Revolut est un leader mondial dans le secteur des services financiers. Depuis la création de l'organisation en 2015, son équipe a travaillé sans relâche pour combler le fossé entre la banque traditionnelle et la fintech moderne qui a le potentiel de changer le monde.
En quelques années, Revolut est passée d'une simple application de gestion de trésorerie à une banque européenne à part entière, avec plus de 20 millions de clients particuliers et 950 000 clients professionnels dans plus de 200 pays.
Julia Panchenko, responsable du recrutement des services chez Revolut, a dû relever le défi de constituer des équipes multilingues performantes au service d'une entreprise véritablement mondiale.
Panchenko explique que l'un des plus grands défis auxquels Revolut a dû faire face en recrutant des personnes possédant des compétences linguistiques a été de gérer tout le "travail manuel supplémentaire [lié] aux vérifications écrites et aux vérifications orales par la suite".
Avant que Revolut ne mette en place TestGorilla, son processus d'évaluation des compétences linguistiques des candidats était lent, laborieux et fastidieux. Il impliquait la révision manuelle des devoirs écrits et la réalisation d'évaluations orales en personne. Pour une entreprise de la taille de Revolut, cela représentait une ponction importante sur les ressources.
Ce système était à l'origine d'un processus de recrutement fastidieux où les candidats étaient frustrés d'attendre des réponses tandis que l'équipe chargée du recrutement s'enlisait dans des examens manuels.
Revolut avait besoin d'un moyen d'automatiser sa sélection afin de réduire les délais d'embauche, de diminuer la charge de travail de son équipe de recrutement et d'offrir une meilleure expérience aux candidats.
TestGorilla propose une suite complète de tests de compétences linguistiques, couvrant de nombreuses langues à tous les niveaux, de débutant à avancé. Ces tests ont fourni à Revolut les outils nécessaires pour tester facilement les compétences de ses candidats en matière de lecture, d'écriture, d'écoute et d'expression orale.
En utilisant les évaluations linguistiques de TestGorilla dès le début de son processus de recrutement, Revolut a été en mesure d'automatiser presque entièrement sa sélection. Cela a permis d'améliorer considérablement le temps nécessaire à l'évaluation des candidats.
Aujourd'hui, le processus d'embauche typique pour les postes d'assistance linguistique repose beaucoup moins sur des examens manuels, ce qui permet à l'équipe de se concentrer sur ce qui est important. Les candidats et l'équipe de Panchenko préfèrent le nouveau processus parce que les évaluations linguistiques sont rapides à réaliser, fournissent des résultats objectifs et permettent un retour d'information rapide.
Avec l'aide de TestGorilla, Revolut a réussi à rationaliser son processus d'embauche, soulageant son équipe de recrutement de processus manuels laborieux et créant une meilleure expérience pour les candidats.
Panchenko déclare : "Combiné à d'autres méthodes de recrutement, [le recrutement basé sur les compétences] peut donner d'excellents résultats".
Parmi les caractéristiques qui ont conduit Revolut à choisir TestGorilla, citons sa plateforme facile à naviguer, la possibilité d'automatiser l'examen d'une évaluation (l'application note et classe tous les candidats) et ses fonctions anti-triche.
TestGorilla est devenu un élément clé du processus de recrutement au sein du service d'assistance multilingue de Revolut, les résultats des tests étant toujours pris en compte comme un facteur majeur dans le processus de recrutement.
"Nous pensons que TestGorilla nous aide à accélérer le recrutement pour les postes d'assistance linguistique, à évaluer les candidats de manière plus objective et à recruter plus efficacement", déclare Panchenko.
Les résultats significatifs dont Revolut a bénéficié depuis qu'elle a commencé à utiliser TestGorilla sont les suivants :
Un processus d'embauche plus rapide, avec une réduction du délai moyen d'embauche de 30 à 40 %.
Une sélection plus objective des candidats
Une meilleure expérience pour les candidats, qui sont plus nombreux à passer l'évaluation linguistique.
Amélioration de l'efficacité du service de recrutement
Une meilleure qualité globale des candidats invités à l'entretien
TestGorilla a fourni à Revolut les outils pour créer un processus de sélection de haute qualité qui permet à son équipe de recrutement de sélectionner plus de candidats en moins de temps. L'entreprise peut désormais identifier efficacement les talents de haut niveau à inviter à un entretien.
Le recrutement basé sur les compétences et les tests préalables à l'emploi présentent de nombreux avantages, notamment celui d'être des prédicteurs plus précis de la réussite professionnelle que les CV traditionnels. Comme le montre cette étude de cas, vous gagnez du temps et économisez des ressources au cours du processus de recrutement.
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