Un analyste commercial doit comprendre les besoins d'une entreprise et utiliser la technologie pour améliorer les processus et les systèmes. Si vous recherchez un candidat pour remplir ces fonctions, vous devez évaluer son expérience et ses compétences avant de l'embaucher.
Le processus de recrutement exige que vous créiez une évaluation des compétences des candidats qui comprend un test d'analyste commercial et que vous interrogiez vos candidats après avoir établi une liste restreinte sur la base des résultats du test.
Pour mener des entretiens utiles avec des analystes, vous avez besoin d'une bonne liste de questions d'entretien pour les professionnels de l'analyse. Mais quelles sont les bonnes questions pour maintenir l'intérêt de vos candidats ?
Nous avons rassemblé dans cet article les meilleures questions pour votre processus de recrutement. Lisez la suite pour découvrir 66 questions d'entretien pour des analystes professionnels que vous pouvez utiliser pendant le processus d'entretien.
Posez aux personnes interrogées ces 13 questions générales d'entretien pour les analystes professionnels afin d'en savoir plus sur leur expérience.
1. Quelles sont les qualités des analystes qui réussissent ? Expliquez pourquoi ces qualités sont cruciales.
2. Quelle méthode utilisez-vous pour vous assurer que vous atteignez toujours vos objectifs ?
3. Décrivez une fois où vous avez eu un désaccord avec un membre de l'équipe. Comment l'avez-vous résolu ?
4. Expliquez comment vous avez contribué à votre entreprise actuelle.
5. Décrivez vos responsabilités actuelles en tant qu'analyste.
6. Qu'est-ce qui vous a incité à postuler pour notre poste d'analyste ?
7. Décrivez votre expertise en matière de feuilles de calcul et de préparation de rapports.
8. Citez trois compétences que les analystes doivent posséder.
9. Expliquez la signification de l'acronyme INVEST.
10. Expliquez ce que sont les livrables d'un projet.
11. Avez-vous des méthodes pour vous tenir au courant des tendances commerciales ?
12. Citez les cinq étapes des projets d'entreprise.
13. L'analyse commerciale diffère-t-elle de l'analytique commerciale ? Expliquez votre réponse.
Consultez nos exemples de réponses à ces questions de base d'entretien pour les professionnels de l'analyse afin de vous aider à évaluer les réponses de vos candidats.
Les candidats doivent connaître les compétences nécessaires pour améliorer les processus et les systèmes d'une entreprise. Ils peuvent mentionner plusieurs compétences, et chaque candidat donnera probablement des exemples différents, tels que la pensée critique, la connaissance d'un langage de programmation ou la capacité à créer des rapports.
Soyez attentif aux réponses qui expliquent pourquoi ces compétences sont importantes pour les analystes. Par exemple, les compétences en langage de programmation aident les analystes à analyser les données plus rapidement et plus efficacement.
Visitez notre bibliothèque de tests pour trouver des tests de compétences en programmation et consultez notre test de réflexion critique pour élaborer votre évaluation d'analyste et tester les compétences de vos candidats.
Étant donné que les analystes ont des responsabilités spécialisées dans une entreprise, il est essentiel de vérifier si leurs qualités correspondent à la mission, aux valeurs et aux objectifs de votre entreprise. Les candidats doivent mentionner quelques traits de caractère adaptés au poste et expliquer pourquoi ils sont importants.
Par exemple, les candidats analystes doivent avoir le sens du détail, être capables de résoudre des problèmes et de se concentrer sur les tendances dans les ensembles de données. Ces qualités aident les analystes à mener à bien les projets de manière efficace et à contribuer à l'amélioration des processus d'une entreprise.
Tout candidat ayant une expérience en tant qu'analyste doit être en mesure de décrire ses responsabilités actuelles. La clé de cette question est de vérifier si l'expérience du candidat correspond à votre rôle. Si vous comprenez la familiarité de vos candidats avec leurs tâches, vous n'aurez aucun mal à déterminer s'ils ont l'expérience requise pour votre poste.
Voici quelques-unes des tâches dont les candidats peuvent être responsables :
Interpréter des données à l'aide de techniques statistiques
Préparer les résultats opérationnels pour les parties prenantes
Évaluer les indicateurs clés de performance et recommander des mises à jour des plans d'entreprise
Cette question vous permet d'évaluer la manière dont les motivations de vos candidats abordent les tendances en matière d'analyse commerciale. Les réponses idéales montrent que vos candidats souhaitent améliorer leur développement professionnel grâce à ces connaissances.
Il est important de prêter attention aux réponses expliquant comment leurs méthodes aident les candidats à s'améliorer. Par exemple, certains candidats lisent des articles de presse ou du contenu en ligne pour suivre les nouvelles tendances, regardent des vidéos pour apprendre des formules ou suivent des cours pour rester à jour.
Les candidats doivent mentionner que ces rôles sont similaires mais qu'ils présentent certaines différences. Lorsqu'ils répondent à cette question, ils peuvent donner une différence clé ou expliquer les fonctions de chaque rôle. Le travail d'un analyste commercial implique des responsabilités telles que :
Identifier les opportunités d'amélioration d'une entreprise
Travailler avec les parties prenantes de l'entreprise
Améliorer les processus commerciaux
Les professionnels de l'analytique commerciale, quant à eux, doivent :
Analyser les données
Prendre des décisions pour aider les entreprises en fonction des données
Pour tester le talent et les connaissances techniques de vos analystes, posez-leur quelques-unes de ces 33 questions d'entretien pour analystes professionnels.
1. Que signifie UML ? Pourquoi les analystes utilisent-ils UML ?
2. Expliquez ce que signifie SRS. Expliquez ce qu'il comprend.
3. Expliquez ce que signifie BRD. Citez quelques différences entre le BRD et le SRS.
4. Expliquez-nous ce qu'est la modélisation d'entreprise.
5. Que savez-vous des exigences et des besoins ? En quoi sont-ils différents ?
6. Pouvez-vous expliquer ce qu'est le cycle de vie d'un projet ?
7. Pouvez-vous expliquer ce que sont les analyses des écarts ?
8. Donnez-nous une définition des écarts de profit.
9. Donnez-nous une définition des écarts de main-d'œuvre.
10.Qu'est-ce qu'un écart de performance ?
11. Pouvez-vous expliquer ce que sont les organigrammes ?
12. Pouvez-vous expliquer ce que sont les diagrammes d'activité ?
13. Pouvez-vous expliquer ce que sont les diagrammes de cas d'utilisation ?
14. Pouvez-vous expliquer ce que sont les diagrammes de séquence ?
15. Pouvez-vous expliquer ce que sont les diagrammes de collaboration ?
16. Que savez-vous des représentations de flux de base ?
17. Que savez-vous des représentations de flux alternatifs ?
18. Que savez-vous des représentations de flux d'exception ?
19. Pouvez-vous expliquer ce que sont les personas ?
20. Pouvez-vous nous donner une définition de l'établissement de rapports analytiques ?
21. Pouvez-vous nous donner une définition des exigences non fonctionnelles ?
22. Que savez-vous de l'analyse de Pareto ? Pourriez-vous la définir et l'expliquer ?
23. Que savez-vous de BPMN ?
24. Citez les principaux éléments de BPMN.
25. Pouvez-vous nous donner une définition de l'analyse Kano ? Pouvez-vous la définir et l'expliquer ?
26. Que savez-vous du benchmarking ?
27. Que savez-vous de la conception de processus ? En quoi cela aide-t-il les analystes ?
28. Comprenez-vous le manifeste Agile ? Pourriez-vous nous expliquer de quoi il s'agit ?
29. Comprenez-vous le système Kanban ? Pouvez-vous expliquer ce que c'est ?
30. Que savez-vous de la matrice de traçabilité des exigences ?
31. En quoi consiste la technique SWOT ? Expliquez pourquoi elle est utile.
32. Qu'est-ce qu'un document de demande de changement ? Expliquez pourquoi les analystes doivent les utiliser.
33. Qu'est-ce qu'un document d'exigences fonctionnelles ?
Reportez-vous aux cinq exemples de réponses à ces questions d'entretien technique pour les analystes professionnels afin de vérifier leurs réponses par la suite.
Dans un diagramme de cas d'utilisation, le flux alternatif montre des activités autres que le flux de base (qui montre le fonctionnement des activités de l'entreprise). Les candidats doivent comprendre que cela les aide à atteindre les objectifs du cas d'utilisation en utilisant différentes méthodes.
Le flux d'exception dans les diagrammes de cas d'utilisation montre les actions ou les erreurs de programmation qui entraînent l'échec du cas d'utilisation. Ces diagrammes sont idéaux lorsque des informations sont manquantes dans le système. Ils montrent la progression de l'exception depuis le moment où l'analyste la détecte jusqu'au moment où il la traite.
Les organigrammes sont des diagrammes qui montrent toutes les étapes suivies séquentiellement dans les processus ou les opérations d'une entreprise. Ce sont des diagrammes simples que les analystes peuvent créer facilement, tandis que les analystes commerciaux, les parties prenantes et les dirigeants peuvent les utiliser pour évaluer les opérations, même s'ils n'ont pas d'expertise technique.
Les réponses de vos candidats à cette question vous montreront s'ils comprennent ces documents clés pour mener à bien une analyse commerciale et pourquoi ils sont importants.
Les candidats doivent savoir que ce diagramme montre l'ensemble des activités qui doivent se dérouler dans le système et surveille leur flux dans chaque département. Il permet à chaque service de visualiser les exigences fonctionnelles de l'entreprise.
Les diagrammes de collaboration ou d'interaction montrent comment les objets logiciels interagissent dans un système. Ils présentent les mêmes informations qu'un diagramme de séquence mais se concentrent sur l'architecture des objets dans le système, et les analystes peuvent les utiliser avec le langage de modélisation unifié (UML).
Sélectionnez certaines de ces questions d'entretien pour les analystes professionnels à inclure dans votre liste et demandez aux candidats d'évaluer leurs compétences.
1. Pourquoi la résolution de problèmes est-elle une compétence essentielle pour les analystes ?
2. En quoi la pensée analytique est-elle essentielle pour les analystes ?
3. Expliquez-moi votre méthode habituelle pour gérer un projet.
4. Quelles techniques d'élicitation des besoins utilisez-vous ?
5. Utilisez-vous des diagrammes pour les projets ? Pourquoi sont-ils utiles ?
6. Dans quelle situation utiliseriez-vous un persona ?
7. Quelle est votre méthode pour influencer plusieurs parties prenantes ?
8. Comment réussiriez-vous à gérer les problèmes post-implémentation d'un projet ?
9. Comment réussiriez-vous à gérer les problèmes pré-implémentation d'un projet ?
10. Comment géreriez-vous les exigences d'un client pour un changement de système ?
11. Quelles techniques utiliseriez-vous pour hiérarchiser les exigences ?
12. Quels documents utiliseriez-vous pour capturer les exigences non fonctionnelles ?
13. Comment les entretiens vous aident-ils à recueillir des exigences ?
14. Comment les réunions de groupes de discussion vous aident-elles à recueillir des exigences ?
15. Expliquez comment les enquêtes vous ont aidé à recueillir des exigences.
16. Expliquez comment les méthodes d'analyse de documents vous ont aidé à recueillir des exigences.
17. Pouvez-vous nous citer les quatre phases du développement commercial ?
18. Avez-vous déjà dû changer les méthodes de votre client pour obtenir de bons résultats ?
19. Citez trois phases que vous suivez pour concevoir un cas d'utilisation.
20. Avez-vous des compétences en matière de bases de données SQL ? Expliquez pourquoi elles sont importantes pour les analystes.
Consultez nos cinq exemples de réponses aux questions d'entretien ci-dessus pour les analystes professionnels afin d'évaluer leurs réponses sur les compétences et les processus.
Les analystes doivent trouver des méthodes pour gérer des situations complexes et conseiller les entreprises - la résolution de problèmes peut les aider à assumer de telles responsabilités et à utiliser des techniques efficaces pour résoudre les problèmes.
De nombreuses étapes permettent de résoudre efficacement les problèmes dans le cadre du travail d'analyste :
Identifier le problème
Recueillir et analyser les données
Identifier et définir des solutions
Élaborer et mettre en œuvre un plan
Tester et améliorer la stratégie
Vérifiez si vos candidats possèdent les compétences idéales pour mener à bien ces étapes en utilisant notre test de compétences en résolution de problèmes.
Étant donné que les analystes doivent comprendre rapidement un grand nombre d'informations liées à l'entreprise, les candidats ont besoin d'une pensée analytique pour traiter les informations. Ils peuvent également utiliser la pensée analytique pour déterminer les informations les plus importantes et la manière de les présenter aux parties prenantes et aux chefs d'entreprise.
Bien que les candidats n'aient pas besoin de compétences avancées en SQL pour devenir votre prochain analyste, ils doivent comprendre pourquoi elles sont importantes. Vérifiez si votre candidat peut expliquer que les compétences SQL peuvent aider les analystes à :
Travailler avec des données structurées
Écrire des commandes pour manipuler des données
Accéder à des données et les analyser
Les candidats qui possèdent des compétences SQL peuvent être des candidats à surveiller. Pour vous assurer qu'ils peuvent contribuer à votre entreprise, utilisez notre test de compétences SQL pour évaluer leurs capacités avant de les embaucher.
Grâce à des discussions approfondies et ouvertes, les analystes peuvent facilement recueillir des exigences. Cette méthode les aide à comprendre les idées ou les expériences des parties prenantes et à les utiliser pour améliorer les processus et les systèmes de l'entreprise.
Les candidats peuvent effectuer les entretiens en personne ou par téléphone, ce qui leur permet de poser des questions complémentaires sur les processus et les systèmes de l'entreprise.
Vérifiez si vos candidats comprennent que les entretiens présentent certains inconvénients. Ils peuvent prendre beaucoup de temps si les analystes doivent parler à de nombreuses parties prenantes.
Une réunion de groupe de discussion est similaire à un entretien - la seule différence est qu'un groupe de discussion comprend un groupe de personnes. Ce processus aide les analystes à recueillir les idées et les points de vue des parties prenantes sur les produits et les services.
Après avoir rencontré un groupe de discussion, les analystes peuvent examiner les informations qu'ils ont recueillies et élaborer un plan pour développer l'entreprise.
Vous êtes presque prêt à réaliser les entretiens avec vos analystes professionnels. Mais avant de commencer le processus, vérifiez ces cinq choses à faire et à ne pas faire pour utiliser ces questions d'entretien pour analystes dans le processus d'embauche.
Une évaluation des compétences d'analyste vous aidera à créer rapidement une liste restreinte de candidats appropriés pour votre équipe. Pour créer une évaluation avec TestGorilla, sélectionnez cinq tests de compétences (y compris notre test d'analyste commercial en informatique).
Vous pouvez ajouter des questions personnalisées à l'évaluation pour avoir un aperçu des connaissances ou de la personnalité de vos candidats. Les professionnels des RH peuvent également demander aux candidats de compléter une vidéo à sens unique pour répondre aux questions personnalisées de manière plus approfondie.
L'utilisation d'évaluations de compétences signifie que vous n'avez pas besoin de sélectionner des CV. Les évaluations sont un outil supérieur, basé sur des données, créé par nos experts pour vous aider à éviter les méthodes d'embauche fastidieuses. Oubliez la présélection des CV et sélectionnez les candidats sur la base de données quantitatives.
L'utilisation d'outils d'évaluation des compétences est le moyen le plus simple de choisir entre deux analystes compétents. Les résultats de ces évaluations vous diront tout ce que vous devez savoir sur les connaissances de vos candidats et vous permettront de les comparer. Les données apparaissent sous forme de pourcentage et d'étoiles, ce qui vous permet de voir immédiatement quel candidat a obtenu les meilleurs résultats.
Une fois que tous les candidats ont effectué l'évaluation des compétences d'analyste, vous pouvez les inviter à un entretien et prendre des notes sur leurs réponses. Cette technique est efficace car elle vous aide à vous souvenir des réponses de vos candidats. Mais n'oubliez pas que la prise de notes peut donner l'impression que votre stratégie d'entretien est distante.
Pour vous assurer que les personnes interrogées ne se laissent pas distraire, dites-leur que la prise de notes fait partie de l'entretien. Cette technique est idéale pour les entretiens vidéo et/ou en face à face.
Ce dernier conseil peut vous aider à engager un professionnel qui corresponde à vos attentes. Examinez les résultats de l'évaluation de leurs compétences d'analyste et leurs réponses à l'entretien pour confirmer qu'ils possèdent les compétences et les connaissances requises pour le poste. Comparez ensuite leurs réponses à celles d'autres candidats pour vous assurer que vous embauchez le professionnel idéal.
Il ne vous faudra pas longtemps pour trouver l'analyste idéal pour votre entreprise - il vous suffit d'effectuer une évaluation des compétences avec notre test d'analyste commercial en informatique et d'utiliser ces questions d'entretien pour les professionnels de l'analyse pour évaluer vos candidats.
Si vous avez besoin de plus d'informations sur nos évaluations des compétences ou si vous voulez apprendre comment elles fonctionnent, essayez TestGorilla gratuitement.
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