25 questions d'entretien basées sur les compétences pour vos candidats

De nombreux responsables du recrutement ont besoin d'aide pour déterminer quels candidats sont les plus compétents et les mieux équipés pour répondre aux exigences du poste à pourvoir. Le processus d'entretien est l'occasion d'évaluer les compétences de votre candidat et de voir s'il est capable de réfléchir de manière autonome.

En préparant un grand nombre de questions pertinentes, vous pourrez exploiter pleinement le moment de l'entretien. Mais quelles sont les meilleures questions pour détecter les niveaux de compétence des candidats ?

En faisant passer aux candidats des tests d'évaluation des compétences, vous pourrez établir une liste restreinte de talents à inviter à un entretien. Vous pouvez ensuite poser quelques-unes des 30 questions d'entretien basées sur les compétences ci-dessous pendant l'entretien.

10 questions d'échauffement pour vos candidats

Si vous passez immédiatement à des questions difficiles avec vos candidats, vous risquez de les rendre nerveux en les prenant au dépourvu. Pour tirer le meilleur parti de chacun, vous devez commencer par des questions faciles. Voici quelques questions d'ouverture que vous pouvez utiliser pour tester les compétences de vos candidats.

1. Quels sont vos objectifs de carrière ? Qu'est-ce qui vous a attiré vers ce poste ?

Si vous recherchez un candidat approprié pour votre poste, vous devez savoir qu'il a des objectifs de carrière et des ambitions. En effet, un employé sans ambition ni désir de réussir se contentera de faire le strict minimum.

En revanche, un salarié motivé et ambitieux sera plus enclin à se surpasser et à consacrer plus d'énergie à la réalisation de ses objectifs professionnels.

Lorsque vous posez cette question, vous devez également vous assurer que les objectifs de carrière de votre candidat correspondent au poste à pourvoir. Si le candidat souhaite travailler dans le domaine du marketing et que vous recrutez pour un poste de directeur de magasin, il est probable qu'il ne restera pas longtemps chez vous.

2. Travaillez-vous bien en équipe ?

Vous devez vous assurer que votre candidat a l'habitude de travailler avec d'autres personnes. Il doit être à l'aise dans un environnement de travail animé et adopter une approche collaborative et communicative du travail d'équipe.

Pour créer une culture d'entreprise forte, il faut recruter des employés sociables qui travaillent efficacement les uns avec les autres. Toutefois, si vous recrutez pour un poste à distance dans lequel les employés n'auront guère besoin de socialiser, cette question n'est peut-être pas aussi importante.

3. Décrivez vos points forts en cinq mots.

La connaissance de soi et la capacité à évaluer ses propres points forts sont essentielles. Un candidat compétent aura une excellente compréhension de ses capacités et sera capable de parler de ses atouts - sans se vanter. Une réponse sensée et perspicace à cette question peut révéler les capacités les plus précieuses de votre candidat.

4. Décrivez vos faiblesses en cinq mots.

Bien qu'il soit essentiel que votre candidat affirme positivement ses points forts, il doit également avoir une vision positive et honnête de ses points faibles. Les candidats les plus aptes à occuper le poste seront capables de citer cinq de leurs faiblesses en rapport avec le poste.

Ils doivent également proposer des stratégies claires et réalisables pour atténuer ces faiblesses. Vous saurez ainsi que votre candidat est capable de s'auto-évaluer avec précision et de trouver des solutions à ses vulnérabilités et à ses faiblesses. Il est essentiel que vos employés s'intéressent au développement professionnel.

5. Que savez-vous de cette entreprise ?

Si le candidat assis en face de vous ne montre aucun intérêt pour votre organisation ou le travail que vous faites, pourquoi a-t-il postulé pour le poste en premier lieu ?

Tout comme vous avez pris le temps d'évaluer le candidat et de planifier un entretien, votre candidat devrait avoir pris le temps de faire des recherches sur votre entreprise.

Par conséquent, attendez-vous à ce qu'il ait au moins une compréhension de base de ce que vous faites. Il doit connaître la mission de votre entreprise et ses réalisations les plus remarquables.

6. Quelle expérience pouvez-vous apporter à ce poste dans le cadre de votre carrière actuelle ?

C'est une excellente question à poser à votre candidat pour vous assurer qu'il comprend la description du poste que vous lui proposez. Les compétences et l'expérience qu'il a acquises dans ses fonctions précédentes doivent correspondre à la description du poste. Plus les réponses sont pertinentes, plus il est probable que votre candidat soit suffisamment compétent pour occuper le poste.

7. Décrivez une situation dans laquelle vous avez dû faire preuve d'initiative.

Cette question est plus complexe qu'il n'y paraît. Elle exige de votre candidat qu'il réfléchisse rapidement pendant l'entretien et qu'il vous fournisse une réponse cohérente et intéressante. Il doit être en mesure de décrire un exemple de situation où il a dû réfléchir rapidement.

Une réponse intéressante et pertinente révèle que le candidat est un penseur rapide qui peut être capable de trouver des idées et des solutions sans délai. Elle montre qu'il possède d'excellentes aptitudes verbales et conversationnelles, ce qui serait idéal pour un poste en contact avec la clientèle, où la rapidité de la communication est essentielle.

8. Décrivez votre expérience en matière de leadership.

Même si vous recrutez pour un poste de bas niveau, vous devez comprendre l'importance des compétences en matière de leadership. En posant cette question à chaque candidat, vous vous assurez que vos employés ont un potentiel de progression et qu'ils sont même capables d'accéder à un poste de direction plus tard dans leur carrière.

Ceux qui fournissent un exemple clair d'une situation où ils ont dû diriger d'autres personnes vers un résultat ou un objectif spécifique ont un niveau élevé de compétence et de potentiel.

9. Comment maintenez-vous vos connaissances professionnelles à jour ?

Un candidat compétent sait que rien n'est constant dans la sphère professionnelle. Les nouveaux outils, les nouvelles technologies et les nouvelles découvertes modifient constamment notre façon de travailler. On estime que la valeur des compétences se déprécie de moitié tous les quatre ans.

En tant que responsable de l'embauche ou agent de recrutement, vous devez demander à votre candidat comment il se tient au courant des derniers développements dans sa profession.

Les meilleurs candidats vous donneront un exemple de développement récent dans le domaine dont ils ont pris connaissance par eux-mêmes. Ils peuvent également vous parler d'un cours ou d'un programme de formation qu'ils ont suivi pour acquérir des compétences plus pertinentes et plus récentes.

Cette question est particulièrement importante pour les postes scientifiques, médicaux et techniques.

10. Où vous voyez-vous dans les prochaines années ?

Comme nous l'avons vu précédemment, l'ambition est l'un des principaux indicateurs d'un employé compétent. Cette question est l'un des meilleurs moyens d'évaluer l'ambition de votre candidat et de déterminer si ses ambitions correspondent au poste à pourvoir.

Par exemple, certains candidats peuvent souhaiter gravir les échelons au sein d’une même entreprise, tandis que d'autres préfèrent accéder à un poste plus élevé dans une autre entreprise au bout de quelques années. Toutefois, le candidat idéal reconnaîtra l'importance d'une évolution au sein de la même entreprise, ce qui profitera à la fois à l'entreprise et à la productivité du candidat.

10 questions d'entretien ardues sur les compétences pour vos candidats

Une fois que vous avez posé à votre candidat des questions plus faciles, vous pouvez commencer à lui poser des questions plus difficiles. Les questions énumérées ci-dessous vous aideront à évaluer l'assurance de votre candidat sous pression, ses compétences en matière de communication et sa capacité à fournir des réponses structurées et claires.

11. Quelles sont les compétences et les idées que vous apporterez à cette entreprise ?

Le candidat idéal apportera des idées nouvelles pour stimuler un changement positif dans votre entreprise. Les réponses des candidats à cette question vous aideront non seulement à découvrir les avantages cachés de leur embauche, mais refléteront également leur niveau de confiance et leur degré de réflexion sur le poste lui-même.

De nombreuses aptitudes peuvent contribuer à la réussite d'un nouvel employé, qu'il s'agisse de compétences générales ou techniques. Envisagez d'utiliser nos tests spécifiques à une fonction si vous recherchez une méthode d'évaluation fiable avant de procéder à une embauche.

12. Donnez un exemple de l'une de vos idées les plus réussies.

Si le poste pour lequel vous recrutez requiert de l'innovation et de la créativité, vous avez besoin d'un candidat qui a une expérience notable dans l'apport d'idées réussies. Il doit être en mesure de donner un exemple précis d'une idée qu'il a produite, ainsi que les résultats qu'elle a engendrés. Cet exemple peut être tiré d'un passe-temps ou de sa vie professionnelle.

13. Comment, en tant que dirigeant, pourriez-vous améliorer le moral et la satisfaction au travail ?

Un candidat compétent pour un poste de direction ou de RH sera capable de bien gérer les gens et de remonter le moral des troupes sur le lieu de travail. Les candidats qui connaissent les facteurs de satisfaction au travail fourniront une réponse structurée à cette question, comprenant une liste de plans d'action pour améliorer le moral des employés. Ils peuvent expliquer qu'ils

• mettent en place des systèmes d'incitation (avantages gratuits, jours de congé, travail à domicile)

• Font des compliments

• Créent une culture de compétition saine avec des récompenses pour les employés les plus performants.

14. Comment soutiendriez-vous un collègue ou un membre de l'équipe en difficulté ?

L'empathie et la compassion jouent un rôle crucial dans les compétences. Votre candidat doit être capable de s'engager et de faire preuve d'empathie pour soutenir ses collègues ou son équipe. Que vous recrutiez pour un poste d'encadrement ou de direction, vos employés doivent être capables de s'entraider.

Recherchez des réponses qui indiquent que les candidats éprouveraient de la sympathie pour leur collègue et fourniraient quelques suggestions de stratégies pour les aider à surmonter leurs difficultés.

15. Quelle est la dernière décision importante que vous avez prise au travail ?

De nombreux employés doivent être capables de prendre des décisions sous pression. Votre candidat doit être en mesure de fournir un exemple de son expérience en matière de prise de décision, y compris les raisons qui ont motivé sa décision.

Si son raisonnement est solide, il est probable qu'il possède des capacités de réflexion critique avancées. Vous pouvez utiliser certaines de nos questions d'entretien stratégiques pour approfondir ce point.

16. Comment hiérarchisez-vous les tâches et gérez-vous votre charge de travail ?

La plupart des fonctions exigent des employés qu'ils gèrent leur charge de travail et qu'ils hiérarchisent les tâches de manière efficace. Voici quelques facteurs qui devraient peser dans les processus de gestion de la charge de travail de votre candidat :

• Date de rendu et urgence

• Durée du travail

• Organisation de l’emploi du temps

Le candidat doit être capable de peser tous les facteurs qui affectent sa charge de travail et de prendre les bonnes décisions concernant son emploi du temps et ses priorités.

17. Quand avez-vous eu à faire face à une personne difficile pour la dernière fois ?

Plus de 36 % des salariés ont déclaré être souvent, très souvent ou tout le temps confrontés à des conflits sur leur lieu de travail.

C'est pourquoi vous devez vous assurer que votre candidat est capable de gérer les conflits sans se sentir stressé. Cette question est fondamentale et votre candidat doit faire preuve d'une approche rationnelle et stratégique des conflits.

Les salariés doivent régulièrement faire face à des personnes difficiles dans la sphère professionnelle, tout en préservant les relations et en adoptant une approche professionnelle de la situation. Quelles que soient les compétences d'un candidat, il ne peut pas remplir un rôle de manière compétente s'il n'a pas de compétences en matière de résolution des conflits.

18. Donnez un exemple de situation où vous avez dû enseigner quelque chose à une autre personne.

Être capable d'expliquer des processus et d'éduquer les autres est une compétence indispensable pour la plupart des postes, et pas seulement pour les postes de direction. Un candidat compétent sera capable de communiquer clairement et de donner des instructions précises aux autres. Après tout, la plupart des employés demandent de l'aide à leurs collègues avant de s'adresser à leurs supérieurs.

19. Comment abordez-vous les idées contradictoires ?

Il peut arriver que votre employé ait une idée qui entre en conflit avec le plan d'un autre employé. Voici quelques façons de résoudre ce problème :

• Combiner les idées

• Discuter et comparer les idées

• Voter sur les idées

Quelle que soit la réponse de votre candidat à cette question, son approche doit être diplomatique. Vous ne pouvez pas considérer votre candidat comme compétent s'il n'est pas capable de gérer les conflits de manière constructive.

20. Citez cinq indicateurs montrant qu'un environnement de travail nécessite des changements.

Cette question est particulièrement importante si vous recrutez pour un poste de direction ou d'innovation. Toutefois, les employés de tous les niveaux doivent constamment contribuer à l'amélioration du lieu de travail en formulant des suggestions d'amélioration.

En posant cette question, vous saurez si votre candidat aime réfléchir à la situation dans son ensemble et identifier les domaines à améliorer ou s'il préfère se concentrer sur la tâche à accomplir.

5 questions d'entretien sur les compétences de personnalité pour vos candidats

Vous devez savoir si la personnalité de votre candidat correspond à la description du poste. L'un des meilleurs moyens de recueillir des informations sur la personnalité de vos candidats est d'utiliser un test de personnalité et de culture TestGorilla - envisagez de mettre en place des tests parallèlement au processus d'entretien pour une compréhension plus approfondie.

Voici quelques questions de clôture d'entretien qui peuvent vous aider à comprendre comment votre candidat peut se comporter et interagir avec les autres lorsqu'il occupe le poste.

21. Êtes-vous introverti ou extraverti ?

Demander à votre candidat s'il est introverti ou extraverti est un excellent moyen de mieux le connaître et de comprendre ses aptitudes pour le poste. Si vous recrutez pour un poste à distance axé sur les tâches, un candidat introverti peut être un excellent candidat pour le poste.

En revanche, si vous recrutez pour un poste plus social et en contact avec la clientèle, vous préférerez peut-être opter pour un candidat extraverti. Pour évaluer les réponses des candidats, demandez-vous si leurs traits de caractère correspondent aux valeurs de votre organisation ou si les candidats peuvent s'adapter à l'environnement de votre entreprise.

22. Décrivez-vous en cinq mots.

Connaître la personnalité et les traits de caractère de votre candidat peut vous permettre de mieux le connaître. Cette question vous aide également à comprendre la conscience de soi, la confiance et les compétences sociales de votre candidat.

Une réponse amusante et légère à cette question peut indiquer que le candidat a une personnalité bavarde et dynamique, ce qui pourrait être idéal pour les postes de direction et à orientation sociale.

23. Comment travaillez-vous le mieux ?

Chaque personne a son propre style et sa propre approche du travail. Le style de travail de votre candidat doit correspondre à l'environnement de travail de votre entreprise. Par exemple, si votre candidat travaille bien dans des environnements sous pression et trouve le stress ou les contraintes de temps motivants, cela pourrait jouer en votre faveur.

Ou peut-être aime-t-il adopter une approche indépendante pour gérer sa charge de travail. Un tel employé indépendant pourrait également être un atout pour votre personnel d'encadrement en l'aidant à réduire sa charge de travail.

24. Quelle est votre méthode pour gérer le stress ?

Les statistiques montrent que 83 % des travailleurs américains subissent un stress lié au travail et que 25 % d'entre eux déclarent que le travail est la principale source de stress dans leur vie.

Supposons que vous sachiez que votre lieu de travail peut être stressant et que de nombreux employés ne peuvent pas gérer le stress lorsqu'ils rejoignent votre équipe. Dans ce cas, vous avez besoin d'un candidat compétent, capable de faire face à ces conditions.

Le candidat idéal sera en mesure de fournir de nombreux exemples de la manière dont il gère le stress, y compris ses méthodes pour prévenir l'épuisement professionnel, se concentrer sur la tâche à accomplir et éviter la procrastination.

25. Quel est votre environnement de travail idéal ?

Une question ouverte comme celle-ci est idéale pour déterminer si votre candidat est un bon candidat. Sa réponse doit correspondre aux conditions de travail du poste pour lequel vous recrutez.

Étant donné que les candidats ne savent pas grand-chose de votre environnement de travail, vous devez obtenir des réponses honnêtes. Vous saurez ainsi quels candidats sont susceptibles d'être les plus heureux dans votre environnement de travail.

Quand faut-il poser des questions d'entretien basées sur les compétences dans le cadre du processus de recrutement ?

Lorsque vous recrutez, vous devez poser des questions d'entretien basées sur les compétences après avoir fait passer des tests de compétences aux candidats. Vous devrez également poser des questions pour vous assurer que le candidat possède les compétences et l'expérience requises pour le poste à pourvoir.

Les questions sur les compétences sont utiles lorsque vous devez confirmer que votre candidat possède des compétences fondamentales telles que le leadership, la gestion de la charge de travail et la résolution des conflits.

Pour commencer à sélectionner les candidats à interviewer, faites-leur passer des tests de compétences et d'autres tests de compétences spécifiques au poste. Cela vous aidera à réduire votre liste de candidats à ceux qui ont obtenu les meilleurs résultats.

À partir de là, vous pouvez commencer à interviewer vos candidats. N'oubliez pas d'inclure des questions sur les compétences afin de vous assurer que votre candidat possède non seulement l'expérience et les connaissances nécessaires pour le poste, mais qu'il comprend également les concepts fondamentaux du leadership, du travail d'équipe et de l'esprit critique.

Rassemblez votre liste de questions sur les compétences et améliorez votre processus de recrutement

Si vous recrutez pour un poste vacant, vous devez vous assurer que votre candidat comprend parfaitement ce qui est nécessaire pour réussir dans cet environnement professionnel. Établissez une liste à partir des questions sur les compétences fournies dans cet article afin de préparer votre prochain entretien.

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