Sélection rapide des candidats aux BPO

Testez les compétences à grande échelle grâce à des tests à notation automatique qui ont fait leurs preuves. Embauchez des employés qui évoluent avec votre entreprise.

Les BPO du monde entier embauchent avec TestGorilla

La sélection manuelle ralentit le recrutement des BPO et augmente le risque d'erreurs d'embauche

Ajout d'un délai d'embauche

Vos équipes consacrent plus de temps et de ressources à l'examen de chaque candidature.

Taux élevé d'attrition du personnel

Les outils de sélection manuelle ne sont pas fiables. Ça finit par entraîner des erreurs d'embauche et un taux de rotation élevé.

Mauvaise performance au travail

Ces erreurs d'embauche nuisent à la productivité. Les personnes peu performantes doivent être mises à l'écart de l'entreprise.

Recrutez rapidement et conservez les meilleurs talents BPO grâce à l'évaluation des compétences

Classement des candidats dans TestGorilla

Les outils pour sélectionner sans délai

TestGorilla note et classe automatiquement les candidats. Utilisez des questions éliminatoires et des critères de référence pour identifier les meilleurs talents pour votre BPO.

Mesures anti-triche de TestGorilla

Testez comme jamais

Réalisez une sélection BPO sans effort. Invitez un grand nombre de candidats à participer à votre évaluation via de liens publics ou de téléchargements de listes.

Des données objectives pour de meilleures recrues

Les résultats détaillés des tests vous aident à trouver des candidats motivés qui peuvent apporter une valeur ajoutée à long terme à votre entreprise.

Évaluez et présélectionnez les candidats directement à partir de votre ATS

Présélectionnez les compétences en trois étapes faciles

Créez rapidement des évaluations de haute qualité grâce à la plateforme d'évaluation intuitive de TestGorilla. Voyez les candidats classés et présélectionnez rapidement ceux qui ont le plus grand potentiel. Combinez des tests de compétences spécifiques à un poste avec des tests de compétences humaines pour brosser un portrait complet de ce que vos candidats peuvent faire.

Créez votre évaluation en sélectionnant des tests de compétences spécifiques à un poste parmi notre bibliothèque de plus de 400 tests.

TestGorilla a été ma plateforme de référence pour chaque recrutement jusqu'à présent. Nous disposons désormais de données empiriques qui nous permettent de gagner du temps en nous concentrant uniquement sur les candidats possédant les compétences dont nous avons besoin.

Karthik Balaram Donthi, directeur général des ressources humaines, Orbit Technologies

Les entreprises de BPO développent leur recrutement avec TestGorilla

Dyninno Group améliore la productivité du recrutement de 400% grâce à TestGorilla

Dyninno est un groupe d'entreprises qui fournit des produits et des services dans les secteurs du voyage, de la finance, du divertissement et de la technologie dans plus de 50 pays. Fondée en 2004, la société compte aujourd'hui 25 bureaux et emploie au total 5 000 personnes. Depuis le début de l'année 2022, le groupe Dyninno a rapidement étendu ses activités à de multiples entreprises et divisions, et a donc dû recruter plus de 2 000 employés en moins de six mois en 2023. Cependant, Pavel Bahu, directeur mondial des ressources humaines chez Trevolution (division voyages de Dyninno), a été confronté au défi de sélectionner efficacement le nombre accru de candidats sans diminuer l'efficacité de leur processus d'embauche actuel - d'autant plus qu'ils continuent d'embaucher des centaines de candidats chaque mois dans différents endroits.

Comment TestGorilla a transformé le processus de recrutement de Digital Care

Digital Care est une société sud-africaine d'externalisation des processus d'entreprise (BPO) qui travaille avec de grandes entreprises clientes dans le secteur des télécommunications. François Allison, directeur opérationnel de Digital Care, est responsable de l'acquisition de talents et du recrutement. Lui et son équipe cherchaient des moyens d'améliorer leur processus de recrutement afin de trouver les meilleurs candidats pour les postes à pourvoir.

Revolut recrute 40 % plus vite avec TestGorilla

Revolut est un leader mondial dans le secteur des services financiers. Depuis la création de l'organisation en 2015, son équipe a travaillé sans relâche pour combler le fossé entre la banque traditionnelle et la fintech moderne qui a le potentiel de changer le monde. En quelques années, Revolut est passée d'une simple application de gestion de trésorerie à une banque européenne à part entière comptant plus de 20 millions de clients particuliers et 950 000 clients professionnels dans plus de 200 pays. Julia Panchenko, responsable du recrutement des services chez Revolut, a dû relever le défi de constituer des équipes multilingues performantes au service d'une entreprise véritablement mondiale.

Tests de compétences utilisés par nos clients BPO

Agent de centre d'appel

Ce test destiné aux agents des centres d'appels évalue la capacité d'un candidat à fournir une assistance aux clients tout en leur offrant une expérience agréable. Ce test de sélection vous aidera à recruter des représentants de centre d'appels possédant les compétences essentielles suivantes
10 min

Service clientèle

Ce test de service à la clientèle évalue la capacité des candidats à interagir de manière appropriée et à déterminer les solutions adéquates. Il vous aidera à recruter des experts capables d'améliorer vos opérations de service à la clientèle en améliorant la satisfaction des clients et en évitant les impressions négatives.
10 min

Anglais (niveau autonome/C1)

Le test d’anglais (niveau autonome/C1) évalue la connaissance de la langue anglaise d’un candidat au niveau C1 du cadre du CECR. Ce test vous aidera à recruter des employés capables de participer à des conversations professionnelles et sociales de difficulté raisonnable en anglais.
12 min

Raisonnement numérique

Ce test de raisonnement numérique évalue l’aptitude générale des candidats avec les chiffres et leur capacité à les interpréter pour un large éventail d’applications. Ce test vous aidera à identifier les candidats ayant de solides compétences numériques.
10 min

Les plus grandes entreprises de BPO nous font confiance

TestGorilla est un acteur exceptionnel de la G2 Mid-Market Grid®. Nous sommes un choix de premier ordre pour les entreprises de taille moyenne et recevons de nombreux éloges de la part de nos clients.