25 perguntas técnicas de entrevistas sobre TI a serem feitas a especialistas

Sua empresa precisa de um profissional técnico de TI com habilidades adequadas? Se você planejou inicialmente fazer uma seleção dos currículos dos candidatos e percebeu que o processo consumiria muito tempo, há algumas alternativas mais fáceis disponíveis.

Para um processo seletivo sem problemas, você pode começar a criar uma avaliação de habilidades que inclua um teste de Conhecimentos Computacionais (PC) ou de Analista de Negócios de TI. Depois que os candidatos concluírem o teste de habilidades, você poderá iniciar o processo de entrevistas.

Não tem certeza de onde obter as perguntas certas para a entrevista técnica de TI? Não se preocupe. Continue lendo para descobrir 25 perguntas adequadas que o ajudarão a avaliar a competência de seus candidatos.

25 perguntas técnicas de entrevistas sobre TI para testar habilidades e experiência

Escolha entre estas 25 perguntas técnicas de entrevistas sobre TI para saber se os conhecimentos dos candidatos correspondem às necessidades de sua empresa.

1. Você pode fornecer uma lista das linguagens de programação que conhece bem?

Os profissionais técnicos de TI devem entender algumas linguagens de programação que os ajudem a realizar tarefas como projetos de edição de sites e organização de dados.

Os candidatos podem mencionar algumas linguagens de programação, mas lembre-se de que cada candidato pode dar uma resposta diferente. Aqui estão algumas das linguagens de programação mais populares que podem ser mencionadas:

• Java

• SQL

• JavaScript

• Python

• C++

Como essas linguagens de programação são vitais para os profissionais de TI, considere avaliar a capacidade de seus candidatos de usá-las com nossos testes de habilidades de programação.

2. Você poderia explicar algumas limitações de sua linguagem de programação favorita?

Embora os candidatos possam ter sua linguagem favorita e entender como usá-la, o verdadeiro teste consiste em saber se eles conseguem explicar as limitações da linguagem de programação.

Por exemplo, suponha que seu candidato prefira Python. Ele precisa saber que essa linguagem é relativamente lenta e não é compatível com ambientes móveis, nem oferece acesso a bancos de dados.

3. Você conhece alguma linguagem de script? Cite em quais projetos você as utilizou.

As linguagens de script estão entre as linguagens de programação mais populares entre os profissionais técnicos de TI. Seus candidatos devem entender que elas facilitam e agilizam a realização de tarefas de programação e mencionar alguns exemplos de projetos nos quais as utilizaram.

Veja a seguir algumas das linguagens de script mais populares:

• PHP

• Ruby

• VBA

• Bash

Se precisar de um método orientado por dados para analisar as habilidades de linguagem de script dos candidatos, você pode usar nossos testes de habilidades em Bash, PHP, Ruby ou Visual Basic for Applications.

4. Você está familiarizado com algum software de design? Quais aplicativos você prefere?

Os profissionais técnicos de TI precisam ter conhecimentos e experiência em softwares de design para projetar, criar, editar e visualizar diferentes tipos de gráficos. Seus candidatos precisam entender por que os softwares de design são essenciais e ser capazes de citar alguns projetos que realizaram usando essas ferramentas.

Veja a seguir alguns exemplos de ferramentas populares de software de design que os candidatos podem mencionar ao responder a essa pergunta:

• Figma

• Solid Edge

• InDesign

• Canva

• Photoshop

Os candidatos também devem saber que essas ferramentas ajudam os profissionais técnicos de TI a criar sites, desenvolver protótipos e fazer wireframes. Considere nossos testes de habilidades em Adobe Photoshop, Figma ou Adobe InDesign para testar seus conhecimentos sobre essas ferramentas.

5. Você estaria disposto a fazer cursos de treinamento para aprimorar suas habilidades de TI?

Como nem todos os profissionais de TI que se candidatam a sua vaga de emprego serão proficientes em todos os aspectos da área, os candidatos precisam estar dispostos a participar dos cursos de treinamento da empresa para se aperfeiçoar. É possível que os candidatos mencionem habilidades que precisam aprimorar e mostrem que estão interessados em crescer.

Por exemplo, se um candidato não tiver conhecimentos da estrutura Java, poderá mencionar que está interessado em fazer um curso de treinamento em Java.

Desconfie de candidatos que não queiram aproveitar as oportunidades de treinamento — essa falta de entusiasmo pode sugerir que eles não estejam comprometidos com a melhoria contínua.

6. Por que ter noções da estrutura de UX é importante para os profissionais de TI?

Os candidatos que entendem o que fazem as estruturas de experiência do usuário (UX) saberão que elas ajudam os profissionais de TI a simplificar o projeto e o desenvolvimento e a criar experiências de usuário consistentes e de alta qualidade. Os candidatos também podem mencionar os benefícios do uso de estruturas de UX, como:

• Melhorar a reputação da marca da empresa

• Aumentar a fidelidade do cliente

• Aumentar o envolvimento do usuário

7. Quais métodos você usa para implementar um produto?

Alguns métodos essenciais podem ajudar os candidatos a implemantar um produto de TI com rapidez e eficiência. A seguir está uma lista de etapas para concluir esse processo:

1. Preparar e planejar o processo

2. Notificar os stakeholders e os colaboradores

3. Concluir a fase de testes

4. Implementar na produção

5. Rastrear os registros e investigar os erros

Para demonstrar seus conhecimentos, também é possível que eles citem exemplos de estratégias de desenvolvimento de software, como implantação básica, contínua, multisserviço, canário e teste A/B.

8. Você tem uma estrutura de UX favorita? Explique por que você prefere usar essa estrutura.

Muitas estruturas de UX facilitam a criação de designs de produtos para os profissionais de TI. Os candidatos com experiência no uso de muitas dessas ferramentas devem explicar qual é sua favorita e por quê. As respostas podem variar, mas alguns dos melhores exemplos são os seguintes:

• Bootstrap

• Ionic

• jQuery

Verifique se os candidatos usaram algumas dessas estruturas em seus empregos anteriores fazendo perguntas de acompanhamento na entrevista técnica de TI, como "Que resultados você obteve ao usar sua estrutura de UX favorita?"

9. Você tem um método para conhecer os requisitos de um usuário final?

Os usuários finais usam produtos que as equipes de TI desenvolvem e têm requisitos específicos aos quais o produto de uma empresa deve atender. Alguns métodos podem ajudar os profissionais de TI a entender os requisitos do usuário final. Eles precisam:

• Obter comentários e opiniões do usuário final por meio de pesquisas e entrevistas

• Realizar testes de usabilidade para saber como os usuários finais interagem com o produto

• Criar uma persona de usuário — um personagem fictício que represente o usuário pretendido

10. Poderia me dizer qual foi o maior conjunto de dados com o qual já trabalhou?

De dados financeiros a dados de saúde, existem muitos tipos de grandes conjuntos de dados. Os profissionais de TI precisam ter experiência de trabalho com conjuntos de dados significativos se seu cargo exigir conhecimentos de big data. Ao pedir aos candidatos exemplos de como eles manipulam grandes conjuntos de dados usando habilidades de TI, você pode saber se eles são adequados para sua equipe.

Use nosso teste de habilidades em Ciência de Dados para avaliar mais detalhadamente o conhecimento relacionado a dados de seus candidatos.

11. Quais sistemas de gestão de conteúdo você já usou?

Sistemas de gestão de conteúdo (CMSs) são um tipo de software que os profissionais de TI usam para criar, gerenciar e alterar o conteúdo de sites com o mínimo de conhecimento técnico. Os profissionais de TI não precisam ter conhecimentos de programação para usar os CMSs.

Os candidatos familiarizados com sistemas de gestão de conteúdo podem citar exemplos desses softwares e falar sobre suas vantagens. Aqui estão alguns exemplos:

• WordPress

• Joomla

• Wix

• Squarespace

12. O que você entende sobre a metodologia Agile?

Os candidatos precisam entender que a metodologia Agile é uma estrutura para gestão de projetos. Se eles já trabalharam com esse modelo de gestão de projetos, devem saber que ele divide os projetos em várias fases ou sprints.

Como a estrutura Agile ajuda as equipes a concluir projetos de TI dentro do prazo, os candidatos precisam usá-la em seus projetos. Verifique se seus candidatos entendem as vantagens da estrutura Agile para testar seus conhecimentos.

Entre os benefícios que eles podem citar estão

• Maior controle dos projetos

• Melhoria da qualidade dos projetos

• Redução de riscos e menos obstáculos

13. Você tem um método para priorizar dois prazos de projetos concorrentes?

O cumprimento dos prazos é fundamental para projetos de TI. Felizmente, os profissionais de TI podem usar vários métodos para priorizar e gerenciar seu trabalho.

Eles precisam conhecer não só as principais causas de atrasos nos projetos de TI, como o mau planejamento, mas também estratégias para evitá-los. Preste atenção nas respostas que mencionam métodos como os seguintes:

• Definir metas realistas

• Esclarecer os principais objetivos do projeto

• Realizar reuniões com a equipe

• Usar os recursos corretos

• Acompanhar o progresso do projeto

Como a gestão do tempo é essencial para ajudar os candidatos a gerenciar prazos de projetos concorrentes, certifique-se de aplicar um teste de habilidades de Gestão do Tempo como parte da avaliação do candidato.

14, Você poderia nos dizer se tem alguma ferramenta que facilite seu trabalho remoto?

Muitos profissionais de TI realizam suas tarefas remotamente e têm muitas ferramentas para gerenciar seu trabalho. Os entrevistados precisam mencionar algumas ferramentas e algumas de suas vantagens ao responderem a essa pergunta.

De ferramentas de gestão de projetos, como o Asana, a softwares de comunicação, como o Slack, os softwares podem dar suporte à realização de projetos. Faça a seus candidatos perguntas de acompanhamento da entrevista técnica de TI sobre como eles usam essas ferramentas, a fim de conhecer seus estilos de trabalho. Por exemplo, alguns candidatos podem usar o Slack para se comunicar de forma assíncrona.

15. O que você sabe sobre as funções do engenheiro de suporte técnico?

Se estiver contratando um profissional de TI que desempenhará funções de engenheiro de suporte, verifique se ele tem experiência nessa área e se entende o que os engenheiros de suporte técnico fazem. Os candidatos precisam saber que os engenheiros de suporte prestam serviços de suporte técnico e ajudam os clientes a solucionar problemas em muitos setores.

16. Explique-nos o que você sabe sobre os processadores mais recentes.

Seus entrevistados, inclusive os candidatos de nível júnior, precisam saber o que são processadores. Os candidatos experientes conhecem os processadores mais recentes. Os candidatos devem mencionar alguns dos melhores processadores modernos, como o Intel Core i9-13900K ou o AMD Ryzen 5 7600X.

É possível também que eles falem sobre as vantagens de um processador potente e atualizado e expliquem que eles podem ajudar o computador a realizar tarefas com rapidez.

17. Você tem uma técnica para solucionar problemas?

Os especialistas em tecnologia da informação precisam saber solucionar problemas de TI para os clientes. Eles podem seguir algumas etapas para garantir que entendam a causa do problema e encontrem uma maneira de resolvê-lo. Veja abaixo um exemplo de um processo de resolução de problemas, que seus candidatos podem usar:

1. Identificar o problema

2. Reunir mais informações sobre o problema

3. Recriar o problema

4. Pensar em uma hipótese para a causa

5. Tentar corrigir o problema

Você também pode fazer perguntas de acompanhamento da entrevista técnica de TI, como "Como esses métodos o ajudaram a resolver problemas para os clientes?", para determinar se esses métodos são eficazes.

Se precisar de mais informações sobre as habilidades de resolução de problemas dos candidatos, integre nosso teste de habilidades de Resolução de Problemas a seu processo seletivo.

18. Você pode me dizer por que gosta de projetos de suporte técnico?

Faça aos candidatos essa pergunta da entrevista técnica de TI para testar a paixão deles por realizar projetos de suporte técnico.

Alguns candidatos podem gostar de resolver problemas técnicos para os clientes. Outros entrevistados podem achar a tecnologia fascinante e gostar de trabalhar com pessoas. Independentemente dos fatores que motivem seus candidatos, preste atenção nas respostas que transmitam entusiasmo e interesse na área.

19. Você sabe qual é a diferença entre SDKs e APIs?

Um SDK é um kit de desenvolvimento de software, e uma API é uma interface de programação de aplicativos. Os entrevistados precisam saber que os SDKs fornecem aos profissionais de TI ferramentas, bibliotecas, documentos e amostras de código para criar aplicativos de software.

Eles também precisam saber que as APIs funcionam como um conjunto de regras que permitem que os aplicativos se comuniquem entre si. Os profissionais de TI podem usar APIs para acessar e usar as funcionalidades ou os dados de outro sistema, sem precisar conhecer os detalhes de sua implementação.

Os candidatos também podem comparar outras características dos SDKs e das APIs, como o fato de que os SDKs podem conter APIs e que as APIs são fundamentais para a integração de diferentes sistemas no desenvolvimento de software.

20. O que você faria se não conseguisse acessar um arquivo em uma unidade compartilhada?

Muitos métodos podem ajudar os profissionais de TI a corrigir um arquivo inacessível em uma unidade compartilhada. Os candidatos com experiência suficiente precisam saber resolver esse problema. Por exemplo, eles podem:

• Verificar se o sistema responsável pelo compartilhamento da unidade está ligado

• Verificar se o cliente tem permissão para acessar o arquivo

• Certificar-se de que os programas são compatíveis com o arquivo

• Certificar-se de que outra pessoa não esteja usando o arquivo

Se precisar de mais informações sobre as habilidades e os conhecimentos dos candidatos relacionados a arquivos inacessíveis, não tenha receio de perguntar mais sobre a experiência deles com o compartilhamento de arquivos.

21. Você pode me dizer quais são as vantagens e desvantagens de usar um software de geração de imagens?

É possível que, primeiro, os entrevistados definam o que é um software de geração de imagens ao responder a essa pergunta da entrevista técnica de TI. Eles podem mencionar que essa ferramenta de design gráfico permite que os profissionais de TI criem e manipulem imagens e podem falar sobre os prós e contras do software.

Algumas vantagens do software de geração de imagens são as seguintes:

• Oferece recursos avançados de edição e design de imagens

• Oferece suporte à edição não destrutiva, preservando a imagem original

• É compatível com muitos formatos de arquivo diferentes

O software de geração de imagens também tem algumas desvantagens:

• As ferramentas podem ser caras

• Não podem se recuperar facilmente de erros

22. Você entende o que significa particionamento de disco? Explique esse conceito.

Uma partição de disco é um espaço de armazenamento em um disco rígido usado para armazenar aplicativos e dados. Normalmente, os dados do usuário são armazenados em uma partição separada, e um disco pode ter até quatro partições principais.

É possível também que os candidatos expliquem que um disco pode ter uma partição estendida, que pode conter várias partições lógicas.

23. O que você entende sobre memória cache? Você pode citar algumas de suas vantagens?

A memória cache é um componente de memória de alta velocidade que garante que os usuários possam recuperar com eficiência os dados acessados com frequência na memória do computador. Ela atua como um espaço de armazenamento temporário, geralmente em forma de chip, e permite que os profissionais acessem a memória mais rapidamente do que se usassem o disco rígido principal do computador.

24. Você entende como uma placa-mãe e um chipset são diferentes?

A placa-mãe é a maior placa de circuito em um computador, que serve como um hub para os componentes do computador, como CPU, RAM, dispositivos de armazenamento e dispositivos periféricos.

Um componente de chipset se integra à placa-mãe e gerencia o fluxo de dados do processador para a memória e os periféricos. Os candidatos precisam saber que a sincronização do chipset afeta o desempenho do sistema.

25. Como você pode melhorar com seus erros como profissional de TI?

Nenhum profissional de TI é perfeito, e é normal que cometa erros em sua função. A melhor maneira de avaliar as respostas a essa pergunta é considerar se os candidatos aprenderam com seus erros. Por exemplo, se os candidatos solucionaram incorretamente um problema, procure respostas que expliquem como eles corrigiram seus métodos de resolução de problemas.

Alguns podem prestar mais atenção a seus métodos de resolução de problemas, enquanto outros podem consultar sua equipe para obter suporte ao resolver o problema.

Veja mais perguntas de entrevistas técnicas em 24 perguntas e respostas de entrevistas técnicas a serem observadas.

Em que momento do processo seletivo você deve usar as perguntas de entrevistas técnicas de TI?

Na TestGorilla, sugerimos fazer perguntas de entrevistas técnicas de TI depois que você criar uma avaliação técnica de TI para os candidatos e receber os resultados dos testes. O que torna esse método de recrutamento eficaz é que você pode identificar instantaneamente os candidatos promissores verificando as porcentagens e as classificações por estrelas dos candidatos nos resultados.

Criar uma lista restrita para o processo de entrevista não poderia ser mais fácil com esse método. Ele também ajuda a evitar a parcialidade inconsciente, pois você seleciona os melhores candidatos com base em seus conhecimentos comprovados.

Como as avaliações de habilidades testam várias habilidades técnicas de TI, você pode usar o que aprendeu sobre os candidatos com os testes para criar perguntas de acompanhamento para a entrevista. Use primeiro as avaliações de habilidades e, em seguida, faça a seus profissionais algumas das perguntas de entrevistas técnicas de TI que fornecemos.

Contrate um profissional de TI utilizando perguntas de entrevistas técnicas de TI e avaliações de habilidades

A maneira mais simples de selecionar um candidato qualificado para sua equipe é usar perguntas de entrevistas técnicas de TI e avaliações de habilidades que incluam um teste de Analista de Negócios de TI ou de Conhecimentos Computacionais (PC). As avaliações de habilidades são a ferramenta orientada por dados de que você precisa para se concentrar em candidatos com os conhecimentos necessários para ingressar em sua empresa.

Você não tem certeza de qual plataforma de testes de habilidades deve escolher?

A TestGorilla é a melhor opção para empresas que desejam substituir a seleção de currículos e selecionar os melhores candidatos com rapidez para sua empresa. Mais de 8.900 empresas já escolheram a TestGorilla. Se você quiser saber por que nossa plataforma é a melhor opção para selecionar os melhores candidatos, confira os recursos da TestGorilla.

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