Comment évaluer les compétences en marketing

Dans le paysage commercial concurrentiel d'aujourd'hui, les entreprises doivent commercialiser leurs produits de manière convaincante pour attirer les clients. Il est donc essentiel pour toute équipe de posséder des compétences en marketing afin de susciter l'engagement des clients et de maximiser les ventes.

Le marketing est un vaste domaine qui peut faire référence à des compétences différentes en fonction du type d'activité de l'entreprise. Par exemple, une entreprise B2B a besoin de spécialistes du marketing expérimentés dans le ciblage des acheteurs professionnels, tandis qu'un spécialiste du marketing B2C doit être capable d'attirer un grand nombre de consommateurs. Toutefois, les spécialistes du marketing qui réussissent partagent un certain nombre de compétences de base.

Dans cet article, nous expliquons comment évaluer les compétences marketing des candidats et comment la gamme de tests de TestGorilla peut vous aider à trouver le collaborateur marketing idéal.

Qu'est-ce qu'une évaluation des compétences en marketing ?

Une évaluation des compétences en marketing vous aide à identifier les meilleurs spécialistes du marketing dans votre vivier de candidats. L'évaluation porte généralement sur les capacités de résolution de problèmes et de communication, les compétences logicielles et les connaissances spécialisées - comme les compétences en stratégie de marque, par exemple.

Les tests spécifiques d'une évaluation des compétences en marketing varient en fonction des exigences du poste. Si les tests de résolution de problèmes et de communication sont essentiels, vous pouvez également ajouter des tests de logiciels ou de compétences spécifiques adaptés aux besoins de votre entreprise.

Les résultats de l'évaluation indiqueront si votre candidat possède les connaissances et l'expérience pratique suffisantes pour gérer les actifs de votre marque, mener des campagnes réussies et obtenir des résultats tangibles tels que l'augmentation du nombre de clients.

Pourquoi les compétences en marketing sont-elles importantes ?

De nos jours, il est indispensable de posséder d'excellentes compétences en marketing pour les raisons suivantes :

Augmenter votre clientèle

Le marketing travaille généralement main dans la main avec les ventes pour attirer de nouveaux clients dans votre entreprise. Les deux départements travaillent ensemble pour atteindre des objectifs ambitieux de croissance de la clientèle grâce à des campagnes ciblées.

Cela signifie qu'il faut approcher les clients en fonction de leur disposition à acheter, de leurs caractéristiques personnelles, des canaux en ligne ou physiques avec lesquels ils interagissent, et d'autres facteurs, afin d'avoir les meilleures chances d'obtenir leur clientèle.

Améliorer votre marque et votre réputation

Les employés possédant de solides compétences en marketing ont une influence considérable sur la manière dont le public perçoit votre marque et votre réputation.

Ils développent une voix unique pour votre marque à travers des histoires créatives sur votre mission, vos valeurs et vos produits - sous forme écrite, audiovisuelle ou autre.

Par exemple, une présence cohérente dans les médias sociaux renforce la notoriété de la marque et peut signaler aux acheteurs que votre entreprise se développe continuellement et produit des résultats.

Maintenir la fidélité des clients existants

Vos campagnes de marketing sont utiles pour atteindre non seulement les nouveaux clients, mais aussi les clients existants. C'est une bonne nouvelle, car fidéliser les clients est cinq à 25 fois moins cher que d'en acquérir de nouveaux.

Les employés qui possèdent d'excellentes compétences en marketing ciblent les clients existants en leur envoyant des messages personnalisés, leur donnant ainsi de bonnes raisons de rester dans l'entreprise. Par exemple, ils peuvent offrir aux clients des réductions sur leurs produits préférés ou un accès anticipé à de nouveaux services.

Vous faire économiser de l'argent

Toutes les organisations doivent commercialiser leurs produits pour rester rentables. Toutefois, sans talent en marketing, des éléments essentiels comme la rédaction de textes perdent de leur cohésion et de leur impact, ce qui entraîne une utilisation inefficace des ressources.

En revanche, les spécialistes du marketing réalisent les activités clés plus rapidement et utilisent avec compétence des logiciels pour automatiser les tâches de base, ce qui vous permet d'économiser du temps et de l'argent.

Mettez en avant vos produits plus efficacement

Sans promotion efficace, peu de clients connaîtront vos produits ou vos services. Un spécialiste du marketing identifie les principaux arguments de vente de vos produits et les adapte aux besoins des publics cibles.

De la production d'un contenu original à la commande d'œuvres d'art créatives et à l'analyse des performances marketing, les spécialistes du marketing utilisent des compétences spécialisées pour présenter un produit sous le meilleur jour possible à son marché cible.

Faites en sorte que toute votre équipe soit orientée vers le client

Les spécialistes du marketing talentueux partagent leur sens aigu du client avec l'ensemble de l'équipe. Ainsi, des services tels que les ventes, les opérations et même l'informatique prennent conscience de l'importance du parcours du client.

Par exemple, lorsque les chefs de produit travaillent en étroite collaboration avec les spécialistes du marketing, ils conçoivent des fonctionnalités que les clients peuvent utiliser et comprendre plus facilement.

Vous aider à mieux comprendre vos clients

Les spécialistes du marketing prennent des décisions sur la base des informations disponibles sur les clients et les marchés. Ces recherches peuvent profiter à l'ensemble de l'entreprise. Vous pouvez mieux comprendre, par exemple, comment les besoins des clients évoluent dans le temps, l'impact des facteurs macroéconomiques et pourquoi ils choisissent vos produits plutôt que ceux d'autres concurrents.

Quelles sont les compétences et les caractéristiques importantes pour les employés du marketing ?

Études de marché

Un spécialiste du marketing doit réaliser des études de marché de manière efficace pour promouvoir ses produits et ses services. Comprendre des facteurs tels que la taille du marché, le positionnement des concurrents et les tendances macroéconomiques est essentiel pour créer une stratégie de marketing efficace.

Les compétences clés comprennent l'estimation numérique, le test d'hypothèses et l'utilisation de cadres commerciaux tels que les cinq forces de Porter (qui impliquent l'analyse des environnements opérationnels des concurrents).

L'esprit critique et les compétences en matière de résolution de problèmes soutiennent également l'étude de marché, car ils permettent aux professionnels d'utiliser leurs résultats pour tirer des conclusions logiques.

Branding

Votre marque est le groupe d'actifs qui différencie votre entreprise de ses concurrents. Un candidat en marketing doit savoir exactement comment ces atouts - y compris la conception visuelle, le style de communication, les valeurs et la réputation - peuvent influencer la perception du public.

Les traits essentiels d'un employé possédant de solides compétences en matière de stratégie de marque comprennent l'orientation client, la collaboration et la créativité. Ces qualités permettent au candidat d'améliorer le parcours du client tout en utilisant les contributions de l'équipe pour générer de nouvelles idées.

Pour aller plus loin: en savoir plus sur comment engager un expert en stratégie de marque pour votre entreprise.

Marketing cross-canal

Les spécialistes du marketing mettent souvent en œuvre des campagnes sur plusieurs canaux à la fois - ce que l'on appelle le marketing cross-canal. Les canaux les plus courants sont les médias sociaux, les sites web, les courriels, les imprimés, les publicités numériques, le marketing d'affiliation, le marketing d'influence, etc.

Les candidats qui réussissent comprennent les différences subtiles entre le public, la voix de la marque, le parcours de l'utilisateur et les supports créatifs qui définissent chaque canal. En même temps, ils sont capables de créer une expérience client cohérente sur les différents canaux.

Communication

Une communication efficace n'est pas négociable en marketing. Les candidats retenus doivent être capables de créer des communications persuasives - qu'elles soient verbales, écrites ou audiovisuelles - pour construire un récit et répondre aux besoins des clients.

Il est donc essentiel d'évaluer les compétences en matière de communication : rédaction, édition et grammaire, mais aussi cohérence et persuasion.

En fonction de vos canaux de commercialisation, vous souhaiterez peut-être également évaluer l'expérience des candidats en matière de textes courts, comme les messages sur les médias sociaux, de textes longs, comme les blogs, et de textes spécialisés, comme les communiqués de presse et les scripts publicitaires.

En outre, les spécialistes du marketing doivent communiquer de manière efficace et proactive avec diverses parties prenantes, comme les chefs de produits et les agences de création, afin de découvrir des informations pertinentes pour leurs campagnes.

Marketing numérique

Pour de nombreuses entreprises, le marketing numérique est au cœur de leur stratégie de commercialisation. Ce terme générique englobe l'exécution efficace des tâches de marketing sur tous les canaux numériques, tels que :

• Les médias sociaux

• Le marketing par e-mail

• Le marketing de contenu, y compris les blogs

• L'optimisation des moteurs de recherche (SEO)

• La publicité payante, y compris le paiement au clic (PPC) et les annonces Google

Les spécialistes du marketing numérique utilisent également les données issues de ces tâches pour hiérarchiser stratégiquement celles qui apportent le meilleur retour sur investissement (ROI). Par exemple, le spécialiste du marketing investira plus de temps et de ressources dans une campagne Google Ads que dans une campagne d'e-mailing si celle-ci génère davantage de ventes.

Connaissance des logiciels de marketing

Les professionnels du marketing utilisent régulièrement des logiciels qui prennent en charge, voire automatisent, le marketing par e-mail, la publication sur les médias sociaux, l'analyse des données clients, la programmation de contenu et d'autres tâches.

Les candidats s'adaptent souvent rapidement à un nouveau logiciel s'ils ont de l'expérience avec des produits similaires. Toutefois, il se peut que votre entreprise utilise une plateforme marketing complexe avec des fonctionnalités personnalisées. (Un logiciel de marketing populaire est HubSpot, qui combine le marketing cross-canal avec des bases de données clients et des outils d'automatisation). Dans ce cas, vous pourriez avoir besoin de candidats ayant de l'expérience dans ce produit spécifique.

Décisions fondées sur les données

Les décisions marketing fondées sur des données vous aident non seulement à atteindre vos objectifs commerciaux, mais facilitent également le suivi et l'amélioration des performances marketing avec précision.

Les candidats en marketing qui réussissent sont confiants dans l'utilisation des analyses - telles que les pages web vues et les taux d'ouverture des e-mails - pour suivre les résultats de la campagne. Cela les aide à comprendre comment améliorer les campagnes futures et quelles sont les activités les plus bénéfiques.

Tests de compétences et de traits de caractère pour les professionnels du marketing

En testant les compétences et les traits de caractère pertinents dès le début du processus de recrutement, vous rencontrerez plus rapidement vos meilleurs candidats. Cela permet également d'éviter que des personnes qualifiées ne soient perdues lors de la sélection des CV en raison d'erreurs humaines ou de préjugés.

TestGorilla propose une grande variété de tests pour les professionnels du marketing, la plupart d'entre eux ne prenant que 10 minutes à réaliser. Vous pouvez les personnaliser davantage en ajoutant des questions personnalisées.

Test de stratégie de marque

Ce test évalue les compétences en stratégie de marque dont les candidats ont besoin pour développer et faire croître une marque, y compris leur capacité à :

• Développer l'identité et le positionnement de la marque

• Accroître l'impact d'une marque par la gestion de la marque et la publicité

• Utiliser l'identité visuelle et le message comme outils de marque

• Mener un processus de rebranding

Le test couvre également les capacités de prise de décision à l'aide de scénarios du monde réel. Vous pouvez même ajouter des questions personnalisées avec des scénarios en rapport avec les priorités de votre entreprise.

Conseil de pro : L'évaluation des compétences spécifiques à un poste n'est qu'une pièce du puzzle lorsqu'il s'agit d'embaucher un stratège en stratégie de marque compétent. Commencez par rédiger une description de poste de stratégiste de marque solide pour attirer les meilleurs talents, puis passez aux tests pré-emploi pour trouver le candidat idéal.

Test de raisonnement verbal

Notre test de raisonnement verbal évalue les compétences analytiques dans l'utilisation du langage par les candidats. Vous découvrirez dans quelle mesure ils peuvent :

• Comprendre les relations logiques entre les mots

• Tirer des conclusions fondées sur des faits

• Identifier des analogies

Un candidat ayant un score élevé en raisonnement verbal est susceptible de bien réussir à produire du contenu ciblé tel que des articles de blog et des présentations de projets. Les compétences en raisonnement verbal aident également les spécialistes du marketing à collaborer avec leurs équipes et à communiquer de manière convaincante avec les parties prenantes.

Test de résolution de problèmes

Le test de résolution de problèmes de TestGorilla examine les compétences analytiques et les réponses à des situations complexes. Vous pouvez l'utiliser pour vérifier si les candidats peuvent :

• Analyser des données numériques et textuelles

• Tirer des conclusions à partir des données disponibles

• Hiérarchiser les actions en fonction d'un ensemble donné de règles

• Créer et modifier des calendriers

Ce test est particulièrement adapté aux spécialistes du marketing ayant des responsabilités de gestion de projet, qui doivent prendre des décisions intelligentes sous pression. D'excellentes compétences en matière de résolution de problèmes permettent également de travailler de manière indépendante avec un minimum de supervision.

Test d'analyse marketing

Notre test d'analyse marketing vérifie la capacité des candidats à analyser et à optimiser les performances marketing à l'aide des données disponibles. Il évalue notamment les compétences suivantes :

• Utiliser les mesures marketing essentielles

• Comprendre les indicateurs clés de performance (KPI)

• Collecter des données à partir de sources multiples

• Prendre des décisions fondées sur des données

Vous pouvez vous attendre à ce que les candidats ayant obtenu de bonnes notes à ce test utilisent l'analyse marketing de manière à améliorer les performances de l'entreprise tout en économisant du temps et de l'argent. Ils sont également susceptibles de s'adapter rapidement aux logiciels et processus analytiques pertinents.

Test d'e-mail marketing

Ce test évalue les compétences en marketing par e-mail, de la planification de la campagne à l'exécution et à l'analyse. Vous saurez si les candidats sont capables de :

• Développer une stratégie de campagne

• Mettre en œuvre des campagnes d'e-mail

• Utiliser l'analyse des e-mails pour évaluer les performances

• Utiliser les tests A/B pour augmenter les taux d'engagement

Vous pouvez vous attendre à ce que les candidats ayant obtenu un score élevé utilisent habilement les outils d'e-mail marketing pour offrir une excellente expérience aux utilisateurs et convertir davantage de clients à votre entreprise.

Test Google Ads

Le test Google Ads évalue la connaissance des fonctionnalités essentielles de la plateforme pour les campagnes payantes et organiques. Utilisez-le pour découvrir la capacité d'un candidat à :

• Comprendre les concepts et la terminologie générale de Google Ads

• Décider quand et pourquoi utiliser des fonctionnalités spécifiques

• Mettre en place et surveiller des campagnes organiques et payantes

• Analyser et optimiser les performances des annonces

Ce test est particulièrement adapté aux spécialistes du marketing qui sont chargés d'accroître la notoriété de la marque et de générer de la demande.

Test HubSpot CRM

Ce test évalue les connaissances du CRM HubSpot à un niveau avancé. Un candidat ayant obtenu un score élevé peut également être en mesure de s'adapter à des plateformes CRM concurrentes.

Les candidats sont interrogés sur leur capacité à :

• Comprendre les fonctionnalités des fonctions Contacts, Conversations, Marketing et Deal dans HubSpot

• Coordonner des outils tels que la création de sites web, la publication de contenu et l'engagement des clients via les médias sociaux, l'email et le support

• Automatiser les flux de travail pour augmenter l'efficacité et les ventes

En plus d'indiquer un niveau de connaissance des fonctionnalités de HubSpot, ce test évalue la capacité des candidats à collaborer avec votre équipe de vente pour conclure de nouvelles affaires.

Test Google Analytics

Le test Google Analytics de TestGorilla évalue l'expérience des candidats dans l'utilisation de la plateforme pour analyser efficacement le trafic web et l'utiliser pour informer le travail futur.

Les candidats doivent démontrer qu'ils peuvent :

• Comprendre la structure des données de Google Analytics

• Configurer la plateforme pour le suivi des sites web

• Interpréter les données

• Utiliser les données pour prendre des décisions

Ce test est particulièrement utile pour les employés du marketing qui sont responsables de l'augmentation du trafic sur les sites web et de la conversion des clients, et qui soutiennent les décisions stratégiques de marketing numérique.

Comment TestGorilla peut vous aider à trouver le bon collaborateur marketing

Les fonctions marketing requièrent une combinaison de compétences qu'il est presque impossible de vérifier simplement en regardant les CV des candidats. Par exemple, l'ensemble des compétences d'un directeur marketing doit être un mélange d'analyse de marché, de leadership, de gestion des personnes et d'esprit critique. Une évaluation des compétences en marketing avant l'embauche est une étape essentielle pour recruter les meilleurs employés en marketing, sans parti pris.

TestGorilla propose une large gamme de tests de compétences en marketing - de la résolution de problèmes généraux et du raisonnement verbal à l'analyse spécialisée et à l'e-mail marketing. Nos tests peuvent également évaluer l'expérience des candidats avec les logiciels de marketing, y compris Google Analytics et Hubspot CRM.

En combinant nos tests et en personnalisant vos questions, vous pouvez créer des évaluations sur mesure qui reflètent les exigences spécifiques de vos fonctions marketing. Consultez nos plans et commencez dès aujourd'hui.