmenter la productivité

Lorsque nous travaillons à domicile, le confort et la commodité créent un environnement de travail plus décontracté. Un environnement détendu réduit le stress, ce qui favorise la concentration et la productivité. Il améliore votre état d'esprit et peut maximiser votre rendement. En effet, 27% des employeurs ont signalé une augmentation du rendement de leurs employés à distance.

Malgré un environnement plus propice aux distractions, les bonnes compétences en matière de travail à domicile peuvent contribuer à limiter ces interruptions et à créer une atmosphère hautement productive.

Augmenter le bonheur

De nombreux employés déclarent être plus heureux lorsqu'ils peuvent travailler à distance. Les travailleurs à distance sont d'ailleurs 22 % plus heureux que ceux qui travaillent sur place.

Le travail à distance peut offrir de nombreux avantages en termes de bonheur, comme par exemple un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et une réduction du niveau de stress.

Il permet également d'éviter les trajets longs et inconfortables. Les employés peuvent choisir d'utiliser ce temps supplémentaire pour se détendre et se préparer pour la journée. Mieux encore, ils peuvent ainsi s'adonner à des activités qui leur plaisent.

Des horaires de travail plus flexibles

Les compétences qui permettent aux employés de travailler à domicile leur donnent un plus grand contrôle sur leurs horaires de travail, leurs moyens de subsistance et leur façon de gérer leur vie. La flexibilité permet aux employés de structurer leur journée comme ils le souhaitent. Cela peut conduire à des employés plus engagés qui sont moins susceptibles de s'épuiser.

Réduire les dépenses

Le travail à domicile permet au personnel d'économiser sur les frais de transport et aux entreprises d'économiser sur les frais d'espace de bureau. En dotant vos employés de compétences en matière de travail à domicile, vous pouvez économiser de l'espace de bureau et éliminer les frais de déplacement.

Améliorer la rétention

Le coup le plus dur que votre entreprise puisse subir est la perte de vos meilleurs employés. De solides compétences en matière de travail à domicile peuvent vous aider à conserver plus longtemps ces précieux membres de l'équipe.

Le fait de maintenir l'engagement et la productivité de votre équipe lorsqu'elle travaille à distance peut réduire le taux de rotation du personnel et améliorer la satisfaction au travail.

La collaboration à distance

Les compétences en matière de travail à distance peuvent également améliorer la communication, la collaboration et le travail d'équipe. Les compétences pratiques garantissent une collaboration efficace entre les membres de l'équipe qui travaillent à domicile dans des espaces de travail physiques différents.

Équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Le fait d'avoir des compétences en matière de travail à domicile peut également permettre aux employés d'avoir un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, car ils peuvent établir des horaires de travail réguliers qui s'adaptent à leur mode de vie. Ils peuvent ainsi hiérarchiser les tâches et se concentrer sur ce qui compte le plus pour leur carrière sans se sentir submergés par des obligations en dehors du travail.

L'amélioration de la santé et du bien-être

L'acquisition de compétences essentielles en matière de travail à distance peut favoriser une meilleure santé et un meilleur bien-être général. Les employés peuvent créer un environnement de travail flexible pour mieux gérer leur temps et planifier leurs pauses. Cela peut améliorer la concentration, la productivité et, en fin de compte, la satisfaction au travail.

Cela leur permet également de pratiquer des activités physiques régulières, ce qui est un moyen divertissant de stimuler le moral au travail. Cela réduit le niveau de stress en créant une atmosphère plus saine et plus joyeuse. Comme nous le savons, un employé en bonne santé est un employé heureux et productif.

Quelles sont les compétences et les qualités importantes pour les employés travaillant à domicile ?

Il existe plusieurs compétences et qualités essentielles que tout employé à distance doit posséder. Lorsque votre personnel à domicile possède ces compétences, il est plus facile de développer votre entreprise.

Voici quelques-unes des qualités et aptitudes essentielles qui font la réussite d'un employé à domicile :

Esprit critique

Pour une bonne expérience de travail à domicile, un employé doit posséder de fortes capacités de réflexion critique et être capable de trouver des moyens créatifs de résoudre un problème. Il doit avoir un esprit analytique, être capable de s'attaquer aux problèmes de manière indépendante et de développer des solutions innovantes lorsqu'il est confronté à des défis.

Cela nécessite la capacité de faire des recherches, d'analyser des informations et de prendre des décisions précises. Les employeurs doivent évaluer la capacité de l'employé à articuler ses processus de pensée et à appliquer concrètement ses connaissances.

Autonomie

Travailler de manière indépendante et s'autogérer est essentiel pour toute personne travaillant à domicile. Un employé qui réussit doit être capable de prendre des initiatives et de ne pas avoir besoin de trop de conseils ou de directives de la part de son supérieur ou de ses collègues.

Une forte motivation et une capacité à accomplir les tâches dans les délais impartis sont des qualités essentielles pour toute personne envisagée pour un poste. Lorsque les employés à distance sont autonomes, cela allège le fardeau de la direction qui doit prendre les choses en main. Il est également plus facile de répondre aux attentes des clients, voire de les dépasser.

Compétences en communication

Les obstacles à la communication pourraient coûter aux entreprises plus de 37 milliards de dollars chaque année. En outre, de nombreux employés pensent que la communication est l'un des éléments essentiels à la réussite d'une tâche. Il est clair que la communication est une compétence que nous ne pouvons pas négliger.

Le fait est qu'une communication efficace est indispensable sur le lieu de travail.

Les employés doivent être capables de faire passer leurs idées en utilisant des méthodes verbales et écrites. Ils doivent également être en mesure de collaborer efficacement avec leur équipe en ligne.

La communication non verbale doit également être prise en compte. Une grande partie de la communication est non verbale, ce qui signifie que même lorsque les employés travaillent à distance, ils doivent être en mesure de transmettre le bon message.

Gestion du temps

D'excellentes compétences en matière de gestion du temps sont essentielles pour tout employé travaillant à domicile, en particulier dans le monde d'aujourd'hui où de nombreuses personnes jonglent avec différentes tâches. Un employé à distance efficace doit être capable d'établir des priorités, de fixer des objectifs réalistes et de gérer son temps efficacement.

La gestion du temps augmente la productivité et aide les employés à rester organisés et concentrés. Les employeurs peuvent tester cette compétence en fixant des échéances pour les tâches et en voyant comment l'employé les gère.

Intelligence émotionnelle

L'intelligence émotionnelle est une autre caractéristique clé d'un travailleur à distance efficace. Il s'agit notamment de la capacité à gérer le stress et les émotions fortes, ainsi que de la capacité à influencer les gens et à établir des relations avec les collègues dans un environnement distant.

L'intelligence émotionnelle peut aider les employés à établir des liens solides avec leur équipe, à rester concentrés sur leurs objectifs et à gérer leurs tâches de manière efficace. Elle stimule la motivation et encourage la collaboration.

Empathie

Les employés à distance doivent être capables de faire preuve d'empathie et de compassion lorsqu'ils traitent avec des collègues et des clients. Toutes les interactions avec le service clientèle doivent avoir pour priorité de comprendre les besoins du client et d'apporter des solutions en conséquence. Ils doivent comprendre l'impact de leur travail sur les autres équipes, afin de s'assurer que leurs actions contribuent au succès de l'ensemble de l'entreprise.

Adaptabilité au poste de travail

L'adaptabilité est une compétence que vous ne pouvez pas ignorer pour les travailleurs à domicile. Les travailleurs à distance doivent être capables de gérer leur propre temps, de jongler avec plusieurs tâches et de rester lucides sous la pression.

Lorsque les candidats sont adaptables, il est plus facile de créer une culture cohérente parmi vos employés à distance ou hybrides.

Auto-motivation

Les travailleurs à distance efficaces sont capables de s'auto-motiver et de rester concentrés. Grâce à cette indépendance et à cette discipline, ils restent productifs en l'absence d'un manager ou d'un patron omniprésent.

Ils doivent savoir comment hiérarchiser les tâches et se fixer des objectifs réalistes. L'automotivation permet aux individus de suivre leurs progrès et d'assumer la responsabilité de leurs tâches. Les employés motivés sont également plus susceptibles de rester plus longtemps dans l'entreprise que ceux qui manquent de motivation.

Maîtriser la technologie

Les travailleurs à distance doivent avoir une bonne compréhension de la technologie nécessaire pour accomplir efficacement leurs tâches depuis leur domicile. Ils doivent notamment avoir de l'expérience en matière de vidéoconférence, d'outils de collaboration, de plateformes de partage de fichiers et d'autres logiciels de bureautique. Ils doivent également comprendre l'importance des protocoles de sécurité des données lorsqu'ils travaillent à domicile.

Les bons travailleurs à distance doivent être capables de maîtriser rapidement les nouvelles technologies, car le paysage numérique est en constante évolution.

Tests de compétences et de qualités pour les travailleurs à distance

Il est relativement simple de tester les compétences en matière de travail à domicile. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des meilleurs tests de compétences et de traits de caractère pour travailleurs à distance dans notre bibliothèque de tests que vous pouvez utiliser pour vous aider à embaucher le bon candidat.

1. Test de compréhension écrite

Ce test est idéal pour déterminer comment les candidats comprennent le contenu écrit et les instructions.

Les travailleurs à distance doivent comprendre le contenu avec lequel ils interagissent. Il peut s'agir de n'importe quoi, des e-mails aux messages textuels en passant par les dialogues avec le service clientèle. Le test de compréhension écrite est une excellente évaluation de cette compétence.

Ce test mesure la capacité d'un candidat au télétravail à analyser et à interpréter des informations écrites avec rapidité et précision. Il évalue la compréhension du contenu factuel, symbolique et technique du texte. Ce test peut être utile pour évaluer les employés virtuels en contact avec la clientèle ou tout autre poste nécessitant un niveau élevé de compréhension de la lecture.

2. Test de service à la clientèle

Ce test est idéal pour déterminer la manière dont les candidats traitent avec les clients.

Pour de nombreux clients, un bon service est crucial pour déterminer s'ils choisiront de faire des affaires avec vous. Il est essentiel de bien travailler avec des clients éloignés pour établir des relations solides et offrir une excellente expérience à la clientèle.

Notre test de service à la clientèle mesure la capacité des candidats à gérer des scénarios de service à la clientèle courants en évaluant leurs réponses sur la base de différents critères. Cela inclut la politesse, la connaissance des politiques de l'entreprise et les compétences en matière de résolution de problèmes.

Ce test aide les employeurs à évaluer la capacité de leurs travailleurs à distance à fournir le meilleur service à la clientèle possible. Il peut également être utilisé pour identifier les domaines potentiels d'amélioration et garantir la satisfaction des clients.

3. Test de leadership et de gestion des personnes

Ce test est idéal pour déterminer comment les candidats dirigent et gèrent les personnes.

Si votre employé à distance doit diriger et gérer des personnes, notre test de leadership et de gestion des personnes est essentiel pour recruter un candidat adéquat.

Malheureusement, trouver un leader naturel peut s'avérer délicat. Heureusement, ce test de leadership évalue des compétences essentielles, telles que la manière dont les candidats délèguent des tâches, soutiennent les autres et fournissent des conseils en temps opportun.

Grâce à ce test, il est facile de réduire la liste des candidats à ceux qui sont les plus performants. Même si vous avez une équipe à distance, vous pouvez rapidement identifier les managers et les chefs d'équipe qui vous permettront de développer votre entreprise.

4. Test de compétences genérales en Microsoft Excel

Ce test est idéal pour déterminer les compétences des candidats en matière de Microsoft Excel.

Un environnement de travail à domicile efficace ne peut se concevoir sans une maîtrise de Microsoft Excel. Ce puissant tableur est utilisé dans divers domaines, de la budgétisation à l'analyse de données.

Le test de compétences générales en Microsoft Excel mesure la capacité d'un employé à utiliser ce logiciel à des fins multiples. Cette évaluation teste la compréhension par l'utilisateur des fonctions et opérations essentielles de Microsoft Excel, ainsi que sa connaissance des formules, des graphiques et d'autres caractéristiques.

Elle teste également la capacité de l'utilisateur à formater, structurer et organiser correctement les données dans une feuille de calcul. Les résultats fournissent des indications précieuses sur la manière dont les employés peuvent utiliser Microsoft Excel pour accomplir des tâches de manière efficace.

Si vous souhaitez connaître les compétences de vos employés en matière de Microsoft Excel, ce test est un excellent moyen de les évaluer rapidement.

5. Test Google Docs

Ce test est idéal pour déterminer les compétences des candidats en matière de Google Docs.

Le travail à distance n'aurait pas sa place sans Google Docs. Ce traitement de texte en ligne et cette plateforme d'hébergement de documents constituent un excellent moyen d'éditer des documents en collaboration et de suivre les progrès en temps réel.

Le test Google Docs mesure la compréhension qu'a un employé de ce logiciel et sa capacité à l'utiliser à diverses fins. Il teste la capacité des candidats à créer et à modifier des documents, à travailler avec des images et des tableaux et à mettre en forme du texte.

Les résultats de ce test peuvent vous donner une bonne idée de la manière dont les employés utilisent Google Docs dans leur travail quotidien.

Ce test évalue également les connaissances de l'utilisateur sur les mesures de sécurité des documents et sur la manière de collaborer correctement avec d'autres utilisateurs. C'est un excellent moyen de s'assurer que votre équipe comprend les dernières fonctionnalités et les meilleures pratiques d'utilisation de Google Docs.

6. Test d'anglais (avancé/C2)

Ce test est le meilleur moyen d'évaluer la maîtrise de l'anglais par les candidats.

La création d'équipes internationales est un excellent moyen de rassembler des talents divers venus du monde entier. Mais il est essentiel que chacun puisse communiquer efficacement.

C'est pourquoi il est important d'utiliser le test d'anglais (avancé/C2), qui mesure la capacité d'un utilisateur à parler et à écrire en anglais au niveau C2 du CECR. Cette évaluation teste les compétences en grammaire, en compréhension et en expression écrite de l'utilisateur.

Le test mesure la capacité de l'utilisateur à comprendre des textes et des tâches complexes, ainsi que sa capacité à s'exprimer clairement à l'écrit. Il évalue également la compréhension des expressions idiomatiques, la collocation et la compréhension de sujets complexes.

Ce test de compétence en anglais est un excellent moyen d'évaluer les compétences à distance. Il vous aide à déterminer si le candidat peut s'exprimer clairement et efficacement en anglais. Il permet d'évaluer les compétences et de s'assurer que le candidat est à même de développer votre activité internationale.

7. Test CRM Salesforce

Ce test est idéal pour déterminer les compétences des candidats en matière de logiciel CRM Salesforce.

La création d'une équipe de vente travaillant à distance requiert un ensemble unique de compétences, notamment la capacité à passer des appels, à conclure des affaires et à utiliser une technologie d'aide à la vente telle que le CRM Salesforce (gestion de la relation client).

Le test Salesforce CRM évalue les candidats en fonction de leur connaissance pratique du programme, notamment la création et la personnalisation de rapports, la gestion des prospects et des opportunités, la compréhension des profils des clients, le suivi des indicateurs clés, etc.

Ce test aide les employeurs à identifier rapidement le niveau de connaissance du candidat et à déterminer s'il sera en mesure de se mettre au travail rapidement.

8. Test de gestion des communautés de médias sociaux

Ce test est idéal pour déterminer comment les candidats gèrent les communautés de médias sociaux.

Aujourd'hui, la majeure partie de la population mondiale est active sur les médias sociaux. C'est pourquoi il est essentiel de disposer d'une équipe de gestion des médias sociaux à distance dotée des compétences adéquates.

Le test de gestion des communautés de médias sociaux évalue les candidats dans les domaines essentiels de la gestion des communautés, notamment la planification stratégique, la création de contenu, le service à la clientèle et l'analyse.

En mesurant leur compréhension des meilleures pratiques en matière de médias sociaux, telles que les campagnes de sensibilisation à la marque et la curation de contenu, ce test aide les employeurs à déterminer si un candidat a ce qu'il faut pour réussir dans un poste de gestion des médias sociaux à distance.

9. Test de réflexion critique

Ce test est idéal pour évaluer les capacités de réflexion critique des candidats.

Dans une équipe à distance, il est essentiel que les employés soient capables de réfléchir de manière critique. Le test de pensée critique est le moyen idéal d'évaluer les capacités de résolution de problèmes des travailleurs à distance.

Un test de pensée critique évalue la capacité d'un candidat à prendre des décisions, à analyser des données et à faire preuve d'esprit critique dans le cadre de son travail. Il permet d'évaluer la capacité d'une personne à prendre des décisions sans se fier à l'avis des autres.

Ce test permet aux managers d'identifier les employés qui peuvent prendre des initiatives et penser de manière indépendante. Il permet également d'identifier les possibilités de formation ou les domaines dans lesquels une personne peut avoir besoin de conseils ou d'un soutien supplémentaire pour améliorer ses performances.

10. Test de résolution de problèmes

Ce test est idéal pour déterminer les compétences des candidats en matière de résolution de problèmes.

Votre personnel à distance sera confronté à de nombreux défis, c'est pourquoi les compétences en matière de résolution de problèmes sont inestimables. Vous pouvez évaluer ces compétences à l'aide d'un test de résolution de problèmes. Ce test évalue la capacité du candidat à identifier et à résoudre des problèmes dans différents scénarios.

Il examine la capacité des candidats à identifier la cause première d'un problème et à mettre en œuvre des solutions efficaces et efficientes. Il permet également de déterminer si une personne est capable de travailler dans des situations difficiles et de sortir des sentiers battus.

L'évaluation des capacités de résolution de problèmes permet de s'assurer que les équipes à distance disposent des outils nécessaires pour mener à bien des tâches complexes et trouver des solutions créatives.

11. Test d'éthique professionnelle et de conformité

Ce test est le meilleur moyen d'établir l'éthique professionnelle des candidats et leur conformité aux politiques de l'entreprise.

Ce n'est pas parce que votre employé travaillant à domicile ne sera pas au bureau qu'il ne sera pas confronté à des dilemmes d'ordre éthique. Ne pas traiter correctement ces dilemmes éthiques peut entraîner une perte de profits, voire un préjudice pour la marque.

Le test d'éthique commerciale et de conformité est un excellent moyen de tester le sens de l'éthique d'un candidat. Lorsque les candidats obtiennent de bons résultats à ce test, vous pouvez être certain qu'ils respecteront les politiques et l'éthique de l'entreprise.

Les candidats qui obtiennent de bons résultats à ce test ont une solide compréhension de l'impact de leur comportement et de leur rôle sur les relations internes et externes.

Nous pouvons vous aider à trouver le bon employé travaillant à domicile

Nous savons qu'il peut être difficile d'évaluer les compétences d'un employé travaillant à distance. Vous ne voyez pas ses performances en personne, ce qui vous fait penser que vous ne savez pas ce que vous recherchez, n'est-ce pas ?

Heureusement, cela n'a pas besoin d'être compliqué ni de prendre beaucoup de temps. Créez votre compte gratuit dès aujourd'hui et découvrez comment nos tests et évaluations peuvent rapidement identifier le meilleur employé à domicile pour votre poste.

Qu'il s'agisse d'un représentant du service clientèle, d'un rédacteur ou d'un développeur, ces tests peuvent vous aider à déterminer les compétences dont vos employés ont besoin pour réussir. Ne vous faites plus d'illusions sur la façon de trouver des travailleurs à distance compétents et productifs !