Comment bien recruter un manager marketing

Lorsque vous décidez d’engager un manager marketing, il est important de trouver un moyen d’évaluer correctement les candidats et d’éviter les erreurs de recrutement coûteuses. Vous n’avez pas toujours le temps de passer en revue les CV ou de mener des entretiens fastidieux avec des candidats non qualifiés. Vous devrez donc élaborer un processus qui vous permettra de trouver et d’engager le ou la meilleur candidat disponible.

Dans ce billet, nous vous proposons un guide pas à pas sur la manière de tester les compétences en marketing, l’expertise professionnelle et les forces de caractère pertinentes tout au long du processus de recrutement afin de réaliser les meilleures embauches en marketing pour votre équipe.

Compétences du ou de la manager marketing

Heureusement, les plateformes d’évaluation des compétences en ligne comme TestGorilla permettent de déterminer facilement si un candidat possède ou non les compétences dont vous avez besoin chez un manager marketing. Les meilleurs managers marketing auront les profils de compétences suivants :

Compétences en communication

D’excellentes compétences en communication sont la qualité numéro un dont les managers marketing ont besoin pour réussir dans leur travail. En effet, votre recrue devra être capable de communiquer avec son équipe, ses superviseurs et d’autres personnes. Votre manager marketing sera chargé de communiquer ce qui doit être fait, pourquoi cela doit être fait et comment cela sera fait.

Recherchez une personne qui :

• s’exprime clairement et présente bien, tant en personne que par écrit

• est diplomate et sympathique

• est à l’écoute et réagit aux commentaires

• a une expérience du leadership

Une lettre de motivation et un CV peuvent mettre en valeur les compétences en communication écrite d’un candidat. Cette approche de l’évaluation des compétences en communication pose quelques problèmes :

• La capacité à rédiger une lettre de motivation et un CV ne montre qu’une infime partie de la capacité d’un candidat à communiquer.

• De nombreux candidats font appel à des services de rédaction de CV. Il est donc difficile de savoir si vous évaluez les compétences du ou de la candidat ou celles de quelqu’un d’autre.

• La lecture des CV et des lettres de motivation est un processus chronophage. Selon la taille de votre équipe de recrutement et le nombre de candidatures que vous devez recevoir, il n’est peut-être pas réaliste de passer en revue chaque CV et lettre de motivation.

C’est là que les évaluations de compétences en ligne peuvent vous aider. TestGorilla propose un certain nombre de tests qui peuvent vous aider à déterminer rapidement si un candidat est un bon communicant ou non. En voici quelques-uns à prendre en compte :

• Compétences linguistiques. Des tests tels que le test d’anglais (proficient/C1) évalueront la capacité du candidat à participer à des conversations professionnelles et sociales exigeantes dans des langues pertinentes telles que l’anglais, le français,l’allemand, le mandarin, le portugais, l’espagnol et l’italien.

• Compréhension de la lecture. Le test de compréhension écrite de TestGorilla évalue la capacité d’un candidat à lire une partie d’un texte et à en comprendre le contenu. Il vous aidera à identifier les candidats capables de traiter des informations écrites et d’en tirer des conclusions appropriées.

• Compétences en matière de négociation.Un test de négociation évalue la capacité des candidats à négocier dans un contexte professionnel afin d’obtenir des résultats positifs.

Pour avoir une idée encore plus précise de la façon dont un candidat communique, demandez des réponses vidéo à des questions personnalisées. Vous pouvez utiliser ces réponses vidéo pour vous aider à identifier facilement les personnes que vous souhaitez inviter à un entretien en personne.

Féru de technologie

Les managers marketing doivent être capables d’utiliser ou d’apprendre les logiciels sur lesquels votre entreprise s’appuie dans ses efforts de marketing.

Pour tester les compétences numériques d’un candidat, demandez-lui quels canaux et outils numériques il ou elle a utilisés pour mener à bien des campagnes de marketing dans le cadre de ses fonctions précédentes. Investissez également dans un test de sélection conçu pour tester les compétences en marketing numérique.

Les utilisateurs de TestGorilla peuvent tester les capacités d’un candidat avec des logiciels et des plateformes comme :

• Microsoft Excel. Ce test évalue la capacité du candidat à lire et à interpréter des feuilles de calcul Excel, à effectuer des calculs de base et à manipuler des tableaux. Vous pouvez utiliser ce test pour vous assurer que vous recrutez un responsable marketing capable d’utiliser Excel de manière autonome et de collaborer avec d’autres personnes.

• Google Ads. Ce test évalue les connaissances des candidats sur les principaux concepts et les fonctionnalités essentielles de Google Ads. Si votre responsable marketing est chargé de Google Ads, ce test est important car il est très facile de tricher aux tests de certification de Google.

• Facebook Ads. Ce test évalue les compétences des candidats en matière de mise en place et de gestion de campagnes publicitaires sur Facebook.

• Salesforce. Ce test permet d’évaluer la familiarité des candidats avec les concepts de base et les fonctionnalités standard de Salesforce CRM.

• HubSpot. Ce test mesure les compétences des candidats dans les logiciels de vente, de marketing et de service à la clientèle HubSpot.

• Google Analytics. Ce test vous aidera à recruter des experts Google Analytics capables de mettre en place, de lire et de prendre des décisions à partir de rapports qui vous aideront à atteindre vos objectifs commerciaux. Ce test est important pour les mêmes raisons que le test Google Ads. Il est facile d’obtenir la certification Google Analytics, et cela n’indique pas nécessairement que le candidat la comprend vraiment.

Axé sur les résultats

Un bon manager marketing est axé sur les résultats. Il ou elle se concentre sur ce qu’il ou elle peut apprendre des data de chaque campagne marketing. Il ou elle sait à la fois lire et analyser les indicateurs et s’appuie sur ces informations pour orienter les futures initiatives de marketing vers le succès. Pour tester cette compétence, demandez aux candidats de donner des exemples de la façon dont ils ou elles ont utilisé les data dans leurs fonctions antérieures, à la fois dans leur candidature et pendant les entretiens.

En fonction du niveau d’analyse des data que vous attendez de votre manager marketing, vous pouvez le ou la tester sur des compétences plus avancées comme :

• Data science. TCe test évalue les compétences des candidats dans les principaux domaines de la science des données, tels que les statistiques, l’apprentissage automatique, les réseaux neuronaux et l’apprentissage profond. Ce test est conçu pour vous aider à identifier les data scientists débutants et intermédiaires, mais il peut également vous aider à déterminer le niveau d’aisance de vos candidats responsables marketing avec les concepts de data science. Leur score sera probablement inférieur à celui d’une personne diplômée dans le domaine, mais vous pouvez comparer les scores de vos candidats pour déterminer qui a la meilleure maîtrise du sujet.

• SQL (codage) : opérations de base de data de premier niveau. Si vous souhaitez que votre manager marketing ait une compréhension de base de la manière d’interagir avec les bases de data SQL, ce test permet d’évaluer la capacité des candidats à manipuler une base de data de faible complexité et/ou à créer une requête qui satisfait aux exigences données. Ces connaissances leur permettront d’extraire des data pour déterminer si une campagne fonctionne ou non, et comment y apporter des améliorations.

Curieux par nature

Les campagnes créatives et innovantes dépendent d’un esprit de curiosité. Un bon manager marketing fera avancer votre marque avec des campagnes marketing dynamiques qui vous différencient de vos concurrents.

Pour tester la curiosité, posez les bonnes questions, tant sur le formulaire de candidature que lors de l’entretien, par exemple :

• « Qu’est-ce qui vous intéresse le plus dans ce poste ? »

• « Quels livres de marketing avez-vous lus dernièrement ? »

• « Êtes-vous autodidacte dans certaines compétences ? »

Expérience de leadership

Le rôle d’un manager marketing est un véritable défi. Vous recherchez une personne capable de commander avec assurance une équipe et ayant fait ses preuves en matière de croissance des revenus.

Vous recherchez une personne qui privilégie l’action à la planification. Comme le dit Greg Kogan, « Un indicateur de la capacité d’exécution d’une personne est que son entreprise actuelle/précédente est 2 à 5 fois plus grande que la vôtre, que ce soit en termes d’effectifs ou de chiffre d’affaires. » Au-delà du chiffre d’affaires et de la taille de l’entreprise, recherchez d’autres preuves concrètes d’expertise, telles que : l’éducation, les qualifications et les résultats statistiques de projets antérieurs.

Vous pouvez également tester les compétences en matière de leadership et de gestion des personnes pour évaluer si un candidat peut diriger les autres au sein d’une organisation en utilisant à la fois l’influence et l’orientation. Cela vous aidera à engager un leader marketing capable de soutenir et de développer les autres pour mener votre équipe marketing vers le succès.

Le processus de recrutement

Après avoir déterminé les qualités que vous recherchez chez un manager marketing, il est temps de décomposer le processus de recrutement.

Capter l’attention du ou de la bon candidat

Avant de pouvoir tester les candidats, vous devez d’abord vous assurer d’attirer les meilleurs talents disponibles.

Pour ce faire, vous devrez créer une description claire du poste. En quoi consistera leur rôle ? Quels types de compétences, d’expérience et de talents valorisez-vous ?

Cette description du poste doit souligner les avantages de travailler pour votre entreprise. Offrez-vous des incitations financières attrayantes ? Pratiquez-vous le « vendredi en tenue décontractée » ? Organisez-vous des barbecues et des fêtes d’anniversaire pour le personnel ? Montrez aux candidats que vous offrez plus qu’un simple salaire.

Une fois que vous avez créé une description de poste attrayante, il est temps d’entrer en contact avec les bonnes personnes. Ciblez les candidats en publiant votre description de poste sur votre site Web, sur les plateformes d’offres d’emploi populaires et dans les revues spécialisées.

Présélectionnez les meilleurs candidats

En tant que manager du recrutement, vous êtes probablement bien conscient que très peu de candidats passeront la ligne d’arrivée. Les recherches montrent qu’en gros,seulement 2 % des meilleurs candidatsarrivent jusqu’à l’entretien. C’est pourquoi il est essentiel de trouver un moyen de présélectionner les candidats sans avoir à passer des heures à consulter les candidatures.

Les fournisseurs tiers peuvent noter et classer les candidats pour vous. Cela vous évite de devoir passer au crible des centaines (voire des milliers) de candidatures. Chez TestGorilla, nous notons et classons automatiquement vos candidats, éliminant les mauvais candidats et plaçant les meilleurs candidats en haut de la pile.

Testez vos compétences en marketing

Chaque offre d’emploi attire un flot de candidatures. Comment séparer les bonnes des mauvaises pour faire un recrutement que vous ne regretterez pas plus tard ?

Le moyen le plus efficace d’y parvenir consiste à utiliser des tests de sélection pour placer les candidats compétents au sommet de la pile de candidatures.

En plus des tests ci-dessus, en voici quelques autres à prendre en compte lors du recrutement d’un manager marketing :

1. Test technique de référencement.  Ce test évalue les compétences des candidats en matière d’analyse de sites web et d’amélioration de leur classement dans les moteurs de recherche. Cela vous aidera à recruter un responsable marketing qui comprend ce qu’il faut faire pour placer votre site sur la carte (d’internet).

2. Test GDPR et vie privée. Si vous faites des affaires dans l’Union européenne (et même si vous n’en faites pas), ce test vous aidera à vous assurer que vous êtes en conformité avec le GDPR afin d’éviter les poursuites judiciaires et les amendes.

3. Rédaction SEO. Ce test évalue les connaissances du candidat en matière de meilleures pratiques de référencement et sa capacité à aider les pages web à se classer dans les SERP. Cela vous aidera à trouver un responsable marketing qui comprend comment utiliser l’optimisation des mots clés et du contenu pour augmenter votre trafic.

Questions d’entretien clés à poser à vos managers marketing potentiels

Une fois que vous avez présélectionné vos candidats, il est temps de retrousser vos manches. Commencez par un entretien téléphonique avec vos meilleurs candidats. Ont-ils une bonne élocution ? Sont-ils/elles sympathiques ? Peuvent-ils/elles vous parler de leur expérience et de leurs victoires passées ?

Préparez une série de bonnes questions avant votre appel pour vous assurer de couvrir l’essentiel.

Voici quelques sujets à aborder :

1. Présentez-moi notre entreprise comme si j’achetais notre produit/service.

2. Quel projet considérez-vous comme étant la réalisation la plus importante de votre carrière à ce jour ?

3. Est-il préférable d’être parfait et en retard, ou bon et à l’heure ?

4. En cinq minutes, pourriez-vous m’expliquer quelque chose de compliqué, mais que vous connaissez bien ?

5. Quelle est votre définition du travail acharné ?

6. Si je devais sonder toutes les personnes avec qui vous avez travaillé, quel pourcentage d’entre elles ne vous aimeraient pas beaucoup ?

7. Qui est la personne la plus intelligente que vous connaissez personnellement ? Et pourquoi ?

Testez les compétences marketing pour éviter les erreurs de recrutement

Nous espérons que ce guide vous a donné une meilleure idée de la manière d’engager un manager marketing. Le test des compétences marketing est une partie cruciale du processus. Il vous aidera à identifier les candidats les plus compétents et rendra le processus de recrutement beaucoup plus efficace.

Bonne chance et bon recrutement !