Les candidats devraient-ils passer un test dans un centre d'évaluation ?

Les recruteurs d'aujourd'hui ont accès à un large choix de méthodes et d'outils d'évaluation qu'ils peuvent utiliser lors des campagnes de recrutement, y compris les tests psychométriques, les entretiens, les tests de simulation, les exercices d'étude de cas, etc.

Les journées de test des centres d'évaluation sont des programmes semblables à des camps d'entraînement où les candidats présélectionnés sont soumis à différents tests et évaluations, le tout dans un laps de temps très court. Cependant, l'organisation, l'accueil et la participation à des journées d'évaluation sont coûteux et prennent du temps, tant pour les recruteurs que pour les candidats.

De plus, leur efficacité étant largement débattue, il est difficile de décider si le jeu en vaut la chandelle.

Dans ce guide, nous expliquons ce que sont les centres d'évaluation, comment ils fonctionnent, et nous examinons les avantages et les inconvénients de la réalisation d'évaluations externes. Nous présentons également une alternative plus efficace et plus rentable aux centres d'évaluation, afin que vous puissiez utiliser intelligemment votre budget de recrutement.

Qu'est-ce qu'un centre d'évaluation ?

Un centre d'évaluation ou une journée d'évaluation est un événement de recrutement qui se déroule généralement vers la fin ou comme étape finale du processus de recrutement et de sélection. Ils sont le plus souvent utilisés pour recruter des diplômés, des dirigeants et des membres de conseils d'administration.

Les centres d'évaluation sont des environnements à haute pression où les candidats présélectionnés sont soumis à une combinaison de tests et d'activités tels que des tests psychométriques, des entretiens, des exercices en direct, etc.

La plupart des journées d'évaluation sont des événements en personne qui durent entre une demi-journée et deux jours. Elles se déroulent généralement dans les locaux de l'entreprise, dans un établissement extérieur ou dans un hôtel.

L'objectif d'un test en centre d'évaluation est d'évaluer les candidats sur plusieurs facteurs, notamment leurs aptitudes, leurs compétences, leurs traits de caractère, etc. avant de prendre une décision finale quant à leur adéquation au poste et à l'entreprise.

Que se passe-t-il dans un centre d'évaluation ?

Les entreprises adaptent leurs journées d'évaluation en fonction des compétences et des aptitudes qu'elles souhaitent évaluer, de l'espace et des ressources disponibles, et de leur budget. Dans la plupart des cas, les candidats sont évalués à l'aide d'une combinaison de tests.

Tests psychométriques

Il s'agit de tests standardisés axés sur les traits de personnalité des candidats, les attributs comportementaux et les capacités cognitives, telles que la pensée critique, le raisonnement logique, la compréhension, le calcul, etc.

Il s'agit soit de tests sur papier, soit de tests en ligne réalisés à l'aide d'ordinateurs ou d'ordinateurs portables dans le centre d'évaluation.

Exercice du bac à courrier

Dans cette activité, les candidats se voient présenter des documents, des e-mails ou des tâches typiques liés au travail, sous la forme d'une boîte de réception d'e-mails. Ils sont évalués sur leur façon d'organiser, de hiérarchiser et de traiter ces tâches en fonction des contraintes de temps.

Discussions de groupe

Les candidats participent à des discussions de groupe sur des sujets ou des scénarios spécifiques assignés au groupe. Ils sont évalués sur leur capacité à communiquer, à collaborer et à influencer.

Présentations

Dans cette tâche, les candidats sont invités à préparer et à faire des présentations sur un sujet particulier. Ils sont évalués sur leur capacité à rechercher, organiser et structurer leurs idées, et à présenter leurs sujets de manière claire et attrayante.

Simulations et jeux de rôle

Les candidats sont placés dans un scénario réaliste dans lequel ils doivent interagir avec des évaluateurs qui jouent le rôle de clients ou de superviseurs. Les évaluateurs examinent les compétences des candidats en matière de relations interpersonnelles, d'adaptabilité et de communication.

Réseautage

Les candidats ont le temps de socialiser et de réseauter entre eux, avec les évaluateurs et les dirigeants de l'entreprise entre les tâches ou à la fin de la journée d'évaluation. Ils sont évalués sur leurs compétences sociales et interpersonnelles dans un cadre informel et non structuré.

Comment les candidats sont-ils notés ou évalués lors d'une journée d'évaluation ?

Les tests psychométriques et les exercices en plateau sont faciles à noter car ils comportent généralement des réponses correctes ou incorrectes fixes et un ensemble clair de scores souhaités. Les tests sur papier sont notés manuellement, tandis que les tests sur ordinateur sont notés automatiquement à l'aide du logiciel utilisé pour faire passer le test.

Pour les présentations, les entretiens, les discussions de groupe et les autres tests, les évaluateurs reçoivent généralement une boîte à outils à utiliser pour leurs évaluations. Cette boîte à outils peut comprendre un ou plusieurs des outils ci-dessous :

• Critères d'évaluation décrivant les compétences et aptitudes requises pour le poste

• Fiches de notation et fiches d'évaluation à utiliser pour les différents exercices

• Formulaires de retour d'information pour noter les observations, prendre des notes et évaluer les candidats sur des points spécifiques

A la fin d'une journée d'évaluation, les évaluateurs se réunissent pour évaluer chaque candidat sur la base des résultats des tests, des cartes de score, des notes de feedback et autres, avant de prendre une décision finale.

Exemple de journée de test dans un centre d'évaluation

La durée et le contenu des tests dans un centre d'évaluation varient en fonction de l'entreprise et de la fonction évaluée. Voici un exemple de journée d'évaluation standard :

• 08:00 - 08:30 : Inscription et accueil

• 08:30 - 09:30 : Tests de raisonnement verbal et numérique

• 09:45 - 11:00 : Exercice du bac à courrier

• 11:15 - 12:30 : Discussion en groupe

• 12 :30 - 13:30 : Pause déjeuner

• 13:45 - 14:45 : Exercice de présentation

• 15:00 - 16:00 : Simulation de jeu de rôle

• 16:15 - 16:45 : Débriefing et remarques finales

• 17:00 - 18:30 : Évaluations des évaluateurs

Les centres d'évaluation sont-ils efficaces ?

Les centres d'évaluation soumettent les candidats à de multiples tests dans le but de fournir une vision holistique de leurs traits, compétences, capacités cognitives et comportements. C'est pourquoi de nombreuses entreprises ont utilisé avec succès les centres d'évaluation, en particulier lorsqu'elles recrutent des diplômés ou des cadres.

Cependant, il y a quelques inconvénients à prendre en compte lorsque vous évaluez si un centre d'évaluation convient à votre entreprise.

Absence de tests basés sur les compétences

Les journées d'évaluation sont largement axées sur l'évaluation des traits de personnalité des candidats, des attributs comportementaux et d'autres compétences non techniques. Elles sont moins efficaces pour tester les compétences techniques et l'expertise des candidats.

Les tests des centres d'évaluation sont utiles pour les postes de diplômés de niveau débutant, car de nombreuses entreprises pensent que les diplômés acquerront des compétences techniques et des aptitudes sur le tas. De même, ils peuvent être utiles pour les postes de direction où les compétences techniques des candidats sont déjà bien connues du fait de leur expérience au sein de l'entreprise.

Toutefois, pour tous les autres postes, il est essentiel de s'assurer que vous testez les candidats sur leurs compétences spécifiques et leur savoir-faire technique avant de les embaucher. Dans le cas contraire, vous risquez d'embaucher quelqu'un qui est certes un bon communicateur, mais qui n'est pas en mesure de faire son travail efficacement.

C'est pourquoi les centres d'évaluation ne sont pas forcément la meilleure approche pour les postes nécessitant des évaluations basées sur les compétences.

Coûts de fonctionnement

L'organisation et le fonctionnement des centres d'évaluation peuvent s'avérer assez coûteux. Vous devrez supporter les dépenses suivantes lors de l'organisation d'une journée d'évaluation :

• Coût de la location d'un lieu pour la journée d'évaluation

• Remboursement des frais de déplacement des candidats

• Honoraires des fournisseurs ou animateurs externes qui soutiendront une ou plusieurs sessions

• Coût de la nourriture et des boissons tout au long de la journée

• Dépenses supplémentaires pour l'image de marque de l'employeur, le merchandising, etc.

En gardant cela à l'esprit, toutes les entreprises n'ont pas le budget nécessaire pour gérer des centres d'évaluation avec succès. Et même celles qui en ont les moyens pourraient obtenir le même succès en organisant ces tests à différentes étapes du processus de candidature, ou en utilisant des méthodes de test en ligne ou virtuelles, qui sont toutes des options nettement moins coûteuses.

Les journées d'évaluation prennent beaucoup de temps et de ressources - non seulement pour les recruteurs, mais aussi pour les évaluateurs, les candidats et les responsables du recrutement.

L'organisation d'un bon centre d'évaluation peut prendre des mois. Vous devez trouver le lieu adéquat, trouver des évaluateurs et des fournisseurs qualifiés, présélectionner les bons candidats, choisir et élaborer les tests, et bien d'autres choses encore. La logistique est lourde et nécessite beaucoup de planification et de ressources.

Par conséquent, il vaut la peine d'examiner si vous pouvez obtenir les mêmes résultats en utilisant différentes méthodes d'évaluation avant de consacrer votre temps et vos ressources aux centres d'évaluation.

Risque d'échec en cas d'erreur

Une journée d'évaluation a un impact significatif sur votre image de marque. Si elle est bien menée et que les candidats en retirent une expérience positive, ils seront plus enclins à accepter une offre d'emploi.

En revanche, des problèmes tels qu'un mauvais choix de lieu, des évaluateurs inefficaces, des activités désorganisées, etc, peuvent donner une mauvaise image de la culture et des méthodes de travail de votre entreprise. Non seulement les candidats risquent de rejeter les offres d'emploi, mais vous courez également le risque qu'ils publient des avis négatifs sur votre entreprise dans les médias sociaux et sur des sites web tels que Glassdoor.

Cela peut nuire à votre réputation sur le marché de l'emploi et vous empêcher d'attirer de futurs talents. Par conséquent, tenez compte de votre budget et de votre capacité à créer une expérience positive pour les candidats avant de mettre votre marque employeur en péril avec un centre d'évaluation mal géré.

La meilleure alternative aux tests en centre d'évaluation

Les tests pré-emploi - et plus particulièrement les tests en ligne - sont une excellente alternative aux tests en centre d'évaluation car ils évaluent les candidats sur tous les mêmes facteurs et même plus, à un coût moindre.

La meilleure façon d'organiser des tests pré-emploi est de passer par des plateformes telles que TestGorilla. Voyons pourquoi.

Les évaluations de talents en ligne offrent une approche de test plus complète

TestGorilla utilise une approche multi-mesures qui vous permet de faire passer de nombreux tests différents aux candidats à partir de la même plateforme.

Sa vaste bibliothèque propose plus de 300 tests - y compris ceux que l'on trouve lors des journées d'évaluation et beaucoup d'autres qui n'y figurent pas, comme les tests de compétences techniques et spécifiques à un poste.

• Les tests de personnalité et de culture (ennéagramme, DISC, Big Five - OCEAN, etc) permettent de déterminer les types de personnalité, les traits et les caractéristiques des candidats, afin que vous puissiez déterminer s'ils s'intégreront bien à la culture et au personnel de votre entreprise.

• Les tests d'aptitudes cognitives se concentrent sur la résolution de problèmes, la prise de décision, les aptitudes à la réflexion critique et autres, afin de mieux comprendre le processus de pensée des candidats.

• Les tests de jugement situationnel placent les candidats dans des scénarios du monde réel et évaluent leur réaction. Leur format est similaire à celui des simulations et des jeux de rôle.

• Les tests de compétences spécifiques à un poste évaluent les candidats sur les compétences techniques et l'expertise requises pour le poste.

• Les tests de compétences logicielles permettent de déterminer si les candidats sont capables de travailler avec les différents logiciels requis pour le poste.

• Les tests de compétences en programmation testent les candidats sur leurs capacités théoriques et pratiques en matière de codage et de programmation.

• Les tests linguistiques vérifient que les candidats possèdent le niveau de compétence requis pour une langue spécifique.

• Les tests de dactylographie vérifient la vitesse et la précision de la dactylographie des candidats.

Les tests de présélection peuvent être organisés à différents stades du processus de recrutement

Contrairement aux centres d'évaluation qui regroupent de nombreux tests en un ou deux jours, les tests en ligne peuvent être organisés de manière simple et pratique à différents moments.

Non seulement l'expérience est moins intense pour les candidats, mais il est également logique d'organiser des tests adaptés à l'étape du processus à laquelle se trouve le candidat.

Par exemple, vous pouvez tester les compétences spécifiques à un poste, la langue, le raisonnement numérique, etc, dans les premières étapes du processus de recrutement. Il s'agit là de moyens efficaces de présélectionner les candidats sur la base de données objectives et quantifiables, et ils sont beaucoup plus efficaces que la trajectoire CV-entretien-journée d'évaluation.

Parallèlement, des tests de jugement situationnel et des tests d'enrichissement culturel peuvent être effectués avec un groupe de candidats présélectionnés.

Les tests pré-emploi sont moins chers et plus pratiques

Les tests en ligne n'exigent pas le même type de budget que les centres d'évaluation, car il n'est pas nécessaire de prévoir un lieu, des animateurs, des remboursements de frais de déplacement, etc.

De plus, les candidats peuvent passer ces tests depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion internet, ce qui est bien plus pratique que de devoir se déplacer pour une journée d'évaluation.

Recrutez avec succès et de manière rentable grâce aux tests d'évaluation en ligne de TestGorilla

De nombreuses entreprises effectuent des tests dans des centres d'évaluation vers la fin de leur processus de recrutement afin d'évaluer les traits de caractère, les compétences, etc. des candidats avant de prendre leurs décisions finales d'embauche.

Bien que les centres d'évaluation soient efficaces - en particulier pour les diplômés et les postes de direction - ils prennent du temps, nécessitent beaucoup de ressources et sont coûteux à gérer.

Les tests pré-emploi en ligne constituent une meilleure alternative aux centres d'évaluation. Des plateformes comme TestGorilla proposent une approche de test à plusieurs niveaux. Ses tests évaluent les candidats sur les mêmes compétences et aptitudes que les centres d'évaluation, mais ils proposent également des tests basés sur des compétences qui ne sont généralement pas couvertes par les centres d'évaluation.

De plus, les tests en ligne de TestGorilla sont nettement moins chers que les journées d'évaluation et peuvent être complétés par les candidats de n'importe où, ce qui fait de la plateforme de TestGorilla le meilleur choix.

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