40 perguntas para entrevista sobre UX para ajudar você a encontrar um designer de UX talentoso

O seu próximo designer de UX tem as habilidades, o conhecimento e a criatividade certos para se juntar à sua equipe? Tem a capacidade técnica, a paixão e a experiência para ajudar você a concluir seus projetos com eficiência?

Sabemos que pode ser muito difícil avaliar tudo isso, mas com uma descrição de cargo de designer de UX sólida e as perguntas certas para testar os candidatos a designer de UX, você pode encontrar o melhor candidato.

Use um teste de habilidades de UX/UI em combinação com as perguntas certas para entrevista sobre UX para avaliar com precisão seus candidatos e encontrar a combinação certa.

Neste artigo, reunimos as 40 melhores perguntas de entrevista de UX para ajudar você a avaliar seu talento.

Pronto para ajudar sua equipe a criar designs de UX incríveis e atender às demandas de seus clientes com a ajuda de seu novo designer de UX? Vamos dar uma olhada nas perguntas para que você possa entrevistar candidatos com confiança e contratar os melhores.

22 perguntas gerais para entrevista sobre UX para saber mais sobre seus candidatos

Aqui estão 22 perguntas gerais para entrevista sobre UX que você pode fazer aos candidatos para saber mais sobre sua paixão pelo design de UX, verificar se eles pesquisaram sua empresa e descobrir se eles têm as habilidades certas.

1. Explique o que é design de UX.

2. Explique a diferença entre design de UX e UI.

3. Quais habilidades são essenciais para designers de UX?

4. O que levou você a escolher uma carreira em design de UX?

5. Quais habilidades você precisa aperfeiçoar como designer de UX?

6. Você tem algum recurso inspirador para ajudar em seu processo de design?

7. Como você conclui o processo de pesquisa antes de criar um design de UX?

8. Qual é sua habilidade de UX mais forte? Como essa habilidade ajudou você a concluir projetos com sucesso?

9. Quais são as principais responsabilidades de um profissional de UX?

10. O que você espera alcançar nessa função?

11. O que você espera alcançar em sua carreira de design de UX em três anos?

12. O que você espera alcançar em sua carreira de design de UX em cinco anos?

13. Descreva o maior desafio em sua carreira de design de UX.

14. Liste três de seus aplicativos ou sites favoritos. Explique por que você gosta deles.

15. Você segue líderes de pensamento em design? Cite dois.

16. Cite alguns blogs de UX que você lê. Explique como influenciaram sua carreira.

17. Conte-me mais sobre seu portfólio de design. Qual peça é a sua favorita e por quê?

18. Conte-me sobre uma ocasião em que um projeto foi mais complicado do que parecia à primeira vista.

19. Cite duas tendências importantes em design de UX.

20. Qual foi seu sucesso mais significativo em sua carreira como designer de UX?

21. Qual foi seu maior fracasso em design de UX?

22. Que método você usaria para aprimorar a UX de nosso produto?

8 perguntas e respostas para entrevista sobre UX relacionadas a conhecimentos gerais e experiência

Confira os exemplos de respostas para as oito perguntas mais importantes da entrevista da seção anterior. Use-as para analisar o conhecimento dos candidatos, testar se eles se encaixam bem na sua equipe e avaliar suas respostas.

1. Cite alguns blogs de UX que você lê. Explique como influenciaram sua carreira.

Os bons candidatos demonstrarão interesse em manter-se atualizados com os últimos desenvolvimentos em design de UX e em expandir continuamente seus conhecimentos. Eles devem ser capazes de mencionar alguns blogs de UX que leem para acompanhar as últimas tendências.

Alguns dos blogs que podem ser mencionados incluem UX Booth, Boxes and Arrows, Awwwards, Chameleon e Creativeoverflow. Os candidatos devem ser capazes de explicar como seu blog de UX favorito os inspirou e os ajudou a progredir em suas carreiras.

2. Liste três de seus aplicativos ou sites favoritos. Explique por que você gosta deles.

Os designers de UX precisam se inspirar em algum lugar, e é aí que os aplicativos e sites podem ser úteis. Seu entrevistado pode listar três de seus aplicativos ou sites favoritos?

Por exemplo, os candidatos podem mencionar aplicativos com interfaces gamificadas exclusivas ou podem mencionar elementos específicos de sites bem-sucedidos, como a barra de pesquisa do Google. Eles são capazes de explicar como esses exemplos os inspiraram em seus próprios projetos?

3. Quais habilidades você precisa aperfeiçoar como designer de UX?

Adquirir as habilidades certas de UX requer muita prática. Nem todos os candidatos que você entrevistar terão todas as habilidades necessárias, mas os melhores estarão sempre procurando oportunidades para aprimorar suas habilidades mais fracas. Sempre pergunte sobre os métodos que os candidatos usam para aprimorar suas habilidades.

Por exemplo, se não tiverem experiência com o Figma, talvez estejam pesquisando a plataforma e aprendendo a usá-la. E, se quiser avaliar as habilidades em Figma de seus candidatos, considere nosso teste de Figma.

4. Quais habilidades são essenciais para designers de UX?

O design thinking é muito importante para os designers de UX, assim como a capacidade de criar protótipos e wireframes. As habilidades interpessoais também são extremamente importantes para os profissionais de UX.

Os candidatos devem saber a importância da comunicação eficiente com o cliente e do gerenciamento do tempo. Para avaliar cada uma dessas habilidades, você pode usar nossos testes de Comunicação e Gerenciamento de tempo.

5. Conte-me mais sobre seu portfólio de design. Qual peça é a sua favorita e por quê?

Os candidatos qualificados terão um portfólio de design de UX com exemplos de trabalhos excepcionais e deverão ser capazes de explicar o processo de design por trás dos projetos que concluíram.

Podem optar por falar sobre um projeto tecnicamente desafiador e explicar como a estratégia de produto ou o método de entrevista com o usuário lhes ajudou a concluí-lo. Procure por paixão e entusiasmo quando o candidato falar sobre o portfólio dele.

6. Quais são as principais responsabilidades de um profissional de UX?

Os candidatos experientes devem conhecer as principais responsabilidades de um profissional de UX. Eles devem estar cientes de que a consulta ao cliente e as reuniões com stakeholders são importantes para entender seus objetivos e que compartilhar a pesquisa do usuário com o restante da equipe é fundamental. Eles também devem saber que desenvolver uma persona e concluir testes de usabilidade, wireframes, fluxos de tela e protótipos são responsabilidades vitais dos designers de UX.

7. Qual é sua habilidade de UX mais forte? Como essa habilidade ajudou você a concluir projetos?

Seu candidato tem talento criativo? Adora o lado técnico do design de UX? As habilidades interpessoais são seu melhor recurso e ele gosta de se comunicar com equipes ou gerenciar projetos?

Independentemente da habilidade mencionada, considere como ela ajudou a pessoa a concluir tarefas com êxito. Por exemplo, suas habilidades de gerenciamento de projetos podem ter ajudado a se movimentar sem problemas entre tarefas muito diferentes e a concluir cada uma delas no prazo.

8. Explique o que é design de UX.

Talvez você já saiba o que é design de UX, mas será que seu candidato sabe? Sua resposta a essa pergunta fundamental refletirá a profundidade de seu conhecimento geral e de sua experiência em design de UX.

Os candidatos podem explicar que o design de UX aprimora a usabilidade de aplicativos e sites e ajuda a proporcionar uma experiência de usuário perfeita. Procure candidatos que também possam dar exemplos de design de UX excepcional, seja em um projeto pequeno ou em um site como o da Amazon.

11 perguntas para entrevista sobre UX relacionadas a ferramentas e definições

Faça aos candidatos estas 11 perguntas para entrevista sobre UX relacionadas a ferramentas e definições para obter uma compreensão mais profunda de seus conhecimentos e saber até que ponto eles são proficientes.

1. Defina design universal.

2. Explique o que é Figma.

3. Explique o que é InVision Studio.

4. Explique o que é Adobe XD.

5. O que é o Crazy Egg? Quando você o usaria?

6. O que é KISSmetrics?

7. Explique o que é a escala estética.

8. Explique o que significa narrativa sonora.

9. O que é o método living lab?

10. Cite quatro diferenças entre o design para desktop e para dispositivos móveis.

11. Explique o que significa design thinking.

5 perguntas e respostas para entrevista sobre UX relacionadas a definições e ferramentas

Veja as respostas para as cinco perguntas mais importantes para entrevista sobre UX relacionadas a ferramentas e definições. Use-as para avaliar o conhecimento e a compreensão de seus candidatos sobre design técnico de UX.

1. Defina design universal.

Especialistas em UX bem informados saberão que design universal é um design que qualquer pessoa pode acessar ou usar, independentemente da idade ou da capacidade.

Eles podem explicar que os designs universais reconhecem os requisitos de todos os usuários. Os candidatos também podem mencionar que os designers de UX usam alguns métodos para criar designs universais, como processos de design personalizáveis e abordagens de design com reconhecimento do usuário.

2. O que é o Crazy Egg? Quando você o usaria?

Designers de UX experientes estarão familiarizados com o Crazy Egg. Quando você fizer essa pergunta de entrevista de UX aos candidatos, preste atenção nas respostas que vão além de uma simples definição.

Os candidatos podem mencionar que o Crazy Egg é uma ferramenta de mapa de calor, e explicar que ele é melhor usado para analisar e avaliar designs de UX. Eles também podem mencionar que a plataforma é ideal para executar um teste de usabilidade, avaliar os movimentos ou cliques do mouse em um site e identificar os pontos problemáticos dos usuários.

3. Cite quatro diferenças entre o design para desktop e para dispositivos móveis.

Há diferenças importantes entre o design para desktop e para dispositivos móveis. Um candidato experiente deve ser capaz de mencionar as três diferenças abaixo:

• Tamanho da tela: Os candidatos devem saber que o tamanho da tela afetará o design de UX. Eles podem mencionar que as barras de navegação fixas são compatíveis com o design de desktop e que uma tela móvel deve apresentar um menu suspenso.

• Métodos de interação: Procure candidatos que entendam as diferenças entre os métodos de interação e saibam como usá-los para melhorar a usabilidade do design. Embora seja possível deslizar e tocar em aplicativos móveis, os usuários finais interagem com aplicativos de desktop e sites usando um cursor.

• Métodos de organização: Os melhores candidatos entenderão que podem organizar o conteúdo de aplicativos de desktop em várias colunas, enquanto que, no design móvel, devem organizar o conteúdo em uma única coluna e garantir que seja fácil percorrê-lo.

4. Explique o que significa design thinking.

Os candidatos podem mencionar vários estágios do design thinking ao responder a essa pergunta da entrevista.

Eles podem mencionar que a empatia é fundamental para entender as metas e os pontos fracos dos usuários e que a definição do problema de design também é vital. Procure candidatos que reconheçam que a ideação e a criação de protótipos são aspectos fundamentais do processo de design thinking e que o teste é uma etapa final essencial.

5. Explique o que é InVision Studio.

Seus candidatos sabem que o InVision Studio permite que os designers de UX criem um protótipo para um design? Conseguem explicar que essa ferramenta facilita para os designers compartilharem seus protótipos com a equipe ou organização?

7 perguntas e respostas para entrevista sobre UX relacionadas a processos e situações

Aqui estão sete perguntas para entrevista sobre UX relacionadas a processos e situações, juntamente com exemplos de respostas. Saiba tudo sobre as ações, as ideias, o comportamento e os processos que os candidatos usam para responder a situações desafiadoras.

1. Como você integraria o feedback negativo ao seu trabalho?

O feedback negativo é fundamental para o aprimoramento e o progresso, portanto, você precisa ter certeza de que o candidato pode integrá-lo ao seu trabalho.

Eles podem mencionar que receber feedback dos membros da equipe ou do gerente de projeto é fundamental para aprimorar seu trabalho. Os candidatos também podem dar um exemplo de como aceitaram um feedback negativo e podem mencionar que, se não entenderem o feedback, marcarão uma reunião para esclarecê-lo.

2. Descreva um momento em que você discordou do conselho de um colega designer de UX.

Seu candidato pode ter discordado do conselho de outro designer de UX em diferentes situações, por exemplo, quando a pesquisa do usuário foi inconclusiva ou quando ambos os designers queriam abordar os pontos problemáticos dos usuários de maneiras diferentes.

Em situações como essas, seu candidato pode ter realizado testes de usabilidade adicionais para resolver a discordância de forma objetiva.

3. Cite três métodos de design que você usa em seu trabalho.

Três métodos de design que seu candidato pode mencionar ao responder a essa pergunta da entrevista de UX são:

• Conduzir entrevistas com usuários, o que ajuda a equipe a obter informações qualitativas dos usuários finais antes de prosseguir com um design.

• Concentrar-se na estratégia do produto, o que permite que a equipe compreenda totalmente seu público e combine o produto com o usuário.

• Propostas de valor completas, que informam o designer de UX sobre os aspectos essenciais do aplicativo ou site e fornecem informações suficientes sobre quem usará o aplicativo e como o usará.

4. Qual método você usaria no teste de usabilidade?

Independentemente de o candidato preferir uma abordagem de teste de usabilidade monitorada pessoalmente, não monitorada remotamente ou monitorada remotamente, certifique-se de que possa explicar as vantagens de sua escolha.

Por exemplo, a pessoa pode explicar que o teste de usabilidade remoto é ideal em termos de custo e que o teste remoto não monitorado é mais barato do que o teste monitorado presencial. Qualquer que seja o método utilizado, certifique-se de que ele tenha concluído o teste de usabilidade e entenda por que ele é essencial.

5. Qual método você usaria para a fase de avaliação da experiência do usuário do produto?

Independentemente do método utilizado pelo candidato para a avaliação da experiência do usuário do produto, verifique se ele consegue explicar por que essa fase é essencial.

Por exemplo, ele pode usar a escala estética para avaliar a qualidade estética do site ou pode usar um método de living lab para avaliar como os usuários respondem e usam a tecnologia em seu próprio ambiente de vida comum.

6. Como você adaptaria o design de um site para garantir que ele se adapte a todos os grupos de usuários possíveis?

Os candidatos podem usar um design personalizável que se adapte às necessidades dos usuários para garantir que o site se adapte a todos os grupos de usuários possíveis.

Eles também podem adaptar o design a várias plataformas e dispositivos, priorizar a escalabilidade do aplicativo e considerar o feedback do usuário que recebem.

7. Fale sobre seu fluxo de trabalho para lidar com designs complexos.

Tanto o pensamento crítico quanto a solução de problemas são vitais para os designers de UX que precisam lidar com designs complexos e organizar seu fluxo de trabalho.

Verifique se os candidatos sabem como concluir a fase de pesquisa, usar diferentes abordagens de resolução de problemas para criar um design e usar o pensamento crítico para validar uma decisão de design. Candidatos habilidosos falarão com você sobre um projeto específico e fornecerão um exemplo para ilustrar o fluxo de trabalho em ação.

Você deve usar um teste de habilidades de UX/UI ou realizar uma entrevista primeiro?

O método ideal para avaliar as habilidades de seus candidatos é pedir primeiro que eles concluam um teste de habilidades de UX/UI ou usem uma avaliação de habilidades. Você pode incluir até cinco testes em uma avaliação para obter uma compreensão aprofundada das qualidades dos candidatos, incluindo um teste de Figma ou um teste de Atenção aos Detalhes.

Depois de receber as pontuações dos testes dos candidatos, verifique os resultados para identificar os melhores talentos e convide aqueles que têm as habilidades certas para uma entrevista. Para a fase de entrevista, use nossas perguntas de entrevista de UX deste artigo para avaliar seus candidatos minuciosamente.

Se você concluir o processo de contratação nessa ordem, verá instantaneamente como é muito mais simples fazer escolhas de contratação livres de vieses e orientadas por dados.

Quais habilidades técnicas e interpessoais você deve avaliar ao realizar entrevistas?

Você deve ter como objetivo avaliar algumas habilidades críticas de UX ao entrevistar seus candidatos. Aqui estão as habilidades de UX mais importantes que você deve avaliar.

1. Atenção aos detalhes

Seu próximo profissional de UX deve ter muita atenção aos detalhes para poder proporcionar uma experiência de usuário incrível.

Por exemplo, seus candidatos devem saber como identificar inconsistências de alinhamento e escolher o contraste, o tamanho e o posicionamento corretos dos botões. Para ter certeza de que são capazes de tudo isso, avalie seus candidatos com um teste de Atenção aos Detalhes.

2. HTML5 e CSS

Dependendo da função, os candidatos também podem precisar ter habilidades excepcionais em HTML5 e CSS para ajudar sua organização a proporcionar uma experiência de usuário excepcional e permitir que os usuários interajam com o produto com o mínimo de esforço.

Teste os candidatos quanto a essas habilidades usando nosso teste de habilidades em HTML5 e nosso teste de CSS.

3. Comunicação

A interação com colegas de trabalho e clientes é um elemento essencial do trabalho de qualquer profissional de UX. Portanto, seu próximo contratado deve ser capaz de compartilhar suas ideias e se comunicar com a equipe de forma eficiente. É por isso que é fundamental avaliar suas habilidades de comunicação antes de tomar uma decisão de contratação.

Você pode testar essa habilidade sem esforço com o nosso teste de Comunicação e também observar as interações de cada candidato com você e com a equipe de recrutamento.

4. Habilidades de atendimento ao cliente

O candidato sabe como lidar com as exigências do cliente? Ele consegue ter empatia com os clientes, usar a escuta ativa e resolver problemas com eficiência? Ele tem as habilidades certas de atendimento ao cliente? Se precisar revisar esse conjunto de habilidades, nosso teste de atendimento ao cliente ajudará você a fazer isso de forma precisa e objetiva.

5. Pensamento crítico

Resolver problemas de design de UX para aprimorar a experiência do usuário é o cerne das responsabilidades dessa função, e é por isso que o pensamento crítico é tão essencial para os designers de UX.

Seus candidatos têm fortes habilidades de pensamento crítico, incluindo conceituar, analisar, avaliar e aplicar as informações obtidas para resolver problemas complexos? Nosso teste de Pensamento Crítico é a melhor maneira de descobrir isso.

Por que usar testes de habilidades para avaliar as habilidades de seus designers de UX?

Há alguns motivos pelos quais os testes de habilidades são uma boa ideia.

Em primeiro lugar, os testes de habilidades podem ajudar você a avaliar várias habilidades relacionadas ao design de UX e dar à sua organização a confiança de que o novo contratado está preparado para participar de projetos desafiadores e ajudar a equipe a atingir suas metas.

Além disso, as avaliações de habilidades permitem que você elimine vieses inconscientes do seu processo de contratação e tome decisões objetivas com base em dados. Dessa forma, você pode contratar facilmente o candidato que melhor se adapta à sua organização e evitar erros de contratação dispendiosos.

Encontre o melhor designer de UX usando as perguntas certas da entrevista de UX e um teste de habilidades

Contratar um profissional de UX pode ser como procurar uma agulha em um palheiro, nós sabemos. Então, qual é a melhor maneira de avaliar e contratar um profissional? Use testes de habilidades e as perguntas certas para a entrevista para simplificar o processo.

Administre um teste de habilidades de UX/UI antes de convidar os candidatos para uma entrevista para identificar os melhores talentos e desqualificar os demais rapidamente. Durante as entrevistas, use algumas de nossas 40 perguntas para entrevista sobre UX deste artigo para obter uma visão geral completa das habilidades e qualidades de seus candidatos. Dessa forma, você terá informações suficientes para fazer a escolha certa.

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