Le guide des tests de compétences linguistiques à l'usage de votre équipe de recrutement

Il est extrêmement frustrant pour un recruteur de se rendre compte que l'un de ses candidats les plus prometteurs ne possède pas le niveau de compétence linguistique nécessaire et qu'il ne peut donc pas donner suite à sa candidature.

Un candidat peut être extrêmement compétent, mais si la barrière linguistique est trop importante, cela entraînera inévitablement des problèmes de communication avec les collègues, les clients et les partenaires. Cela nuit également à votre image de marque.

Vous pouvez éviter de tels problèmes en utilisant des tests de compétences linguistiques dès le début du processus d'embauche.

En effectuant un test de compétences linguistiques dès la première étape du processus d'embauche (avant même d'examiner les CV), vous économiserez du temps, des efforts et ressources, et optimiserez ainisi le recrutement.

Bien trop souvent, une entreprise ne prévoit même pas d'examen des compétences linguistiques, car l'équipe chargée du recrutement est convaincue de pouvoir les évaluer au cours des seuls entretiens.

Cette approche n'est toutefois pas efficace : elle prend beaucoup de temps et ne permet pas d'évaluer toutes les compétences linguistiques essentielles, ce qui peut vous faire manquer des opportunités commerciales à l'avenir.

Si vous ne connaissez pas les tests linguistiques dans le contexte de l'embauche, nous avons créé ce guide ultime pour vous aider à comprendre comment, quand et pourquoi vous devriez les utiliser.

Savoir distinguer les tests de qualité qui vous apportent les résultats dont votre entreprise a besoin est l'un des aspects les plus importants.

Sachez quand et comment les utiliser, ainsi que comment en tirer le meilleur parti au cours du processus de recrutement.

Dans cet article, nous aborderons différents aspects des tests de compétences linguistiques, que ce soit leurs avantages, les différents types de tests, mais aussi la manière d'évaluer les résultats avec précision, et bien plus encore.

C'est parti !

Qu'est-ce qu'un test de compétences linguistiques ?

Un test de compétences linguistiques est un type de test qui vous permet de déterminer le degré de maîtrise d'une langue spécifique par un candidat.

Les tests linguistiques vous donneront une base générale pour les différents niveaux de compétence linguistique et vous aideront à déterminer dans quelle mesure une personne peut appliquer ses compétences linguistiques de différentes manières et dans différentes situations.

Ces tests diffèrent d'autres méthodes spécifiquement pour vous aider à conclure si un candidat peut effectuer les tâches du poste dans la langue souhaitée.

Les recruteurs et les entreprises du monde entier peuvent utiliser des tests de compétences en langues étrangères pour mieux évaluer les compétences linguistiques d'une personne dans un contexte professionnel et pour embaucher des candidats ayant le bon niveau de compétence.

Comment mesure-t-on les compétences linguistiques ?

La maîtrise d'une langue est l'une des choses les plus difficiles à définir. C'est pour ça qu’il est important pour les recruteurs de choisir le bon test.

Si un test est mal formulé ou présente des problèmes structurels, vous risquez de vous retrouver à la case départ : interroger de nouveaux candidats pour évaluer leurs compétences linguistiques.

D'une manière générale, vous pouvez mesurer les compétences linguistiques en mesurant un certain nombre de sous-compétences.

Voici les principales compétences linguistiques qui sont évaluées ensemble ou indépendamment dans les tests :

• Lecture

• Écriture

• Écoute

• Expression orale

Examinons chacune d'entre elles.

Lecture

Les compétences en lecture font référence à la capacité à lire et à comprendre un texte pour ensuite répondre à des questions liées à son contenu.

Les candidats peuvent-ils lire un cahier des charges et en comprendre les instructions ?

Écriture

Les compétences rédactionnelles se définissent comme la capacité à créer un texte cohérent ou à répondre par écrit à des instructions. Il est particulièrement important d'avoir de bonnes compétences rédactionnelles dans le contexte du travail à distance.

Les candidats sont-ils capables de rédiger des e-mails à l'intention des clients avec une orthographe et une grammaire correctes ? Leurs e-mails sont-ils cohérents et fluides ?

Écoute

Les compétences en matière d'écoute sont définies comme la capacité à comprendre une conversation ou un document audio dans une langue donnée et à répondre à des questions.

Les candidats sont-ils capables de suivre une réunion et de comprendre une conversation rapide ? Peuvent-ils comprendre différents accents et nuances dans le discours ?

Expression orale

Les compétences à l’oral désignent la capacité à tenir une conversation : comprendre autrui, interagir avec lui, poser des questions et y répondre. Pour cela, il est essentiel d'avoir une diction claire et de maîtriser les intonations adéquates.

Leur ton et leur capacité d'expression reflètent-ils ce qu'ils essaient de dire à un client ?

Les tests linguistiques permettent généralement d'évaluer les compétences des candidats en matière de lecture, d'écriture et d'écoute. Les compétences d'expression orale peuvent être évaluées soit lors d'un entretien en direct, soit lors d'un entretien vidéo asynchrone au cours duquel vous demandez aux candidats d'enregistrer leurs réponses à des questions personnalisées.

TestGorilla offre cette possibilité aux recruteurs, et vous pouvez également adapter les questions pour évaluer si les candidats connaissent les termes appropriés dans leur domaine spécifique. Cela peut constituer une partie extrêmement utile et importante des tests de compétences linguistiques administrés.

Cela doit être effectué de manière sélective, car le mauvais type de formatage et de questions peut ruiner le processus. Il est important d'utiliser un test de qualité.

Quels sont les différents niveaux de compétence linguistique ?

La compétence peut être mesurée à l'aide de différents cadres ou échelles.

Les différents cadres ont des noms différents pour chaque niveau, mais tous évaluent les compétences linguistiques sur une échelle allant de basique à avancé.

L'un des cadres les plus courants et les plus utilisés est le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECR), qui reconnaît six niveaux de compétence, de A1 à C2, en commençant par l'absence de compétence (A1) jusqu'à un niveau de compétence natif/bilingue (C2). C'est également l'échelle que nous utilisons pour nos tests linguistiques.

Que vous deviez faire passer un test de compétence en anglais ou un test de compétence en mandarin, l’échelle reste la même.

Vous devez donc déterminer le niveau de compétence que vous recherchez, c'est-à-dire le niveau qui correspond aux normes de l'entreprise et aux exigences du poste.

A1 : Aucune compétence

Il est peu probable que vous rencontriez un candidat de ce type postulant à un emploi dans lequel il doit maîtriser la langue dans laquelle il travaillera.

Ce niveau signifie que la personne peut connaître quelques mots mais n'a pratiquement aucune capacité à comprendre la langue ou à tenir une conversation.

A2 : Compétence élémentaire

Ce niveau suggère que le candidat a la capacité de former des phrases de base, éventuellement avec quelques erreurs de langue. Il sera probablement en mesure de comprendre et de répondre à des questions simples telles que :

"Parlez-vous anglais ?"

"Quel est votre nom ?"

"Où se trouve le... ?"

Ce niveau est comparable à celui d'une personne qui commence tout juste à apprendre la langue.

Pour les emplois d'ouvriers où les candidats n'ont pas besoin de parler aux clients dans la langue en question et n'ont besoin que de recevoir des instructions de base pour pouvoir faire leur travail, le niveau A2 peut, dans certains cas, être suffisant.

B1 : Compétence professionnelle limitée

B1 signifie que le candidat sera capable de tenir des conversations élémentaires qui comprennent des expressions sociales spécifiques à cette langue. En ce qui concerne le travail de bureau, le candidat sera probablement capable de comprendre des ordres de base (à l'écrit ou à l'oral) mais ne pourra probablement pas participer à des conversations approfondies comprenant un jargon spécifique à ce domaine.

Exemples :

• Peut lire et répondre à des e-mails de base de collègues, parfois avec quelques erreurs.

• Peut comprendre des tâches et des instructions de base.

• Peut participer à des conversations dans une certaine mesure. un e-mail ou un chat sont à privilégier.

B2 : Compétence professionnelle

B2 signifie que le candidat peut tenir des conversations de complexité moyenne, utiliser de manière appropriée des termes spécifiques à son domaine et parler et écrire sans erreurs grammaticales pour l'essentiel.

Pour les postes où les candidats doivent avoir un certain niveau d'aisance, un niveau B2 peut être suffisant. Ils auront probablement un accent particulier, mais devraient être capables de tenir la plupart des conversations à une vitesse normale. Vous pouvez utiliser notre test Anglais B2 pour embaucher des employés capables de participer à des conversations professionnelles et sociales de niveau intermédiaire supérieur en anglais.

Le vocabulaire étendu dont dispose un candidat de ce niveau lui permet de participer à des réunions d'équipe, de parler avec des clients, de rédiger des e-mails, de comprendre des instructions détaillées et bien d'autres choses encore. À ce niveau, il devrait être en mesure d'effectuer la plupart des opérations quotidiennes sans difficulté, du moins pour les emplois peu ou moyennement complexes.

Pour les postes qui n'exigent pas de comprendre les nuances, de produire des textes complexes ou de faire des présentations devant un public, ce niveau de compétence est probablement suffisant.

C1 : Compétence professionnelle complète

C1 est le niveau de compétence souhaité et acceptable pour la plupart des employeurs et des emplois de complexité moyenne à élevée.

Avec une compétence professionnelle complète, le candidat sera capable de tenir une conversation avec aisance. En de rares occasions , il peut faire une erreur mineure ou mal interpréter quelque chose, mais dans l'ensemble, il est capable de faire presque tout ce qu'un employé natif ou bilingue ferait.

Exemples :

• Peut converser avec aisance sur des sujets professionnels et personnels.

• Peut comprendre et discuter de l'actualité, maîtriser le jargon dans plusieurs domaines, saisir les nuances.

• Peut facilement comprendre et distinguer différents accents.

• Peut comprendre et rédiger un texte complexe sans fautes ou avec des fautes mineures.

C2 : Bilingue / locuteur natif

C2 est le niveau de compétence linguistique le plus élevé possible ; à ce niveau, les candidats parlent couramment et font preuve de compétences linguistiques de niveau natif dans les quatre domaines, à savoir la lecture, l'écriture, la compréhension orale et l'expression orale.

Les recruteurs n'auront aucune inquiétude concernant les compétences linguistiques si le candidat a un niveau C2. Le candidat peut encore avoir un accent, mais il peut tout comprendre, se faire comprendre et ne faire pratiquement aucune erreur.

Quels sont les avantages d'un test de compétences linguistiques ?

L'utilisation de tests de compétences linguistiques dès le début du processus de recrutement présente de nombreux avantages. Ils vous permettent de :

• Réduire le délai d'embauche en éliminant rapidement les candidats qui ne conviennent pas

• Réduire les coûts d'embauche en vous concentrant uniquement sur les candidats qui possèdent les compétences linguistiques nécessaires

• Trouver la bonne personne en vous assurant que tous les candidats présélectionnés répondent à vos exigences en matière de compétences linguistiques

Regardons plus avant.

Triez rapidement

Il est facile de créer un CV qui soit attrayant sur le papier, et les outils de traduction automatique comme Google Translate permettent aux candidats de le faire même dans une langue qu'ils ne maîtrisent pas. Certains candidats peuvent même externaliser la rédaction de leur CV ou faire appel à un correcteur pour s'assurer qu'il ne contient pas d'erreurs.

Une telle approche n'est pas nécessairement mauvaise : elle témoigne d'un certain niveau de dévouement et de motivation. Cependant, cela signifie aussi que vous n'avez aucun moyen de savoir si quelqu'un maîtrise une langue donnée à la seule lecture de son CV.

Vous vous êtes peut-être déjà trouvé dans cette situation : vous avez contacté un candidat dont le CV était parfait dans la langue souhaitée, mais vous avez découvert que ses compétences linguistiques étaient loin d'être satisfaisantes. En ne lisant pas les CV et en demandant aux candidats de passer d'abord un test de compétence linguistique, vous pouvez rapidement éliminer les candidats qui ne conviennent pas.

Vous pouvez aussi combiner le test de compétences linguistiques avec une poignée de tests de compétences spécifiques au poste ou des tests de personnalité pour créer une évaluation pré-embauche complète pour le rôle.

Réduisez les coûts

Le coût moyen par embauche est de 4 000 $ aux États-Unis, et la dernière chose qu'un recruteur ou un responsable des ressources humaines souhaite faire est de gaspiller de l'argent en embauchant la mauvaise personne.

En l'absence de tests de compétences linguistiques (en particulier pour le recrutement à distance), les entreprises risquent de gaspiller de l'argent à un moment où les budgets de recrutement sont serrés.

Supposons, par exemple, que vous embauchiez un employé pour un nouveau poste dans votre bureau allemand sans évaluer ses compétences en allemand.

Il réussit facilement la formation initiale, mais lorsqu'il commence à travailler avec ses collègues et clients allemands, vous vous rendez compte que ses compétences linguistiques ne sont pas à la hauteur de vos attentes et qu'il ne peut pas contribuer de manière significative au travail de l'équipe.

Dans ce scénario, les RH reviennent à la case départ et doivent recruter un nouveau candidat et dépenser plus d'argent pour le même poste. Un test Allemand C1 dès le début du processus de recrutement aurait permis d'évaluer avec précision l'aptitude du candidat à occuper le poste et d'éviter des erreurs d'embauche coûteuses.

Adaptez aux postes

Des postes spécifiques exigent différents niveaux de compréhension d'une langue.

Pour certains postes peu ou moyennement complexes qui ne sont pas en contact avec la clientèle, une personne ayant un niveau de compétence linguistique B1 ou même A2 peut s'avérer être celle qu’il vous faut.

Dans certains secteurs, les candidats qui ne parlent pas couramment la langue qu'ils utiliseront dans le cadre de leur travail peuvent néanmoins obtenir d'excellents résultats. Par exemple :

• Construction

• Transport et logistique

• Aménagement paysager

• Industrie

• Réparations à domicile

• Nettoyage

En général, de nombreux cols bleus requièrent un niveau de compétence linguistique inférieur à celui des cols blancs. Vous pouvez néanmoins décider de faire passer un test de compétence linguistique, par exemple un test Anglais B1 , Français B1, ou Espagnol B1. Vous pouvez le combiner avec d'autres tests de compétences pour cols bleus afin d'obtenir une image précise des compétences du candidat.

D'autres fonctions, en particulier celles qui sont plus complexes, peuvent nécessiter la maîtrise de la langue de travail. Pour ces postes, vous pouvez utiliser des tests de niveau C1, par exemple Mandarin, Néerlandais ou Italien, afin d'optimiser le processus d'embauche et de trouver rapidement des candidats qui possèdent les compétences linguistiques nécessaires.

Un test de compétences linguistiques aide non seulement les recruteurs, mais aussi les candidats à comprendre ce qui est nécessaire pour le poste spécifique pour lequel ils postulent.

Quels sont les tests linguistiques à la disposition des recruteurs ?

Le test de compétences en anglais reste l'une des évaluations linguistiques les plus populaires au monde : même les entreprises dont le siège se trouve dans des pays non anglophones peuvent utiliser l'anglais comme langue de travail, en particulier lorsqu'elles recrutent à distance.

Cela dit, en 2018, plus de 67,3 millions de résidents américains parlaient une langue autre que l'anglais à la maison, selon le Center for Immigration Studies.

Cela signifie que :

• Même aux États-Unis, pour certains postes, vous pourriez vouloir tester la maîtrise de l'anglais

• Les entreprises américaines peuvent trouver des travailleurs parlant couramment une langue étrangère spécifique, même lorsqu'elles recrutent localement.

TestGorilla propose de nombreux tests de compétence en langues étrangères, tels que :

• Anglais: élémentaire (A2), intermédiaire (B1), ou autonome (C1)

• Espagnol :intermédiaire (B1), intermédiaire supérieur (B2), ou autonome (C1)

• Français : intermédiaire (B1), intermédiaire supérieur (B2), ou autonome (C1)

• Mandarin :intermédiaire (B1), autonome (C1)

• Italien : intermédiaire (B1), autonome (C1)

• Allemand : intermédiaire (B1), autonome (C1)

• Portugais :intermédiaire (B1), autonome (C1)

Consultez tous les tests de compétences linguistiques de TestGorilla .

Quels sont les cinq différents types de tests linguistiques ?

Les tests de compétences linguistiques sur le lieu de travail ne sont pas les mêmes que certains autres tests d'évaluation linguistique disponibles en ligne. Il est important que le recruteur le comprenne, car les résultats peuvent faire la différence dans le processus d'embauche.

1. Tests d'orientation

Les tests d'orientation sont couramment utilisés pour les programmes scolaires. Ils aident les administrateurs à déterminer les compétences linguistiques des candidats et à créer des groupes en fonction des compétences linguistiques des étudiants.

2. Tests de diagnostic

Les tests de diagnostic aident les professeurs de langues à identifier les points forts et les points faibles des étudiants, ainsi que les domaines dans lesquels une amélioration est nécessaire, tels que la grammaire, le vocabulaire, etc. Les résultats de ces tests sont utilisés pour voir comment les participants peuvent améliorer leurs compétences linguistiques, plutôt que pour évaluer leur niveau de compétence.

3. Tests de performance

Les tests de performance sont administrés par les professeurs de langues et sont utilisés pour évaluer si l'étudiant apprend avec succès le contenu enseigné. Ils se présentent généralement sous la forme d'examens et de questionnaires destinés à tester le point linguistique enseigné précédemment.

4. Tests de compétence

Les tests de compétence sont différents des tests de performance en ce sens que les questions ne sont pas directement liées au point linguistique enseigné récemment. Ils évaluent plutôt si les étudiants ou les candidats sont capables d'utiliser les compétences linguistiques dont ils disposent pour communiquer efficacement. Les tests de compétence peuvent être utilisés à l'embauche.

5. Tests d'aptitude

Les tests d'aptitude visent moins à apprendre les spécificités d'une langue qu'à comprendre les capacités des candidats à l'apprentissage d'une langue. Ils peuvent tester la mémoire, la prononciation, les compétences grammaticales, etc.

Quelles sont les qualités d'un bon test de compétence linguistique ?

Qu’est ce qui fait un bon test de compétences linguistiques ?

Si vous administrez des tests linguistiques qui ne mesurent pas efficacement les compétences linguistiques, vous perdez votre temps et celui de vos candidats. Vous risquez également de commettre des erreurs d'embauche, qui peuvent être très coûteuses.

Lorsque vous choisissez le bon test de compétences linguistiques à utiliser dans votre processus de recrutement, recherchez les trois qualités suivantes :

1. Fiabilité

2. Crédibilité

3. Pertinence

Fiabilité

Le recruteur doit avant tout s'assurer que le test est fiable et fournit des résultats précis. C'est l'une des qualités les plus importantes d'un test. En substance, cela signifie deux choses :

• Si le même candidat passe le test deux fois, il obtiendra approximativement le même score

• Les résultats du test refléteront avec précision le niveau de compétence linguistique de chaque candidat

Lorsqu'il s'agit de tests de maîtrise de la langue, la fiabilité doit être prise en compte à trois niveaux.

Le test

Le test lui-même doit vous aider à déterminer si un candidat possède les compétences linguistiques nécessaires pour le poste vacant que vous cherchez à pourvoir. Les tests doivent être standardisés pour être précis.

Cela ne signifie pas que tous les candidats se verront poser les mêmes questions, mais simplement que les questions doivent être suffisamment similaires en termes de type et de difficulté. Tous les candidats doivent disposer du même temps pour passer le test.

Vous pouvez ainsi comparer les résultats des candidats et être certain qu'un score élevé indique également un niveau élevé de compétences linguistiques.

Le mode d'évaluation

Les réponses doivent être notées de manière identique : un type d'erreur donné doit être sanctionné exactement de la même manière pour chaque candidat.

En d'autres termes, tous les candidats doivent être soumis à la même norme pour le même test. Cela vous permet de vous assurer que les résultats sont justes et précis, ce qui est essentiel pour tous les tests de préalables à l’embauche.

Le passage du test

Les conditions dans lesquelles un test de compétences linguistiques est administré jouent un rôle important et souvent négligé. Certains environnements offrent naturellement plus de distractions, ce qui rend les performances de certains candidats plus difficiles.

Bien sûr, avec les tests de compétences en ligne, vous ne pouvez pas contrôler l'environnement des candidats, mais vous pouvez leur donner suffisamment d'informations sur le processus de test pour leur permettre de se préparer de manière adéquate et d'éliminer les distractions. Les candidats doivent également savoir qu'ils ne peuvent pas refaire un test ou s'arrêter à mi-parcours.

Crédibilité

La crédibilité d'un test est également cruciale. C'est pourquoi travailler avec un fournisseur de tests spécifique pour tous vos besoins en matière d'évaluation des compétences peut être bénéfique pour votre entreprise et l'équipe RH.

L'élaboration d'un test repose sur une science qui garantit que toutes les questions sont pertinentes et peuvent produire les résultats souhaités par l'entreprise ou l'école.

Voici ce qui fait la crédibilité d'un test :

• Des instructions et des questions de test claires

• Une limite de temps appropriée

• Des mesures anti-triche appropriées, particulièrement s’il s’agit d’un test en ligne

• Pas de questions discriminatoires qui donneraient un avantage à un groupe donné par rapport à un autre groupe

• La capacité à fournir des aménagements raisonnables aux candidats qui ont un handicap ou ont besoin d'une assistance particulière

• Une présentation du test logique pour obtenir des résultats appropriés

Pertinence

Le test que vous administrez pour le compte de votre entreprise teste-t-il ce dont vous avez besoin ?

Un test de compétences linguistiques trop technique pour le poste que vous cherchez à pourvoir vous donnera des résultats inexacts. Lorsque vous examinez la pertinence d'un test, vous devez vous poser les questions suivantes.

1. Le test évalue-t-il avec précision les compétences linguistiques ?

2. Le test me permet-il de comparer les résultats des candidats ?

3. Le test est-il facile à administrer et à gérer ?

4. Le test est-il rentable et pratique pour l'entreprise ?

Ce type de questions permet de déterminer si l'entreprise chargée du test et le test lui-même sont adaptés et s'ils produiront les résultats escomptés.

Quand un recruteur doit-il faire passer un test de compétences linguistiques ?

Bien sûr, tous les postes ne nécessitent pas un test de compétences linguistiques, mais si vos candidats doivent travailler dans une langue qui n'est pas leur langue maternelle, il peut être judicieux de leur en faire passer un.

Examinons quelques exemples spécifiques où il est judicieux de vérifier les compétences linguistiques avant de se plonger dans les CV.

1. Pour le travail à distance

Le travail à distance est de plus en plus courant, et si vous recrutez à distance, l'une des compétences clés que vous devez évaluer est la maîtrise de la langue.

Bien que de nombreuses entreprises qui recrutent à distance utilisent l'anglais comme langue de travail, elles recrutent souvent des candidats dont la langue maternelle n'est pas l'anglais. Vous devrez peut-être vérifier le niveau de compétence linguistique de vos candidats et leurs compétences en communication pour vous assurer qu'ils peuvent facilement s'intégrer à l'équipe.

2. Pour un nouveau bureau

De nombreuses entreprises sont présentes dans le monde entier et ont des bureaux disséminés un peu partout.

Même si une entreprise n'a pas de bureau à l'étranger, elle travaille souvent avec des partenaires et des clients d'autres pays. Dans ce cas, l'administration d'un test de compétences linguistiques peut s'avérer utile dans un certain nombre de situations :

• Si vous envoyez des employés basés aux États-Unis à l'étranger et que vous voulez vous assurer qu'ils sont capables de travailler dans une langue étrangère avec des clients et des partenaires locaux

• Si vous avez plusieurs bureaux dans différents pays et que vous voulez vous assurer que tous les nouveaux employés maîtrisent l'anglais

• Si vous devez embaucher des techniciens d’assistance client qui travailleront avec des clients de différents pays

• Si vous recrutez un responsable du développement commercial qui travaillera sur un nouveau marché

Ce ne sont là que quelques exemples des nombreuses situations dans lesquelles vous pourriez avoir besoin de faire passer un test de compétences linguistiques dans le cadre de votre processus de recrutement.

3. Pour un produit destiné à un nouveau public

Si votre produit attire principalement des clients dont la langue maternelle n'est pas l'anglais (mais l'espagnol ou le portugais, par exemple dans le cas où la majorité de votre clientèle se trouve en Amérique latine), vous devrez vous assurer que vos employés peuvent communiquer avec le public principal de votre entreprise.

En outre, dans certaines régions des États-Unis, le fait d'avoir des employés bilingues s'avérera un grand avantage, car cela vous permettra de répondre efficacement aux besoins de différents publics.

Un guide étape par étape pour administrer le test de compétences linguistiques idéal

Maintenant que vous comprenez l'importance d'administrer des tests de compétences linguistiques, vous vous demandez probablement comment les mettre en œuvre dans votre processus d'embauche.

Dans cette section, nous allons examiner les détails et vous donner un guide étape par étape pour tester avec succès les compétences linguistiques.

1. Déterminez le niveau de compétence linguistique requis pour le poste

Avant de réfléchir à la manière d'administrer un test de compétences linguistiques, vous devez prendre en considération les exigences spécifiques du poste.

Pour certaines fonctions, un niveau de compétence B2 sera suffisant, tandis que pour d'autres, vous devrez peut-être vous assurer que vos candidats parlent couramment la langue. Par ailleurs, pour certains emplois d'ouvriers, un niveau B1 peut suffire.

En raison des différents niveaux de compétence, vous devrez évaluer les responsabilités du poste afin de mieux comprendre le niveau le plus approprié et celui que vous devez tester.

Pour mieux comprendre le poste, posez-vous les questions suivantes :

• Quelle est le rôle principal à ce poste ? Une personne qui travaillera comme consultant aura besoin d'un niveau de compétence linguistique différent de celui d'une personne qui travaillera dans un magasin de détail.

• Quelles sont les obligations actuelles par rapport à l'avenir ? Cette fonction évoluera-t-elle vers quelque chose qui nécessitera un niveau de compétence plus élevé ? Si la réponse à cette question est affirmative, il est préférable de tester la maîtrise de la langue plutôt que les compétences linguistiques de base.

• Avec qui l'employé travaillera-t-il ? Ses fonctions quotidiennes ne nécessitent peut-être pas de lire ou d'écrire dans la langue souhaitée, mais il se peut qu'il doive communiquer dans une autre langue avec un responsable ou un partenaire clé.

Maintenant que vous avez déterminé le niveau de maîtrise approprié, vous devez décider du test spécifique que vous souhaitez administrer.

Par exemple, si votre entreprise doit recruter une personne capable de téléphoner à son siège en Italie pour rendre compte de ses résultats mensuels et de ses opérations, cela nécessitera un niveau de compétence élevé. Vous pouvez tester cette compétence à l'aide de notre test Italien (autonome/C1).

Par ailleurs, si votre entreprise souhaite embaucher davantage de chauffeurs de camions de livraison qui n'ont besoin que d'une compréhension de base de la langue et de la capacité à suivre un GPS, vous pouvez utiliser notre test Italien (intermédiaire/B1).

2. Assurez-vous que le test fonctionne

Le rôle d'un test de compétences linguistiques est de filtrer les candidats qui ne conviennent pas ou qui n'ont pas le niveau de compétence nécessaire. Cela optimise le processus de recrutement et vous permet d'économiser du temps et de l'argent.

Au lieu de faire passer un entretien à tous les candidats qui semblent prometteurs, mais qui ne parlent peut-être pas suffisamment bien la langue, vous pouvez consacrer du temps à faire passer un entretien uniquement à ceux qui possèdent les compétences linguistiques nécessaires.

Pour profiter de ces avantages, vous devez vous assurer que vous utilisez la bonne plateforme de test qui peut vous donner des résultats cohérents et qui est fiable.

Voici quelques-unes des qualités que vous devez rechercher lorsque vous évaluez les plateformes de test linguistique :

• Cohérence : Les tests doivent produire des résultats cohérents parmi des candidats ayant des qualifications similaires

• Résultats clairs : Les tests doivent vous fournir des résultats faciles à interpréter et qui éliminent tous les candidats non qualifiés

• Éxpérience candidat positive : Lorsque vous administrez un test linguistique, vous et vos candidats devez être convaincus qu'il permettra d'évaluer correctement leur niveau de compétence. L'expérience du candidat est essentielle pour attirer les bons talents

3. Personnalisez le test si nécessaire

Certaines professions peuvent nécessiter un langage plus technique que d'autres. Par exemple, si vous recrutez des professionnels de la santé, des ingénieurs ou des juristes, vous voudrez peut-être vous assurer que vos candidats sont à l'aise avec les termes spécifiques qu'ils utiliseront dans le cadre de leur travail.

Dans de tels cas, vous pouvez ajouter des questions personnalisées pour évaluer avec précision le niveau de compétence linguistique de vos candidats dans votre domaine spécifique.

Les questions personnalisées vous permettent de plus d'élargir le champ d'application du test. Les questions dans lesquelles vous demandez une réponse vidéo vous permettent d'évaluer les compétences orales de vos candidats. À l'inverse, vous pouvez demander aux candidats de rédiger un court essai afin d'évaluer leurs compétences à l’écrit.

Qui plus est, personnaliser vos tests en y ajoutant votre logo et en utilisant le code couleur de votre marque vous permet d'offrir une meilleure expérience aux candidats.

4. Définissez un score acceptable

Bien que le test puisse vous indiquer le niveau de performance du candidat, il est préférable de définir ce qu'est un score acceptable et de pouvoir comparer les candidats entre eux.

Pour définir ce qu'est un score acceptable, examinez les facteurs suivants :

• Définissez ce qui est nécessaire pour le poste. Il est important d'avoir une idée claire de ce qui est nécessaire. Par exemple, si un candidat a un score très faible en grammaire, il commettra probablement des erreurs dans la communication écrite ; s'il doit souvent communiquer avec des collègues et des clients par e-mail, il ne fera probablement pas l'affaire. Il en va de même pour la terminologie et les fonctions médicales, par exemple.

• Décidez ce qu'il est bon d'avoir. Bien que certaines compétences spécifiques puissent être importantes, vous pouvez décider de poursuivre avec des candidats qui n'ont pas obtenu d'aussi bons résultats. Par exemple, si un candidat possède d'excellentes compétences rédactionnelles mais commet des erreurs de prononciation, vous pouvez décider que cela reste acceptable s'il communiquera principalement par chat avec d'autres personnes.

• Évaluez ce qui peut faire l'objet d'une formation. La terminologie, par exemple, peut faire l'objet d'une formation si le candidat est par ailleurs exceptionnel. Vous devez encore décider si vous disposez des ressources nécessaires à cet effet.

5. Administrez le test

Quelle est donc la meilleure façon d'administrer un test de compétences linguistiques et à quelle étape du processus de recrutement devez-vous le faire ?

Il est préférable d'associer les tests de compétences linguistiques à d'autres tests de compétences, tels que des tests d'aptitudes cognitives ou des tests spécifiques à un poste. Cela vous permet de créer une évaluation globale des aptitudes et des compétences de tous les candidats et de ne retenir que ceux qui répondent à vos exigences pour le poste.

C'est pourquoi nous vous conseillons de procéder à des évaluations de compétences dès le début du processus de recrutement, afin de présélectionner les candidats efficacement et rapidement. Vous devez en effet tenir compte du temps des candidats. Si un test dure plus de 10 minutes, les meilleurs candidats risquent d'abandonner le processus de candidature.

Pour les questions personnalisées, il faut parfois un certain temps pour les formuler correctement, il faut donc s'y préparer.

6. Évaluez les résultats et invitez les meilleurs candidats à un entretien

La dernière étape du processus de test consiste à évaluer les résultats de tous les tests d'évaluation, afin de déterminer qui sont les meilleurs candidats.

Un bon système vous permettra de comparer les candidats côte à côte et de les classer afin que vous puissiez rapidement voir qui a réussi le test et examiner les détails de leurs résultats. De plus, si vous avez utilisé des questions personnalisées, il se peut que vous deviez demander à un locuteur natif (ou à une personne ayant une compétence de niveau natif) d'évaluer les réponses.

Une fois que vous avez déterminé quels sont vos meilleurs candidats, il est temps de les inviter à un entretien.

Accélérez votre processus de recrutement grâce aux tests de compétences linguistiques

En utilisant des tests de compétences linguistiques de qualité, vous pouvez rendre votre processus de recrutement beaucoup plus facile et rapide.

Les tests vous permettent de voir rapidement qui possède les compétences nécessaires pour le poste et qui n'est tout simplement pas assez à l'aise pour communiquer avec des clients ou des partenaires dans une autre langue.

Demander aux candidats de passer un test de compétences linguistiques avant de sélectionner leur CV peut être un moyen économique et efficace d'éliminer les candidats qui ne sont pas qualifiés pour le poste.

Vous pouvez aussi combiner les tests linguistiques avec d'autres tests de compétences, ou même des tests de personnalité, afin d'obtenir un portrait plus précis des forces et des faiblesses de vos candidats. Cela rend le processus d'embauche plus efficace, mais aussi plus juste et plus objectif. Essayez TestGorilla gratuitement dès aujourd'hui.