41 perguntas para entrevista sobre AVAC para encontrar seu próximo técnico

Muitos gerentes de recrutamento precisam contratar para funções que não compreendem totalmente. É por isso que é essencial fazer sua pesquisa antes da fase de entrevista: Isso permite que você encontre e faça as perguntas certas aos seus candidatos e selecione um especialista analisando suas respostas.

Você pode usar testes de habilidades para selecionar candidatos qualificados em AVAC para entrevistar. O uso de um teste de habilidades lhe permitirá restringir a seleção de entrevistados com base nos resultados, garantindo que você não perca tempo entrevistando candidatos inadequados.

Para ajudar você a maximizar a eficiência do seu processo de entrevista e saber o que perguntar, aqui estão 41 perguntas para entrevista sobre AVAC para fazer aos seus técnicos.

16 perguntas para entrevista de AVAC para conhecer melhor seus candidatos

Ao entrevistar seus candidatos, comece a entrevista familiarizando-se com o candidato e sua experiência. Aqui estão 16 perguntas para ajudá-lo a entender melhor os técnicos de AVAC que se candidataram à sua função.

1. Por que você se candidatou a esse cargo?

2. Que experiência você tem com reparos e sistemas AVAC?

3. Que treinamento você recebeu em relação a sistemas AVAC?

4. Conte-nos sobre o maior desafio que enfrentou em sua carreira até agora.

5. Onde você se vê daqui a cinco anos?

6. Como você abordaria uma situação que envolvesse conflito?

7. Por que está procurando um novo emprego?

8. Quais são suas expectativas salariais para essa função?

9. Qual é o seu horário de trabalho ideal e quando você está disponível?

10. Como você se mantém atualizado com as tendências do setor em tecnologia de AVAC?

11. Que qualidades você considera agradáveis em um supervisor?

12. Você tem alguma outra habilidade técnica que deveríamos conhecer?

13. Você tem carteira de motorista?

14. O que o atraiu para esse tipo de trabalho?

15. Conte-nos sobre algumas lições que aprendeu ao trabalhar com manutenção.

16. Quais são seus principais pontos fortes?

17. Quais são seus pontos fracos mais significativos?

18. Quais qualidades são essenciais em um técnico de AVAC?

19. Explique por que os sistemas AVAC são essenciais para as operações comerciais.

20. Conte-nos sobre a última vez em que você foi elogiado(a) pelo seu trabalho.

5 perguntas para entrevista de AVAC para ajudá-lo a conhecer melhor seu candidato com respostas

Ao fazer essas perguntas para entrevista, você precisa saber quais respostas de especialistas os candidatos devem dar.

Abaixo, você encontrará exemplos de respostas para cinco das perguntas mais essenciais da entrevista para ajudá-lo a conhecer melhor seus candidatos, juntamente com explicações sobre a importância dessas perguntas.

1. Que treinamento você recebeu em relação a sistemas AVAC?

Você precisa saber se o candidato tem, no mínimo, um nível íntimo de conhecimento sobre sistemas AVAC e sua manutenção. Ele deve ter certificações de manutenção de AVAC que se aplicam a muitas marcas diferentes de unidades de ar-condicionado.

Seus certificados devem ser incluídos no currículo, mas ele deve ser capaz de falar sobre o que significam e as habilidades que adquiriu com eles.

2. Como você aborda uma situação que envolve conflito?

Muitos técnicos precisam lidar diariamente com conflitos entre clientes e usuários do local. Equipamentos quebrados podem levar à frustração e, às vezes, os técnicos arcam com o ônus dessa irritação.

Portanto, é essencial que seu técnico tenha um comportamento calmo e saiba lidar bem com conflitos. Ele deve dar exemplos do que faria em caso de conflitos. Um bom indicador de que lida bem com conflitos é se sabe como:

• Reconhecer a frustração da pessoa

• Discutir com a pessoa o plano para consertar o sistema e tranquilizá-la

• Não se envolver em nenhuma atitude ou comportamento negativo

3. Quais são suas expectativas salariais para essa função?

É essencial entender o que seu técnico espera em termos de salário. Se você não divulgou o salário do cargo, é uma boa ideia saber qual dos seus candidatos é o mais acessível (sem deixar de ter todas as habilidades de que você precisa).

Se as expectativas salariais do candidato forem muito altas, isso indica que suas habilidades podem exceder as exigências do cargo.

4. Que qualidades você considera agradáveis em um supervisor?

Seus candidatos a AVAC talvez precisem trabalhar com um supervisor quando assumirem o cargo. Portanto, é essencial garantir que os candidatos se adaptem bem à equipe e ao supervisor existentes.

Antes da entrevista, familiarize-se com o estilo de gerenciamento do supervisor de manutenção para garantir que ele se alinhe às preferências de trabalho dos candidatos.

5. Você tem carteira de motorista?

Em qualquer entrevista de emprego, é essencial saber que o novo funcionário pode chegar ao trabalho com eficiência. Entretanto, algumas funções de manutenção de AVAC geralmente exigem que os funcionários viajem entre locais para atender às solicitações de manutenção.

Portanto, você precisará saber se o candidato sabe dirigir e se tem uma carteira de motorista que o autorize a dirigir um veículo da empresa. Também pode ser útil perguntar se o candidato tem seu próprio veículo e se ele estaria disposto a usá-lo para se deslocar entre os locais.

10 perguntas para entrevista de AVAC sobre a experiência e o julgamento situacional dos candidatos

Faça aos seus candidatos estas 10 perguntas para entrevista de AVAC relacionadas à experiência e ao julgamento situacional para saber mais sobre como eles agiriam em situações específicas relacionadas ao trabalho e se eles têm o conhecimento certo para a função.

1. Que tipo de ferramentas você tem experiência em usar?

2. Com quais marcas de AVAC você tem experiência de trabalho?

3. Fale sobre sua experiência com reparos e manutenção.

4. Fale sobre a experiência relevante que você tem para esse cargo.

5. Fale sobre algumas lições que você aprendeu ao trabalhar com manutenção.

6. Um cliente está preocupado com o custo dos reparos. Que medidas você toma?

7. Como você lidaria com as preocupações de um cliente com relação à energia?

8. Você tem experiência no uso de tecnologia móvel para manutenção de AVAC?

9. Como você se mantém motivado como técnico de AVAC?

10. Cite quais qualidades fazem de você o melhor candidato para esse cargo.

5 perguntas para entrevista de AVAC sobre a experiência e o julgamento situacional dos candidatos

Aqui estão os exemplos de respostas para as cinco perguntas importantes para entrevista de AVAC relacionadas à experiência e à situação. Use as respostas para avaliar as respostas de seus candidatos.

1. Que tipo de ferramentas você tem experiência em usar?

É fundamental saber se o técnico tem experiência no uso das ferramentas certas para sistemas AVAC.

Fazer essa pergunta também lhe dará uma ideia da extensão da experiência dele: Os candidatos com amplo conhecimento e experiência terão uma compreensão clara das ferramentas necessárias para realizar as principais tarefas da função.

Se o candidato não fornecer uma resposta completa, isso pode ser um sinal de alerta que indica falta de experiência.

2. Com quais marcas de AVAC você tem experiência de trabalho?

A melhor resposta a essa pergunta incluirá várias marcas de AVAC. Se o candidato tiver trabalhado somente com uma marca, esse conhecimento poderá se aplicar somente a alguns sistemas AVAC e não a outros.

O ideal é que ele tenha experiência de trabalho com muitas marcas diferentes. Nesse caso, ele terá uma compreensão abrangente dos sistemas AVAC, o que lhe permitirá adaptar-se rapidamente ao trabalhar com uma marca desconhecida.

3. Um cliente está preocupado com o custo dos reparos. Que medidas você toma?

Quando um cliente não concorda com o custo dos reparos, seu técnico precisa ser capaz de explicar o preço. Ele também deve garantir que o cliente faça o pagamento e ser firme sem prejudicar o relacionamento.

Essa é uma situação complicada, mas o candidato deve ser capaz de fornecer sua estratégia ou dar um exemplo de como resolveu um problema semelhante no passado usando seu conhecimento de estratégias de gerenciamento de relacionamento com o cliente.

4. Como você lidaria com as preocupações de um cliente com relação à energia?

Às vezes, os clientes se preocupam com suas contas de energia ao instalar ou comprar sistemas AVAC. Nesses casos, seu técnico deve abordar essas preocupações e explicar o impacto que um sistema AVAC teria sobre o consumo de energia e a pegada de carbono.

Ele também deve dar exemplos de projetos de AVAC com eficiência energética que podem reduzir o consumo de energia e proporcionar uma maneira mais sustentável de resfriar um edifício.

5. Fale sobre sua experiência com reparos e manutenção.

Você pode estar contratando um técnico de AVAC com responsabilidades de manutenção, portanto, é essencial entender o escopo completo do conjunto de habilidades dele. Se o candidato tiver muitas habilidades além da manutenção de AVAC, você poderá obter um ROI melhor do seu investimento em pessoal. Fazer essa pergunta é fundamental para identificar quaisquer oportunidades de expansão da função.

Os candidatos devem ser capazes de fornecer exemplos de ferramentas e equipamentos que estão acostumados a usar, como furadeiras sem fio, cabos de extensão e equipamentos de segurança.

15 perguntas para entrevista sobre AVAC baseadas em habilidades

Durante a entrevista, você deve fazer perguntas específicas sobre as habilidades e a abordagem do candidato para o trabalho. Você precisa conhecer seu estilo de trabalho, suas habilidades relacionadas a AVAC e seu desempenho sob pressão.

Fazer perguntas mais desafiadoras na entrevista fornecerá uma visão das habilidades sociais e da capacidade de desempenho e comunicação do candidato. Aqui estão 15 perguntas para entrevista sobre AVAC baseadas em competências que você pode usar para isso.

1. Quais são os principais requisitos de equipamento para a função?

2. Você já recebeu algum treinamento de conscientização sobre saúde e segurança?

3. O que você faz quando percebe que não tem as peças necessárias para concluir um trabalho?

4. Fale sobre como você lidou com seu último cliente irritado.

5. Que desafios você acha que enfrentará como técnico de AVAC?

6. Descreva sua programação diária como técnico de AVAC.

7. Cite 5 características que você considera importantes para essa função.

8. Você tem alguma habilidade adicional de manutenção?

9. Qual foi a última vez que você cometeu um erro e como o corrigiu?

10. O que é VAV e como ele funciona?

11. Explique os problemas comuns que você veria em um sistema de volume constante.

12. Explique as diferentes categorias de sistemas AVAC.

13. O que você faz quando está atrasado em relação ao cronograma?

14. O que você faz para se manter atualizado com os desenvolvimentos tecnológicos?

15. O que é um condensador em uma unidade de ar-condicionado?

16. O que é um compressor de ar rotativo em uma unidade de ar condicionado?

17. O que é um sistema de ar centralizado?

18. O que é um sistema de volume constante?

19. O que levou você a querer se tornar um técnico de AVAC?

20. O que faz você pensar que se encaixaria bem na cultura de nossa empresa?

5 perguntas e respostas de entrevistas sobre AVAC baseadas em competências

Se você estiver procurando o candidato certo para o cargo e não tiver conhecimento técnico como recrutador, poderá usar nossos exemplos de respostas a perguntas técnicas e baseadas em competências para orientá-lo. Aqui estão cinco perguntas para entrevista sobre AVAC baseadas em competências com respostas.

1. Você já recebeu treinamento de conscientização sobre saúde e segurança?

A conscientização sobre saúde e segurança é uma habilidade essencial em um candidato a técnico de AVAC. Você deve descobrir se os candidatos receberam treinamento de conscientização sobre saúde e segurança, principalmente em relação a eletricidade e unidades de ar condicionado.

Você deve perguntar ao candidato sobre suas certificações específicas de saúde e segurança elétrica, para garantir que ele possa lidar com situações perigosas. O candidato não é adequado para o cargo se não tiver qualificações básicas de treinamento em saúde e segurança.

2. O que você faz quando percebe que não tem as peças necessárias para concluir um trabalho?

Seus candidatos devem ter um sistema para obter peças quando não puderem terminar um trabalho sem elas. Qualquer uma das respostas a seguir seria adequada a essa pergunta:

• Fazer um pedido das peças e notificar o cliente

• Retirar as peças e colocá-las em outro momento

• Remarcar compromissos posteriores para ter tempo de recuperar as peças

O candidato deve fornecer uma resposta que explique como ele planeja recuperar as peças, mantendo o cliente informado sobre a situação e garantindo que ele possa concluir o trabalho o mais rápido possível.

3. Fale sobre como você lidou com seu último cliente irritado.

Você precisa de um técnico de AVAC com fortes habilidades de resolução de conflitos. A pessoa deve ser capaz de lidar com a interação com um cliente insatisfeito de forma calma e assertiva, tomando as seguintes medidas para resolver o conflito e manter o relacionamento:

• Ser compreensivo com o cliente e reconhecer sua preocupação

• Oferecer estratégias que resolvam o problema

• Oferecer uma compensação por qualquer problema causado

• Pedir desculpas pelo incômodo

Essas ou outras medidas semelhantes de resolução de conflitos indicarão que seu candidato sabe como lidar com clientes irritados.

4. Descreva sua programação diária como técnico de AVAC.

Seu candidato ideal já deve ter uma ideia clara de como será a função. Também deve ser capaz de descrever as tarefas específicas de um técnico de AVAC e como as prioriza.

As habilidades de gerenciamento de tempo são essenciais para os profissionais de manutenção e reparo. Seu candidato ideal será capaz de priorizar as tarefas de acordo com sua importância e o tempo necessário para cada uma delas.

5. O que é um condensador em uma unidade de ar-condicionado?

O condensador do ar condicionado é a parte da unidade que coleta o ar quente ou o libera, dependendo da temperatura. O condensador converte um gás refrigerante em um líquido para regular a temperatura do ar.

O candidato ideal deve estar ciente de cada componente de uma unidade de ar condicionado e de sua função. Se o candidato não souber responder a essa pergunta, é possível que tenha uma compreensão limitada dos sistemas AVAC.

Quando você deve fazer perguntas para entrevista sobre AVAC durante o processo seletivo?

Antes de convidar os candidatos para a entrevista, você deve criar uma lista restrita. Você pode usar testes de habilidades para criar sua lista de candidatos para a entrevista. Um teste de habilidades em AVAC permitirá que você avalie o conhecimento que os candidatos têm e se ele atende aos seus requisitos para a função.

A partir daí, você pode começar a entrevistar os candidatos com melhor desempenho para avaliar suas habilidades interpessoais e perguntar mais sobre sua ética de trabalho. A etapa da entrevista é a oportunidade ideal para conhecer as habilidades de atendimento ao cliente, solução de problemas e gestão de carga de trabalho do candidato.

Você pode usar a lista acima de perguntas para entrevistas de AVAC para criar um esboço para a entrevista. Quanto mais preparado você estiver antes de iniciar o processo de entrevista, mais perguntas terá para os candidatos e melhor poderá avaliá-los.

Também pode ser útil fazer aos candidatos algumas perguntas baseadas na personalidade para entender se eles seriam uma boa adição à cultura da empresa.

Use as perguntas para entrevista de AVAC para contratar seu próximo técnico

O processo seletivo pode ser complexo se você não souber quais perguntas fazer. Você pode criar um roteiro de entrevista usando as perguntas desta publicação para estar preparado para a entrevista, o que lhe permitirá obter o máximo do seu candidato.

Para começar a contratar e criar uma lista restrita de candidatos, confira a biblioteca de testes de habilidades que oferecemos na TestGorilla.

Ou, se precisar refinar todo o seu processo seletivo e torná-lo mais eficiente, você pode agendar uma demonstração gratuita de 30 minutos com nossa equipe para ver em que pé está e o que pode fazer para melhorar. Somos especialistas em criar processos de recrutamento eficientes e em ajudá-lo a contratar os melhores candidatos com rapidez e eficiência.