13 initiatives de bien-être en entreprise à essayer (et des conseils de mise en œuvre pour les employeurs)

Alors que le monde du travail continue d'évoluer, les besoins des employés aussi.

Un environnement de travail positif, des horaires flexibles et une poignée d'initiatives en faveur de leur bien-être sont trois souhaits qui figurent aujourd'hui en tête des listes des chercheurs d'emploi.

Pour attirer de nouveaux talents, retenir les les existants et enrichir votre culture d'entreprise, vous devez repenser la manière dont vous gérez les programmes de bien-être.

La première étape cruciale consiste à comprendre ce qui est faisable et comment l'implémenter.

Dans ce guide, nous vous montrons comment atteindre ces deux objectifs. Nous présentons 13 initiatives populaires en matière de bien-être et nous vous fournissons un guide de mise en œuvre étape par étape afin que vous puissiez commencer immédiatement.

Que sont les initiatives en faveur du bien-être en entreprise ? 

Une initiative de bien-être est un programme, une stratégie ou un changement entrepris dans le but d'améliorer le bien-être physique et mental des employés de votre organisation.

De nombreuses initiatives visent à cibler le bien-être de manière directe, comme une course de vitesse pour améliorer la santé physique et créer du lien entre employés ou un soutien psychologique rémunéré pour la santé mentale. Mais une stratégie holistique de bien-être des employés peut (et doit) être beaucoup plus large que cela.

Des changements dans l'aménagement des bureaux, comme l'amélioration de la qualité de l'air, l'ajout d'une lumière naturelle de qualité, et même l'offre de collations saines, peuvent améliorer le bien-être des employés.

L'importance primordiale des initiatives en faveur du bien-être

Les statistiques sur le bien-être des employés sont surprenantes :

• 87 % des employés considèrent les offres de santé et de bien-être comme faisant partie de leurs critères de recherche d'emploi [1]

• 70 % des employés ayant accès à un programme de bien-être sur le lieu de travail font état d'un niveau de satisfaction professionnelle plus élevé

• Seule la moitié des entreprises proposent au moins une initiative de bien-être aux employés [2]

En somme, la quasi-totalité des chercheurs d'emploi considèrent que les initiatives de bien-être sont un élément essentiel, au même titre que le salaire et le lieu de travail. La plupart des salariés se déclarent plus satisfaits de leur emploi lorsqu'ils travaillent dans une entreprise proposant ces initiatives.

La moitié des entreprises ne proposent cependant même pas une initiative de bien-être.

Il existe manifestement un décalage entre les demandes des salariés et l'offre des employeurs.

C'est une mauvaise chose pour les employés, certes, mais c'est aussi une occasion importante pour les entreprises comme la vôtre de surpasser la concurrence en concevant et en proposant un ensemble d'initiatives de bien-être qui répondront directement à ce désir.

Dans la section suivante, nous examinerons 13 exemples d'initiatives que vous pouvez exploiter pour tirer parti de cette occasion.

13 exemples d'initiatives en faveur du bien-être des salariés 

Avant de concevoir vos initiatives en faveur du bien-être, vous devez comprendre ce qu'est le bien-être au travail.

Commençons par explorer les sept domaines du bien-être.

Les sept domaines clés du bien-être des employés

Le Chartered Institute of Personnel and Development décrit sept domaines clés du bien-être des employés.

Si vous soutenez vos employés dans les sept domaines mentionnés ci-dessus, vous constaterez probablement une augmentation de :

• La productivité au travail

• La résilience aux défis

• La rétention des meilleurs talents

• La qualité du travail

• L’engagement des employés

Il a de fait été démontré que les programmes de bien-être réduisent l'absentéisme de 14% à 19%.

Tout cela a des répercussions importantes sur vos résultats financiers.

Une étude de Glassdoor a révélé que chaque amélioration d'une étoile dans la notation d'une organisation par ses employés correspond à une amélioration de 1,3 point des scores de satisfaction client.

Les 13 exemples d'initiatives en faveur de la santé et du bien-être des salariés que nous allons vous présenter sont conçus pour couvrir chacun de ces septs domaines. Certaines initiatives en couvrent d’ailleurs plus d'un.

Pense-bête sur les programmes de bien-être des salariés

Initiatives santé 

Une étude de Stanford a révélé qu'environ 8 % des dépenses nationales de santé aux États-Unis sont dues à l'épuisement professionnel des employés, soit un total de 190 milliards de dollars et près de 120 000 décès chaque année.

En mettant en œuvre l'une de ces initiatives de bien-être axées sur la santé, vous pouvez contribuer au changement qui fera baisser ce chiffre.

1. Ressources en matière de santé mentale 

Apporter un soutien à la santé mentale des employés est essentiel pour améliorer le bonheur, la satisfaction au travail et le bien-être général.

L'accès à des conseils et à un soutien psychologique est un bon point de départ. Vous pouvez choisir de le faire par le biais d'un plan de remboursement des frais de santé ou en mettant en place un programme de conseil au sein de votre entreprise.

Toutefois, la santé mentale ne se résume pas à des conseils, et vous pouvez donc envisager de donner accès à des ressources concernant :

1. La pleine conscience

2. Les techniques de relaxation et de gestion/réduction du stress

3. La relation entre la santé physique et mentale

2. Équipement de bureau ergonomique

Pour de nombreux employés, le travail signifie être assis à un bureau pendant huit heures par jour.

Nous savons que cette situation n'est pas propice à la santé du torse ou de la colonne vertébrale et qu'elle peut entraîner des problèmes de santé, mais les employeurs peuvent réduire les taux de blessures et d'inconfort en investissant dans des équipements de bureau axés sur la santé, tels que :

• Chaises de bureau ergonomiques

• Bureaux debout

• Repose-pieds

• Clavier et souris ergonomiques

• Soutien lombaire

Si une partie de votre effectif est en distanciel, offrez-lui une allocation qui lui permettra d'investir dans du matériel ergonomique afin de préserver le confort de leur espace de travail à domicile.

3. Défis bien-être

Les défis bien-être sont une initiative ponctuelle fantastique qui a le double avantage de favoriser la santé physique et le bien-être tout en créant des liens au sein de l'équipe.

Voici quelques exemples de défis bien-être:

• Une course de 5km entre collègues

• Un mois d'abonnement au yoga + un concours pour voir qui ira au plus grand nombre de cours

• Un défi pour faire 10,000 pas par jour

• Dry January

• Défi d'hydratation (qui peut boire le plus d'eau chaque jour)

4. Amélioration de l’agencement des bureaux

Voici une information intéressante : La qualité de l'air et de l'eau ainsi qu'un bon éclairage sont les aspects les plus importants du confort des travailleurs au bureau.[3]

Si vous voulez avoir le plus grand impact possible, investissez donc dans la modernisation de vos bureaux :

1. Installez de nouveaux systèmes de purification d'air et de climatisation (et aérez quand c’est possible)

2. Maximisez la lumière du jour ou investissez dans un éclairage naturel (ni trop sombre, ni trop clair)

3. Fournissez de l'eau fraîche et propre (une bonne fontaine à eau est une initiative simple et rentable)

Initiatives sociales 

Les initiatives en faveur du bien-être sur le lieu de travail devraient aller au-delà de la santé physique et mentale.

Le travail est, après tout, un espace social où les gens interagissent quotidiennement.

Bien que l’avénement du travail en distanciel ait sans aucun doute eu un impact majeur sur la nature de ces interactions, une initiative de bien-être social bien pensée peut regagner le terrain perdu et contribuer grandement à développer une culture d'entreprise cohésive et positive.

5. Club social financé par l'employeur 

En ce qui concerne une bonne culture d'entreprise, les clubs sociaux sont un autre excellent moyen de développer la camaraderie entre collègues.

Dans de nombreux cas, les clubs sociaux sont autofinancés, mais une aide financière de la part de l'employeur peut être très utile.

Si un membre de votre personnel souhaite diriger un club social, proposez-lui par exemple de verser une contribution équivalente à celle des employés. De cette façon, les membres peuvent planifier des sorties plus régulièrement et établir des relations hors d’un “événement organisé par le travail".

6. Lieux de rencontres virtuels pour les équipes en distanciel

La dépression liée au travail à domicile est une réalité, et ces équipes ont également besoin d'un peu de temps pour se retrouver.

Les employeurs sous-estiment souvent la valeur des petites interactions qui ont lieu en personne en bureau. Que ce soit à la fontaine d'eau, dans les couloirs, pendant la pause déjeuner et en prenant un café, les employés en distanciel en sont privé.

La programmation d'une rencontre sociale virtuelle (pendant les heures de travail pour que tout le monde puisse y participer) est un excellent moyen de ramener un peu d'interaction humaine au travail.

7. Soutien aux espaces de coworking pour les équipes internationales 

Une autre excellente façon de soutenir les travailleurs hybrides et en distanciel est de prévoir une allocation pour les abonnements à des espaces de coworking.

En effet, travailler à domicile ne signifie pas forcément travailler depuis chez soi.

Le simple fait d'accepter de payer la moitié d'un abonnement à un espace de coworking pour les employés qui le souhaitent est déjà une bonne chose, et cela peut donner à vos travailleurs en distanciel l'occasion de rencontrer de nouvelles personnes dans une situation similaire.

Et qui sait ? Ils pourraient même apprendre quelque chose de précieux d'une personne occupant une fonction similaire dans une autre organisation et appliquer ces connaissances à leur propre travail.

Initiatives financières

Nous venons tous au travail pour gagner de l'argent.

Ce n'est peut-être pas la seule raison pour laquelle nous travaillons, mais c'est une raison majeure pour beaucoup. Il ne s'agit cependant pas seulement de l'argent lui-même, mais aussi des opportunités que cet argent nous offre.

Ce que les employés gagnent au travail est utilisé pour rembourser leurs prêts étudiants, investir pour la retraite et épargner pour les vacances et escapades en famille.

Les initiatives de bien-être peuvent également s'étendre au domaine financier pour aider les employés à tirer plus de valeur de leurs revenus, en leur offrant plus d'opportunités à chaque salaire.

8. Soutien à la planification financière 

L'un des meilleurs moyens d'aider les salariés à tirer le meilleur parti de leur salaire est de leur proposer des services de planification financière.

Il est préférable de faire appel à un fournisseur externe afin d'éviter tout conflit d'intérêts.

Voici quelques exemples d'initiatives intéressantes :

• Aide à la budgétisation

• Conseils sur le remboursement des prêts étudiants

• Planification de la retraite

En ce qui concerne la planification de la retraite, vous pouvez aller beaucoup plus loin que la simple offre d'un plan 401(k).

Considérez, par exemple, la Save More Tomorrow intervention, qui utilise l'économie comportementale pour augmenter l'épargne des employés. [4]

L'idée est simple. Nous sommes beaucoup plus disposés à consacrer à l'épargne l'argent futur que l'argent actuel. Save More Tomorrow propose donc aux salariés de s'engager (de leur plein gré) à augmenter leur pourcentage d'épargne-retraite chaque fois qu'ils obtiennent une augmentation de salaire.

9. Remboursement des frais professionnels

La plupart des organisations disposent d'un système de remboursement des dépenses liées au travail (par exemple, si une personne paie la protection de l'écran de son téléphone professionnel et souhaite être remboursée).

Malheureusement, ces systèmes sont souvent lourds et lents et laissent les employés payer de leur poche plus longtemps qu'il n'est nécessaire.

Parmi les initiatives qui peuvent favoriser le bien-être financier en minimisant ces problèmes, citons :

• Une plateforme numérique de remboursement et de demande de remboursement

• Des cartes de dépenses pour les employés

• Des fournisseurs privilégiés auprès desquels les employés peuvent acheter et facturer des dépenses directement à l'entreprise

Initiatives de développement personnel

Le développement personnel est un moteur psychologique important, en particulier sur le lieu de travail.

Lorsque les gens ont l'impression de progresser vers un objectif, ils ressentent davantage d'émotions positives et ont davantage le sentiment d'avoir un but et un sens.

Si leur travail quotidien peut les aider à atteindre de tels objectifs, vous pouvez améliorer leur qualité de vie et prévenir la rotation du personnel.

10. Planification du développement professionnel 

Le développement professionnel est une véritable aubaine..

En offrant une orientation professionnelle et en élaborant des plans individualisés, étape par étape, pour le développement des employés, vous pouvez :

1. Mieux agencer leur vie professionnelle, ce qui améliore la satisfaction globale au travail

2. Créer des employés plus engagés et motivés

3. Développer votre ensemble de compétences internes sans avoir à recruter

11. Accès au mentorat

Le mentorat est souvent confondu avec le développement professionnel ou simplement le leadership et la gestion.

Même s'il est vrai que votre patron peut (et, dans une certaine mesure, devrait) être un mentor, il est souvent plus utile d'avoir un mentor externe qui ne fait pas partie de l'entreprise.

En effet, les employés peuvent discuter d'une plus grande variété de sujets et bénéficier d'un point de vue extérieur objectif, en abordant des questions telles que:

• Les défis liés aux relations de travail

• La planification de carrière dans un contexte plus large (en dehors de l'entreprise)

• La manière d'aborder les conversations difficiles comme demander une augmentation

Initiatives en faveur de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Il y a beaucoup à faire pour améliorer le bien-être des employés au travail.

Mais n'oubliez pas qu'une personne qui travaille 40 heures par semaine ne passe que 24 % de ses heures hebdomadaires au travail.

Les initiatives d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée sont un moyen efficace de donner aux employés plus de pouvoir et d'autonomie pour améliorer leur santé générale tout en améliorant leur sens de l'organisation, leur objectif et leur satisfaction au travail.

12. Horaires flexibles

Donner à vos employés la possibilité de contrôler leurs propres horaires est un moyen fantastique d'améliorer l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Soyons réalistes. 

Toute votre équipe doit-elle être au travail de 9 heures à 17 heures ?

Pour certains postes en contact avec la clientèle, la réponse peut être oui, car vous devez respecter les horaires d'ouverture.

Mais pour de nombreux employés de bureau et salariés en distanciel, le 9 heures 17 heures est un peu dépassé. Si l'un de vos employés préfère abattre une partie de son travail de 19 à 21 heures pour s'accorder une pause prolongée dans l'après-midi, quel est l'impact sur sa réussite ?

Cela dit, Il existe un argument en faveur de la présence des employés en ligne au même moment pour faciliter la communication et la planification des réunions.

Un bon moyen de contourner ce problème est d'avoir une fenêtre "en ligne obligatoire", par exemple de 10 heures à 14 heures. Dans ce cas, les employés ont une fenêtre de quatre heures pendant laquelle ils doivent être disponibles pour les communications d'équipe, les Slack, les e-mails et les réunions. Les quatre autres heures de la journée sont à leur charge.

13. Travail basé sur les résultats 

Puisque vous repensez le 9 heures 17 heures, pourquoi ne pas aller plus loin et vous demander si une semaine de travail de 40 heures est même nécessaire ?

Dans certaines organisations, il peut être plus approprié de passer à un horaire de travail basé sur les résultats. Dans ce cas, les employés reçoivent des attentes claires en matière de résultats, qui devraient s'élever à environ 40 heures par semaine (pour les employés à temps plein) dans la plupart des cas.

Les employés ont ensuite la liberté d'accomplir ces tâches quand ils le souhaitent et sur leur temps libre.

Cela signifie qu'ils peuvent travailler le week-end s'ils le souhaitent ou faire une journée de 12 heures pour avoir quatre heures de libre le lendemain. Cela signifie que, dans certains cas, les heures varient d'une semaine à l'autre.

Les employés (et leurs responsables) doivent accepter l'idée que si certaines semaines ne totalisent que 35 heures, d'autres peuvent en nécessiter plus de 45. L'important est que la moyenne de la quantité totale de travail effectué soit égale à ce qui aurait été accompli au cours d'une semaine normale de 40 heures.

Conseils pour la mise en œuvre d'initiatives en faveur du bien-être des salariés

Vous avez maintenant une bonne idée du type d'initiatives en faveur du bien-être des salariés pouvant convenir à votre équipe.

Il est maintenant temps de mettre en place un plan et de lancer ces initiatives.

Voici un bref guide en cinq étapes sur la manière de mettre en œuvre des initiatives de bien-être et de s'assurer qu'elles ont l'impact positif que vous recherchez.

1. Évaluer les besoins 

Avant d'investir un seul centime dans l'une des stratégies ci-dessus, il est judicieux de s'assurer que les initiatives que vous envisagez sont réellement en phase avec les personnes auxquelles elles sont destinées.

Une enquête auprès des employés est un bon outil à cet égard.

Soyez aussi bref que possible pour maximiser l'engagement, en utilisant des questions telles que :

• Selon vous, que manque-t-il à votre programme de bien-être ?

• Si vous deviez mettre en œuvre une initiative de bien-être sur le lieu de travail, quelle serait-elle ?

• Qu'est-ce qui est le plus important pour vous : les avantages liés à la santé ou l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ?

• Sur une échelle de 1 à 10, quelle est l'importance de "l'initiative X" pour vous ?

2. Définir le budget et les objectifs 

Maintenant que vous savez ce que vos employés apprécient (et comment cela s'accorde avec les initiatives que vous avez envisagées), vous pouvez commencer à élaborer un plan.

Il y a deux tâches claires à accomplir à ce stade.

La première consiste à établir un budget pour les solutions de bien-être pour les employés. Une bonne idée est d'établir un budget par employé.

Commencez par ce que vous êtes en mesure d'investir dans l'immédiat sur une base annuelle. Disons 100 000 € par an. Divisez ce montant par votre nombre d’employés. Si vous avez 100 employés, votre budget annuel est de 1 000 € par employé.

La raison de la répartition par employé est qu'au fur et à mesure que votre entreprise grandit, le budget bien-être augmente en conséquence, de sorte que les allocations par employé ne diminuent pas avec le temps.

Votre deuxième étape consiste à définir des objectifs clairs pour ce que vous voulez réaliser avec les programmes que vous choisissez.

Par exemple, si vous décidez de mettre en place des horaires de travail flexibles, vous pourriez le faire avec l'idée d'améliorer la satisfaction auto-déclarée d'un meilleur équilibre vie privée vie professionnelle.

Vous devez ensuite mesurer ce taux de satisfaction, fixer un objectif chiffré et mettre en place un plan pour effectuer un nouveau test après que l'initiative ait été mise en place pendant une période suffisante (soit 12 mois dans de nombreux cas).

3. Répartir les responsabilités 

Vous ne pensiez pas faire cela tout seul, n'est-ce pas ?

C'est maintenant que vous réunissez votre équipe et que vous répartissez les responsabilités pour la mise en œuvre de chaque initiative en faveur du bien-être.

Vous avez besoin de personnes chargées de :

• Rechercher des fournisseurs

• Communiquer les avantages aux membres de l'équipe

• Organiser le calendrier des événements

• Orchestrer les initiatives, comme la création du processus d'élaboration des plans de développement professionnel

Dans de nombreux cas, cela nécessite que des personnes de plusieurs services travaillent en étroite collaboration. Dans le cas d'un soutien à la planification financière par exemple, vous pouvez impliquer des parties prenantes des finances, des ressources humaines et de la direction de l'entreprise.

Votre tâche consiste ici à définir les responsabilités et les tâches spécifiques de chaque partie. Une plateforme de gestion des tâches telle que Trello peut s'avérer utile pour organiser tout le monde et faciliter la communication.

4. Fournir une documentation claire et accessible 

oici quelque chose qui risque de vous surprendre.

Bien que de nombreuses entreprises proposent des programmes de bien-être physique, mental et financier, les taux d'utilisation par les employés sont loin de la capacité d’offre.

Regardez simplement les deux dernières barres : 87 % des entreprises proposent un soutien au bien-être mental, mais seulement 23 % des employés en profitent.

Une chose que vous pouvez faire pour inverser cette tendance est de vous assurer que la communication de la part de l'entreprise est au point :

• En créant un centre de documentation où tous les employés peuvent accéder aux informations sur les initiatives et la manière de les utiliser

• En désignant une personne chargée de communiquer régulièrement sur les avantages offerts aux employés

• En veillant à ce que l'information sur les initiatives de bien-être offertes par votre entreprise soit incluse dans le processus d'orientation et d'intégration des nouveaux employés

Enfin, il est bon de créer un centre de documentation où tous les employés peuvent accéder aux informations sur les initiatives et la manière de les utiliser, c'est une bonne pratique que de créer une ligne de communication ouverte pour le retour d'information et les suggestions. Un formulaire anonyme en ligne est une bonne idée, car il permet à ceux qui ne se sentent pas à l'aise pour s'exprimer de le faire.

5. Mesurer et partager le succès 

Enfin, avant d'appuyer sur le bouton vert et de lancer votre première initiative de bien-être, assurez-vous d'avoir un plan pour mesurer le succès.

Définissez d'emblée des indicateurs clés de performance (ICP), puis définissez votre outil de mesure.

Dans la plupart des cas, il s'agira d'enquêtes auprès des employés similaires à celles utilisées pour l’évaluation des besoins, mais axées cette fois sur l'impact des nouvelles initiatives. Vous pouvez également inclure une ou deux questions demandant des suggestions.

Vos objectifs du point 2 doivent être votre fil conducteur ici, bien que les taux de participation doivent être une partie importante de votre plan de mesure.

Suivez l'utilisation de tous les avantages, puis concentrez votre communication spécifiquement sur les services sous-utilisés.

N'hésitez pas à réaffecter les dépenses si un avantage particulier n'est pas utilisé.

Par exemple, si personne n'accède à votre initiative de mentorat, il peut être intéressant de la remplacer par des dépenses supplémentaires dans un domaine qui a suscité plus d'intérêt, comme les initiatives de santé physique.

Vous pouvez toujours laisser la porte ouverte à une révision de ce service, en particulier si vous avez mis en place le formulaire de retour d'information dont nous avons parlé plus haut.

Les initiatives en matière de santé ne sont qu'une partie du tableau du bien-être des employés

L'amélioration du bien-être des employés est un effort important pour maximiser l'engagement et la satisfaction au travail et pour aider les travailleurs à trouver un sens à leur emploi.

Les initiatives en matière de santé physique et mentale sont une partie importante du puzzle, mais elles n'en sont qu'une partie.

Le développement professionnel, le soutien au bien-être financier et les initiatives visant à concilier vie professionnelle et vie privée doivent tous être pris en considération lors de la conception d'une offre de bien-être.

Tenez compte du fait que tout le monde n'est pas motivé par les mêmes initiatives et récompenses ; avant de créer votre offre, veillez donc à découvrir ce qui motive vos employés.

Nous vous recommandons également d'utiliser un test Motivation lors de l'embauche pour mesurer si les attentes des candidats correspondent à l'offre d'emploi et à votre culture organisationnelle.

Sources

1. Peterson, Amy. (3 juin 2013). “Employees Place à Premium on Culture of Wellness but Employers Still Struggle to Communicate and Measure the Effectiveness of Programs, According to New Virgin HealthMiles Survey”. (Les employés accordent de l'importance à la culture du bien-être, mais les employeurs ont encore du mal à communiquer et à mesurer l'efficacité des programmes, selon une nouvelle enquête de Virgin HealthMiles). Business Wire. Consulté le 25 octobre 2023. https://www.businesswire.com/news/home/20130603005303/en/Employees-Place-a-Premium-on-Culture-of-Wellness-but-Employers-Still-Struggle-to-Communicate-and-Measure-the-Effectiveness-of-Programs-According-to-New-Virgin-HealthMiles-Survey

2. "Making Workplace Health Promotion (Wellness) Programs 'Work'". (Rendre efficaces les initiatives de promotion du bien-être sur le lieu de travail). (11 février 2015). Institue for Health and Productivity Studies. Consulté le 25 octobre 2023. https://publichealth.jhu.edu/institute-for-health-and-productivity-studies/2015/making-workplace-health-promotion-wellness-programs-work

3. Meister, Jeanne. (26 août 2019). "Survey: What Employees Want Most from Their Workspaces”. (Enquête : Ce que les employés attendent le plus de leur espace de travail). Harvard Business Review. Consulté le 25 octobre 2023. https://hbr.org/2019/08/survey-what-employees-want-most-from-their-workspaces

4. Thaler, Richard ; Benartzi, Shlomo. (2004). "Save More Tomorrow^TM: Using Behavioral Economics to Increase Employee Saving". (Save more Tomorrow^TM : Utiliser l’économie comportement pour augmenter l’épargne des salariés). Journal of Political Economy. Consulté le 25 octobre 2023. https://www.jstor.org/stable/10.1086/380085