On a vu grand pour vous faciliter le recrutement du service client
Testez rapidement des centaines de candidats sur des compétences spécifiques à un poste, des compétences humaines et bien plus encore grâce à nos évaluations de talents. Apprenez à connaître vos meilleurs candidats grâce à des questions vidéo personnalisées.
Plus de 10 000 marques utilisent TestGorilla pour l'évaluation des talents
Les CV ne vont pas assez loin
Ajout d'un délai d'embauche
Votre équipe passe des heures à passer au crible les CV pour sélectionner les bons candidats au service client.
CV exagérés
Se fier aux CV conduit à des erreurs d'embauche douloureuses qui peuvent nuire à votre image de marque et à votre culture.
Nombre élevé d'erreurs de recrutement
Plus d'erreurs d'embauche signifie plus d'épuisement professionnel, de sous-effectifs et, pire encore, de clients mécontents.
Les outils pour tester toutes les compétences
Créez des évaluations multi-compétences pour des embauches calibrées. Testez les compétences en matière de service à la clientèle, les compétences linguistiques, les compétences en communication, l'intelligence émotionnelle, etc.
Faites confiance à l'adéquation culturelle
Les tests Apport culturel, ceux de personnalité et vos propres questions personnalisées vous permettent de trouver des candidats compétents qui correspondent à la culture de votre équipe.
Les entretiens en différé facilitent l'embauche
Les questions vidéo personnalisées permettent aux candidats de montrer leur personnalité unique. Découvrez comment ils se comportent avec les clients, comme lors d'un véritable entretien.
Évaluez et présélectionnez les candidats directement à partir de votre ATS
Embauchez votre service client en trois étapes faciles
Les responsables du recrutement peuvent désormais se concentrer sur les candidats les mieux adaptés.
"Nous avons économisé des milliers de dollars et un temps énorme. C'est beaucoup d'heures et d'argent que nous pouvons ainsi utiliser pour autre chose, comme offrir de meilleurs salaires horaires plutôt que de de gaspiller ces ressources dans une plateforme de tests coûteuse."
Tests populaires pour les fonctions de service à la clientèle
Agent de centre d'appel
Service clientèle
Zendesk CS
Anglais (niveau autonome/C1)
Les marques nous choisissent pour une raison
TestGorilla est un acteur exceptionnel de la G2 Mid-Market Grid®. Nous sommes un choix de premier ordre pour les entreprises de taille moyenne et recevons de nombreux éloges de la part de nos clients.