Arten von Managementfähigkeiten

Was unterscheidet eine gute von einer schlechten Führungskraft? Das hängt davon ab, wen man fragt, aber eine Schlüsseleigenschaft erfolgreicher Manager ist ihr Verständnis von Managementfähigkeiten. Aber was sind das für Fähigkeiten, und wie können sie gemessen und getestet werden? Bei der Suche nach einer neuen Führungskraft ist es für Personalverantwortliche von entscheidender Bedeutung, die beste Person für die Stelle auszuwählen, denn eine falsche Entscheidung kann sich in vielerlei Hinsicht auf das Unternehmen auswirken.

Es gibt verschiedene Arten von Führungskompetenzen, aber in diesem Artikel werden wir uns die Kernkompetenzen ansehen, die eine gute Führungskraft aus machen - und die spezifischen Eigenschaften, die Sie vermeiden sollten. Außerdem erfahren wir, wie ein wissenschaftlich fundierter Managementtest Ihnen die Auswahl des richtigen Kandidaten für eine Führungsposition erleichtern kann.

Was sind Managementfähigkeiten?

Von außen betrachtet sieht Management oft einfach aus, aber es erfordert nicht nur eine Fähigkeit, sondern mehrere. Grundsätzlich handelt es sich bei Managementfähigkeiten um spezifische Fähigkeiten oder Eigenschaften, die Personen in Führungspositionen haben sollten, um ihre Arbeit effektiv zu erledigen. Dazu gehören unter anderem die Fähigkeit, Probleme zu lösen, Führungsaufgaben wahrzunehmen und gut mit Kollegen und Mitarbeitern umzugehen. Manager müssen mehrere verschiedene Hüte tragen, die alle perfekt passen müssen.

Gute Management- und Führungsqualitäten sind für jedes Unternehmen unerlässlich. Sie sind für eine Vielzahl von Positionen erforderlich, z. B. für Vorgesetzte und Projektleiter sowie für dieoberste Führungsebene. Es kann schwierig sein, einen Managementtest durchzuführen, aber wir werden uns im weiteren Verlauf des Artikels mit einer einfachen und effektiven Methode befassen.

Unerlässliche Managementfähigkeiten

Bereits 1974 schrieb Robert Katz für die Harvard Business Review sein bahnbrechendes Buch Skills of an Effective Administrator. Obwohl sich die Einstellung gegenüber Frauen und die Einstellung von Führungskräften seither zum Glück stark verändert hat, sind die drei von Katz beschriebenen Fähigkeiten auch heute noch relevant.

Werfen wir einen Blick auf sie:

1. Technische Fähigkeiten

Eine Führungskraft muss in der Lage sein, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlichen Technologien und Instrumente zu nutzen. Wenn Sie sich für die Kommunikation innerhalb Ihres Unternehmens auf eine Plattform wie Slack verlassen, ist es nicht gut, wenn Ihr neuer Manager nicht weiß, wie man sie benutzt. Dies gilt vor allem für spezialisierte Software und Tools, und technische Fähigkeiten sind auch für bestimmte Führungspositionen erforderlich, z. B. in den Bereichen Marketing, Design, Finanzen, IT, Produkt und Vertrieb.

2. Konzeptionelle Fähigkeiten

Hier ist die Fähigkeit zu abstraktem Denken gefragt, aber auch die Fähigkeit, das Unternehmen oder die Organisation als Ganzes zu sehen und genau zu wissen, wo alles hineinpasst. Fähigkeiten wie diese ermöglichen es einem Manager, zu bewerten, zu planen und Strategien zu entwickeln, und sind besonders wertvoll in Top-Management-Positionen.

3. Zwischenmenschliche Fähigkeiten / menschliche Beziehungen

Diese Fähigkeit ist so wichtig, wird aber manchmal übersehen. Sicherlich haben Sie schon einmal den Spruch gehört, dass Menschen keine schlechten Jobs verlassen, sondern schlechte Chefs. So viele Manager haben in ihren früheren Positionen Großes geleistet, dass man leicht Eigenschaften wie die Fähigkeit, mit Kollegen und Mitarbeitern zusammenzuarbeiten und eine Beziehung zu ihnen aufzubauen, übersehen kann.

Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten einer Führungskraft tragen wesentlich zur Schaffung eines angenehmen Arbeitsumfelds bei und können sogar die Zahl der Mitarbeiter, die ein Unternehmen verlassen, verringern. Das schafft Harmonie und spart dem Unternehmen Geld.

Beispiele für Managementfähigkeiten

Wir haben uns die drei grundlegenden Managementfähigkeiten angesehen, aber das ist nur ein grober Überblick. Im Folgenden gehen wir etwas tiefer und betrachten andere wichtige Fähigkeiten, die ein Manager haben sollte, um ein Unternehmen oder eine Abteilung erfolgreich zu führen. Diese Fähigkeiten sind eine Untergruppe der oben aufgeführten Hauptfähigkeiten:

1. Planung und strategisches Denken

Auch wenn einige Manager nicht an der Festlegung der Unternehmenspolitik und/oder -strategie beteiligt sind, ist die Fähigkeit zur Planung dennoch ein Muss. Eine Führungskraft muss Aufgaben zuweisen, Zielvorgaben einhalten und Wege finden, um Projekte unter Einhaltung des Budgets oder der Fristen abzuschließen.

Manager müssen unter Umständen auch flexibel genug sein, um einen bestehenden Plan an neue Umstände anzupassen.

2. Kommunikation

Dieser Punkt ist von entscheidender Bedeutung, denn Manager müssen alle Arten der Kommunikation beherrschen. Das bedeutet nicht nur schriftliche und mündliche Kommunikation, sondern auch die Fähigkeit, zuzuhören. Manager müssen jeden Tag mit einer Vielzahl von Menschen sprechen, ihnen E-Mails oder Nachrichten schicken, von Angestellten in Einstiegspositionen bis hin zu Geschäftsführern und Kunden.

Kommunikation ist der Schlüssel zum Aufbau einer vertrauensvollen und offenen Beziehung zu den Mitarbeitern. Zu den häufigsten Kommunikationsproblemen von Managern gehören mangelndes Zuhören, das Übergehen von anderen, uneinheitliche Nachrichtenübermittlung und zu wenig Fragen stellen.

3. Entscheidungsfindung und Problembewältigung

Oh, Entscheidungen, Entscheidungen: was ist zu tun? Wir alle treffen jeden Tag Entscheidungen und lösen Probleme, sei es im Berufs- oder im Privatleben. Manager müssen diese Fähigkeit jedoch auf die nächste Stufe heben und über ein hervorragendes situationsbezogenes Urteilsvermögen verfügen. Zur Problemlösung gehört in der Regel auch das Treffen von Entscheidungen, aber Manager müssen in der Lage sein, die längerfristigen Auswirkungen dieser Entscheidungen zu berücksichtigen.

Sie müssen oft Entscheidungen treffen, die sich auf das Unternehmen und seine Mitarbeiter auswirken könnten, und müssen daher in der Lage sein, die Vor- und Nachteile jeder Entscheidung abzuwägen. Dabei müssen sie jedoch ein Gleichgewicht finden, indem sie eine feste Entscheidung treffen und an ihr festhalten. Wahrscheinlich kennt jeder von uns mindestens eine Person, die sich über die kleinste Entscheidung (Tee oder Kaffee?) den Kopf zerbricht und sich dann selbst in Frage stellt. Eine gute Führungskraft tut so etwas nicht.

4. Delegieren

Manche Manager glauben, dass man eine Aufgabe nur dann richtig erledigen kann, wenn man sie selbst erledigt, und dass Delegieren ein Zeichen von Schwäche ist. Das stimmt nicht. Zu wissen, wann und was man delegieren sollte, ist eine enorm wichtige Fähigkeit. Um es mit den Worten des Autors und Beraters John Baldoni zu sagen: "Wenn Sie 160 Stunden pro Woche arbeiten wollen, delegieren Sie nicht. Aber Sie werden abstürzen und verbrennen".

Die Weigerung, Aufgaben zu delegieren, zeigt einem Mitarbeiter auch, dass man ihm nicht zutraut, gute Arbeit zu leisten, und das kann zu Unmut, Unzufriedenheit und mangelndem Vertrauen führen.

5. Auf die beste Weise motivieren

Die Fähigkeit, andere zu motivieren, ist ein echter Test für die Führungsqualitäten einer Führungskraft. Die Notwendigkeit mag die Mutter der Erfindung sein, aber Motivation ist das, was uns antreibt, unsere Ziele zu erreichen. Wenn Sie die Fähigkeit besitzen, Ihre Mitarbeiter und Kollegen zu motivieren, können sie ihr Bestes geben, was zu einem angenehmeren Arbeitsumfeld beiträgt und auch dem Unternehmen zugute kommt.

Beachten Sie, dass wir "auf die beste Weise motivieren" gesagt haben. Es gibt schlechte Methoden, mit denen Manager versuchen zu motivieren, wie z. B. Angst vor Bestrafung, Vergleiche zwischen Mitarbeitern, das Spiel mit den Favoriten und das Herabsetzen von Menschen. Ja, das wird Ihre Mitarbeiter sicherlich motivieren - sich nach einem anderen Job umzusehen.

Gute Führungskräfte inspirieren andere, gehen mit gutem Beispiel voran und behandeln ihre Mitarbeiter mit Fairness und Respekt. Sie lernen die Stärken und Schwächen ihres Teams kennen und arbeiten mit ihnen, anstatt gegen sie zu arbeiten. Ein motiviertes Team kann Berge versetzen oder nach den Sternen greifen.

Die Auswirkungen von schlechtem Management

Schlechtes Management kann enorme Auswirkungen auf die Moral der Mitarbeiter und die Gewinne des Unternehmens haben. Stressprobleme, mehr Gesundheitsprobleme und Krankheitsausfälle sowie eine höhere Mitarbeiterfluktuation sind nur einige der Folgen, die schlechte Führungskräfte hinterlassen.

Eine GoodHire-Umfrage vom November 2021 zeigt, wie amerikanische Arbeitnehmer wirklich über schlechte Chefs denken. Die 3.000 befragten Arbeitnehmer stammten aus einem Querschnitt der gängigsten Berufssparten, und was sie über ihre "schrecklichen Chefs" zu sagen hatten, gibt einen echten Einblick, wie stark sich schlechtes Management auf die Arbeitnehmer auswirkt.

Eines der aufschlussreichsten Ergebnisse ist, dass sich amerikanische Arbeitnehmer wirklich einen Manager wünschen, der authentisch und ehrlich ist, was (leider) darauf hindeutet, dass die Mehrheit der Manager nichts von alledem ist. Die beiden größten Abneigungen in allen Berufszweigen? Der anmaßende Chef, der alles bis ins kleinste Detail regelt, und derjenige, der von seinen Mitarbeitern erwartet, dass sie außerhalb ihrer Arbeitszeiten arbeiten.

Würden die Befragten ihren Job wegen eines schlechten Vorgesetzten aufgeben? Eine Mehrheit von 82 % bejahte diese Frage, und angesichts der Tatsache, dass die Arbeitnehmer weltweit von der großen Resignation betroffen sind, ist dies eine ernüchternde Bilanz.

Gibt es eine wirksame Methode, um Managementfähigkeiten zu testen?

Was können Sie also tun, um zu vermeiden, dass Sie eine schlechte Führungskraft einstellen? Ein Lebenslauf verrät nur sehr wenig über einen Bewerber, und man kann sich leicht von einer beeindruckenden Liste von Erfolgen blenden lassen. Lebensläufe sind gut geeignet, um Ihnen zu zeigen, wie viel Erfahrung eine Person hat, aber sie sagen Ihnen nicht viel über ihren Stil der Mitarbeiterführung.

Wie sieht es dann mit Referenzen aus? Laut diesem Artikel über die Zuverlässigkeit von Arbeitszeugnissen geben Arbeitgeber nur ungern schlechte Zeugnisse ab, weil sie befürchten, dass sie sich dadurch der Verleumdung und Falschdarstellung schuldig machen könnten. Daher neigen sie dazu, sich auf sachliche Informationen zu beschränken, die nicht angezweifelt werden können.

Eine weitere Gefahr besteht darin, dass Arbeitszeugnisse zu einer positiven Voreingenommenheit neigen, denn die Arbeitnehmer werden wahrscheinlich einen Schiedsrichter auswählen, der etwas Positives über sie zu sagen hat.

Es gibt noch eine andere Möglichkeit, den besten Kandidaten auszuwählen, und zwar mit einem Managementtest. Der Test " Leadership & People Management " von TestGorilla kann so angepasst werden, dass Sie Fragen stellen, die für die jeweilige Stelle relevant sind. Er kann dazu beitragen, die Fähigkeit eines Bewerbers festzustellen, Autorität zu delegieren, Anleitung und Feedback zu geben, die Entwicklung von Mitarbeitern zu planen und zu unterstützen und die Akzeptanz von Ideen zu gewinnen.

Im Folgenden finden Sie einige Beispielfragen, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, wie der Test funktioniert:

Die obige Frage ist ein Beispiel für den Stil des Managementtests.

Der Screenshot oben zeigt eine Management-Testfrage, die zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikation abdeckt.

Wie der Managementtest von TestGorilla Ihnen helfen kann, die Besten einzustellen

Ein Managementtest kann Ihnen das Rätselraten bei der Einstellung abnehmen und Ihnen die undankbaren Stunden ersparen, in denen Sie sich durch einen riesigen Stapel von Lebensläufen wühlen müssen, um die besten Kandidaten zu finden. Mit einem Kompetenztest können Sie die Ergebnisse durchgehen und sich die Kandidaten mit den höchsten Punktzahlen genauer ansehen, so dass Sie mit ihnen Vorstellungsgespräche vereinbaren können. Außerdem wird so das Risiko einer unbewussten Voreingenommenheit ausgeschlossen, was Ihren Bewerbern gegenüber viel fairer ist und ihre Fähigkeiten zur Geltung bringt.

Neben unserem Test zu Führung und Personalmanagement können Sie weitere Tests hinzufügen und ein Assessment erstellen, um Bewerber zu bestimmten Themen zu beurteilen: Der Test zu Geschäftsethik und Compliance bewertet beispielsweise das Wissen, das Bewusstsein und das Urteilsvermögen der Bewerber in Bezug auf Geschäftsethik. Oder Sie könnten einen Test zum Verhandlungsgeschick hinzufügen, der Ihnen hilft, Manager zu finden, die auch gute Verhandlungspartner sind.

Möchten Sie wissen, wie gut ein Bewerber mit den Werten Ihres Unternehmens übereinstimmt? Fügen Sie den Test Culture Add hinzu, der es Ihnen ermöglicht, eine Liste individueller Fragen hinzuzufügen, um Kandidaten mit Werten und Verhaltensweisen zu finden, die gut zu Ihrer Unternehmenskultur passen.

Die richtige Führungskraft für Ihr Unternehmen zu finden, kann schwierig sein, aber mit Hilfe eines Managementtests können Sie das Rätselraten aus dem Prozess nehmen. Denn wie Michael Jordan schon sagte: "Talent gewinnt Spiele, aber Teamwork und Intelligenz gewinnen Meisterschaften."

Starten Sie noch heute mit TestGorilla und werfen Sie einen Blick auf unsere riesige Bibliothek von Kompetenztests. In unserem Blog finden Sie außerdem ausführliche Artikel zu allen Aspekten von Einstellungstests und Tests vor der Einstellung.